Russian Agricultural Bank

Rating 4.5
361 rating
Rate this place

228 reviews

Level 5 Local Expert
April 7
Охранники физически препятствуют получение номерка чтобы начальство не знали что существуют очереди в отделении всем безразлично... новый отзыв сегодня людей много поэтому электронная очередь не работает всё время одно и то же всем безразлично теперь мстите мне за правду палец вниз... новый отзыв .очередь. половина столов не работало директриса выключил электронную очередь чтобы элитарное Московское руководство не знала ничего об очередях и сбежала раньше с работы даже поставили детские стол и стулья чтобы детям было удобней ожидать в очередях .мне звонили из банка и сказали чтобы я пришёл в офис в городе Шахты и всё будет нормально. В офисе Я попал к сотруднику акентьева которая заявила что она ничего не знает и чтобы я приходил завтра вообще медленно соображает отвратительный сервис одно самодовольство
Level 4 Local Expert
February 11
Профессионалы банковского дела. Надо понимать что это ГОСБАНК, но минимум бюрократии- максимум помощь клиенту! Всегда выслушают и проконсультируют, да есть очередь, но это на швейцарский а российский банк и желающих получить обслуживание бывает достаточно. Коллектив олдскульный, вежливый и опрятный. Рекомендую. P. S. Если Вы станете клиентом Вас не забудут.
1
2
Level 11 Local Expert
March 27
Этот банк и близко не стоит не с каким банком, самый ужасный банк, вообще кто нибудь проверяет их сотрудников на квалификацию, конкретно сотрудник красноносова е.п. вообще не понимаю как там работает, сотрудник не знает ничего , по какому вопросу к ней не обратиться всегда вводит в заблуждение, клиентоорентированности ноль, горячая линия отвечает одно , сотрудники даже близко такого не знают, график работы не соответствует в принципе то что на сайте и у них на банке и как они работают вообще разные вещи , руководство вообще видимо не контролирует, и это минимум их минусов описала ю. в общем никому не советую
Level 2 Local Expert
June 5
Добрый день!Сегодня посетила Россельхозбанк и очередной раз убедилась,что здесь работают специалисты своего дела.Благодарю Акентьеву Ларису Васильевну,Герасименко Наталью Федоровну за эффективное обслуживание и приятное отношение к клиенту.
Level 3 Local Expert
February 18
Очень хороший банк, приветливые сотрудники, рассказали все, показали наглядно как работать в приложении, и правильно пользоваться накопительным счетом. Рекомендую!!!
1
Level 3 Local Expert
April 11
Добрый день! Хотела выразить огромную благодарность персоналу, вежливые, внимательные. Проконсультировали на высшем уровне.
Level 4 Local Expert
February 5
Охраник очень агрессивный, практически грудью на амбразуру и допрашивает куда и зачем и с каким вопросом и чуть ли не с ненавистью к клиенту !) Аппарат для выдачи номерков никогда не работает , охранник все разруливает как умеет , а он не умеет (( . Клиентоориентированность на минус 100 (( . С каждым заходом желание обслуживаться все меньше и меньше.
Level 2 Local Expert
March 31
Добрый день, опять посетила Россельхозбанк и очередной раз убедилась, что здесь работают специалисты своего дела. Большое им спасибо за их профессиональной подход к каждому клиенту.
Level 2 Local Expert
April 16
Электронная очередь не работает. Персонал разговаривает сквозь зубы и с такими лицами как будто ты пришёл к ним домой и чего то от них требуешь. Потратил кучу своего времени а в итоге мой вопрос не решили
Level 4 Local Expert
April 7
Жуть, компетентный, вежливый и соответствует должности там только охранник. Если сама управляющая там некомпетентна, то что уж о сотрудниках говорить... Сильно не советую, особенно вклады ))
Level 2 Local Expert
February 19
Мне очень понравилось обслуживание, в банке, операционисты отлично, обслужили, все рассказали. Насчет кредита
1
Level 3 Local Expert
June 19, 2024
Благодарим старшего менеджера Красноносову Екатерину Петровну. Эффективное обслуживание и приятное отношение к клиенту. Высокий уровень профессионализма, всегда готова предложить наилучшие варианты решения проблемы.
