Russian Agricultural Bank
744 reviews
July 12
Хочу выразить благодарность РоссельхозБанку за отличное обслуживание и высокий уровень профессионализма. Сотрудники банка помогли мне быстро и досканально разобраться с моими финансовыми вопросами, предложив наилучшие варианты решения. Удобное онлайн-обслуживание позволяет мне оперативно управлять своими счетами и совершать различные операции. Рекомендую РоссельхозБанк как надежного партнера в финансовых вопросах.
3
2
July 15
Замечательное отделение. Работают настоящие профессионалы. Всё четко разъяснили, указали, как правильно провести банковскую операцию. Особая признательность Пак Юлии Александровне, которая чётко разъяснила мне все нюансы по кредитам. Москвин Михаил, очень ответсттвенно проработал со мнрй мой вопрос. Россельхоз-лучший банк. Однозначно буду рекомендовать его всем знакомым, благодаря работе с такими сотрудниками.
3
July 11
Мои вопросы по брокерскому обслуживанию были решены быстро и эффективно. Особенно порадовало вежливое отношение и готовность помочь во всех аспектах! Приятная атмосфера и доброделаиельные сотрудники!
2
June 15
Благодарю сотрудников банка Елисову Наталью Геннадьевну и Астахову Ольгу Юрьевну за чуткое и доброжелательное отношение. За помощь в решении моих задач. Девушки показали профессиональность в работе, быстро и качественно оформили нужные мне документы. Успокаивали меня при тревожности.
1
October 8
Получила подробную информацию по карте UnionPay. Очень переживала что остаеусь без денег в отпуске. Грамотные сотрудники всё популярно объяснили и быстро оформили и карту и личный кабинет и накопительный счет. Теперь я смогу получать повышенный % по счету. Спасибо огромное. Рекомендую👍
3
May 27
По работе заезжал в здание рядом и по счастливой случайности не давно стал обладателем платёжного кольца от РСХБ.
Отделение приятное, просторное, прохладное ( был душный жаркий день).
Показав коробку от кольца, никто не рискнул мне помочь и разобраться, кроме него - Ушакова Никиты Сергеевича. Он подозвал меня к себе и как мудрая сова, взял меня под своё крыло и начал колдовать. Бумажки шли одна за одной ( вежливо ожидал пока я прочитаю условия и когда замечал что я задумался, подсказывал о чем идёт речь) , карты, счета, смски, приложение и вот, спустя 15 минут я уже обладатель карты, счета и всех благ цифрового мира. По ходу пьесы ненавязчиво рассказал о доп услугах, без нажима, как бы в тему разговора, вполне адекватно рассуждает о сложившейся ситуации и так же понимает тренды на рынке банкинга в РФ. Вообщем 5+ Никите и 5 самому отделению. Кольцом активно пользуюсь, пока показывает себя лучше, чем МТС банк, смотрим дальше. Приложение - пока без комментариев, слегка отстало от конкурентов, будем наблюдать.
4
July 17
На прошлой неделе оформила аккредитив и эксроу-счёт для покупки недвижимости в СПб через ЛСР. Вчера обратилась в это отделение банка на Парадной, 5, для того, чтобы мне помогли настроить приложение банка и показать, как я смогу отслеживать поступление средств на него в будущем.
Обсуживание было быстрое и вежливое, но в банке меня огорошили, что с эксроу-счетами это невозможно, только при физическом обращении в отделение банка... Но я не живу в СПб, а в моём регионе (Крым) нет отделений банка. Что же тогда делать? Крайне странно было слышать в наше время про необходимость физического обращения в банк, когда всё вокруг онлайн. Это невероятно неудобно для меня. Никакое вежливое и быстрое обсуживание или какие-то другие плюсы, к сожалению, не могут перекрыть такое гигантское упущение(
1
4
November 4
Предупреждаем, всем, кто захочет связаться с Россельхоз банком, ни в ком случае этого не делать, кроме потери времени, денег, сил, нервов, вы ни чего не получите.
Мы заключили кредитный договор с ОА " Россельхоз Банк" по программе "Сельская Ипотека" 25.10.2022 года. Рекомендованная банком подрядная организация не смогла выполнить условия договора подряда и мы были вынуждены расторгнуть договор.
26 июня 2024 года мы обратились в ОА "Россельхоз Банк" с заявлением о смене подрядной организации так как нынешняя не смогла выполнить условия договора подряда.
