Russian Agricultural Bank

Rating 4.6
602 ratings
Rate this place

304 reviews

Level 3 Local Expert
March 12
Худший банк, в котором мне доводилось бывать. А я была во многих. Мало того, что приходишь и ждешь своей очереди часами, а работают всего 3-4 окна из 16. Остальные сотрудники сидят все вместе за их стойками и болтают о своём. Работают наглые и беспринципные люди. При мне девушке сказали, что мы не продаем такую-то услугу пенсионерам старше 70, на что она ответила, что её клиентке 77 и она все продаст. Никто не знал как мне помочь, женщина, которая должна была помочь пошла пить кофе и отказалась помогать, обещала позже и в итоге разбирались без нее (так и не разобрались). Я бываю там часто и постоянно там меняются сотрудники, которых вообще не обучают тому, как работать. Самая низкая оценка вашему позорному отделению
2
Level 9 Local Expert
February 2
Парковка не большая, ну и соответственно забита, туалета нет, очередь, потому что из 8 окон работали только 3,но это ещё ладно... Дождался я своей очереди, минут 30 девушка составляла заявку на кредит, предварительно одобрили но со страховкой 50000 рублей!!! 50 из 400!!!! Попросил сделать без страховки, отправили и сказали ждать, в течении 3-4 дней позвонят и скажут результат, по итогу никто не позвонил...
1
Level 3 Local Expert
September 27, 2024
Невероятное добрые, отзывчивые и квалифицированные сотрудники, быстрая работа, небольшое время ожидания. Приятный запах, врутри очень чисто, все продуманно до мелочей.
1
Level 3 Local Expert
November 2, 2024
Мне понравилось обслуживание в банке, очень приветливые сотрудники, а именно девушка под номером 1 все грамотно рассказала мне я доволен ее работой прошу ее поощрить
1
Level 2 Local Expert
July 24, 2024
Обратившись в банк, получила грамотную консультацию. Спасибо большое сотруднице банка Ларисе. Все грамотно рассказала, подсказала, быстро помогла в решения вопроса. В целом в банке все сотрудники отзывчивые. Талон берёшь - сразу приглашают, не ждёшь по часу свою очередь, что для меня не мало важно.
1
Level 12 Local Expert
September 2, 2024
Отзыв по итогам взятой сельской ипотеки. Оформление ипотеки проходило в г. Ставрополе в 2021 г., ипотеку дали на покупку жилья в Новосибирской области, где я и проживаю. ВОТ ТУТ НАЧИНАЕТСЯ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ. ПО УСЛОВИЯМ ИПОТЕКИ НЕОБХОДИМО ЕЖЕГОДНО ДЕЛАТЬ СТРАХОВКУ ИМУЩЕСТВА, С 2024 ГОДА ЕЩЕ И АДРЕСНУЮ СПРАВКУ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ. Я КЛИЕНТ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ И ВСЕ ДЕЛАЮ ВОВРЕМЯ, ДОКУМЕНТЫ ПРИНОШУ В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА ГОРОДА НОВОСИБИРСКА, СОТРУДНИКИ ОТПРАВЛЯЮТ ИХ ЧЕРЕЗ БАНКОВСКУЮ СВОЮ ПОЧТУ В СТАВРОПОЛЬ, А СОТРУДНИКИ СТАВРОПОЛЬСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ КАЖДЫЙ ГОД, ИЗ ГОДА В ГОД ЭТИ ДОКУМЕНТЫ В ПРОГРАММУ ВОВРЕМЯ НЕ ВВОДЯТ, И МНЕ НАЧИНАЮТ СЫПАТЬСЯ СМС ОТ БАНКА С УГРОЗАМИ ОБ ИЗМЕНЕНИИ ПРОЦЕНТНОЙ СТАВКИ, О ТОМ ЧТО ДОКУМЕНТЫ НЕОБХОДИМО ПРЕДОСТАВИТЬ И Т.