Благодарю Полищук Екатерину за изумительное обслуживание: профессионально, быстро, я решила все вопросы, и за терпение благодарю! Всем сотрудникам здоровья!
15.10.24 Безмерно благодарна гл. консультанту Харитоновой Екатерине за отлично выполненную работу,
Решили и оформили всё вопросы,
Благодарю!!!
Желаю всём работникам офиса здоровья и радости в нашей жизни, и мира , и удачи!!!!
1
Кирилл Безушко
Level 2 Local Expert
August 5
Отличное отделение Россельхозбанка! Светлое и просторное помещение, свежий воздух и удобные места для ожидания делают пребывание комфортным. Обслуживание быстрое и без очередей. Персонал доброжелательный и вежливый, особенно хочу отметить менеджера-операциониста Елизавету Сычеву за её внимательное и профессиональное отношение.
1
Show business's response
Максим Мохов
Level 2 Local Expert
December 21, 2023
Клиент многих банков, было с чем сравнивать. Немноголюдно, хорошая транспортная доступность, отличное обслуживание - персонал вежлив, доброжелателен и квалифицирован. Особая признательность сотруднице банка Юлии за заботливое обслуживание, именно заботливое, подслевоатого, артрозного и ворчливого деда. Внимание, терпение в разъяснении нюансов вклада. Всё это с улыбкой на лице. Благодарность баку за подбор персонала, а Юлии - за высочайший профессионализм.
1
Show business's response
Светлана
Level 11 Local Expert
July 18
Хороший банк, вежливый персонал, достаточное количество мест ожидания, курс валюты неплохой, все оперативно, на уровне. Для пенсионеров интересные предложения. Советую!
2
Show business's response
Сергей Воробьев
Level 7 Local Expert
July 9
Очень доброжелательный персонал,внимательное отношение к клиентам банка.Время ожидания практически отсутствует.Офис удобно расположенный около метро по.Большевиков.
2
Show business's response
Валерий Сафиулин
Level 8 Local Expert
March 19
Надёжный и удобный для населения отдел россельхозбанка. Светлое и относительно просторное помещение. Свежий воздух, удобные места для ожидания приема специалистами. Доброжелательный и вежливый персонал.
3
Show business's response
Артём Калинин
Level 15 Local Expert
August 13
Отличное обслуживание. Быстро, спокойно, грамотно. Особенно благодарен сотруднице Козицыной Елене. Настоящий проффесионал😎
1
Show business's response
Александр Климов
Level 9 Local Expert
July 15
Уважаемые жители страны. Убедительная просьба,будьте осторожны с этим банком,который неценит и не уважает своих клиентов. Особенно в филиале на проспекте Большевиков.
История началась в 2022 году когда мы взяли в данном банке ипотеку. В начале все было мило, нас прикрепили к менеджеру,который сказал,что всегда на связи. И в принципе помогал,оперативно решал вопросы.
В январе 2024 года,я по электронной почте задал ему вопрос, о предоставлении подтверждения целевого использования( подтверждение прописки) на что он ответил" если не будет смс уведомления,то можно прописку предоставить вместе со страховкой осенью.
Смс небыло , и мы благополучно решили,что осенью предоставим.
В конце июня я для проверки зашёл в приложение и был в шоке,ежемесячный платёж банк увеличил почти в 2 раза.
Поехали в данный филиал для разбирательства в этой ситуации.
На что нам местный управляющий сказал, что он не отвечает за слова сотрудника, который уже в банке не работает.
Получается,что банк может,а( может и так делает) набирает людей,и даёт ЦУ, типа одевайтесь золотые горы. Потом они увольняются, а банк типа не при делах.
Далее этот начальничек, сказал,что требуется справка из МВД с живой подписью,мфц,госуслуги категорически не подходят. А также они не обязаны предупреждать клиентов об изменениях в законодательстве,сами должны мониторить.
Мы расстроились и записались на приём, на 23 июля.
