Russian Agricultural Bank

4.5

1520 ratings

Rate this place

Alex U

Level 13 Local Expert

Все хорошо, сервис достойный, не работает кофе машина

Show business's response

Нина Ю.

Level 4 Local Expert

Получала ипотечный кредит. С банком контактировать удобно, все делается удаленно, личное присутствие только на этапе заключения сделки. Небольшой минус - сделка довольно долго проходила

Show business's response

Анастасия И.

Level 9 Local Expert

Не обращайтесь в это отделение для получения ипотеки. Из-за некомпетентности сотрудника ипотечного кредитования получите отказ и будете ждать 2 месяца для подачи новой заявки.

Show business's response

Nina K.

Level 2 Local Expert

Хороший, чистый, светлый офис, вежливые, компетентные сотрудники. Все понравилось. Рекомендую.

Show business's response

Наталия И.

Level 5 Local Expert

Отличный офис! Всегда доброжелательные ,компетентные сотрудники! Все вопросы решаются быстро.

Show business's response

Иван Игнатьев

Level 4 Local Expert

Самый отсталый в технологиях банк. Не смотря на наличии у банка сайта, мобильного приложении, электронного документооборота и прочих сервисов, банк работает только с бумажными вариантами документов. Более того, занимается этим одно отделение на Парадной, а в других отделениях, сотрудники ничего не решают, а только советуют по всем вопросам обращаться на Парадную. Но, даже в отделении на Парадной, не могут решить проблему. Ситуация следующая: Фссп по электронному документообороту прислала в банк постановление о списании средств. Через два дня после постановления о списании, тем же способом направило постановление об отмене постановления о списании средств. Банк отклонил постановление об отмене постановления, ссылаясь на отсутствие первого постановления о списании. Через два дня после отклонения постановления, списывает средства с дебетовой карты (которая, как оказалось, еще и кредитная, но при ее оформлении об этом умалчивали) и блокирует р/с, к которому привязан ипотечный счет. Естественно банк НЕ признает своих ошибок и отказывается разблокировать счет и возвращать средства, пока клиент лично не привезет в офис в бумажном виде оригиналы постановлений, которые существуют в электронном виде. Добавлю, что Фссп направило оригиналы всех постановлений в банк почтой России, но банк их, спустя месяц, так и не получил, либо получил, но счет так и не разблокирует.

Show business's response

Олег Г.

Level 3 Local Expert

Обслуживание на высшим уровне,доброжелательные сотрудники. Хотелось отметить Козырь Ирину Сергеевну, Алексеева Игоря!

Show business's response

Кирилл Алексеев

Level 6 Local Expert

Отвратительное приложение! Просто издевательство! За брокерское обслуживание просто «1» без права пересдачи. Никак не установить маржинальную торговлю, я потратил 2 недели, 4 раза в живую в офис. На телефоны по обслуживанию сначала вообще не отвечали, кнопка в приложение по необеспеченным платежам не работает. В офисе никто ничего не знает. Так за 2 недели до сих пор не смог использовать! И кто мне теперь вернет мои потерянные деньги! Втб просто представил, взял и перевел неучам

Show business's response

Марина В.

Level 4 Local Expert

Удобное месторасположение. Офис отремонтирован и опрятен, компетентный, вежливый персонал.

Show business's response

Anonymous review

Отличный офис 👍 вежливые сотрудники . Всё как всегда быстро и чётко. И никаких очередей!

Show business's response

Ольга .40

Level 10 Local Expert

Более ужасного банка не встречала. Такое чувство , что связалась с банком- мошенником. Никому не посоветую обращаться в этот банк.Деньги по наследству удерживают уже больше месяца. Откровенно врут по дате их перевода на мой счёт. Посещение офиса банка на Луначарского 11к1-это просто ужас.Такого не профессионализма вообще не видела никогда. Хотя , обращались и в др. банки. Сотрудник банка изначально Павел С. сделал в документах 2 ошибки, естественно которые заметила я . Но , потом этот сотрудник отдаёт мне документы совсем другого человека🤦‍♀️, с паролем и логином от его счёта.Так как просидели там 2.5 часа , уже подустала и чисто случайно обратила внимание, что фамилия не моя в документах. Далее этот сотрудник отправляет документы в др. город , о чём мне сказала др. сотрудница банка при повторном посещении. Сказали ждать неделю , естественно деньги не поступили. Пришли повторно в офис банка , и мне там говорят , что документы проверили , всё в порядке , но вот почему деньги не поступили она не знает🤷‍♀️. Мол , говорит сотрудница , в главном офисе не сразу рассматривают обращения , может и месяца 2-3 надо ждать. Я не прошу кредит . Я всего лишь прошу вернуть мои деньги по наследственному делу. Простите , это на каком таком основании вы удерживаете мои деньги???Ну , а дальше цирк с этим банком продолжается. Звонит какой- то там руководитель этого горе - банка и сообщает , что он проконтролирует этот процесс , перезвонит и обязательно клянётся , что крайний срок 22.02 .Но, опять ничего не поступило на счёт и звонка , конечно же не было тоже. Сейчас обращаюсь к адвокатам, чтобы судиться с этим банком. Так что уважаемые клиенты банка, если вы хотите таких же проблем-добро пожаловать в Россельхоз банк.