Д., В ЭТОМ ГОДУ ВООБЩЕ ВЕСЕЛО, БАНК ВВЕЛ ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ПОДПИСАНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО СОГЛАШЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ, И ЭТО СОГЛАШЕНИЕ НАХОДИТСЯ В ГОРОДЕ СТАВРОПОЛЕ, А Я ЖИВУ В ГОРОДЕ ОБЬ НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ, ТАМ ГДЕ Я И КУПИЛА КВАРТИРУ ПО СЕЛЬСКОЙ ИПОТЕКЕ!!! ВОПРОС К РУКОВОДСТВУ БАНКА-ЕСЛИ ВЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ ЛЮДЯМ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРИОБРЕТЕНИЯ ЖИЛЬЯ,В ДРУГОМ РЕГИОНЕ, ТАК ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ПРОДУМАЛИ КАК ЭТИМ ЛЮДЯМ ИСПОЛНЯТЬ ДОКУМЕНТАЛЬНО СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПЕРЕД ВАШИМ БАНКОМ В РАМКАХ СЕЛЬСКОЙ ИПОТЕКИ,ЕСЛИ ВЗЯЛ КРЕДИТ В ОДНОМ РЕГИОНЕ, А ПРОЖИВАЕШЬ В ДРУГОМ?! ОБЩЕЙ БАЗЫ НЕТ ПО ИПОТЕКИ МЕЖДУ РЕГИОНАМИ БАНКА, СОТРУДНИКИ СТАВРОПОЛЬСКИХ ОТДЕЛЕНИЙ БАНКА НЕ ИСПОЛНЯЮТ СВОИ ПРЯМЫЕ ОБЯЗАННОСТИ, НЕ ВВОДЯТ ВОВРЕМЯ ДАННЫЕ В ПРОГРАММУ, ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО В СТАВРОПОЛЬСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ, ПО ОБЩЕМУ НОМЕРУ НА 8800... ПОМОЧЬ НЕ МОГУТ!!! ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ ГЕНЕРАЛЬНОГО РУКОВОДСТВА БАНКА НА МОЙ ОТЗЫВ И СПОСОБСТВОВАТЬ РЕШЕНИЮ ВОПРОСА. ЛЮДЯМ РЕШИВШИМ ВЗЯТЬ СЕЛЬСКУЮ ИПОТЕКУ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА МОЙ ОТЗЫВ И подумать, а стоит ли оформлять ипотеку в этом банке.продолжение следует...
Level 3 Local Expert
April 7
Был приятно удивлён доброжелательным отношением персонала, оперативно решили проблему, по которой я обращался. Сотрудники 🔥🔥🔥
Level 3 Local Expert
February 25
Мое мнение о данном отделении банка исключительно положительное! Отношение к каждому клиенту - на высшем уровне! Доброжелательный персонал и быстрое обслуживание 🥰
Level 3 Local Expert
November 22, 2024
Худший банк,обходите стороной, средства переведенные со счета на счёт идут пешком, отражаются как отправленные но приходят не скоро,мой прошлый негативный отзыв так и не увидел,доходят только хвалебные, служба поддержки работает только в рабочие часы в остальное время заклинивший,не рабочий бот
2
Level 4 Local Expert
January 22, 2024
Случайно проходя мимо банка, решила заглянуть и проконсультироваться, о чем не пожалела. Обслуживание прекрасное. Персонал грамотный и вежливый. Особенно хотелось выделить работу Агаева Заура и Хапаева Шамиля, оба компетентные и профессионалы своего дела. Желаю молодым специалистам успехов во всех начинаниях и карьерного роста. Просьба руководство банка учесть их работу и поощрить по возможности, так как наблюдая за клиентами, многие остановили свой выбор банка, из за их доброго отношения.
1
2
Level 3 Local Expert
December 12, 2024
Профессиональные сотрудники, помогли разобраться в не простой ситуации. Огромное СПАСИБО сторуднику Китаевой Вероники Сергеевне. Замечательный БАНК.
2
Level 3 Local Expert
October 24, 2024
Консультант,Меркулов Данила,очень грамотно все объяснил, очень вежливо, обслуживание понравилось
1
Level 2 Local Expert
October 30, 2024
Мне понравилось обслуживание в офисе Россельхозбанка, отдельная благодарность ведущему менеджеру Семеновой Алине Наурузовне
1
Level 2 Local Expert
June 25, 2024
Обслуживала в офисе сотрудник банка Семенова Алина Наурузовна профессионально, быстро, граммотно. Приятное обращение, ответила в полном объёме на все возникшие вопросы. Прошу руководство премировать, учесть мой положительный отзыв о работе. Благодарна руководству банка. Всем сотрудникам добра мира и устойчивого финансового благосостояния! Огромное Спасибо !