Через неделю позвонила сотрудница банка и сказала,что надо срочно привезти справку и это можно сделать через госуслуги. Что мы и сделали.
Получается начальник сам ничего не знает,чем показал свой непрофессионализм, кто только его взял на работу( по блату наверное)
После предоставления справки,нам сказали,что платёж должен изменится и будет составлять как в договоре.
Но увеличенный платёж остался,плюс ещё на август будет таким.
Далее платёж будет почти как раньше,только на 300 рублей больше.
В итоге банк нас нагрел на 70000 рублей + из-за увеличения платежа на 300 рублей будет в плюсе ещё на 70000.
Итого кинет нас практически на 140000 рублей, на ровном месте.
Сотрудник сказала,что нас таких около 150 человек, можете сами посчитать,сколько банк "заработает "
Печально, что так поступает,ранее солидный банк,а теперь нет слов.
Так что будьте аккуратнее и не верьте на слово сотрудникам,которые сами толком ничего не знают. Такое ощущение, что набрали по объявлению,а старшие вообще без комментариев..........
2
Show business's response
Александра Давыдова
Level 6 Local Expert
March 12
Замечательный офис, удобное расположение, очередей никогда нет. Сотрудники очень компетентные и внимательные, помогли разобраться со всеми возникшими вопросами! Буду обязательно обращаться ещё и рекомендовать банк друзьям!
2
Show business's response
Авто Бот
Level 12 Local Expert
July 15
Очень понравилась компетентность сотрудника. Доходчиво все объяснили по процентной ставке. Также дали инструкцию для выбора объекта недвижимости. Быстрое рассмотрение документов и выход на сделку
2
Show business's response
Инкогнито 7684
Level 2 Local Expert
May 2
Благодарю менеджера Ипатову Тамару за быстрое и качественное обслуживание,за внимательное и терпеливое отношение к клиентам старшей возрастной категории.
Show business's response
Татьяна Ивановна Уфимцева
Level 2 Local Expert
September 4
Очень приятные сотрудники. Грамотный персональный менеджер.Очень всем рекомендую. Работаем уже ни один год
Мой любимый банк
Спасибо!
1
Show business's response
Эвелина Ким
Level 2 Local Expert
June 24
Замечательный офис. Прекрасное отношение к клиентам. Обслуживание на высоте. Очень вежливый персонал. Спасибо
2
Show business's response
Alexander A.
Level 3 Local Expert
September 11, 2023
Отделение бомба, все классно. Обслуживание быстрое и профессиональное.Большое просторное отделение даёт возможность спокойно посидеть и подождать своей очереди.
Спасибо большое сотрудникам все очень профессиональные и дружелюбные)))
8
Show business's response
noname
Level 4 Local Expert
July 17
Отличное место!
Менеджеры доброжелательные, все делают быстро, решат любую проблему, очень мне помогли.
2
Show business's response
Любовь
Level 4 Local Expert
August 1
Утром пришла смс о том, что можно забрать карту из банка по данному адресу. Вечером через весь город по пробкам приехала в отделение. А там прорвало водопровод. Никакой информации об этом не поступило. Звоню на горячую линию и ожидание более 10 минут. И так на протяжении получаса, терпение закончилось. Ужасное отношение к своим клиентам. О таких вещах сообщают, либо зачем присылать смс о возможности забрать карту.
1
Show business's response
Надя Милихина
Level 4 Local Expert
March 6
Все идеально! Превзошли все ожидания. Вежливые и доброжелательные сотрудники, быстро все оформили и доступно объяснили. Всем рекомендую обращаться в этот банк! 🏦
2
Show business's response
Леночка Верницкая
Level 3 Local Expert
March 12
Обратилась в офис для открытия карты .Очень вежливые и профессиональные , внимательные сотрудники помогли подобрать карту . Все быстро и удобно ! Спасибо большое 😊
1
Show business's response
Антон В.
