Тоже в шоке были с офиса на фабричной. Обслуживание на нуле, начну с того что меня принимала новенький сотрудник , а как я это поняла? Очень просто! Всё было настолько медленно и невыносимо , что ей на помощь пришли 3 сотрудника и они из за её косяка с платежем не смогли мне его провести.
В итоге, в офисе я провела больше полутора часов, с учётом того что очередей не было вообще нигде .
Я объяснила , что у меня месячный ребёнок в машине с мужем находится, и сколько оплата и закрытие счета займёт по времени , то мне она ответила 5-9 минут. Но я только в кассе ждала около 40 минут , пока она переоформит документы на платёж.
Никто ничего не знает и как помочь тоже. Ещё и оказалась за закрытие счета комиссия ...
Которую естественно я тоже не смогла оплатить . А ещё она забыла, что у меня сменилась фамилия и платёж ушёл не понятно куда.
Show business's response
Евгения Дябелко
Level 7 Local Expert
October 15, 2024
Работают не компетентные сотрудники. Нужна была выписка, о закрытии счёта, девушка очень долго выясняла как это можно сделать, так как счёт был открыт в другом отделении, разобрались, выяснили, что нужно ещё доплатить, доплатили,сказала, что обновление и закрытие договора будет корректно через две недели и можно будет взять нужную выписку. Прошло две недели, а справку не дают, а просто дело в том, что нужно ещё было написать заявление, которое рассмотрят, а потом подготовят справку, хотя на момент посещения в банке клиентов не было. Одну звёздочку как раз и поставила, за отсутствие очереди,это единственный плюс.
Show business's response
Кудрявцева Е.
Level 4 Local Expert
April 8, 2024
Очень красивый, просторный офис. Не было очередей. Приятная менедже р Виктория проконсультировала меня по всем вопросам, была очень внимательна ко мне. Рассказала о разных вариантах решения моего вопроса. Оставила мне свои координаты для связи, создала персональное предложение. У меня остались очень приятные впечатления от посещения этого офиса Банка
3
Show business's response
Юлия Солдышева
Level 4 Local Expert
January 22
ПРЕКРАСНЫЙ БАНК,ХОРОШИЕ СОТРУДНИКИ,ВЕЖЛИВЫЕ ОХРАННИКИ,БАНК ПРЕКРАСНО ВЫГЛЯДИТ ВНУТРИ,ВСЕГДА МОЖНО СПРОСИТТ И УЗНАТЬ ,ЧТО ТЕБЯ ИНТЕРЕСУЕТ,МНЕ НРАВИТСЯ.
Show business's response
светлана разганяева
Level 2 Local Expert
October 11, 2024
Обратилась в офис банка на Фабричной, чтобы узнать о предложениях по вкладам физических лиц. В офисе красиво и солидно, что сразу внушает доверие к банку. Персонал внимательный, вежливый и компетентный. Ответили на все мои вопросы. Предложения по вкладам интересные.
3
2
Show business's response
Виталя К.
Level 2 Local Expert
December 22, 2023
Добрый день, я являюсь клиентом Россельхозбанка. Всегда чисто и приятно. Сотрудники вежливы и доброжелательны, помогут с любым вопросом. Так же там хорошие проценты. Вообщем отличный банк с шикарной атмосферой! Рекомендую! 👍
3
Show business's response
Ирина Нуждина
Level 2 Local Expert
January 10, 2024
Посетила офис на фабричной,чтоб выпустить карту. Удобное располо жение, уютно,чисто.Главное это персонал. Все очень внимательные, вежливые. Все подробно и понятно обьяснили. Буду рекомендовать своим знакомым
3
Show business's response
Андрей Вах
Level 2 Local Expert
September 24, 2024
Приятный большой зал для обслуживания. Вежливые сотрудники, время ожидания прям удивило. Талон взял для открытия расчётного счета ИП, моментально попал к специалисту Евгении, которая все рассказала и объяснила по тарифам и срокам открытия счета.
