Удобное расположение офиса, приветливый персонал, пришла под закрытие, но все равно оперативно отдали мне карточку и установили приложение. Очень дорого стоит видеть позитивный настрой людей особенно в сфере работы с клиентами!
Отдельное спасибо главному клиентскому менеджеру Татьяне, она как раз сопровождала мой путь получение карты, все обьяснила, быстро оформила, чудо, а не человек!
Show business's response
Владимир Т.
Level 5 Local Expert
May 6
6 мая 2025 года случайно зашёл в отделение по адресу: 1-й Красногвардейский проезд, д.7, стр.1. Задача была была крайне сложной - нужно было в этот же день открыть карту UnionPay для оплаты покупок за границей. И по воле судеб электронная очередь направила меня в окошко к лидирующему клиентскому менеджеру - Татьяне Алексеевне Гусевой, а точнее даже не менеджеру, а скорее волшебнице. Татьяна Алексеевна за считанные минуты проконсультировала меня, распечатала анкету, объяснила все условия и выпустила карту, а также организовала её пополнение в долларах. Конечно, можно меня было обслужить лучше, но лучше просто некуда, сказать, что горжусь Татьяной Алексеевной - это просто промолчать, такие сотрудники являются украшением любого банка, в связи с чем с сегодняшнего дня "РСХБ" стал для меня лидирующим банком!
От заместителя руководителя отделения Гульнары я не попросил, а скорее потребовал как минимум премировать, а как максимум премировать, поднять зарплату и повысить в должности, надеюсь, что всё это будет исполнено.
Заранее благодарю.
Show business's response
Ангелина Ч.
Level 3 Local Expert
February 15
Вчера впервые обратилась в Россельхозбанк - необходимо было оперативно оформить карту Union pay. По причине того, что карты пользуются спросом, пришлось посетить три отделения. Была приятно удивлена обслуживаем и доброжелательным отношением во всех отделениях. Карту в итоге оформили, за что отдельная благодарность Хвацкому Александру Павловичу, максимально помог и предоставил полную информацию по теме обращения.
Show business's response
Света Мартинес
Level 9 Local Expert
April 21
Заказала карту с вызовом сотрудника. Заранее позвонила, во время приехала. Сотрудник Осипова Анастасия помогла с выбором карты, все доступно объяснила. Очень приятная в общении. Большое спасибо за помощь и приятное общение!
Show business's response
антон назаров
Level 23 Local Expert
May 2
Зачем нужен этот банк как таковой? В чем его плюсы, я так и не понял. Именно это отделение также плохо работает, как и другие. Оформил карту union pay, срок изготовления занял месяц, наверное карты у них делаются в Новой Зеландии, ну да ладно. Получение карты заняло порядка полутора часов, ну и это ещё не все. Спустя пару недель выяснилось, что к карте не подключен СБП, пополнять карту не предоставляется возможным. Позвонил на горячую линию, сказали только через фактическое посещение банка. Я 3 раза ездил по разным отделениям, дабы подключить СБП, но так и не смог. То офис переполнен, то приедет в другой раз, то подождите ещё два часа… именно это отделение работает в субботу до 17 часов. Думаю ладно, потрачу время… Приехал, парковка возле стоит 600 рублей час, ок, припарковался, зашел, народу 20 человек, занял очередь, жду… спустя час, продлил парковку, очередь сократилась на 4 человека, второй час, ещё 4 человека прошли… за 2,5 часа я стал 8-м в очереди. Мне намекнули, что не факт что я успею. На этом самом моменте, вытащил из кошелька карту «чудо банка», оставил её им на столе, и принял решение более сюда никогда не приходить. Банк, который не умеет работать СОВСЕМ, зачем и в чем он хорош непонятно 🤷🏻
Show business's response
Алина Уколова
Level 2 Local Expert
April 28
Александ Хвацкий замечательный специалист! Очень отзывчивый и профессиональный человек! В целом атмосфера в офисе очень располагает! Спасибо большое за работу!
1
Show business's response
Альбия Аргунова
Level 2 Local Expert
December 11, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Гульнаре Флюровне , за помощь в решении моего трудного вопроса , грамотно объяснила что как сделать , и решила мой вопрос быстро , буду посещать этот банк ещё и всем рекомендую обращаться в этот филиал 👍
1
Show business's response
Анастасия К.