Show business's response

Чингис О.

Level 3 Local Expert

Обращался по открытию счет для ИП. Всё быстро оформили, при себе был только паспорт, оказалось достаточно. Счет открыли в день обращения. Спасибо за оперативность

Show business's response

Оксана М.

Level 6 Local Expert

Отличный офис. Быстрое обслуживание и доступные ответы на все вопросы.Обслуживались у менеджера Натальи. Спасибо.

Show business's response

Любовь Аксенова

Level 13 Local Expert

Мне все понравилось и обслуживание и отношение . Всегда все быстро все решали . Спасибо!!!!!

Show business's response

Юлия

Level 5 Local Expert

Оформляла кредит в офисе на Парадной д.5. Хочу поблагодарить за быстрое рассмотрение заявки на кредит, на выгодных условиях! Оформлено прошло быстро, сразу получила денежные средства. Очень профессиональный персонал.

Show business's response

Ирина Н.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность финансовому консультанту Поповой Анне. Получала у неё консультацию по вкладам, она подробно разъяснила тарифную политику банка, ответила на все возникшие вопросы. Особенно хотелось бы отметить ее профессионализм, дипломатические качества, вежливые манера и доброжелательное отношение к клиентам.

Show business's response

Татьяна Д

Level 11 Local Expert

Офис, в котором разберутся с любой проблемой;) наблюдая за работой сотрудников- поняла, что они разбираются в любом запросе, не даром это глав офис в спб Очередь есть, но не всегда. А в пятницу ещё и ярмарка в здании- интересный формат, советую.

Show business's response

Демьян Турко

Level 2 Local Expert

Обслуживание великолепное!Большое спасибо сотрудникам Банка.Обслуживался у Елисовой Наталии.Просьба поощрить сотрудника!

Show business's response

Senya D.

Level 3 Local Expert

Все понравилось! Обслуживание - высший клас 👌 здесь работают очень вежливые сотрудники

Show business's response

Ольга Николаевна

Level 14 Local Expert

Была в отделении «Россельхозбанк» Парадная улица дом 5 корпус 1 Профессиональное обслуживание. Грамотные сотрудники и вежливые!

Show business's response

Елена Исаева

Level 5 Local Expert

Была в командировке, возникла проблема с картой, обратилась в офис, компетентные сотрудники решили проблему за 5 мин. Огромное спасибо, очень страшно остаться в дугом городе без средств.

Show business's response

парфинья михална

Level 19 Local Expert

Не поклонница я РСБ, офис неплохой, на мой взгляд долго. Смотря какой сотрудник. Некоторые очень быстро всё делают и грамотно, некоторые - долго и не всегда по делу. Ну как у людей всё) Желаю всем «быстрых» и компетентных сотрудников)) в этом филиале они точно есть 😏

Елена Тормышова

Level 7 Local Expert

Прекрасный банк! Высоко квалифицированный персонал, всегда помогут решить любой сложный вопрос. Всем советую!

Show business's response

Николай Кучаев

Level 2 Local Expert

Невозможно дозвониться в Санкт-Петербургский региональный филиал по телефону, который указан на официальном сайте банка. Автоответчик постоянно переводит на контакт центр, который ничем помочь не может и советует звонить в Санкт-Петербургский региональный филиал по телефону, который указан на официальном сайте банка. Посетить Санкт-Петербургский региональный филиал нет возможности, чтобы разобраться в ситуации, из-за которой необоснованно списали деньги.

Show business's response

Артём С.

Level 2 Local Expert

Отличный офис! Отзывчивый и компетентный персонал, все быстро и четко!!

Show business's response

Викто Олейников

Level 2 Local Expert

Хороший специалист, все быстро и грамотно сделал!

Show business's response

яна баринова

Level 3 Local Expert

отличный банк. Отзывчивые и квалифицированные сотрудники.все быстро и по делу.

Show business's response

Abdullo H.

Level 3 Local Expert

Удобное расположение офиса, профессиональные сотрудники, отдельная благодарность Дельновой Н. за помощь в решении вопроса!

Show business's response

Оксана

Level 7 Local Expert

Обслуживает в данном банке на уровне, получила все документы и обвинения по простыми сорвами.

Show business's response

Дарья Т.

Level 3 Local Expert

обратилась в отделение на проспекте Большевиков для заказа карты Юнион Пей. Ожидала в очереди 2 минуты. Сотрудник была вежлива проинформировала о комиссии и конвертации, предложила оформить мобильное приложение. Мне всё понравилось

Show business's response

Марина И.

Level 5 Local Expert

Очень понравился банк. Хорошее обслуживание, проконсультировали по всем вопросам. Открыла вклад и дебетовую карту.