Level 4 Local Expert
September 10
Спасибо за быстрое оформление документов. Все оперативно, девочки провели консультацию и подключили к онлайн банку. Молодцы
1
Show business's response
Анна Л.
Level 3 Local Expert
April 3
приятное и хорошее обслуживание, работают профессионалы своего дела. удобное расположений в городе Также хотела бы выразить благодарность сотрудникам за отзывчивость.
1
Show business's response
Анна Михайлова
Level 5 Local Expert
May 27
Спасибо большое за хорошее обслуживание. Хочу отметить Юлию Андреевну, она очень помогла в оформлении вклада. Буду приходить к Вам всегда.
1
Show business's response
Nadezhda S.
Level 3 Local Expert
April 8
Большая благодарность сотруднику банка Екатерине Полищук за ответственное и внимательное отношение к клиентам. Профессионально проконсультировала и оказала необходимую помощь. Надеюсь, что руководство отметит работу Екатерины. Пенсионер, инвалид 2 группы Марчук О.Г.
2
Show business's response
Аксинья Микеничева
Level 7 Local Expert
January 26
Свободное чистое большое помещение с дружелюбным персоналом! Всё корректно разъяснили по оформлению карт системы union pay, все преимущества использования в разных странах , быстро оформили заявку 🙌рекомендую 💪
1
Show business's response
Анна В.
Level 4 Local Expert
June 21
Добрый день! Замечательный офис, приветливые сотрудники, условия по карте - лучше, чем у других банков! Рекомендую! Однозначно ))
2
Show business's response
Антон
Level 7 Local Expert
March 14
Был проездом в городе, обратился в отделение за консультацией в этот Офис банка. Сотрудники вежливые, быстро меня вызвали, все подробно рассказали,проконсультировали. Посещением данного офиса остался доволен и смело могу его рекомендовать!
3
Show business's response
Евгений К.
Level 5 Local Expert
August 5
Удобное расположение, приветливые и компетентные сотрудники, максимально быстрое решение вопросов!!!
1
Show business's response
Лидия Кузнецова
Level 4 Local Expert
March 5
Хочу поблагодарить сотрудников офиса за отличную работу,по совету знакомых обратилась для открытия вклада на пол года под 16%,менеджер быстро всё оформила,помогла подключить приложение,подробно рассказала о преимуществах карты Юнион пей.спасибо!буду рекомендовать
1
Show business's response
Юлия
Level 4 Local Expert
March 12
Обращалась по вопросу оформления карты UnionPay
Сотрудники подробно рассказали об условиях карты, проконсультировали по работоспособности за границей, выдали моментальную карту
Осталась довольна быстротой и качеством обслуживания
1
Show business's response
Антон Р.
Level 5 Local Expert
October 7
Обслуживание, хороший подход к клиенту. Елезавета все объяснила,на высшем уровне. Спасибо
1
Show business's response
Вера Сомова
Level 5 Local Expert
October 10
Второй раз в этом отделении и в ужасе!!Электронной очереди нет, аппарат не работает, спрашиваешь"кто последний". Работает только 2 сотрудника, подходят к ним же клиенты с вопросами, отвлекают. Ужас, ничего не организовано.
Анна К.
Level 3 Local Expert
June 21
Приятные сотрудники, которые быстро решили мои банковские вопросы)
Обязательно обращусь ещё раз, если потребуется)
2
Show business's response
Сергей
Level 2 Local Expert
June 24
Открывал карту. Все вопросы решили очень быстро. Сразу видно профессионализм сотрудницы. Остался очень доволен.
1
Show business's response
Андрей Ручкин
Level 12 Local Expert
March 12
Приехал получить карту, очень быстро обслужили все грамотно объяснили, был вопрос как и где снимать деньги в ОАЭ.
Также рассказали про модное и удобное платежное кольцо, буду покупать!!!
1
Show business's response
Александр
Level 4 Local Expert
January 26
Заходил оформить карту UnionPay, проблем не возникло. Людей не много, все приятно и быстро. Девушка очень подробно все рассказала, отличное отделение.
