Благодарю сотрудника банка Евгению. За высокий профессионализм. Всё быстро, чётко.
1
Show business's response
Инкогнито 6690
Level 2 Local Expert
July 12, 2022
Получила полную информацию о вкладах. Внимательный и доброжелательный сотрудник. Спасибо.
3
Show business's response
Chimid Ochirov
Level 7 Local Expert
June 15, 2022
Открывал брокерский счёт
Быстро, качественно обслужили, счёт открыт
Спасибо
3
Show business's response
Сергей Свободный
Level 11 Local Expert
May 14, 2021
Ушёл из этого банка и не жалею ни чуть) рефинансирование ипотеки неодобрили на 1%. Само собой без объяснения причины) В другом банке одобрили аж на 3%) Единственный плюс что управляющий человек профессионал. Но этот плюс на хлеб ненамажешь)
3
1
Show business's response
Владимир К.
Level 2 Local Expert
January 18, 2023
Сегодня был в банке,все вопросы решили быстро и хорошо!
3
Show business's response
Наталия Кузнецова
Level 6 Local Expert
January 29, 2022
Регулярно хожу в это отделение, все быстро, всегда вежлив персонал
3
Show business's response
Фадеев Александр
Level 7 Local Expert
January 28, 2022
Отличное отделение банка. Очень добрые и отзывчивые операционисты. Хороший сервис
1
Show business's response
Сергей
Level 11 Local Expert
December 16, 2021
Хороший банк который мне не отказал и дал денег)))хорошие условия...всё чётко и понятно,вежливые сотрудники и главный по офису👍
4
Show business's response
Наталия Н.
Level 3 Local Expert
May 25, 2022
Обращалась в офис за получением кредита.Сотрудники работают оперативно.Обслуживанием довольна
1
Show business's response
екатерина чижова
Level 2 Local Expert
June 18, 2022
Очень отзывчивые сотрудники, тактичны и внимательны к клиентам.
1
Show business's response
Виталий Ж.
Level 3 Local Expert
May 23, 2023
Вежливые,компетентные сотрудники!
Show business's response
Захватов Руслан
Level 5 Local Expert
November 25, 2022
Работают хорошие девушки. Всё объяснили и показали
Show business's response
Endless Circle
Level 8 Local Expert
March 29, 2022
Днём очередь 1,5 часа без преувеличений. Половина сотрудников в окнах занимаются другими делами, не принимая клиентов. Зашла просто закрыть вклад, но как на постоянной основе пользуются услугами этого отделения, я вообще не представляю
2
2
Show business's response
Светлана А.
Level 3 Local Expert
January 18, 2022
Очень обаятельные и профессиональные сотрудники.
Большое спасибо.
1
Show business's response
ирис к.
Level 3 Local Expert
March 10, 2022
Отличный офис, помогли переустановить и сделать все …. Сотрудники понимающие)
3
Show business's response
Валентина Михайлова
Level 5 Local Expert
May 25, 2022
Обслуживание понравилось, вежливые и понимающие менеджеры.
1
Show business's response
Timofey Volkov
Level 7 Local Expert
April 29, 2022
Шикарное обслуживание. спасибо Евгении за ее профессионализм.
4
Show business's response
Николай Ч.
Level 2 Local Expert
April 22, 2022
Открывал брокерский счёт в отделении.Все сделали оперативно и качественно.Спасибо
3
Show business's response
Лидия
Level 8 Local Expert
February 17, 2022
Отличный офис. Очередей нет. Помогли открыть вклад. Быстро и понятно. Спасибо.
1
Show business's response
Дмитрий Тимофеев
Level 2 Local Expert
April 22, 2022
Обслуживание понравилось, открывал брокерский счет, ответы на вопросы получил полностью.
1
Show business's response
Перекуп П.
Level 2 Local Expert
August 4, 2022
Открывал карту.Обслуживание было быстрое.Все понравилось.Спасибо
3
Show business's response
Александр Перевозчиков
Level 6 Local Expert
September 27, 2023
Удобный яндексмаркет.
Show business's response
Алексей
Level 21 Local Expert
December 22, 2022
Хороший банк,хорошее отношение персонала
Show business's response
Басистов Павел
Level 17 Local Expert
September 16, 2019
Оформили заявку на кредит в контакт-центре. Записался на определенное время, взял все документы, которые запросили в контакт центре. Отпросился с работы и приехал.
В результате - получил талон, сел к оператору - говорю, у меня запись для подачи документов. Оператор - документы не те, все не так, уходите. Я говорю, что в контакт центре мне сказали какие документы нужны и записали. На что мне оператор сказал - ну мы не контакт центр, и что они там несут к реальности отношения не имеет. Я опешил ушел. Осталась только ипотека в этом банке, которую после такого поведения сотрудников я планирую рефинансировать в другом банке.
12
4
Тамара Диева
Level 2 Local Expert
May 17, 2022
Обслуживание понравилось, без очереди и квалифицированно
1
Show business's response
Борис Стесин
Level 3 Local Expert
May 25, 2022
Быстрое, оперативное, вежливое обслуживание
1
Show business's response
Александра Г.