Level 3 Local Expert
March 21
Отличное обслуживание, очень отзывчивые сотрудники! Была сложная ситуация срочно нужно было решить ипотечный вопрос и погасить активные задолженности, все оперативно решили и помогли во всем разобраться! Будем обращаться еще!
Show business's response
Анна Н.
Level 2 Local Expert
February 23
Выражаю ОГРОМНУЮ благодарность сотруднику банка Лапиной Елене за профессиональное решение возникшей ситуации и внимательное человеческое отношение! Очень приятно, что в наше время встречаются небезразличные люди! Благодарю вас🤗
1
Show business's response
Галина Резвых
Level 2 Local Expert
April 11
Перешла на обслуживание в этот банк, получаю пенсию, очень довольна. Сотрудники отзывчивые, помогли установить приложение банка, все достаточно понятно и очень удобно. Спасибо вам огромное
1
Show business's response
Ксения Полякова
Level 3 Local Expert
March 25
Очень понравилось обслуживание! Перкрасное отделение и дружелюбные сотрудники. (Отдельное спасибо Александру Хвацкому. Все подробно рассказал и показал☺️)
1
Show business's response
Ашот Кочконян
Level 12 Local Expert
February 14
Хочу выразить своё разочарование работой данного отделения банка. Обратился с заявкой на разблокировку счета, надеясь на оперативное и компетентное обслуживание, но столкнулся с полным отсутствием профессионализма. Финмониторинг ответил через 5 дней что не принимает документы. В одном отделение говорят что счёт закроют и деньги перечислит в течение трёх дней, в другом отделе говорят что деньги перечислять только через 45 дней. После рассмотрения заявления приходит SMS, без подробно информации, во время звонка на горячую линию говорят что не могут видеть информацию, сказали необходимо обращаться с паспортом в отделение банка, приехал в отделение банка, мне сообщают что мой сотрудник сегодня выходная и никто другой не может мне сказать информацию . Для чего в офисе Москва-Сити работает 20 человек непонятно. Позвонил на горячую линию оставить жалобу, за то что просто так потратил час времени и не получил информацию, оператор мне сообщила что не владеет информацие по работе сотрудников в отделении 👍🏻 Потраченное время и нервы – вот единственный результат моего визита. Очень разочарован таким уровнем сервиса.
Show business's response
Юлия Петровская
Level 4 Local Expert
November 20, 2024
Хороший офис, быстрое обслуживание, замечательный персонал. Особенная благодарность специалисту Коневу Александру. Помог по абсолютно всем возникшим вопросам!
1
Show business's response
Белла К.
Level 3 Local Expert
November 15, 2024
Отличный офис. Чисто, светло, уютно.
Особая благодарность сотруднику Коневу Александру. Получала дебетовую карту. Оперативно, вежливо, профессионально. Большое спасибо!
Также благодарна сотруднице Гузель, находившейся рядом. Доброжелательна и приветлива.
Благодаря таким сотрудникам и складывается позитивное отношение к отделению и банку
2
Show business's response
артюховская т.
Level 2 Local Expert
March 27
Спасибо за помощь! Сотрудник Гусева Т.А. Очень быстро и оперативно все сделала! Все просьбы были удовлетворены. Очень рекомендую данное отделение!
1
Show business's response
Ольга Коноплёва
Level 6 Local Expert
October 9, 2024
Хороший офис! Очень оперативно оформили карту. Вежливый и грамотный персонал. Менеджер Хвацкий Александр Павлович всё подробно объяснил по продуктам банка и порекомендовал как лучше переводить деньги на карту. Рекомендую!
2
Show business's response
Vera Vera
Level 2 Local Expert
March 24
Выражаю особую благодарность Осиповой Анастасии Валерьевне за быструю доставку и оформление дебетовых карт Юнион пей.
Всё оформила быстро и грамотное.
Огромное ей спасибо.
2
Show business's response
Тамара Седракян
Level 5 Local Expert
December 26, 2024
Хочу выразить благодраность сотруднику банка - Олийнык Александр Викторович !
Ответственный, пунктуальный , грамотный менеджер ! Работает с нашей организацией, оформляем несколько продуктов сотрудникам , в том числе Юнион пэй. Банком довольны , Александром довольны )) всем рекомендуем!
