Russian Agricultural Bank

Rating 4.5
292 ratings
Rate this place

185 reviews

Level 11 Local Expert
May 13
Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность Гибадуллиной Динаре сотруднику офиса. Очень понравилось ее обслуживание. Ответила на все мои вопросы спокойно,терпеливо, доходчиво. Очень мало таких сотрудников банка, которые могут доступно для обычного человека объяснить продукты банка. По больше бы таких внимательных и отзывчивых профессионалов своего дела. Желаю успехов ей.
Level 3 Local Expert
March 12
**Ужасный опыт в Россельхозбанке: навязывание услуг и обман** Обратилась в отделение Россельхозбанка, чтобы оформить карту UniOPay. Сотрудник заявил, что осталась «последняя карта», и её стоимость — 4500 рублей. Я, сомневаясь в правдивости этой информации, сразу позвонила в колл-центр банка. Там мне сообщили, что карта выпускается **бесплатно**, а требование оплаты — незаконное навязывание услуги. Вернувшись в отделение, чтобы разобраться, я услышала новое: «Карточки сейчас нет, извините». Это откровенное мошенничество! Сотрудники банка пытаются выманить деньги, вводя клиентов в заблуждение, а когда их ложь вскрывается — просто отказываются от своих слов. Где профессиональная этика? Где контроль за действиями сотрудников? Такое поведение подрывает доверие к банку. Если вам дороги ваши нервы и деньги — обходите Россельхозбанк стороной. Здесь не только навязывают платные услуги, но и откровенно врут, а проблемы клиентов игнорируют. Больше ни шагу в это учреждение!
Level 10 Local Expert
February 10
Обслуживаюсь в этом офисе уже давно. Очень вежливые и грамотные сотрудники. По любому вопросу проконсультируют без проблем. Спасибо руководителю офиса Наталье Владимировне, в любой момент подключиться и решит проблему. Терпения вами и лояльных клиентов.
Level 5 Local Expert
March 6
Пришел оформить карту union pay моментальную по рекомендации из другого отделения, т.к. там не было пластика и сказали выпуск и обслуживание бесплатное. В данном отделении мне стали говорить что выпуск и обслуживание бесплатно но стоимость 4500 руб.за подключение защиты от мошенников, тогда мы выдадим вам карту, какое то навязывание платных услуг в явном виде! Или оформляйте карту именную со сроком ожидания до 15 суток. Не рекомендую данное отделение и прошу провести проверку что за платные услуги!
1
Level 2 Local Expert
May 7
Вежливый персонал. Все четко и внятно объяснили и проконсультировали. Рекомендую. и расположение удобное, всегда есть место для бесплатной парковки .
Level 4 Local Expert
October 10, 2024
Очень хороший офис. Приятные сотрудники. всегда проконсультируют и ответят на все вопросы. Особенно хотела поблагодарить девушку на кассе Элину. Очень компетентный и грамотный сотрудник. Всегда поможет и подскажет. Обращение и работа сотрудников в данном офисе всегда оставляют приятные впечатления.
Level 3 Local Expert
April 24
Приветливый и вежливый персонал, который на понятном языке все объяснил. Также удобная бесплатная парковка что тоже важно.
Level 3 Local Expert
March 25
Отличные сотрудники, быстрое обслуживание, оперативное решение возникшей проблемы. Рекомендую обращаться к сотрудникам этого офиса 👍
Level 2 Local Expert
February 19
Нигде перерыв не указан, а у них оказыватся обед с 12-13, как так? Было очень удобно в обеденное время заехать в банк, теперь уже никак((( Укажите точный граффик работы этого офиса, чтолы люди не тратили свое время!!!!
