Russian Agricultural Bank
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Gorkovskaya
1.05 km
Srednoy Market
197 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
04:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
455 reviews
December 6, 2024
Заказал карту через сайт, пришел получать карту в данный офис.
В результате ждал получение карты 1 час из-за того, что сотрудница, которая просто должна была дойти в кассу, получить и выдать мне карту общалась по сотовому телефону с коллегой в формате «нажмите вот эту кнопочку» пыталась завершить простейшую операцию.
В других банках выдача карты это настолько рядовой и молниеносный процесс, что потеря часа своего времени на получение карты не укладывается в голове.
Очередь из клиентов двигается предельно медленно, несмотря на наличие других сотрудников банка, которые могли бы ускорить решение вопросов клиентов, но у них нет доступов и вопросы должен решать один сотрудник. Почему процессы замкнуты на таких не обученных сотрудников и всё сводиться к фразе - Вас много, а я одна - остается загадкой.
Вопиющий непрофессионализм, отсутствие какого-либо понимания у сотрудников рабочих процессов и корпоративной этики.
3
April 26
Оформил карту Union Pay - быстро, четко, помогли настроить личный кабинет. Спасибо сотруднику Елене!
В субботу даже нашлось место припарковаться около отделения
1
December 2, 2024
Наблюдала картину ...стоит женщина и у каждого окна просит минуту времени, Никто ,совершенно не ответил из персонала,хотя бы попросили подождать если заняты, не все люди могут подсказать по вопросам вкладов.Я приходила по вопросу ( купить валюту) т к. лечу в Ташкент, и то сказали старые деньги или новые? Я первый раз лечу....хотелось от кассира получить ответ,к сожалению тоже ушла без ответа ((((
2