1
Level 3 Local Expert
November 11, 2024
Я являюсь получателем зарплаты более 5 лет. По телефону предварительно одобрен был кредит сказали всю информацию получу в филиале по итогу пришла в банк людей в зале было 4 человека, но простояла 40 минут. Вызвали только когда обратилась к администратору. Просто ужасный банк, а филиал в особенности!!! Девочек необходимо разшевелить ну очень медлительные.
2
Level 5 Local Expert
February 19
Не думала что в банке работают такие профессионалы ,спасибо девочкам помогли все обьяснили быстро,понятно .
1
Level 4 Local Expert
November 30, 2024
Сервис данного банка оставляет желать лучшего, в пятницу 29.11.24 года в 14:00 перечислили заработную плату на карту этого банка. 30.11.24.года деньги не зачислены,хотя другие банки данную операцию провели. Больше с этим банком никаких финансовых отношений потдерживать не буду и другим не советую!
4
1
Level 2 Local Expert
February 26, 2024
Несколько лет обслуживаюсь в шахтинском отделении Россельхозбанка у специалиста Герасимовой Натальи Федоровны. Могу сказать, что мне есть с чем сравнивать, и к этому отделению нет никаких вопросов, только благодарность и восторг. Наталья всегда подскажет лучший вклад и условия, всегда на связи и доброжелательна. Из этого банка и отделения никуда не уйду. Спасибо
1
2
Level 2 Local Expert
July 22, 2024
Обслуживаюсь в банке. Устраивают проценты по вкладам . Полтзуюсь мобильным приложением, удобно самому открыть вклад под выгодный процент . Спасибо сотрудникам банка
3
1
Level 12 Local Expert
May 20, 2024
Стандартное отделение банка. Все сервисы есть...банкомат, касса, операторы. Мне все понравилось. Сотрудники грамотные, вежливые отзывчивые. Вопросы все решил.
3
1
Level 4 Local Expert
February 19
приятное место, доступно всё объясняют
1
Level 2 Local Expert
February 26, 2024
Не первый год обслуживаюсь в этом банке — и всё замечательно. Имею накопительный счет. Сотрудники в отделении приветливые и всегда готовы помочь. Спасибо!
1
2
Level 2 Local Expert
January 23, 2024
Обратившись в банк в конце декабря, чтобы открыть счёт ребёнку инвалиду для получения пенсии, было отказано, сказали нет технической возможности, сделаем запрос в техподдержку, при дальнейшем обращении было сказано вопрос решается, вам позвонят, прошло практически месяц тишина, видимо банк не считает достойным обслуживать детей инвалидов.
5
Level 6 Local Expert
May 30, 2024
Сотрудники считают, что мы им должны. А я с мамой просто открывала вклад. Принесли свои деньги. Бабушка внуку собирала. Нахамили. В результате закрыли вклад на следующий день и отнесли деньги в другой банк
4
Level 6 Local Expert
November 2, 2023
Вежливо, корректно, грамотно, доступно все рассказали, объяснили. Установили онлайн банк. Менеджер Красноносова Екатерина
1
3
Level 2 Local Expert
December 22, 2022
Добрый день. Обращалась в Ваш банк. Очень вежливый и компетентный персонал. Хочу выразить благодарность консультанту Анне Ерохиной,очень грамотный,компетентный сотрудник,все понятно рассказала. Спасибо.