1
Level 2 Local Expert
January 15
Очень понравилась Китаева Вероника как обслужила нас побольше бы таких внимательных и милых сотрудников
Level 12 Local Expert
March 24
не могу порекомендовать этот банк: в нём происходит всё максимально долго (заказанную карту ждать 7-10 дней), можно получить на месте, но тогда нужно оплатить 4500₽; работают в выходные, но в выходные не работает электронная очередь. при попытке приобрести монеты из драгоценного металла, нужно ехать в будний день, т.к. в выходные нет человека, у которого находится ключ от шкафа, в котором хранятся монеты. в будний день этого человека тоже пришлось ждать около часа, оплатить картой другого банка можно, но берут комиссию. в самом банке душно и нет воздуха, кулер с водой только в одном помещении, нет туалета (он только для персонала). при обслуживании навязывают доп. услуги (например, кредитная карта)
Level 2 Local Expert
April 4, 2024
Был приятно поражён качеством обслуживания. Все было на высшем уровне - быстрота, компетентность, внимание и результат. Огромное спасибо менеджеру Китаевой Веронике!!! Удачи в жизни!!!
1
Level 3 Local Expert
February 18
Отличное и качественное обслуживание. Доброжелательные сотрудники🔥лучший банк
Level 3 Local Expert
August 9, 2024
Прекрасное обслуживание, сотрудники максимально отзывчивые и доброжелательные. Помогли решить все мои вопросы. Спасибо большое за оказанную помощь.
Level 4 Local Expert
April 18, 2024
Сотрудник Борзенко Лариса, помогла по вопросу дейтсвующей Сельской ипотеки. Все прдробно пояснила. Работу провела быстро и внимательно к каждой детали. Вопрос был решен полностью на высоком уровне заинтересованности. Остались только положительные впечаидения. 💚
Level 8 Local Expert
July 17, 2024
Совершенно бесполезная организация для аграриев РСХБ. На сайте красочно расписана информация по грантам для сельхозпроизводителей. В реальности операционист с круглыми глазами проводит вас за дверь, королева операционистов даже не спустится с вами поговорить😄 Вот и вся поддержка бизнеса. Слава Богу, у меня не такие алпеи в организации трудятся. Визит в отделение на М.Жукова от 17.07.2024 в 12.17 (может есть сильно хотели, хм...).
1
Level 11 Local Expert
January 2
Дыра, ни ногой, сесть негде, постоянные толпы народа. Забрать дебетовую карту в одной очереди с оформлением кредитов. 2 часа чтобы забрать карту, это сюр…
1
Level 13 Local Expert
January 20, 2024
Полностью разочарован в отношении к людям, проишествие - проходя мимо данного заведения по двум людям упали огромные куски льда, точно по голове, были незамедлительно сделаны предупреждение охраннику на входе и далее начальнику отдела безопасности о происшествии, который с очень наглым и презрительным выражение своего лица соблаговолил сделать кивок головой, со словами - нас это не касается, ему сделали утверждение о необходимости установки безопасной линии с элементарным привлечением завхоза, и последствиями судебных процессов. Ничего никто не сделал по прошествии недели. Итог потребовалось обращение в 4-ую больницу и медикаментозное лечение(₽). Отношение к людям как снаружи так и внутри на лицо, не рекомендую данное отделение банка как профессионалов своего дела. Девушек-сотрудниц проходящих (ломающих) шею при обращении к псевдо начальникам отдела безопасности, забывающих о том куда шла, тоже показывает как людей жаждущих шоу, а не думающих о своей работе и таких в вестибюле данного учреждения к сожелению не одна.
3
Level 4 Local Expert
November 5, 2024
Спасибо большое за хорошее грамотное обслуживание Семеновой Алине
Level 3 Local Expert
December 17, 2023
15.12.23. позвонил менеджер банка и сообщил о просроченном на 2 дня платеже за аренду ячейки. По заявлению менеджера, за своевременно не сданные ключи штраф составляет 1000.00. рублей, плюс повышенный тариф за продолжающуюся аренду. Моё сообщение о продлении аренды ячейки и DeFасto ее оплата не были услышаны. Ранее в Россельхобанке была практика заблаговременного уведомления клиента об окончании срока вкладов, аренды, других операций. У клиента нет возможности запомнить все даты платежей, продления вкладов, проводимых в банках. Для этого есть специалисты, получающие премии за продукт банка. Ухудшает оценку качества обслуживания клиента тот факт, что менеджер в течение получаса не мог найти программу, в которой работает с клиентом, неоднократно отвлекался на рассмотрение документов других сотрудников банка, не мог найти пункт договора, соответствующей данной ситуации, так как планировалось продление, а не расторжение договора. Пункт о несвоевременном возращении банку ключей не корректен, так как фактически банком аренда продлена в одностороннем порядке. Безрезультатно потрачено 1 час 40 минут личного времени. Квалификация менеджера, не удовлетворительна!
4
2
Level 2 Local Expert
March 26
Сколько лет уже сотрудничаю проблем не возникало, персонал отзывчивый, хороший офис
Level 7 Local Expert
May 2, 2024
Индивидуальный подход к каждому клиенту - супер. Быстро и оперативно оформляют сделку. Даже если зависла программа, стараются быстро решить эту проблему.
