Добрый день, Обратился в банк на рефинансирования через приложение в начале мая , одобрили и попросили подойти в офис на винокурова. Сумма вышла с минусом впереди. Они обратились в главный офис , но там решить проблему не смогли и попросили обратится в технический отдел сказав что какой-то глюк в программе. Уже конец месяца заявку так и не решили. После многочисленных походов и звонков в офис проблема не решается. Попросил связаться с главным офисом в Чебоксарах, что-бы узнали о статусе заявки. Сотрудник банка за всё это время даже не связывается с руководством пока её не по просишь. Так что категорично не советую данный банк ( возможно это зависит от сотрудников и руководства) Да при обращении в январе у них тоже, что то не работало перезвонили через три недели с предложениями но я уже отказался.
Show business's response
Евгений Егоров
Level 4 Local Expert
October 14
Когда бы не пришел - всегда полный офис клиентов. Очередь такая, что ждать приходится не менее часа.
Пришел вечером, взял талон, когда мой номер высветился на табло, пенсионеры не пропустили по талону - сказали, что у них живая очередь. Потратив почти час своего времени, устал ждать и ушел.
Сегодня специально пришел утром за полчаса до открытия, занял живую очередь (пришел вторым, за мной занимали еще 6 человек). В 8:30 пенсионеры просто внаглую пошли впереди меня. Скандалить не стал, пропустил их. В итоге обслуживания дождался лишь после 9:30.
2
Show business's response
Alexis Andros
Level 12 Local Expert
May 13
Удобно расположен - в 50 метрах от остановки общественного транспорта. Сервис в банке на нормальном уровне. Есть парковка непосредственно перед зданием...а так же с рядом расположенным продуктовым магазином