Level 5 Local Expert
May 13
Сегодня посетил отделение на Декабристов. Сотрудник Динара была очень вежлива и доброжелательная . Всем рекомендую
Level 3 Local Expert
July 5, 2024
Я пользуюсь картой россельхозбанка. И вчера обратилась в банк после обеда, по банальному вопросу. Долго ждать не пришлось. Чисто хотела узнать откуда было поступление на карту. И еще дополнительно сотрудник подсказал, о том что у меня начисляются баллы оказывается, по которой можно приобрести товар. Подсказала, где можно увидеть в приложении баллы, и как можно потратить. Я была очень рада этому. Благодаря сотруднику, я теперь знаю, что начисляются баллы и то что можно на них купить товар. Особенно благодарю Габдрахманову Дилару, за вежливость, умение находить подход. Благодаря таким сотрудникам и возникает желание обращаться в данный банк.
1
Level 3 Local Expert
July 4, 2024
Отличное обслуживание, быстро, чётко, профессионалы своего дела, внимательные к людям, позитивные! огромное спасибо всему коллективу за ваш труд и дружелюбие!!!
Level 3 Local Expert
August 20, 2024
Я уже более 6 лет работаю с Россельхозбанком, мне очень нравиться персонал данного офиса! Всегда готовы помочь по вопросам и рекомендовать, что лучше будет для меня. Спасибо руководителю за дружелюбный и отзывчивый коллектив. Качественное обслуживание.!
Level 4 Local Expert
April 6, 2024
Отличный надежный банк. Государственный, что очень важно в наше время. Сотрудницы всегда приветливы и лояльны к клиентам. Но учитывая, что большая часть клиентов пенсионеры- обязательно найдутся те, кто захочет поворчать и выговориться. Но девочки молодцы! Успехов вам и процветания!
Level 4 Local Expert
May 15, 2024
Отличный и надежный банк! Обслуживание быстрое, объясняют все достаточно доступно, чистый и аккуратный офис! Можно положиться на банк, однозначно советую всем!
1
Level 4 Local Expert
May 30
хотела бы выразить благодарность данному отделению банка, ожидание было минимальным по времени, объясняли все вопросы возникшие по вкладу.
Level 3 Local Expert
September 25, 2024
Замечательное обслуживание! Сотрудники и руководитель Наталия всегда помогут и тщательно объяснят. Все очень понравилось, буду дальше работать с этим банком, желаю банку успеха во всем.
Level 3 Local Expert
July 4, 2024
Отличный банк, светлый, уютный. Сотрудники внимательные, подробно и терпеливо отвечают на вопросы. Очередь ждала не долго. Видно, что работа в офисе выстроена чётко и грамотно! Желаю удачи и процветания!
Level 2 Local Expert
June 25, 2024
В день снятия вклада в данном филиале не оказалось кассира, в кабинете управляющего филиалом нас сначала уговаривали продлить вклад так как снятие без кассира невозможно,после нашего отказа перевели на карту россельхозбанка,благо она у нас оказалась.Абсолютно некомпетентные сотрудники,сотрудники даже не знают лимит выдачу в сутки по карте своего банка! Весь процесс перевода ими вклада на карту занял около 2 часов!!! Остались отрицательные эмоции.Не рекомендую обращаться в данный филиал
3
Level 4 Local Expert
December 16, 2024
Хочу сказать большое Спасибо, за внимательное отношение сотруднику доп офиса Аделе Очень вдумчиво и ответственно подошла к решению моего вопроса. Побольше таких сотрудников Вашему банку. Прошу отметить Аделю…. Руководству банка!!!
Level 5 Local Expert
April 1, 2024
Была сегодня в отделении банка по ул.Декабристов 158, в очереди был очень пожилой дедушка ,предложила специалисту Хаеровой Зухре принять его без очереди,тем более он уже сел на стул возле нее, на что она ответила что живая очередь и пусть проходит тот кто по очереди! Попросила его пересесть! Дедушка еле ходит,был с палкой и каких усилий ему стоило подняться,хотя она могла поставить рядом другой стул и не тревожить дедушку. А ведь возможно он один из немногих участников ВОВ кто остался ещё в живых! На мое замечание отреагировала агрессивно,сказав что это вообще не мое дело. Неужели люди могут быть настолько чёрствыми??? До слез жалко этого дедушку...... Прошу руководство банка провести разъяснительную беседу с Зухрой на предмет клиенториентированности и уважении к старшему поколению. А я,увы,больше не буду пользоваться услугами этого банка
1
Level 2 Local Expert
July 4, 2024
Надежный банк, являемся клиентами уже давно, брали кредит, и ипотеку . Сотрудники всегда вежливые, все доступно объясняют, никаких подводных камней. Рекомендую!