1
2
Show business's response
Анжела Зеленева
Level 2 Local Expert
March 26, 2024
Добрый день. Сегодня посетила офис отд еления банка на Фабричной. Была приятно удивлена не только дружелюбной атмосферой в банке, но и оперативной работой специалистов. Благодарю отдел по обслуживанию корпоративных клиентов.
1
Show business's response
Полина К.
Level 2 Local Expert
September 7, 2023
Очень понравилось обслуживание в данном фи лиале, грамотные сотрудники и приятная атмосфера, а также удобное расположение офиса. Консультировалась по кредитной карте, менеджер Владимир все доступно объяснил, отличные условия. Теперь буду взаимодействовать преимущественно с этим банком.
2
1
Show business's response
Алена Васильева (Жабина)
Level 9 Local Expert
December 27, 2024
Менеджер Ксения - профессионал своего дела!!@ благодарю за отзывчивость и ответственность !!!
Show business's response
Ксения П.
Level 2 Local Expert
March 27, 2024
О тличный банк )самые лучшие сотрудники )сотрудники для юр. Лиц самые лучшие )быстро помогли и все оформили ) очень понравилось обслуживание )спасибо ) буду всем советовать )
2
1
Show business's response
Аида М.
Level 2 Local Expert
March 26, 2024
Очень понравился филиал на Ул.Фабричная д.13,спасибо девушкам операционистам юридического отдела,за быстрое,вежливое и компетентное обслуживание,помогли решить все интересующие вопросы!
3
Show business's response
Евгения Чаус
Level 3 Local Expert
January 25, 2024
Очень понравилось обслуживание в операционной зале на Фабричной 13. Вежливые специалисты, на все свои вопросы, получила ответы и самое удивительное, время ожидания практически отсутствует. Зашла и сразу попала к специалисту. Спасибо сотрудникам по работе с юридическими лицами за консультацию по открытию расчетного счета.
2
1
Show business's response
Анжелика Ф.
Level 5 Local Expert
January 10, 2024
отличный филиал. Удрбно, чисто, профессиональные сотруднмки- молодцы. Приехали по времени на слелку, все четко, быстро, компететно, а нлавное-надежный государственный банк!
2
Show business's response
Ирина Б.
Level 3 Local Expert
January 25, 2024
Д обрый вечер. С этим банком начала сотрудничество совсем недавно. Но все очень нравится. Чистота, быстрое обслуживание, вежливость и внимательное отношение сотрудников, Все, что интересует разъяснят подробно.
Рекомендую.
2
1
Show business's response
Даниил Гущин
Level 4 Local Expert
January 15, 2024
Получил банковскую карту на Фабричной 13 - быстро и без лишних хлопот. Из плюсов: дружелюбный персонал, профессионализм и удобство. Карта пришла оперативно. Рекомендую!
1
Show business's response
Ольга Ч
Level 2 Local Expert
March 7, 2024
Являюсь клиентом цетрального офиса, обслуживаюсь ка ИП, все замечательно. Зал уютный, девочки на любые вопросы отвечают не только в зале, но и по телефону. Рекомендую всем данный Банк.
3
Show business's response
GBUHIEA
Level 3 Local Expert
April 24, 2024
По обслуживанию юридических лиц советую обратиться в данный банк. Очень отз ывчивые специалисты, индивидуальный подход к каждому клиенту, доступные комиссии. Скорое решение при возникновении каких-либо трудностей в обслуживание счета. Хочу отметить сотрудника по юр.лицам Надежду, грамотный сотрудник банка.
4
Show business's response
Александр
Level 3 Local Expert
December 22, 2023
Хотелось бы оставить отзыв о посещении офиса банка расположенного п о адресу:ул.Фабричная, 13 в г.Новосибирск.Пришел на консультацию по открытию вклада. Сотрудник все объяснил, рассказал . Открыл вклад. В офисе уютно и чисто. Сотрудники вежливые и доброжелательные. В общем все понравилось. Спасибо им большое за обслуживание.