Пока не понял что за банк, но потерять больше часа в живой очереди при работающем одном сотруднике (сотрудника в кассе не считал, так как не был нужен) это конечно сильно. В очереди было передо мной 3 человека и потратить больше часа - это сильно. Было совсем не понятно, почему при каждом действии сотрудник куда-то звонит и просит подтвердите операцию, проверьте данные и так далее, я думал для этого средства автоматизации придуманы, да и какие-то внутренние чаты должны быть, но звонить по каждому чиху по телефону - очень сильно.
В итоге свою карту UnionPay получил. Пообещал мне сотрудник, что все будет работать, надеюсь так оно и будет. Но пока эмоции от работы банка скорее отрицательные, чем положительные.
2
Show business's response
Ибрагим Супер кидс
Level 3 Local Expert
October 3
Отличный сервис, особенно хочу подчеркнуть работу одного из сотрудников. Петров Александр Игоревич смог быстро помочь с моей проблемой по карте, а также очень вежливо и понятно, что даже не осталось ни одного из вопросов, оперативно, а главное качественно. Оставляет только хорошие впечатления.
Минусов не заметила.
Show business's response
Виктория
Level 2 Local Expert
August 28
Я довольна визитом в это отделение. Мне не пришлось ждать в очереди ни минуты. Других посетителей в очереди я также не заметила. Меня обслуживала Марьям и особенно хочу отметить её работу. Марьям мне помогла открыть дебетовые карты UP, была очень вежлива, всё очень понятно мне объяснила, ответила на все вопросы. Показала и рассказала как работает приложение. Обслуживание прошло быстро, чему я также была рада. Впечатления от визита в банк самые положительные. Оформленными картами пока не пользовалась.