Жуткий банк, жуткое отделение! Хотел перевыпустить кредитную карту, чтобы сменить её платежную систему. Полностью закрыл долг по ней, пришёл в этот банк. Мне сказали, что перевыпустить нельзя, можно закрыть старую и открыть новую. Написал заявление на закрытие старой карты и счёта, её при мне порезали. Написал и заявление на открытие новой. Приехал домой, мне поступил звонок из этого отделения. Сообщили, что в открытии новой кредитной карты мне отказано без объяснения причин. Так я остался без карт,а впереди были запланированы покупки. В Сбере завел себе кредитную карту через приложение буквально в два клика и никуда ездить не пришлось. Как выяснил потом из общения с другими сотрудниками РСХБ, сотрудница, которая передавала мои данные на открытие новой кредитки, накосячила и указала меньший уровень дохода. Счёт от первой кредитки она, кстати, тоже не закрыла. Пришлось потом ездить отдельно, ещё одно заявление писать. Короче, косяк в каждой операции, за что не возьмись.

Show business's response

Григорий Бузанов

Level 4 Local Expert

Обслуживание на уровне грунта. Встав в электронную очередь, все равно надо тормошить клерков, напоминая о своем присутствии. 25 минут в очереди из 1 человека- это дичь

Наталья Шмотко

Level 19 Local Expert

Были в банке, всё понятно рассказали и быстро оформили. Отдельное спасибо управляющей.

Show business's response