1
Level 2 Local Expert
February 26, 2024
Приходила в отделение на декабристов 158 , для консультации по ипотеке на покупку дома в сельской местности , менеджер Аделия доступно и быстро все объяснила , начали с супругом собирать документы, так же рассказала про отличный кредит под низкую ставку 3,25 . Спасибо за качественную информацию
1
Level 6 Local Expert
April 22
Выдсли карту быстро, главное заранее заказать, всё объяснили, лишнего не навязывали.
Level 2 Local Expert
June 11, 2024
Выражаю особую благодарность Хаяровой З. за подробную консультацию по-поводу карты UnionPay.Установили приложение,активировали карту в банкомате и подключили сбп👌🏻Спасибо,Россельхозбанк.Всегда быстро и конструктивно💪
1
Level 5 Local Expert
November 8, 2023
10 лет являюсь клиентом РСХБ..Хороший офис , приятные сотрудники . Особенно хочется отметить Галявиеву Юлию и Марданову Аделю за высокий профессионализм , шикарное обслуживание , что сделало этот офис очень привлекательным для клиентов банка .Просто молодцы ! Айсылу Рашидовна .
2
1
Level 3 Local Expert
June 24, 2024
В офисе на Декабристов 158 меня обслуживала Ахметзянова А.Н. по операциям разблокировки и закрытия счета. Хочу выразить благодарность сотруднику за грамотную и корректную работу. Мнекажется, что данный специалист имеет все шансы карьерного роста, если руководство банка обратит на это внимание. С уважением Макарова С. А.
Level 2 Local Expert
October 25, 2024
приходил оформлять карту к Наталие управляющей в офис на декабристов 158 ,рассказала все преимущества карты ',рассказала про кэш бэк,побольше бы таких специалистов
Level 2 Local Expert
July 3, 2024
Недавно открывала дебетовую карту (своя), подошла в офис в обед, быстро дождалась очередь и также быстро девочки заказали именую карту, подключили переводы по СПБ и рассказали про бонусы Урожай. Уютный офис у дома, рекомендую 🤟👍
1
Level 3 Local Expert
August 27, 2024
Ужасно долгое обслуживание!!! Чтобы забрать карту, которую ранее заказала, я просидела в очереди полтора часа. Передо мной было 2 человека. Карту женщине выдавали час. Так что будьте готовы и приходите сюда, если есть вагон времени.
1
Level 4 Local Expert
November 16, 2024
Организация работы офиса безобразная, , не организован плавающий обед, сотрудницы не заинтересованы в клиентах, где работа зам директора филиала по розничному бизнесу?
1
Level 5 Local Expert
June 25, 2024
Хотели получить дебетовую карту, в итоге ждали полтора часа! Электронная очередь не работает, без очереди пропускают с ипотекой и «кому по-быстрому». Впервые сталкиваемся с таким отношением к клиентам. Кондиционер отключен, тесно. Руководитель отделения на просьбы не реагирует.
Level 3 Local Expert
February 27, 2024
На днях посетили офис Россельхозбанка на Декабристов.Интересовала сельская ипотека.Народу было очень много,но это не помешало нам попасть к менеджеру.Сотрудник подробно рассказал про программу и написала свой личный номер для связи по вопросам оформления,за что ей выражаем огромную благодарность!
Level 5 Local Expert
November 18, 2023
Хочу выразить огромную благодарность девушкам, которые помогают обычным людям своей работой. В такой напряжённой атмосфере трудиться, я думаю очень тяжело. Неоднократно обращался в данное отделение банка и каждый раз уходил с решённым вопросом. Спасибо большое Зухре, за профессионализм и знание своего дела!
