Additional features:payment of commercial tv, payment of cellular communication, payment of phone
Operations with accounts and cards:mini account statement, issuance of cash, account status checking, deposit opening, enable/disable SMS-info, transfering from card to card, transfering from card to deposit, pin code changing
В отделении не работает экран, на котором высвечивается электронная очередь, а также сломаны оба банкомата. с учётом того, что отделений мало, это проблема. Неизвестно сколько ожидать и сотрудники (девушка конкретно в очках например) занимаются своими делами, сидит в телефоне, обслуживание медленное
Show business's response
Grumbler
Level 8 Local Expert
June 9, 2022
Обратился в это отделение для открытия эскроу счета, причем по предварительной записи. Отделение уютное, чистое и приятное. Сотрудники вежливые, отзывчивые, готовы объяснить и показать, СПАСИБО ИМ ОГРОМНОЕ ЗА ИХ РАБОТУ! Но открытием счета занималась непосредственно начальница этого отделения… ТАКОГО отношения я не видел со времен СССР. Ни здравствуйте, ни до свидания. Все фразы сквозь зубы, общение в общем холле
-«паспорт»!
Через 5 минут ожидания:
-«реквизиты счета»!
Ещё 5 минут ожидания…
И вот только после этого
-«зайдите на подписание»!
Зашел в кабинет…
-« в трёх местах подписываем и свободны!»
Выходя из кабинета была мысль: - хорошо хоть не побили…
Я являюсь премиальным клиентом одного из баннов партнеров Россельхозбанка и от такого сервиса несколько отвык. Двоякое ощущение… рядовые сотрудники очень адекватные и приятные люди и такой контраст…
Был в отделении этого банка на Варшавском шоссе и заходил туда с опаской, но там все сотрудники оставили только самые лучшие впечатления. Кстати увидел там qr код для озывов и отделение банка в коммунарке там выбрать невозможно!
1
1
Show business's response
Богдан Бровчук
Level 9 Local Expert
January 14, 2023
В разное время пытался снять наличные с карты другого банка, т.к. это ближайший ко мне банкомат. Из пяти попыток примерно в течении года, удачной оказалась одна! В отделении один банкомат и он то не работает, то технические проблемы. Сегодня в очередной раз при попытке снять деньги банкомат написал, что снятие наличных невозможно (сумму даже не ввёл). Зачем нужно отделение банка с неработающим банкоматом для меня загадка.
Upd:
Решил поменять оценку с 1 на 3. Количество успешных попыток снять деньги растёт. Но по-прежнему считаю, что 1 банкомат для отделения мало.