1
Show business's response
Анастасия Ларичева
Level 2 Local Expert
January 29
Очень отзывчивые работники банка, все быстро и оперативно! Особенно хочется отметить работу Хвацкого Александра, большое спасибо!
1
Show business's response
Кравец Марьяна
Level 5 Local Expert
April 25
Благодарю менеджера Владислава Игоревича за оперативную работу. Быстро оформили необходимую мне карту, проконсультировали по всем интересующим вопросам.
Show business's response
Илья
Level 7 Local Expert
November 27, 2024
Отличное обслуживание! Особенно порадовпл менеджер Олийнык Александр. Все сделал максимально быстро и хорошо. Спасибо ему большое!
3
Show business's response
Julia V.
Level 3 Local Expert
March 25
Прекрасное отделение и замечательные сотрудники! Огромная благодарность главному специалисту Александру за оперативную помощь!
1
Show business's response
Дмитрий Тихонов
Level 6 Local Expert
October 29, 2024
Прекрасный отдел все понравилась
Сотрудник Александр Конев тактично и оперативно помог в решении проблемы,вежливое общение грамотная речь вообщем молодец.если бы можно было поставить 10 звезд поставил бы 11
2
Show business's response
Анастасия Чулякмина
Level 2 Local Expert
April 17
Осипова Анастасия, спасибо огромное, все очень оперативно и понятно! Очень рады что вы выдали нам нашу карту, теперь едем в отпуск с удовольствием!
1
1
Show business's response
Lolita Azizova
Level 10 Local Expert
March 21
Помогли решить глобальный вопрос по закрытию ипотеки. Огромное спасибо сотрудникам банка. Очень грамотно, четко и быстро все разрешили.
Show business's response
Елена Кармазь
Level 3 Local Expert
December 12, 2024
Хороший банк, сотрудники вежливые, все подробно рассказали по моему делу, ответили мне на интересующие меня вопросы. Буду и в дальнейшем обращаться в этот банк.
1
Show business's response
Денис П
Level 20 Local Expert
February 14
Офис заточен на сделки физиков с недвижимостью. По крайней мере я посещал его именно с этой целью. В профессионализме и клиентоориентированности сотрудников сомневаться не пришлось. Банк уже работал с з января. Сделка была совершена. Особая благодарность Гульнаре Хакетдиновой!
1
Show business's response
Илья Кривошеенко
Level 2 Local Expert
March 31
31.03.2025 году подписывали сделку по ипотеке с менеджером Хакетдинова Гульнара Флюровна. Хотим выразить благодарность менеджеру за оперативность сделки, а так же за ясные и четкие объяснения всех этапов сделки
1
Show business's response
Анна Морозова
Level 2 Local Expert
April 11
Осипова Анастасия Валерьевна - помогла разобраться с анкетой, все помогла заполнить, исполнительный, добросовестный и внимательный сотрудник. Спасибо!
1
Show business's response
Boiarshev
Level 2 Local Expert
April 9
Хотелось бы поблагодарить и отметить Усупову Анастасию за оперативное оформление карты, доброжелательное отношение к клиенту и оказанную поддержку при заполнении пакета документов.
1
1
Show business's response
Марулев Андрей
Level 8 Local Expert
April 17
Хорошо организована работа при оформлении заявок через персонального менеджера. Менеджером получены необходимые разъяснения, организован сбор необходимых документов и встреч для получения карт.
Show business's response
Макаров Дмитрий
Level 5 Local Expert
June 20, 2024
Сегодня посетил этот офис банка. Не был здесь 3 года! Ничего не меняется в лучшем смысле этого слова: профессионально, быстро, доброжелательно.
Офис Банка, где все работают чётко, слажено; всё ориентировно на клиента.
Особая благодарность главному менеджеру Гулнаре Хакетдиновой. Отзывчивость и профессионализм! Всегда подскажет, поможет: в течении трёх лет ( с момента первого посещения офиса) не раз приходила на помощь!
В системе Россельхозбанка есть на кого равняться!
3
Show business's response
Юля Дружинина
Level 4 Local Expert
November 20, 2024
все очень быстро и качественно, приятная атмосфера, помогают в решении трудных вопросов. советую всем!
1
Show business's response
Екатерина М.
Level 3 Local Expert
March 7
Отличное обслуживание. Получила грамотную консультацию, быстро оформили документы. Большое спасибо.