Show business's response

Ксения Дементьева

Level 6 Local Expert

Отвратительный банк. Не идут на встречу ни в каких вопросах: просили кредитные каникулы по ипотеке в связи с потерей работы мужа, подали в суд на нас. Мы закрыли ипотеку, банк заявление не забрал, суд состоялся через 2 месяца после закрытия долга, ни на одно заседание банк не явился, но, умудрились выставить нам потом госпошлину в полном объеме. Молчу про бесконечные кидания по сотрудникам в процессе решения всех этих проблем, и полного нежелания что либо сделать для клиента. Не рекомендую. Не дай бог что то пойдет не так как вы планировали, не ждите никаких шагов навстречу.

Show business's response

Оксана Л.

Level 4 Local Expert

Оформляла кредит. Рассмотрели заявку очень быстро. Сотрудники квалифицированные, вежливые. Рекомендую.

Show business's response

Нина Тараканова

Level 2 Local Expert

Спасибо за внимательное отношение. При визите учли все пожелания и оформили нужные документы, которые были необходимы .

Show business's response

Полина Григорьева

Level 4 Local Expert

Самый лучший офис! Очень быстро обслужили, и сотрудники все компетентные! Большое спасибо!

Show business's response

Любовь А.

Level 4 Local Expert

Оформляла карту в отделении на улице Парадной. Отличное отделение, вежливые, компетентные сотрудники. Время обслуживания быстрое.

Show business's response

Георгий Романовский

Level 2 Local Expert

Благодарю Лапину Елену Сергеевну за помощь в работе с мобильным приложением и открытии вклада, а также за внимательное отношение

sasha sasha

Level 2 Local Expert

Являюсь клиентом банка уже многие годы. Весь спектр услуг предоставляемых банком на очень высоком уровне. Благодарю сотрудника банка СПб ул. Парадная 5 Ольгу Юрьевну за работу с клиентом:)

Алина Б.

Level 2 Local Expert

Жаль, нельзя поставить оценку меньше единицы. Отвратительное обслуживание. У нас было назначено время - 16.00, но нам пришлось брать талон и ждать больше получаса в живой очереди. Зачем вообще назначать время, если это ничего не значит? Но это ерунда по сравнению с тем, что последовало дальше. Специалист - Дельнова Наталья Андреевна - больше трех часов(!) не могла справиться с операцией аренды ячейки для сделки по недвижимости. Мы ушли из банка, когда он уже был закрыт. Даже двери для посетителей были заперты, и мы уходили через служебный вход. При этом специалист выдавала свои с потолка взятые рассуждения за истину и беспрестанно повторяла: "Вы не разбираетесь". И это при том, что с нами был профессиональный юрист, ведущий сделку! Может, лично я и не разбираюсь, но знаю точно, что никакая банковская операция не требует четырех часов ожидания и скандалов. И вполне оправданных скандалов, учитывая, что в конце концов оказалось, что все осуществимо, а требования законны. Никому не рекомендую обращаться в этот банк, в это отделение, а особенно - к данному специалисту.

Show business's response

Виктория Сергеева

Level 4 Local Expert

Очень хорошее обслуживание,персонал вежливый и тактичный,выгодные условия и предложения. Я готова рекомендовать этот банк своим знакомым и друзьям.👌🏻☺️

Show business's response

194583 Гура

Level 2 Local Expert

Профессиональное, грамотное и быстрое обслуживание специалистов. Доброжелательный и вежливый персонал.

Show business's response

Сергей Николаев

Level 3 Local Expert

Великолепное обслуживание, удобное расположение офиса, вежливые и грамотные сотрудники

Show business's response

Артём К

Level 3 Local Expert

Был в офисе на ул.Парадная-понравилось обслуживание-компетентные сотрудники, всё грамотно и четко объяснили.

Show business's response

Pablo N.N.

Level 20 Local Expert

Из 6 окошек работают два, постоянные очереди

Show business's response

Диана Леонова

Level 3 Local Expert

Очень милые сотрудники, всë объяснили, рассказали. Обслужили быстро, оформление заняло всего час, включая ожидание в очереди.

Show business's response

lord l.

Level 2 Local Expert

Оформил карту UP, очень быстро по сравнению с другими банками, выпускающими карты данной платежной системы. Все понравилось, быстро и без очередей.

Show business's response

Юлия

Level 2 Local Expert

Очень хорошие обслуживание. Бережное отношение к клиентам

Show business's response

Екатерина Самойлович

Level 7 Local Expert

Добрый день! Недавно посетила это заведение и была приятно удивлена. Быстрое обслуживание и очень приятный персонал) то что нужно ) подняли настроение 👍

Show business's response

владимир воронов

Level 6 Local Expert

Всё быстро и четко ! Спасибо,Елизавета 👍🏼

Show business's response

марина муравьева

Level 6 Local Expert

Более 5- ти лет являемся клиентами данного банка.Отличный коллектив,всегда ответят на все вопросы,помогут решить проблемы в кратчайшие сроки!!

Show business's response

Russian Agricultural Bank

805 reviews