Level 2 Local Expert
December 3, 2024
Очень приветливый персонал, обслуживание очень понравилось
2
Level 2 Local Expert
February 13, 2024
Обратился со своим вопросом в офис. Быстро и оперативно помогли на мою просьбу. Никаких очередей в офисе нет. Спасибо менеджеру Алине за предоставленную профессиональную консультацию. Рекомендую обращаться в этот офис.
1
1
Level 2 Local Expert
August 30, 2024
Сотрудник Россельхозбанка Светлана очень быстро и профессионально помогла осуществить перевод средств ,спасибо.
1
Level 2 Local Expert
July 24, 2024
Милая девушка по имени Алина обслужила меня безукоризненно. Побольше бы таких внимательных и профессиональным работников. Спасибо.
1
Level 10 Local Expert
March 3, 2023
Обслуживание клиентов на хорошем уровне. Персонал вежлив. Молодцы, что в банке увеличили количество рабочих мест. Многие девочки профи в своей работе, что дает нам - клиентам решать качественно свои вопросы. Весь женский персонал поздравляю с наступающим прекрасным весенним праздником- Днем 8-го марта. Желаю много улыбок, счастья, любви и чтобы всегда у Вас были только вежливые клиенты!!!
1
Level 2 Local Expert
October 29, 2024
Очень внимательное обслуживание, все хорошо обьяснили
1
Level 4 Local Expert
June 8, 2024
Отдельные вопросы (только в офисе) решаются медленно, путём многочисленных визитов и ожиданий. Типовые вопросы с дистанционным решением - решаются оперативно. Депозитарный перевод 600р выпуск, отчёт 100р каждый лист. Брокерская комиссия 0.18%.
Level 3 Local Expert
February 25
качественное и быстрое обслуживание, хорошие сотрудники
Level 2 Local Expert
February 18
Хорошие впечатления от сотрудников банка. С благодарностью Семенова Алина Наурузовна
Level 3 Local Expert
July 6, 2024
Обращалась по адресу г. Ставрополь Маршала жукова 26.сотрудник Китаева Вероника компетентный сотрудник. Обслуживание на высшем уровне. Очень благодарна
Level 8 Local Expert
October 11, 2024
Хотел воспользоваться услугами банка, но не смог припарковаться. Возможно стоит открывать отделения не ради занятия статусного места, а для удобства клиентов
1
Level 3 Local Expert
December 18, 2023
Приходил в данное отделение, получал карту, очень быстро вызвали на обслуживание, менеджер Владимир все доступно и просто объяснил по продукту, осталось хорошее впечатление о банке!!!
1
1
Level 2 Local Expert
February 13, 2024
Обслуживание отлично, персонал вежливый все быстро и качественно спасибо. Обслужили быстро без очереди
1
1
Level 7 Local Expert
October 20, 2024
Отвратительное обслуживание, даже, ВИП Клиентов, как впрочем, и сам Банк не очень...
Level 4 Local Expert
October 1, 2024
Сотрудник Марина Викторовна потрясающая, помогла все сделать быстро и четко
Level 5 Local Expert
September 9, 2024
Отличный офис, хорошее местоположение. Сотрудники быстро решают все вопросы.
Level 2 Local Expert
April 19, 2024
Быстрое и своевременное обслуживание, профессиональная работа сотрудника банка, помог со всеми вопросами. Сотрудники: Агаев Заур Расулович
1
Level 4 Local Expert
May 16, 2024
Спасибо большое за полезную информацию по вкладам Семёновой Алине. Желаем вам удачи успехов в работе. Надеемся на дальнейшее сотрудничество
Level 4 Local Expert
July 31, 2024
Оформил карту, всё понятно объяснили, вежлевый персонал 🤗 всегда в наличии валюта по приятной цене
Level 4 Local Expert
August 12, 2024
Благодарю за быстрое и качественное обслуживание ) Спасибо за услугу «защита карты» ☺️ теперь не страшно и потерять!
Level 3 Local Expert
August 27, 2024
Качественное обслуживание, приятное отношение к клиентам, маленькое время ожидания, рекомендую
1
Level 3 Local Expert
February 26, 2024
Очень нравится банк и его сотрудники! Но особенная благодарность специалисту Диане, за её доброжелатнльность, внимательно отношение к клиентам, очень помогла мне.
1
Level 4 Local Expert
July 4, 2024
Понравилось обслуживание у сотрудника Заура.Быстро,профессионально,качественно.