Чистый и аккуратный офис. Высокий профессионализм и доброжелательное отношение. Огромный опыт сотрудников по широкому спектру вопросов. Возможность оформления карт, которыми можно расплачиваться за границей. Счета в различных валютах. Прозрачность, отсутствие навязывания дополнительных услуг. Искренняя благодарность Миронову Павлу Сергеевичу за помощь сопровождение. Банку и сотрудникам - процветания и всего наилучшего.
Show business's response
Людмила М.
Level 2 Local Expert
June 3
Посетила отделение этого банка и была приятно удивлена быстротой обслуживания .Сотрудник по имени Павел очень компетентно рассказал о банковских продуктах и порекомендовал правильное решение в выгодном размещении моих денежных .
средств .Заказывала карту в этом банке для использования за рубежом.
Карта была очень удобна и принималась во всех местах, где было это необходимо.Спасибо сотрудникам и банку.
Show business's response
Анэтик К.
Level 8 Local Expert
March 28
Если вы хотите устроить себе "веселую жизнь", то вам в этот банк. Просто ужаснейшее обслуживание и отношение к клиенту.
Все началось с подписания ипотечного договора в центральном офисе банка, я на 9 месяце провела в отделении 6 часов. Исправляли в договоре все(моё фио, адрес жилья, сумму, проценты, паспортные данные).
Теперь по отделению на Новочеркасской. Ни одно заявление при обращении в банк не было составлено корректно(ни частично досрочное погашение, ни материнский капитал, ни полное досрочное погашение). Дошло до того, что вместо изменения суммы платежа нам изменили срок выплаты , наитого сумма платежа выросла на 10.000.с этим пришлось идти разбираться с ребёнком на руках в отделение банка.
И там нас "радушно встретили" в банке на стойках стояли шарики, в банке я провела с ребёнком, которому было 8 месяцев порядка 2 часов и чтобы как её отвлечь дала ей шарик, в итоге на выходе охранник просто отнял шарик у ребёнка из рук, со словами мол их не для вас сюда ставили.
чтобы поскорее прекратить любые отношения с данным банком полностью закрыв ипотеку, завтра пойду 4 раз в отделение, тк списания не произошло из-за ошибки оператора при составлении заявления, потом исправляла управляющая отделение и снова отказ. Это просто ужас какой то.
ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ Я ТЕРПЕЛА 4,5 ГОДА, КОСЯК НА КОСЯКЕ.
Никогда, слышите никогда не ходите в этот банк!!!!!