1
1
Level 2 Local Expert
November 27, 2023
Была проездом в Казани. Срочно нужно было отправить леньги вОмск на счет в РСХБ. В отделении на Декабристов девочки быстро и оперативно обслужили. Приятно удивлена сервисом в рфисе, но сам офис просит ремонта.
1
Level 3 Local Expert
May 16, 2024
Обратился в данный банк по поводу размещения денежных средств во вклад на полгода. В офисе находились приятные сотрудницы, всё понятно объяснили и ответили на мои вопросы, обязательно открою вклад через пару дней
Level 4 Local Expert
November 30, 2023
Очень понравился данный офис. Встретили радушно, подсказали к кому обратиться, очередь была небольшая. Решили мой вопрос очень быстро. Большое спасибо сотрудникам.
1
Level 3 Local Expert
December 8, 2023
Приходила на консультацию по кредиту. Хочу выразить огромную благодарность кредитному специалисту Ахметзяновой Аделии за предоставление всей необходимой для меня информации доступным мне языком. После посещения данного банка осталось очень приятное впечатление. Наличие таких специалистов является огромным плюсом.
Level 12 Local Expert
December 6, 2023
Сегодня ознакомившись % ставками по вкладам на сайте Россельхозбанка, приехала в офис на Декабристов 158, несмотря на большое количество клиентов , сотрудники обслуживают быстро и качественно, отвечая на все возникшие вопросы, Спасибо, за помощь самого оптимального , выгодного вклада!
1
1
Level 2 Local Expert
July 3, 2024
отличный банк, приходила тетя за оформлением ипотеки, проконсультировал клиентский менеджер аделия , условия ей понравились, подала заявку, ждет решения
1
Level 25 Local Expert
March 24, 2024
Грустное зрелище: на входном профиле ступеньки только с одной стороны, с другой - толстый слой льда и завалы снега, работает только один оператор из трёх и не работает аппарат для записи очерёдности. Внутри тесно.
Level 4 Local Expert
November 28, 2023
Пожалуй, самый нормальный банк из всех. Такое отношение к клиентам хорошее, все вежливые, спокойно и подробно отвечают на все вопросы. Оформили кредит быстро
Level 2 Local Expert
July 3, 2024
Пришёл в банк, хотел оформить дебетовую карту, попросил проконсультировать работующую там Марию, помогли оперативно, ушёл довольным
Level 2 Local Expert
March 5, 2024
В первый обратился в банк для открытия вклада. Вклад открыли быстро и под хороший процент. Особо понравилось высокая клиенто-ориентированность.
Level 3 Local Expert
November 29, 2023
Хорошее отделение с вежливым персоналом. Терпеливо и понятно ответят на все интересующие вопросы, обслуживание на классном уровне
Level 8 Local Expert
November 29, 2023
Сегодня посетила отделение Россельхозбанка на Декабристов! Отличный персонал, встретили доброжелательно, внимательно отнеслись ко мне, предложили различные варианты решения моей проблемы! Огромное спасибо! Буду рекомендовать знакомым и друзьям именно ваш банк и ваше отделение
Level 7 Local Expert
April 4, 2024
Отличное обслуживание сотрудников, быстрое обслуживают,в офисе чисто и уютно
Level 2 Local Expert
June 1, 2023
Обратился в Россельхозбанк на Декабристов 158 для открытия счета. Спасибо сотрудникам за качественное обслуживание. Сотрудники вежливые и квалифицированные. Все на высшем уровне.
2
1
Level 5 Local Expert
November 29, 2023
В данном отделении РСХБ консультировалась по поводу кредита, сотрудники ответили на все мои вопросы. Условия показались интересными. Пока буду думать, так как кредит нужен не прямо сейчас. Советую данное отделение.
1
1
Level 3 Local Expert
November 29, 2023
Вежливый и клиентоориентированный персонал. Сориентировали меня по кредитным продуктам и помогли с оформлением. По мере необходимости буду снова к ним обращаться.
1