Level 5 Local Expert
March 17, 2022
Очень быстро сотрудник помогла открыть мобильный банк! Спасибо
1
Show business's response
Алевтина Иванова
Level 6 Local Expert
May 12, 2022
Быстро и качественно в отделении решили вопрос по брокерскому счету
3
Show business's response
полина к.
Level 3 Local Expert
April 4, 2022
Без посещения офиса не все функции доступны. Просидели в очереди чуть больше двух часов.
1
Show business's response
Екатерина С.
Level 7 Local Expert
January 14, 2022
Большое спасибо отзывчивому персоналу, детально проконсультировали, качественно работают!
1
Show business's response
Дарья В.
Level 2 Local Expert
January 17, 2022
Замечательные сотрудники, быстрое обслуживание. Хороший банк
1
Show business's response
Саша М
Level 14 Local Expert
November 17, 2021
Банк отстал в развитии лет на 15. Чтобы снять деньги со счета очередь по 20 минут. О мобильном приложении и доступе в него вообще молчу
3
1
Show business's response
Татьяна Д.
Level 3 Local Expert
April 19, 2022
Давно пользуюсь банком, отношение отличное! Вклады адекватны действиям ЦБ!
2
Show business's response
Инна Лазу
Level 11 Local Expert
September 27, 2019
Сервис ужасный, заставили меня бегать по всему городу за различными бумагами, а они лежали у них в отделении. В целом впечатление обо всем банке Отвратительное. Ни одна процедура не проходит без проблем. При оформлении ипотеки в последний момент всплывают различные "поборы", которых нет в других банках, документы на эти поборы они предоставить не могут, но без оплаты ипотеку не оформляют,а ты уже завязан на оформление сделки и т. д., ничего поделать не можешь. Очень неприятный и неудобный банк! По телефонам отделения на парадной дозвониться невозможно, никогда не берут трубки, а по общему телефону говорят, что помочь не могут, звоните в отделение. Поэтому за любым вопросам приходится таскаться по отделениям банка. Черт меня дёрнул связаться с этим банком. Никому не советую и, надеюсь, моя с ними история скоро закончится!
16
4
Юрий Г.
Level 2 Local Expert
October 19, 2020
Показное равнодушие к клиентам и нежелание что- либо прояснить, отправка ну,конечно, не по известному адресу, но очень далеко. Как- то после такого приема уже не хочется связываться с этим банком ()
3
2
Show business's response
Ира Ф.
Level 2 Local Expert
April 19, 2022
Все раскачали. Быстро отреагировали. На запрос. Хороший банк!
3
Show business's response
Роман М.
Level 5 Local Expert
April 30, 2022
После получение талона на терминале на открытие брокерского счета и ожидания своей очереди в течение часа, получен ответ от менеджера о невозможности оказания услуги…….
1
Show business's response
Андрей
Level 4 Local Expert
January 17, 2022
Спасибо оператору Тисленко Никите за качественное обслуживание !
3
Show business's response
Оксана Борисова
Level 18 Local Expert
June 13, 2021
Очень хорошее обслуживание. Операционисты большие умницы. Я всегда ими довольна
4
1
Show business's response
Артур Б.
Level 3 Local Expert
June 24, 2022
Доволен абсолютно всем!!! Спасибо сотрудникам!!!
1
Show business's response
Антон Л.
Level 4 Local Expert
November 1, 2022
Грамотный персонал. Хороший сервич
1
Show business's response
Маргарита И.
Level 2 Local Expert
December 16, 2022
Отличное обслживаниеЛатыповой Индиры.
3
Show business's response
Анна Папанова
Level 7 Local Expert
January 14, 2022
Вежливость сотрудников банка,объясняют все в доступной форме,ответили на все вопросы.
3
Show business's response
Владислав Ефимов
Level 4 Local Expert
October 11, 2022
Всё супер, лучшие операционисты)
1
1
Show business's response
Konstantin P.
Level 2 Local Expert
May 28, 2021
Менеджеры сидят, неизвестно чем заняты, один или два работают, в очереди пять человек, шесть менеджеров, ожидание очереди тридцать минут.
4
1
Show business's response
Sanches Z
Level 14 Local Expert
February 27, 2023
Перевод денежных средств нет(
Show business's response
Елена е.
Level 3 Local Expert
January 14, 2022
Все быстро и профессионально. Благодарю.👍
1
Show business's response
Ряися Д.
Level 2 Local Expert
February 18, 2022
Хорошее, грамотное обслуживание, спасибо
1
Show business's response
Сергей Черединов
Level 9 Local Expert
November 17, 2023
Удобно
Show business's response
Алексей Х.
Level 3 Local Expert
August 15, 2019
Ужасное место!!! Простоял в очереди пол часа, в итоге - отказали в обслуживании. Из 10 или 15 рабочих мест работает всего 2, остальное - пустые "окошки". При мне отпустили всего одного человека, и то, судя по всему, он пришел задолго до меня.
Позвонил на горячую линию и услышал ответ - "время ожидания ответа специалиста составляет более 10 мин." Похоже так во всём в этом банке. Время клиента совершенно не ценится.
Скорость и оперативность обслуживания клиентов - точно не этот банк.