1
1
Level 7 Local Expert
March 1, 2023
Жаль, что меньше одной звезды поставить нельзя. Поясню: незаконные действия с денежными средствами на счёте клиента и разглашение персональных данных. Выбирайте сами, но мне это не нравится, хвалебные отзывы для меня непонятны. А ещё от своих клиентов отгородились крепостной стеной - дозвониться до живого сотрудника невозможно, для решения проблемы оператор кол центра рекомендует посетить отделение банка, в котором также сидят сотрудники, которые не компетентны и проблемы решить не могут. Телефона для связи с сотрудниками на сайте нет, только операторы кол центра, решить проблему по телефону невозможно и вовсе не потому, что сотрудники заняты и не могут ответить, просто нигде не указан номер телефона для связи с сотрудником. Хвалебные отзывы написаны по заказу? Или вам правда всё это нравится? Или не попадали просто в подобные ситуации? Дополню отзыв, молчать об этом невозможно! Ранее писала о незаконно удержанных средствах. Получено решение об удержании этих средств в пользу клиента (возврат незаконно удержанных), но и это работникам филиала не указ. Сегодня сотрудники этого филиала не только отказались это решение исполнять, но и вопреки ФЗ"О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ отказались принять письменное заявление клиента банка, ссылаясь на свою некомпетентность!!! Так и сказали: "Мы не компетентны в вопросах принятия заявлений от клиентов, обращайтесь к юристам". Т.е. работники сами признают себя безграмотными. Менеджер и управляющий прятались от клиента в кабинете, боялись завизировать заявление! Смешно описывать произошедшее!!! Опасно связываться с таким банком!
7
Level 2 Local Expert
February 14, 2022
Мне нравится этот Банк. Здесь хорошие условия по вкладам, выгодные курсы по валюте, вежливый персонал. Девочки всегда подскажут, помогут выбрать наиболее подходящий продукт. Однако, маленький зал ожидания и совсем не предусмотрен уголок для детей. Я многодетная мама и оставить детей не с кем, по-этому приходится их везде брать с собой. Для меня важно наличие в общественном месте комнаты матери и ребенка, ну или хотя бы возможность посетить уборную.
3
3
Level 4 Local Expert
September 9, 2024
Доброжелательный персонал!квалифицированные специалисты!
Level 7 Local Expert
December 24, 2024
Ужасное обслуживание, из 6 окон работает одно.
Level 3 Local Expert
July 4, 2023
Отличное обслуживание,профессиональные специалисты.Банк надежный и перспективный.Огромная благодарность Герасимовой Наталье Федоровне.
2
Level 2 Local Expert
July 6, 2022
Хороший банк. Хочу поблагодарить специалиста Инну г. Шахтв, все подробно рассказала, объяснила, показала, подобрала удобные мне условия, приятно встретить квалифицированного квалифицированного. Рекомендую.
1
3
Level 3 Local Expert
August 9, 2023
Заходила в банк за консультацией, сотрудники были очень вежливы. Быстро помогли решить некоторое вопросы. Молодцы. Спасибо большое Вам.
Level 2 Local Expert
November 7, 2023
Обслуживаюсь в банке по зарплатной карте удобно, сотрудники приветливые и отзывчивые спасибо всем
2
2
Level 11 Local Expert
November 7, 2023
Добрый день. Очень вежливый и клиентоориентированный персонал. Хочется вернутся для продолжения сотрудничества.
Level 3 Local Expert
May 24, 2023
Пользуюсь пластиковой картой Россельхозбанка,открыл накопительный счёт ,иногда перевожу средства с одного счета на другой с помощью мобильного приложения ,это очень удобно.Сотрудники филиала банка в г.Шахты всегда оказывают необходимую помощь,консультируют ,если необходимо .Всегда вежливы и доброжелательны в общении.
1
2
Level 3 Local Expert
March 9, 2023
Хочу сказать слова благодарности сотрудникам Россельхозбанка за профессиональное обслуживание клиентов. этом банке хорошие и комфортные условия. Спасиб Хочу сказать слова благодарности за прекрасное обслуживание клиентов в Россельхозбанке
2
Level 3 Local Expert
March 15, 2023
Банк отличный, профессиональные и компетентные сотрудники, атмосфера доброжелательная. Банк выполняет свою работу на ура! Очень довольна.