Рекомендую.
Show business's response
Дарья Т.
Level 4 Local Expert
October 10, 2024
Уютный просторный офис, много окошек, а главное работает до 19.30, что удобно когда сам работаешь полный рабочий день. Александр Павлович оперативно решил вопрос и сэкономил время.
1
Show business's response
Anonymous review
May 20, 2024
Спасибо главному менеджеру Александру Олийнык за быстрое и удобное оформление карт по системе Union pay, комфортно и оперативно с выездом на дом для заполнения документов и выдачи самих карт в удобное нам с мужем время.
Вежливый, компетентный, пунктуальный! Очень рекомендуем!
4
1
Show business's response
Сылдыс Чыдым
Level 2 Local Expert
April 11
Здравствуйте! Я обращался Россельхозбанк. Мне понравилось обслуживание, понятно обьяснили , остался доволен. Спасибо вам за помощь, хочу в дальнейшем обратиться.
1
Show business's response
Дмитрий
Level 5 Local Expert
November 26, 2024
Брал крупный потребительский кредит. Большое спасибо менеджеру Олийнык Александру за проделанную работу. Всё объяснил/показал, сопровождал на всём пути заключении договора.
Буду обращаться ещё при необходимости!
3
Show business's response
Анастасия Яковлева
Level 3 Local Expert
October 18, 2024
Хороший офис! Работал со мной Хвацкий Александр. Очень понравилось обслуживание, все сделали быстро и все обьяснили. Здорово, что работают такие вежливые и приятные сотрудники
1
Show business's response
Аня Котенина
Level 3 Local Expert
July 3, 2024
Хотела бы выразить благодарность соотрудникам. Хакетдиновой Гульнаре, Мурадову Рамизу и Цымбыловой Инге. Быстро, профессионально провели сделку. Работали в доброжелательной, приятной атмосфере)
2
Show business's response
Дмитрий Потапчук
Level 3 Local Expert
March 21
Спасибо все понравилось! Роману отдельное спасибо за установку приложения. Оперативно установили
1
Show business's response
Рената Ильясова
Level 5 Local Expert
April 9
Карты привезла замечательный сотрудник Осипова Анастасия:все объяснила,подсказала и ответила на все интересующие вопросы.
Спасибо👍🏼
Show business's response
Алексей
Level 27 Local Expert
October 4, 2024
наш любимый Россельхозбанк, как обычно все быстро и чётко без всяких проволочек, всё чисто бурно обслуживание на 100%, так что приходите и делайте свои дела
1
Show business's response
Кирилл
Level 2 Local Expert
October 15, 2024
Хвацкий Александр Павлович , хороший и доброжелательный сотрудник. Работа персонала на высший класс. Принял и обработал заявку за пару минут. Все бы делали так свою работу и мир стал бы лучше!
1
Show business's response
Елизавета Гриб
Level 4 Local Expert
September 11, 2024
Приняли быстро. Рассказали много предложений. Очень понравилось общение сотрудника, осталась довольна. Девушка Гульзара. Огромное спасибо за положительные эмоции
1
Show business's response
Диана К
Level 3 Local Expert
March 20
Вообще отличный банк, очень понравилось обслуживание. Делают все быстро и качественно!
1
Show business's response
Денис Бабкин
Level 9 Local Expert
February 20
Супер быстро открыли карту юнион пей, Александр Олийнык красавчик, все объяснил, вовремя приехал. РСХБ прям меняется
Show business's response
Алексей С.
Level 3 Local Expert
March 31
Прекрасные сотрудники. Доброжелательные, позитивные. Профессионально делают свою работу.
1
Show business's response
Галина Т.
Level 9 Local Expert
March 18
Пришло на почту письмо от сотрудника данного отделения на тему документов по ипотеке еще строящегося дома. Вторые сутки не могу дозвониться по оставленному номеру, а в контакт центре мне говорят, что не могут связать с отделением….
1
Show business's response
А. Г.
Level 12 Local Expert
November 30, 2024
Самый некомфортный банк из всех, что у меня был. Добыть справку об уплаченных в банк процентах невозможно в разумное время. Пришла в 19:00 и менеджер на входе говорит: ой а может вы уйдете, вы не успеете. Ой а может вы в личном кабинете сделаете возможность справки делать? Безобразие, в общем