Мы очень переживали, что банк может повысить нам ставку по ипотеке, так как по договору кредитования мы обязаны не позднее 2-ух лет передать документы о завершении строительства. поэтому за 5 месяц до окончания срока предоставления документов мы сделали все от нас возможное: -Нашли новую подрядную организацию,
-составили заявление в банк о смене подрядчика,- провели встречу с руководством отделов (Зеленина Светлана, Иванова Мария г. Санкт Петербург отделение на Парадной улице),- Собрали весь требующийся пакет документов и передали его банку. Другими словами нами были выполнены абсолютно все действия какие могли потребоваться. На встрече нам было сказано явно и недвусмысленно, что в Минсельхоз будет отправлено ходатайство о продлении нам срока строительства в связи с обстоятельствами непреодолимой силы и оно будет удовлетворено. -"Мы всегда на стороне клиента" как нам говорили. в ИТОГЕ на 01.11.2024 года от банка нет ни какой информации по нашему заявлению и ни каких сроков решения, Банк не ведет ни какого конструктивного диалога (кроме фразы информации нет, ждите) Банк повысил процентную ставку с 3% до 11,5% нами не однократно написаны им претензии, но результата нет. Наша просьба была сменить подрядчика и предоставить продление срока на 3 месяца за которое мы успеем достроить дом и передать все требующиеся документы в банк. Мы являемся заложниками ситуации, так как ни чего не можем сделать. А банк на протяжении 5 месяцев только и отвечает, что ждите вашим вопросом занимаются и платите по повышенной ставке! на протяжении двух лет платим за Недостроенный дом, полную сумму кредита, хотя 40% от займа даже не были раскрыты и находятся у банка.
1
October 17
Была с вопросом закрытия эскроу-счёта специалист Зорин Вячеслав Евгеньевич дал полную информацию, выдал справки, всё чётко, корректно и быстро. Спасибо большое, рекомендую данного специалиста.
2
July 11
Отличный банк. Единственное, нет технологии выкупа залоденной недвижимости через аккредитив. В остальном - менеджеры очень отзывчивые и приятные. У меня 2 ипотеки. Проблем нет пока)))
2
October 8
Отличный Банк! Выгодные предложения! Очень приветливый, вежливый и компетентный персонал! Благодарность Руководителю!!!👍
3
October 12
Какое приятное и спокойное отделение. Менеджер Елизавета все четко, быстро и грамотно рассказала и оформила карту. Рекомендую!
2
October 8
Безусловно один из лучших офисов РСХБ!Обслуживание на высшем уровне,я всегда остаюсь довольна😌Выражаю свою огромную благодарность
3
June 20
Спасибо большое сотрудницы Ольги все сделала быстро было необходимо связаться с коллегами с другого региона связалась обозначила вопрос и максимально оперативно решила
2
September 25
Нужна была карта union pay, ,зашла в офис, мгновенно вежливо обслужили, ответили на все вопросы четко и понятно. Настоятельно рекомендую! Не навязывали никаких лишних услуг, что немаловажно.
3
October 24
Самый ужасный россКОЛХОЗбанк
Чтоб снять СВОИ деньги со счета ,я пробыл там около 3 часов !!! Сначала подождите 20 минут ,потом еще 30 минут ,и снова подождите 30 минут . Потом оператор не понимала что как делать, и ждали старшего ,эта кляча не спеша делала свои дела пока сидели ждали …классный руководитель !
В общем никогда сюда больше не обращусь .днище банк
1
3
November 9
Отличное обслуживание! Всё четко объяснили, спасибо большое за отзывчивость и хорошую работу!!
1
April 30
Сегодня посетила офис на Парадной. Очень порадовал своей чистотой. Персонал дружелюбный, приветливый, трудолюбивый. Сотрудник быстро помог решить вопрос по кредитной карте
Ожидание в очереди заняло буквально 3-4 минуты
1
1
July 12
Обслуживание на высоком уровне, вежливость и профессионализм сотрудников замечательное.
Одни положительные эмоции.
2
July 29
Мы очень признательны за индивидуальный подход и за скорость сотрудников. Погашали полностью ипотеку с бумажной закладной, все объяснили даже дали мобильный номер телефона сотрудника для связи, на всякий случай. Спасибо.
3
July 11
Сходила на днях в данный филиал и осталась в большом восторге! Сотрудники вежливые, отзывчивые и просто ХОРОШИЕ люди!
