Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного офиса РоссельхозБанка - Сарычевой Ирине Борисовне! Благодаря ее компетенции я получила профессиональную, своевременную, быструю помощь в открытии вклада и консультацию по многим банковским вопросам. Считаю, что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше бы таких сотрудников вашему Банку!
3
1
Show business's response
Юля В
Level 5 Local Expert
August 5
Хочу выразить огромную признательность сотруднику банка- Сарычевой Ирине Борисовне! Очень грамотный и отзывчивый специалист! Помогла решить очень сложный вопрос, сэкономив мое время и самое главное нервы) спасибо, что есть такие специалисты, профессионалы своего дела! Работа и клиентоориентированность действительно на высшем уровне!
1
Show business's response
Максим Фролов
Level 6 Local Expert
July 9
9 июля
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного офиса РоссельхозБанка - Сарычевой Ирине Борисовне! Благодаря ее компетенции я получила профессиональную, своевременную, быструю помощь в открытии вклада и консультацию по многим банковским вопросам. Считаю, что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше бы таких сотрудников вашему Банку!
1
Show business's response
Наталия
Level 14 Local Expert
May 1
Удобно расположено отделение- рядом с метро. Быстро оформили все документы ( ранее был опыт обращения в другое отделение этого банка и весьма отрицательный). Вежливые сотрудники. Отвечают на все вопросы, компетентные и грамотные пояснения.
2
Show business's response
Олеся Игонина
Level 4 Local Expert
May 2
Менеджер Ирина лучшая 🔥🔥🔥
Настоящий профессионал, так подробно все объяснила, на все вопросы ответила и все это с добротой, дружелюбием и теплотой. Спасибо огромное за такой подход к клиентам. К вам всегда приятно возвращаться!
2
Show business's response
Poisik-1105
Level 4 Local Expert
September 19
Выражаю огромную благодарность коллективу за качественную консультацию по карте Юнион pay. Спасибо за чуткое отношение! Буду рекомендовать Вас друзьям!
Show business's response
Инна С
Level 9 Local Expert
April 25
У нас сложная ситуация с продажей квартиры в ипотеке
Обратились за консультацией в офис м. Сухаревская
Сотрудник Сарычева Ирина проконсультировала нас, все подробно объяснила.
Спасибо большое
2
1
Show business's response
Биринка
Level 10 Local Expert
September 18
Зашла просто посмотреть ставки по вкладам. Молодой человек Олег рассказал про все продукты, которые есть в банке, о которых я и не знала. Очень понравилось обслуживание. Рекомендую рассмотреть данный банк и в частности этот офис .
Show business's response
MaS
Level 15 Local Expert
September 27, 2022
Илюшина Александра Николаевна специалист и знаток своего дела! Респект и уважение! Благодарю за превосходную работу и терпение! Ставлю 10 звезд
В целом очень доволен обслуживанием. Не знаю придется ли обращаться туда еще когда-нибудь, но впечатления остались приятные от обслуживания.
А 4 звезды самому банку за то, что нельзя по упрощенке получить ипотеку под 0,01% (хотя бы без подтверждения дохода), как я это сделал в паршивом СКБ (где мне впарили страховку на жизнь за 100К и свою паганную халву и требования по ней, чтобы сохранить те 0,01%)
И 1 звезду поставил бы за количество банкоматов по городу. Это смешно просто в мегаполиесе "раз-два-три" банкомата.
Это явно не в вашу пользу
3
Show business's response
Наталия Л.
Level 2 Local Expert
May 30, 2023
Прекрасный сервис, доброжелательные сотрудники, комфортная атмосфера, большой просторный офис, место для развлечения ребенка. Очень понравился банк и ведущий клиентский менеджер Илюшина Александра Николаевна. Профессионал и необыкновенно позитивный человек!!! ♥️♥️♥️
4
Show business's response
Сергей Ж.
Level 3 Local Expert
April 19
Отличный отзывчивый персонал. Обратился с проблемой, решили быстро профессионально. Рекомендую.
2
1
Show business's response
Anton
Level 4 Local Expert
February 26
Быстрое и качественное обслуживание. Менеджер Алексей помог со всеми вопросами и оформил всё как нужно. Хороший специалист, умеющий найти подход к клиенту. В общем, это действительно одно из лучших отделений Россельхозбанка.
2
Show business's response
Алиса Станция
Level 2 Local Expert
April 26
Удобное расположение офиса, профессиональные сотрудники. Быстро и четко работают. Благодарю.
