До чего унылое место! 04-09-24 в 17:30 зашел забрать карточку.
Терминал электронной очереди не работал и судя по пыли на нем, достаточно довно
Из 8 окон обслуживания только за одним сидел сотрудник с отсутствующим интересом к клиентам. Пригласив к себе, он еще минут так 15 занимался своими делами, пока я не напомнил о своем существовании, карточку выдали, но забыли рассказать про активацию мобильгного банка, и где взять пин-код от карточки....
Частные клиенты для этого банка обуза :(
1
2
Show business's response
Va М.
Level 19 Local Expert
August 16
20 минут сидел у девушки которая что-то делала с паспортом, за это время выяснилось что тарифы изменились и я уже должен банку, даже не получив карту. Надо руководителей этого банка попросить иногда заходить в свои же отделения и смотреть что и как работает или не работает. Плохой cjm. Приходите только если ну очень приспичит. Upd как выяснилось при обращении в их тех поддержу карта ЮнионПай не работает если нужно вводить код по смс. 3000р за ее выпуск это добровольное страхование которое необязательно. Обо всем об этом в отделении не сказали, от меня факты, а выбор за вами.
1
Show business's response
Ирина Трепашова
Level 3 Local Expert
July 11
Огромное спасибо. Прекрасный, чуткий персонал. Все вопросы решаются исключительно в пользу клиента. Сама обслуживаюсь, привела сюда и сестру и мужа. Никто не пожалел, что выбрал этот банк.