2
October 8
Очень уютный офис. Приветливые, вежливые сотрудники. Качество обслуживания на высшем уровне.
3
November 22
Низкий уровень обслуживания: забронировали на сайте слитки. Из банка перезвонили, подтвердили бронь, но объяснить, почему оплата только наличными не смогли, якобы у них нет терминала. Когда приехали выкупать заказ, оказалось, что бронь банком аннулирована досрочно, можно купить только то, что есть в наличии и только за наличный расчёт.
July 15
Быстро, четко, без лишних навязываний.
Елизавета Г. Вам спасибо большое.
Я новый клиент, поэтому я лишь в начале клиентского пути РСХБ.
2
November 17, 2022
комфортный, чистый офис, удобное расположение. но есть один нюанс - когда вы оформляете кредитный договор (в нашем случае - по ипотеке) - все четко, быстро. а вот когда обращаетесь по вопросам обслуживания кредита - как повезет. Нам повезло в итоге - мы попали к Коростылеву Ивану, который действительно стремился нам помочь (дал личный телефон для оперативной связи), а не отфутболить, как сотрудники до него. В нашем случае - мы имели право на ипотечные каникулы (рождение ребенка и снижение дохода), но оформить их удалось только с 6й (!) попытки - поскольку ни один сотрудник, включая руководителей не мог сказать, какие документы нужно для этого представить в нашем конкретном случае и каждый (!!) раз всплывали какие-то новые требования ( и это после того, как сотрудник час-полтора что-то сканировали...)
В общем, поскольку процесс работы плохо налажен звезды всего 3. если бы не Иван, поставила бы меньше.
3
August 21, 2023
Отличный офис! Оформлял карту union pay в юанях по акции. Менеджер Елена очень хороший специалист! Очень оперативно оформила карту! Все подсказала и рассказала! Очень профессионально!
3
June 10
очень долгие согласования сделок, по 1,5 месяца
постоянно меняются менеджеры, не отвечают на звонки
сами долгожданные сделки проходят по целому мучительному дню
запасайтесь терпением и перекусами
1
July 11
Спасибо Зорину Владиславу Евгеньевичу очень вежливый сотрудник!Сразу видно профессионал!
2
July 13
Огромная благодарность за быструю и качественную работу сотрудникам банка, особенно Ушакову Н С и Асташовой О Ю
3
April 20
Не рекомендую связываться с этим банком пол года собирали документы и готовили проектную документацию что бы взять у них сельскую ипотеку в итоге из за бестолковых менеджеров на парадной в ипотеке нам отказали, оказывается что в последних анкетах нельзя было ставить несогласие на доступ к госуслугам и другим персональным данным и отказываться от страховок ,менеджер Пелюшенко Анна Михайловна не удосужилась нам об этом сообщить в итоге отказ. Не рекомендую связываться с этим банком они выбирают себе заемщиков не по кредитным историям и доходам а по тем кто готов передать им все персональные данные и возможность действовать от их имени.
2
1
August 15, 2023
Очень нравится данный филиал на Чернышевской, удобное месторасположение, быстрое обслуживание. Отдельно хотелось бы отметить работу сотрудника банка Дарьи, за грамотно преподнесенную информацию, профессиональную консультацию, быстрое оформление документации. Чувствуется энтузиазм в работе!
1
August 30
Место очень красивое. Офис тесен. Отличный специалист по ипотеке Ирина Владимировна!
2
October 4, 2023
Электронная очередь, тихий офис, быстрое и очень грамотное обслуживание, максимальная лояльность к клиентам. Менеджер Елизавета Пащенко - профессионал в своëм деле. Спасибо. Европам такой уровень обслуживания и не снился!
2
January 19
После посещения данного офиса остались только приятные впечатления. Прекрасное обслуживание, доброжилательны приём, внимательно отношение. Очень приятно общаться с такими сотрудниками. Успехов им и процветания.
2
July 9
Отличное обслуживание , нет очереди , внимательные сотрудники- Михаил молодец 👍
2
October 8
Ужасное обслуживание, в очереди уже 40 минут..менеджеры работают как в замедленном кадре, другие зодят туда сюда -из одно двери в другую...сотрудникам банка нравится , что люди ожидают их..
3
March 4
Открывала вклад
Все для клиента банка
Обслуживал Ушаков Никита Сергеевич
Выше всяческих похвал!
