Russian Agricultural Bank
126 reviews
February 19
Отвратительно. На банки.ру уже оставила подробный отзыв. Тут вкратце. Здесь указано режим работы до 19.30. В ноябре 2024 года я обращалась в банк для открытия вклада. Мне важно было вносить сумму через кассу, так как через банкомат много не внесешь без проблем (был опыт), но сотрудник ответила- касса до 17:30 ( время было 17:24), поэтому я отказалась от оформления. Но чудо, оказалось что кассир подождёт и вклад мы откроем. 19.02.2025 я обратилась в банк для снятия наличных с вклада, примерно в 17:23 ( заранее оформив заявку через горячую линию 17.02.25, раньше нельзя, только через 2 дня после обращения на гл, там же оператор озвучила что банк работает до 19.30).
В результате мне также отказали, сказав что касса не работает, на вопрос- почему, ведь до конца её рабочего дня ещё 5 минут, потом было 2 минуты- пояснили что не могут ответить на этот вопрос.
Это полное отсутствие сервисности, нигде и никогда не встречала ни по отношению к себе, ни со своей стороны по отношению к клиентам такого.
Если клиент обратился в магазин/на горячую линию/ещё куда-либо( не берём в расчёт муниципальные предприятия- там своя жизнь) за 5 минут до конца рабочего дня, то сотрудник не бросает его, не выгоняет , а обслуживает.
А кассы считаются после окончания рабочего дня.
Здорово, что заботятся о сотрудниках, чтобы они не перерабатываои. Но почему то взять деньги банк нашёл время, нарушил рабочий режим. А вернуть- извините, это же вы теряете деньги, а не мы
February 6
Открывала вклад, очень нравятся условия по депозитам, приятное обслуживание, грамотные сотрудники, спасибо большое Дарье М. Всё понятно объяснила.
2
1
August 26, 2024
Перед поездкой за границу, я оформил UnionPay. Принимали её везде где можно. Я доволен банком. Персонал отзывчивый, приветливый. В банке чистота и очередей нет. Рекомендую всем этот банк.
1
1
November 13, 2023
Выражаю искреннюю благодарность стажёр Григоряну Мануку Закаровичу за квалифицированное обслуживание клиентов. За высокий уровень профессионализма. Было всё подробно и доступно разъяснения. Хочу пожелать всего самого доброго в дальнейшей работе. Рекомендую обращаться к нему. Очень обходительный специалист.
3
3
July 19, 2024
Отличный банк!!! Выражаю огромную благодарность Мартаковой Анастасии Николаевне, замечательный специалист, очень грамотная, помогла решить мой вопрос!!!
3
March 13
Банк становится всё хуже и хуже.Слишком часто стали какие то сбои.В нужный момент невозможно перевести деньги.Извините всё.
February 24
Обслужили очень хорошо, все было прнятно. Спасибо Дарье Мамаевой
1
November 28, 2024
Понравилось, просторно, спокойно, сотрудники вежливые
1
1
October 11, 2024
Обратился в банк для открытия вклада, по условиям проконсультировали, вклад открыли+ бонусом выдали бесплатную карту и подключили личный кабинет. Остался доволен.
1
2
May 16, 2024
Вот как то странно , но талончики не работают, а парни, которых на удивление в данном отделении банка предостаточно вот всё успевают: и обслужить и встретить и на вопросы ответить. Чего их ругают, не понимаю
4
November 15, 2024
Очень долгое обслуживание, из персонала работают 3 человека, остальным по барабану
1
1
October 16, 2023
Обратилась в офис банка по городу Энгельс с оформлением вклада. Встретили, выдали талон, пригласили к специалисту. Сотрудник банка нам все четко объяснила, расчертила все на листке куда лучше разместить, оформили мне бесплатную карту. Нет очереди как в других банках. Что очень радует.
1
3
January 26, 2024
Очень благодарна сотрудникам за хорошую консультацию и за помощь в принятие решения по выбору вклада. Специалисты компетентны и образованы.
3
June 8, 2023
Профессиональные, добрые и квалифицированные сотрудники. Отдельное спасибо менеджеру Олесе , профессионал своего дела , всегда поможет с решением любого вопроса !
3
2
April 11, 2023
Хорошо. что расположен в части города... где самое большое количество людей... рядом много торговых точек и центров... в норм... парковка есть...
3
2
February 4, 2023
Приезжали на ипотеку. Спокойно, уютно, размеренно. Есть комната переговоров, что очень удобно. В обеденный перерыв отделение банка закрывается, так что придерживайтесь расписания, чтобы не стоять под дверью.
3
1
June 6, 2023
Очень удобное расположение офиса , имеется парковка. Сотрудники приветливые , со знанием своего дела. Предоставили переговорную для проведения сделки
3
1
August 28, 2024
Пришлось побегать в банк в связи с блокировкой счёта у отца по 161фз, Огробная благодарность сотруднику Ивану за чуткое отношение, понимание, профессионализм, жаль, что сотрудники не держаться долго. В отделении банка чисто, очередей нет, парковка большая. Спасибо за сервис.
3
1
March 25
Быстрое обслуживание. Решили вопрос со справкой.
