Посетила банк, очень приятное обслуживание.
Быстро и досконально всё объяснили и помогли в моей проблеме.
Менеджер Оксентович Александра Александровна - замечательный и чуткий сотрудник вашего банка.
Show business's response
Марина
Level 12 Local Expert
October 16, 2024
Самый "косячный" банк. Приложение постоянно не работает. Сколько раз приходила с простыми вопросами-сидела долго в очереди, когда передо мной 1- 2 человека,и в результате 5 из 5 мне делали все не правильно. Даже брокерский счет открыли "косячно"
Сотрудники не компетентные.
Последний раз в марте закрывала счета, написала заявление на закрытие брокерских и карточных счетов. Сказали, срок закрытия 45 суток. Пришла в октябре все счета открыты. Ответ сотрудника-"что-то пошло не так". В результате мне не дали справку о закрытии счетов, которая мне нужна была срочно и теперь ждать еще 45 суток!!!
Моя знакомая попала точно в такую же ситуацию в этом банке. Что за безобразие там творится!!!
Show business's response
Юлия
Level 6 Local Expert
February 15
Прекрасный оператор Якушина Наталья! Отличная выдержка! Разобралась в ситуации с возрастным клиентом спокойно, уверена, профессионально!
Спасибо огромное!