Благодарю работников «Россельхозбанка» за профессиональный, индивидуальный подход к своим клиентам. Хочу выделить особенно и от души поблагодарить управляющую Офисом «Долгоруковский» Ольгу Викторовну и главного финансового консультанта Татьяну Владимировну за отличное обслуживание, взаимопонимание, человечность.
С уважением и благодарностью, клиент банка Светлана.
Show business's response
Николай С.
Level 9 Local Expert
July 9
Зашёл купить драгметаллов, предварительно оформив заказ на сайте.
Электронная очередь не работает. Тотальный непрофессионализм сотрудников, за исключением кассира (не знают об отмене НДС на золото, не умеют заполнять формы, не знают как рассчитать цену за несколько грамм), во всем разбираются на ходу при клиенте, постоянно всплывают какие-то ошибки, словно первый день работают.
При предзаказе позвонили, предупредили, что оформление займёт минут 30, в реальности же провел в отделении 4+ часа. Почему сотрудников не обучают должным образом и тратят время клиентов впустую - непонятно.
Ни ногой больше в РоссельхозБанк.
1
Show business's response
Николай Р.
Level 3 Local Expert
October 23
Все круто. Очень быстро сделали карту. Классное обслуживание. Менеджер Наталья сделала все красиво и быстро. Рекомендую этот банк