1
Show business's response
Людмила Гурова
Level 13 Local Expert
January 18
Небольшое помещение с приветливыми сотрудниками. Отличное обслуживание.На входе есть банкомат. Единственный минус -это беда с парковкой. Кто передвигается пешком - с этой проблемой не сталкивается.
2
Show business's response
Наталья Малявина
Level 2 Local Expert
September 26
Елизавета Сычева превосходный специалист, все быстро оформила и прекрасно объяснила.
1
Show business's response
Анастасия Чистякова
Level 2 Local Expert
August 14, 2023
Обращалась в данный офис для оформления дебетовой карты, очень приятные и компетентные сотрудники. Подробно рассказали все условия и достаточно быстро оформили карту. Осталась очень довольна профессионализмом сотрудников.
8
Show business's response
Дарья Максимова
Level 5 Local Expert
March 5
Классные сотрудники работают, красотки!
Рекомендую офис, очереди нет, чистенько.
Оформляла поатежное кольцо , все быстро и четко.
1
Show business's response
Алина Борунова
Level 8 Local Expert
January 18
Расположение офиса удобное, обращаюсь часто сюда за оформлением вкладов, в последний раз еще и кредитку оформили, очень выгодные ставки и по вкладам и по кредитам. Сотрудники вежливые и приветливые,10/10
2
Show business's response
Екатерина Дину
Level 6 Local Expert
April 3
Обращалась за консультацией по кредиту, все доступно объяснили, персонал вежливый, время ожидание минимальное. Рекомендую
2
Show business's response
Инкогнито 6025
Level 2 Local Expert
March 14
Отличный офис! Менеджер Екатерина очень профессионально обслужила по моей услуге. Все прошло быстро и легко!
Рекомендую этот офис!
2
Show business's response
Роман А.
Level 6 Local Expert
March 6
Обращался по поводу открытия расчетного счета , очень быстро и оперативно , также выдали карту Юнион пей. Хорошие, вежливые сотрудники , всем рекомендую
1
Show business's response
Екатерина Я.
Level 3 Local Expert
April 8
Отличное отделение! Все быстро и без очереди. Очень внимательная и вежливая менеджер -операционист Сычева Елизавета!)
3
Show business's response
Инна К.
Level 3 Local Expert
March 5
Осталась довольна обслуживанием, в офисе очень уютно, нет очередей. Консультация была очень грамотным сотрудником
1
Show business's response
Svetlana B
Level 3 Local Expert
March 5
Отличный офис,давно пользуюсь продуктами этого банка,приветливый персонал, всегда помогут опретивно решить любой вопрос.спасибо.
1
Show business's response
Александра Казакова
Level 7 Local Expert
September 11, 2023
Не особо люблю ходить в банки, но тут была приятно удивлена. Быстрое обслуживание, очень милые сотрудницы, работница Оксана была просто великолепна в консультации! Ушла довольная) Спасибо!
7
Show business's response
Марина Соколова
Level 7 Local Expert
March 12
Удобное расположение , всегда вежливо отвечают, максимально стараются помочь в сложных ситуациях. Неоднократно обращаюсь в это отделение!!👍🏻
1
Show business's response
Евгений
Level 3 Local Expert
October 23, 2023
Обращался в данное отделение, быстро и качественно решили мою проблему, девочки свое делаю знают и сразу же помогли мне в решении моего вопроса. Еще хочу отметить удобное местоположение недалеко от метро
2
Show business's response
Екатерина И
Level 12 Local Expert
September 7, 2023
Обращалась за консультацией по вкладу, менеджер все доступно рассказала.
В офисе комфортно,уютно, очереди нет! Отличное обслуживание, отличныйофис.
8
Show business's response
Инара
Level 3 Local Expert
March 14
Обратилась в банк за консультацией по вкладам, грамотно рассказали, открыли вклад доходный по акции. Приятное впечатление от посещения данного офиса!