2
Show business's response
Александр Болтенков
Level 3 Local Expert
December 27, 2023
Сегодня находился в офисе банка на Сухаревской. Не могу удержаться от впечатлений,дома все забросил и пишу отзыв.Хозяин офиса,он же управляющий Зубрилин Вадим Сергеевич заботливо предложил отдохнуть,а сам пунктуально,методично,грамотно ответил на все вопросы,оказал техническую поддержку.
Не скрою,часто посещаю этот офис. С удовольствием наблюдаю,как Вадим Сергеевич со знанием дела руководит сотрудниками,консультирует их и проводит селекции. Высокий уровень руководителя отделениях надежного банка!
2
Show business's response
Т Н
Level 6 Local Expert
May 24, 2023
Все понравилось!
Обслуживание быстрое, без очередей, всё вовремя.
Менеджер Александра Илюшина всё грамотно и понятно объяснила.
Благодарю за доброжелательный и внимательный подход сотрудников, а также уютное отделение банка 🙌🏻
3
Show business's response
Игорь
Level 8 Local Expert
January 31
Зашёл в отделение по вопросу юр лица. Девушка сказала что в этом отделе 1 человек и он сейчас на обеде, придётся подождать. Информации о перерывах ни на карте ни на сайте банка нет. Потом девушка уточнила вопрос и набрала руководителю. "У него сейчас 1 клиент, полчаса и он готов будет вас принять".
Я отвечаю подождите, недавно же говорили об обеде. Девушка: "нет-нет, он сейчас принимает одного клиента. Потом у него ещё один и после него вы".
Комментировать работу банка даже не хочется...
Show business's response
Андрей Олейник
Level 2 Local Expert
March 31, 2023
Очень хорошее обслуживание, профессионально, качественно, Ведущий клиентский менеджер Илюшина Александра, очень толковый специалист, все разъяснила, расжевала, работу сделала быстро, молодец прям ,благодарю!!!
3
1
Show business's response
Ольга А
Level 7 Local Expert
March 6
Очень понравилось обслуживание. Получала карту, менеджер Алексей грамотно и понятно всё разъяснил. Самые хорошие впечатления.
1
1
Show business's response
ruspiligrim
Level 17 Local Expert
September 9, 2023
Персонал приятный, но не совсем профессиональный .
По переуступке эскроу счета были вопросы по переоформлению ( девушка не в теме была) и плохая обратная связь .
Помогли сотрудники отделения на Лазоревом проезде ( м. Ботанический сад) Спасибо управляющей отделением Виктории и соипулнице Елене , которые все решили четко, быстро и профессионально.
Прошу руководство Банка отметить их премией ( или хотя бы похвалить).
Show business's response
Вероника С.
Level 3 Local Expert
March 24, 2023
Посетителей в отделении очень мало. Обслужмвают быстро и профессионально. Хочу поблагодарить Илюшину Александру Николаевну за быстрое, качественное обслуживание. Все объяснила доходчиво,все документы быстро составили.
3
Show business's response
Raskov228822
Level 2 Local Expert
November 17, 2023
Отличное обслуживание, сотрудник Алексей был очень вежлив и внимателен по отношению ко мне , сделали все быстро и качественно 👍🏻
1
Show business's response
Диана Качурина
Level 7 Local Expert
March 30, 2023
Благодарю за высокий сервис ведущего клиентского менеджера Александру Николаевну Илюшину. Очень быстро открыли счет, в приятной обстановке! Благодарю за качество и отличное обслуживание клиентов !
3
Show business's response
Alexios Borger (Алексей Боргер)
Level 22 Local Expert
October 24, 2023
Отличный ДО с участливыми сотрудниками!!!
Я подавал исполнительные листы и мне помог сотрудник Алексей получить талон в необходимом разделе терминала, а сотрудник из окошка 4 (вроде еë Ирина зовут) быстро приняла мои документы.
Спасибо!!!
3
Show business's response
Лида С.
Level 4 Local Expert
January 23, 2023
Хочу выразить огромную благодарность персоналу этого офиса, пришла оформлять карту, осталась довольна обслуживанием - быстро, четко и грамотно! Вежливый и отзывчивый персонал!