С пожеланиями самого наилучшего вам, Никита Сергеевич
И банку!
Всем буду рекомендовать!
2
April 14, 2023
Уровень сервиса на высоте!!! Все вопросы решают быстро, оперативно и, самое главное, грамотно!!! Огромное спасибо управляющему Маргарите Сергеевна, с ней вопросы любого уровня сложности решаются за секунды.
4
October 30, 2023
Оформляла перевод пенсии в Россельхоз банк на ул. Парадная, д. 5. Очень благодарна за обслуживание менеджеру Юсупову Эльдару за доброжелательный прием, внимательное отношение к моей персоне и разрешении вопросов связанных с оформлением карты. Очень приятно общаться с такими сотрудниками банка, поэтому желаю Эльдару удачи, а банку процветания. Хочется отметить, что за последнее время не встречала подобных банков где кроме перечисленного не приходится сидеть долго в ожидании чтобы тебя вызвали. Нет очереди и это результат достаточного количества сотрудников. Спасибо!!!
3
August 16
Благодарю за обслуживание Ушакова Никиту, менеджера вашего банка! Ваш банк лучший доя меня в обслуживании!
4
January 11
Данный банк рекомендовать не могу в силу того что очень много ошибок допускают люди которые там работают. Обращался 4 раза в отделение на каменоостровском 17 и руководитель данного отделения не мог решить мой вопрос ссылаясь на то что это технически не возможно. А придя в отделение на парадной д 5 Менеджер Елизавета решила данный вопрос за 20 минут.
1
February 16, 2023
Рекомендую!!! Отличные добродушные сотрудники,всегда готовы помочь. Огромное спасибо,так держать!!! Офис чистый,светлый. Есть кофеаппарат с очень вкусным кофе. Много переговорных комнат.
3
March 14, 2023
Спасибо огромное в оперптивной помощи, профессионализме и прятной атмосфере Елизавете Пащенко!
Все четко, быстро и тактично. Приятный поход в банк - это редкость….)
И кофе машина с топингами - это каеф👍
6
July 14
Быстрая и качественная работа Никиты Ушакова огромный молодец
3
May 30
Алена Викторовна ! Лучший консультант этого банка ! Очень рада , что стала клиентом этого банка
2
July 17, 2023
Приятно удивлена, насколько изменилось это отделение. Сотрудники, обслуживание, супер! Быстро, четко, доброжелательно. Рекомендую однозначно
2
January 24
Все очень четко и быстро, доброжелательные сотрудники. Приятное впечатление остаётся после работы в этом отделении.
2
November 6
Самый отличный персонал особенно Алексеев Игорь Сергеевич
July 1
Чудненько. Вопрос решила быстро с Дельновой Натальей Андреевной. Благодсрю.
2
August 11, 2023
Наверняка существует банк еще хуже, но сколько мы работаем в Россельхозбанк, то каждый раз я просто с тихом шоке. Квалифицированные сотрудники в единичном количестве, остальные постоянно косячут. О нормальном и человеческом обслуживании можно только мечтать. Посчастливилось иметь ипотеку в этом банке. По их условиям страховку мы можем делать только у них. И какого же удивление, когда один, а потом и второй раз теряют нашу страховку и названивают с угрозами изменить ставку. С десятого раза этот вопрос решается. Теперь мы умнее. Отдавая страховку просим расписку о том, что ее приняли. Второй момент, совсем из недавнего. Хотели реализовать маткапитал. Позвонили в банк для уточнения номера закладной. Как жаль, что в коллцентре не смогли ответить на наш вопрос. Пригласили в банк, говорят приезжайте, у нас оформим все и направим маткапитал. Мы приехали. «Документы привезли?» какие документы? Нам не дали никакого списка документов. Ах да, приехав в банк с двумя детьми, остаяв очередь, когда подошла наша нас послали подождать, потому что девушку из кассы им надо принять раньше. Я не топлю за внеочередное принятие с детьми, мы отстояли очередь, но могли бы сначала обслужить уже клиентов, чья очередь подошла. Далее, это не все. Девушка любезно сделала нам справку с которой как оказалось мы сами можем поехать в пенсионный. Думаете правильно справку сделали? Нет) не правильно) скорее всего нам придет отказ из-за неверной справки от банка и продолжать этот гемор придется заново) это далеко не все, но это самое свежее.
2
1