Сегодня был в отделении банка и до сих пор нахожусь под ужасным впечатлением. Нужно было снять чуть больше 100 тыс руб.Так получилось, что карта РСХБ осталась в машине, которая чуть ранее была отправлена на сервис. Специально взял паспорт, чтобы снять д/с через кассу, но.... Менеджер Станислав сказал, что деньги будут только завтра, без заказа снять сейчас нельзя, тк денег кассе НЕТ.Нет 100 тысяч руб в Государственном Банке, который Финансирует Государство. Поскольку деньги нужны были для позитивного мероприятия, я не стал спорить с сотрудниками, становиться "коллектором" и выбивать СВОИ деньги. Принял решение, перевести деньги на карту жены, чтобы снять в банкомате. Думал это будет быстрее. Но не тут то было. Транзакция длилась 30 минут. У меня деньги ушли, а жене на счёт они зачислялись очень долго. По итогу деньги спустя час мы сняли в банкомате. Опоздали на автобус и до соседнего города добирались на такси.... Спасибо Россельхозбанк за лучший сервис(эрония)!Более того, одним из неприятных моментов стало то, что Менеджер Станислав, нарушает корпоративный кодекс банка-при большой очереди озвучивает суммы денег на счетах у клиентов вслух и с достоинством. Громко, чётко, с расстановкой. Например, я в курсе, сколько денег будет завтра снимать некий дедушка, которому сегодня дали только % по вкладку, а завтра обещали основную сумму. .... Это совершено неприемлемо. Для себя сделал вывод, что наше государство развивает сейчас ни банки, а другое направление. Поэтому решил, что спокойнее будет в банках-конкурента, где 100 тыс. можно снять без предварительного заказа и лишних нервов.Не СОВЕТУЮ.
2
1
Show business's response
Виктория Пушина
Level 3 Local Expert
August 29
Большой и светлый офис . Приятные сотрудники . Руководитель лично участвует в консультировании клиентов , приятно такое внимание .
Приходила на консультацию по вкладам и осталась очень довольна.
Show business's response
Елена Ф.
Level 2 Local Expert
May 6
Благодарю Сергея Ботайкина за помощь в оформлении вклада, за высокий профессионализм в своем деле. Подробно объяснил, оперативно все сделал, легко, непринуждённо и комфортно. Спасибо большое еще раз!