2
Show business's response
Михаил Заозерский
Level 7 Local Expert
May 27, 2023
Оформляли аккредитивы по ипотечной сделке. Нужно было внести сумму в кассу. Одну купюру в кассе машинка не считала. Кассир отказалась ее принимать, сказала что не знает как отличить настоящую купюру. Что у нее вызвало подозрение она не ответила. А если сломается счетная машинка, у кассира выходной будет? Сделка и так оформляется два часа, из-за этой некомпетентной женщины пришлось еще идти в банкомат снимать купюру которая ей понравится. Девушка Александра, которая оформляла договоры - умничка, ей большое спасибо! Но кассира надо учить определять настоящие купюры и без электроники или менять ее на бездушный купюроприемник.
1
Show business's response
станислав д.
Level 4 Local Expert
March 23, 2023
23.03.2023 года в 13.30 мною был осуществлен визит в столь прекрасный банк, который ранее я уже знал по отзывам знакомых. Открыв дверь в РСХБ я сразу же обратил внимание на табло электронной очереди, где и взял свой номерок. Мой вопрос заключался в открытие экскроу счета. Долго ждать мне не пришлось, через пару минут меня приняла спеалист Илюшина Александра Николаевна, приятной внешности. Мой вопрос Александра проработала за 5-7 минут , показав свой проффесианализм и любовь к своему делу. Огромную благодарность выражаю Александре за внимательность и квалифицированную работу.
3
Show business's response
Татьяна Тен
Level 3 Local Expert
May 25, 2023
Спасибо прекрасному специалисту Илюшиной Александре за профессионализм , позитив и любовь к клиентам , очень приятно было получить такой высокий сервис ❤️
2
1
Show business's response
bona10
Level 8 Local Expert
May 9, 2023
Очень странный филиал государственного банка, в котором явно работа с физическими лицами не приветствуется, они охотнее работают с юр.лицом. Для них работа с физическим лицом явно проблема. Операционист, как правило, сидит 1 и с кислым лицом, как будто физическое лицо у него просит миллион и отдавать не хочет. А человек, держатель карты Россельхозбанка, пришёл лишь уточнить условия некоторых вкладов. Консультация была дана с такой неохотой и нежеланием, что открывать какой-либо вклад в этом банке отпала, тем более операционист прямо указал, что лучше обратиться в СБЕРБАНК ИЛИ ВТБ, что якобы они не работают с физлицом. Очень странный филиал и люди там работающие, что отбивает всякое желание с ними сотрудничать.
Show business's response
Альберт строгий
Level 3 Local Expert
September 29, 2023
Максимально безответственное отделение!!!
Посадили бывших сотрудников Макдоналдса за компьютеры,и оставили без присмотра.
Особенно хотелось бы выделить начальника отделения.
Зубрилина Вадима Сергеевича
Максимально отвратительная личность
Под видом всезнайки прикрывает своих безответственных сотрудников
Возвышая себя перед клиентом
Никому не советую данное отделение
3
Show business's response
Эдуард Минаев
Level 20 Local Expert
June 26, 2023
Был в Эмиратах, решил оплатить Мегафону за свои телефоны. Платил в приложении Россельхозбанка. Первый платеж прошел, а второй банку показался подозрительным. В результате банк заблокировал даже не платеж, а доступ в приложение. Такого фиаско я не ожидал. Звоню в банк, мне говорят, вам надо явиться в офис банка. Я в Дубае, а офис в Москве. Гениально. По прилету в Москву снял деньги и конечно же закрыл счет.
1
Show business's response
Любовь Митрохина
Level 3 Local Expert
November 5, 2023
Очень приятный сервис. Не было очередей, приветливая сотрудница Ирина, внимательно, без спешки ответила на все вопросы. Я не ожидала такого комфорта от отделения банка
1
Show business's response
Margarita
Level 13 Local Expert
May 26, 2023
У сотрудников низкая клиентоориентированность. Пришла днем, в отделении пусто, клиентов ноль, но просидела в ожидании больше 10 минут. Парень, сидящий за столом сотрудника, просто демонстративно играл в телефон. Даже если у него был перерыв, может, не стоит находиться на рабочем месте и показывать свое пренебрежение к работе. Остальные сотрудники занимались какими-то своими делами.
Но девушка которая меня приняла, была вежлива и тактична, к ней вопросов нет. Но от отделения неприятные впечатления.
Show business's response
Alessandro Zhuravlev
Level 15 Local Expert
December 1, 2022
Всем доброго времени! Самые позитивные впечатления ! Приехал на 30 мин назначенного времени , без всяких лишних разговоров приняли , все подробно рассказали по моим вопросам , кроме этого , дали подробные ответы по другим опросам , на которые операторы не могли дать внятного ответа ! Особенно хотелось бы поблагодарить Илюшину Александру Николаевну , очень приятный сотрудник от которого один позитив, ухожу с отлитым настроением!!!!