1
December 4, 2023
Сейчас сижу в офисе уже час. Очередь огромная, специалисты отвечают как можем так и работаем. Жду уже только для того, чтобы закрыть все счета и прекратить работу с этим банком. Не тратьте время и нервы.
3
1
May 30, 2023
Нормальное спокойное место, обслуживание на уровне, очередей почти никогда нет, сотрудники вежливые, работу делают оперативно, без лишних дополнительных продаж.
3
1
January 21, 2023
Большое спасибо Людмиле, всё грамотно и качественно объяснила, сразу видно профессионал своего дела! Осталось приятное впечатление о банке и об офисе в целом.
3
May 31, 2023
Неоднозначное впечатление. Очереди нет, но она как будто искусственно создаётся. Специалисты с озабоченными лицами при отсутствии клиентов на приёме. Хорошее расположение офиса. Есть место для парковки. Минус одна звезда за ожидание в очереди, которой не было.
3
1
August 29, 2024
Информация на сайтах не соответствует действительности. Очень большие % не рекомендую
2
1
June 8, 2022
Очень понравилась работа сотрудников, всё оперативно, ответственные, банк достойный! Отдельное спасибо управляющей банка, очень грамотная, шустрая, по всем вопросам оказывала помощь. Сразу видно профессионал своего дела.
4
2
June 8, 2023
Офис распаложен очень удобно в центре города , девочки приняли очень быстро, доходчиво объяснили по картам юнион пей.
3
1
September 20, 2024
Я приезжаю в это отделение по звонку, когда уже ждут- так что всё чётко, молодцы
1
April 22, 2024
В рекламе обещают много, на деле пустая болтовня и ждать в очереди очень долго хотя свободных операторов достаточно
1
2
March 24, 2024
Банк понравился уютно,операторы приветливые,что редко где встретиш
1
August 17, 2023
Открывала вклад на выгодных условияз, получила бесплатную карту. Специалист Агаркова Лиана все чётко объяснила и оформила за 20 минут.
3
2
June 6, 2023
Спасибо сотруднице за открытие вклада, очень доброжелательная, побольше таких сотрудников, очень приятно
3
1
December 3, 2021
Здравствуйте я в восторге мне все очень понравилось все девчонки воспитанны, красивые, мило разговаривают, всегда помогут с любым вопросом, Особенно я хочу выразить свою благодарность Людмилы 3 окно спасибо вы хороший специалист своего дела, спасибо удобный банк лёгкий мне нравится я советую
15
3
June 8, 2023
Тельмана полна всякими банками, но лучший Россельхозбанк, потому что быстро комфортно и профессионально
3
1
June 28, 2023
Оформляла дебетовую карту у сотрудника Лианы, обслуживание на высшем уровне! Обо всем проконсультировали и помогли!
3
1
November 27, 2023
Очень много клиентов, ждут своей очереди по часу и более, принимают только два сотрудника, управляющего на рабочем месте нет.
4
October 3, 2024
Хороший банк!Грамотные специалисты!!!
1
2
March 2, 2023
Уже 5 год пользуюсь этим банком, так как все думают что сбер у нас государственный банк, но нет уж.... Россельхозбанк!!!! Так что рекомендую, переходите, и мошенников нет и с 900 никто не названивает, и с карт ничего не снимают)))))
3
November 29, 2023
Удобное месторасположение. Хорошие специалисты. Нет очередей
3
3
March 30, 2024
Персонал не очень приветлив и неохотно объясняет , если вам что то не ясно...
1
May 10, 2023
Вежливый персонал и хорошее отношение к клиентам, правда время ожидания иногда затягивается.
3
November 17, 2022
Хочу выразить благодарность управляющей Анастасии, которая смогла организовать прекрасную работу офиса. 5 баллов и рекомендую всем!
3
1
March 15, 2024
Отличный банк, правда бывают очереди, но без этого никак.
2
1
June 13, 2022
Отличный банк, отзывчивые сотрудники, помогли с оформлением ипотеки, всё рассказали и объснили. Спасибо за помощь!
5
1
November 14, 2022
Открыла вклад по выгодной мне ставке. Очень удобно, замечательный персонал. Спасибо за все!
5
June 8, 2022
Банк хороший,понравилось общение сотрудников, ответили на все вопросы,удобная парковка рядом с банком.быстрое обслуживание.
4
1
March 23, 2022
Туповатый банк. Просидела полчаса за переводом Юнистрим, хотя очереди не было и я была первой. Менеджер за это время успела поговорить с коллегой слева, с коллегой справа, минут 10 вносила паспортные данные. На вопрос, сколько ещё это займёт ответила "15-20 минут". Я ушла. Не ожидала, что это займёт почти час. Виновата конечно "программа".
5
1
May 8, 2024
Так себе банчок. Обслуживание и отношение не очень.
1
2
June 14, 2022
Очень хорошее отделение банка,отзывчивые сотрудники,быстрое обслуживание,сотрудники всегда готовы помочь и ответить на вопросы по обслуживанию
5
January 25, 2024
Долго,нудно,муторно..пока кредит оформят пожалеешь десять раз что пришел.
3
June 3, 2022
Быстрое обслуживание!очень приветливый и квалифицированный персонал.отмечу Мамаеву Дарью Григорьевну!
4