1
2
Level 9 Local Expert
December 9, 2023
Совершенно не профессиональный подход к людям только личная заинтересованность кассиры продающие инвестиционные монеты пытаются разделить покупку между собой для своего плана ,абсолютно не понимая в торговле нумизматикой. Сначала берут предзаказ потом объявляют что цена поменялась. Принимают у тебя деньги и проводит их по кассе, а потом выдают тебе некачественную штамповку и говорят что возврату она не подлежит. Если есть желание что-то там приобретать советую убидеться в защищённости ваших интересов. Обратившись в другое место специализированной торговли. Я купил гораздо дешевле то что хотел. С проверками и предварительным показом товара и свободного выбора в наличии что мне понравилось.
3
2
Level 2 Local Expert
May 31, 2022
Обратились в этот банк с мамой и не пожалели. Обслуживание на высшем уровне. Отдельное спасибо специалисту Алексею, очень спокойный, доброжелательный. Все внятно и доступно объяснял. Мама осталась довольна. Банк советуем.
1
3
Level 3 Local Expert
February 16, 2022
Отличный банк, условия меня полностью устраивают . Особую благодарность хочу выразить специалисту Инне ( г. Шахты) , все подробно объяснила , подобрала нужные для меня условия , так приятно в наше время встретить специалиста квалифицированного. Банк достойный очень рада, буду постоянно обращаться . Очень всем рекомендую.
3
2
Level 2 Local Expert
December 15, 2022
Добрый день! Сегодня была в офисе, осталось очень довольна персоналом. Обслужили быстро,качественно. Решили все мои вопросы. Огромная благодарность за такую работу.
2
4
Level 15 Local Expert
March 13, 2024
Банк , в который можно зайти с определенной целью , тебя выслушают , с малой вероятностью ваш вопрос решится положительно
2
1
Level 3 Local Expert
December 14, 2022
Я Клунников Артем,хочу добавить к ранее оставленному отзыву от 22.11.22 по консультации у старшего кассира Ширяевой Оксаны Анатольевны, по покупки инвестиционных монет,данный кассир очень доступно все рассказала,консультация заняла около 10 минут. Я остался доволен обслуживанием.
2
3
Level 15 Local Expert
October 30, 2023
Добрый вечер. Обратилась в отделение банка по поводу дебетовой карты,проконсультировали грамотно,все понравилось.
1
Level 5 Local Expert
October 18, 2023
Отвратительное обслуживание. Можно взять талончик, прождать, потом его заберут и скажут, что заняты, берите еще талончик в другое окно. Несколько раз была свидетелем хамства сотрудников в сторону пенсионеров. Высокомерие зашкаливает. Если появляется проблема с картой её не решают, обращения на горячую линию просят закрыть, чтобы рейтинг отделения не портить. При оформлении карты навязывают регистрацию в личном кабинете. Банкоматов по городу раз-два и обчёлся. Раньше даже не понимала, что Сбер хороший...
5
1
Level 2 Local Expert
December 4, 2023
Пользуюсь зарплатой картой удобно, специалисты внимательные, спасибо банку и Герасимовой Наталье
1
3
Level 14 Local Expert
June 28, 2023
Обратилась в этот банк по поводу оформления карты. Ждать в очереди вообще не пришлось. Обслуживание на очень высоком уровне: быстро и четко донесли запрашиваемую информацию👌
1
Level 2 Local Expert
December 22, 2022
Добрый день! Очень хороший банк,сотрудники всегда очень доброжелательные,оперативно помогают и отвечают на все вопросы .
1
5
Level 7 Local Expert
May 24, 2022
Очень квалифицированный и профессиональный коллектив. Всегда встречают и обслуживают очень радушно и вежливо. Очень приятно быть клиентом данного банка.
2
Level 2 Local Expert
June 11, 2022
Выражаю глубокую благодарность главному менеджеру-операционисту Герасимовой Наталье Фёдоровне за грамотное, вежливое, тактичное обслуживание. И желаю ей дальнейшего повышения по службе.
1
2
Level 2 Local Expert
January 14, 2024
Много лет хожу в данный банк, вснгда встречают вежливые и грамотные сотрудники
1
2