Russian Agricultural Bank
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Станция Мытищи
350 m
Information verified by owner
255 reviews
September 18
Очень хороший офис, удобно пасположен, сотрудники всегда вежливы, компетентны и приветливы. Заходила за кредитной картой, все получилось быстро и качественно.
September 2
Была в банке 02.09.2024 в 14:39
Обслуживание клиентов происходило только в 4 и 5 окне, еще одна сотрудница просто пила чай)
После одного часа сотрудница Ленина Валентина Владимировна подошла и спросила какой у меня талончик. Услышав, что я хочу закрыть карту, женщина решила узнать меня видимо поближе. В свой адрес от сотрудницы я услышала «Я не буду вызывать Вас, у меня нет никаких талончиков. Зачем Вы открывали карту и вообще пользовались ли ей». После сотрудница обвинила меня в штрафе, что показало всю ею клиентоориентированность. Ленина Валентина Владимировна после самоутверждения решила удалиться пить чай, несмотря на очередь в отделении банка. Сотрудница, к сожалению, не знаю ее имя попросила выйти Ленину Валентину Владимировну и все таки обслужить клиентов. В момент обслуживания Валентина Владимировна неоднократно говорила как у нее болит голова, выражая свое недовольство моим присутствием и пониманием, что меня все таки придется обслужить.
Сотрудница решила сначала разрезать карту, а потом дать мне бумаги на подпись. Но как я могу узнать точно ли это моя карта и счет, если карту Ленина Валентина Владимировна уже решила выкинуть.
Неоднократно в мою сторону были вздохи и ахи, одно недовольство. В конце сотрудница сказала «Слава богу счет сам закрывается, одной проблемой меньше».
Вывод:
Очередь огромная, сотрудницы работают долго.
Даже если Вы просидите в очереди более одного часа, не факт что Вас захотят обслуживать и просто уйдут пить чай.
Лучше отдать предпочтение другому банку, поскольку клиентоориентированность отсутствует в данном отделении банка.
1
June 19
Оформила здесь страховой договор, обещали приличные проценты!
Деньги пролежали 4 года, час оформляли заявление о возврате средств, менеджер Алия сообщила что возврат моих средств, будет в течение 50-ти дней, о процентах ничего не известно, да ещё потребовали свидетельство о рождении, о котором никто не предупреждал! Стали разговаривать с заведующей, так там общение просто в виде наезда. В общем и целом непрофессиональное общение, плюс мошеннический договор, где пользуются моими деньгам 4 года, а про проценты можно забыть!
Не рекомендую
1