2
Show business's response
Светлана З.
Level 8 Local Expert
April 5, 2023
Искренне выражаю благодарность Болотовой Марине Ивановне за качество обслуживания, человеческую заботу и отзывчивость, просто подняла банк в моих глазах на высоту) Искренне благадарю!!
2
1
Show business's response
Александр Ч.
Level 4 Local Expert
May 26, 2023
Большое спасибо за оказанную услугу. Молодцы, так держать! Особая благодарность Илюшиной Александре- она настоящий профессионал!
Спасибо огромное!
3
Show business's response
Хеллёу
Level 26 Local Expert
December 1, 2023
обслуживание долгое, ждала минут 20 пока сотрудницы наговорятся между собой, чтобы в итоге узнать, что карту они выпустить не могут, по причине отсутствия пластика 🤡
Show business's response
TATIANA SEMIHATCKAYA
Level 9 Local Expert
August 1, 2023
Всегда посещаю только этот офис. Внимательные и вежливые сотрудники, всегда можно обратиться по всем вопросам. Личный консультант всегда на связи.
1
Show business's response
Мудрый пескарь
Level 17 Local Expert
April 17
Скажу так-никогда не пользовался и не пользуюсь его услугами-горький опыт...
1
Show business's response
Дмитрий Никулин
Level 3 Local Expert
November 28, 2022
Ильюшина Александра Николаевна - грамотный и профессиональный менеджер. Само отделение банка также понравилось - чисто, светло, очень мало людей. Рекомендую !
2
1
Show business's response
Инкогнито 5222
Level 4 Local Expert
March 28, 2023
Профессионалы своего дела. Всё быстро и оперативно. Отдельное спасибо Александре Илюшиной за индивидуальный подход и сервис выше ожиданий
2
1
Show business's response
Алексей Бахонин
Level 6 Local Expert
December 12, 2022
Очередной раз убеждаюсь в профессионализме и вежливости сотрудников банка Россельхозбанк. Спасибо за быстрое, четкое и приятное обслуживание. Оформили все, что мне нужно было безпроблем и проволочек))
3
Show business's response
Артем Лапицкий
Level 6 Local Expert
May 26, 2023
Быстро решили все вопросы по открытию счетов! На все вопросы ответили, все подсказали
Спасибо за качественный сервис!
И спасибо Илюшиной Александре за комфортное открытие счетов.
3
Show business's response
darinatrist666
Level 5 Local Expert
June 9, 2022
Посетил данное отделение, была здесь впервые , очень оперативно решили мой вопрос , понравилось обслуживание, вежливый персонал , особенно отмечу сотрудника-операциониста Анастасию! Спасибо вернусь ещё !
3
Show business's response
Диана
Level 12 Local Expert
July 11, 2023
Долго, но сотрудники очень вежливые , приеял даже управляющий, очень круто что он не скидывает подобные дела только на подчинённых, а тоже помогает разгребать очередь. Водичка и кондер есть
Show business's response
Светлана К.
Level 3 Local Expert
September 18, 2023
Хочу выразить благодарность всему коллективу за быстрое и качественное обслуживание
1
Show business's response
Катерина М.
Level 4 Local Expert
September 20
Адски медленно ! Никто ничего не знает,сотрудники еле-еле говорят и двигаются! Ужасно
Ksenia Lebedeva
Level 3 Local Expert
September 29, 2022
Отличная работа, комфортная атмосфера, вежливые и четкие сотрудники банка! Александре огромная благодарность за оперативность и индивидуальный подход!
2
Show business's response
Форд Мондео
Level 28 Local Expert
March 12, 2023
Парковки нет, персонал вежливый, претензий к работе и обслуживанию не возникло. Как и во многих отделениях неторопливый, но зато все операции провели без ошибок, все проводки прошли своевременно.
Show business's response
Василий Луковников
Level 18 Local Expert
December 2, 2022
Илюшиной Александре большое спасибо, все сделала быстро, качественно. Не смотря на огромные очереди все было классно, спасибо
3
Show business's response
Юлия Л.
Level 4 Local Expert
June 10, 2022
Нормальное отделение, чисто, светло, тепло. Работают четко по графику, очередей особо нет, по крайней мере, я большое 10 минут ни разу не сидела. Полгода назад оформила потреб в этом отделении, на прошлой неделе пришла закрыть досрочно – все сделали без лишних вопросов и быстро. Ни одной претензии к банку нет, работают на совесть.