День рождения был 1сентября. Муж подарил букет. Роз было22!!!. Это как?Букет распустили для видео пересчета количества. 2сентября придя с работы увидела-все завяли. Осталось живых 4 шт. Списалась в телеграмме с продавцом,на что получила ответ-с заказчиком все решили. Решили по поводу количества,а то что они на следующий день умерли-это не важно. Букет был не один и все остальные стоят . Тоесть лично мне никаких извинений по поводу четного количества нет и все вопросы решаются с заказчиком. Не в первый раз заказывали цветы здесь,ценник не маленький,но и стояли они всегда долго. Испорченный праздник и выброшенный букет. На сайте написано если не понравится-решим вопрос. Остался неприятный осадок от общения. И почему решаются с заказчиком а не с получателем? Если пару раз были неприятности раньше с другими продавцами просто производится замена и вопрос исчерпан. А тут получается клиент не важен. Жаль.
Show business's response
Ирина Т.
Level 5 Local Expert
July 19
Спасибо большое за прекрасный букет, все очень понравилось! Быстрая доставка, внимательное отношение и чудесные цветы!
Show business's response
Людмила Николаевна
Level 3 Local Expert
February 5
Ребята это полное фиаско!!!!Предисловие: Букет заказывала не я, а мне, мужчина, находящийся в госпитале .Название букета Флора Люкс (на секундочку цена 4190 руб.). На квитанции по доставке, прописано что входит в этот букет(на минуточку 9 тюльпанов есть, но за место дорогих гвоздик в количестве 7 штук оказалось 3 штуки мелких не то ли хризантем, не знаю, смотрите сами на фото.По внешнему виду букет ну явно даже в упаковке не тянул на 4190 руб.!!Я позвонила в службу 8 800...где мне сказали, что замену они обсудили с Заказчиком(я это у него не выясняла, так как сказала ему, что мне все понравилось, чтобы не расстраивать!). А ВЫ Русский букет видно решили , что можно и 3 шт. положить заместо 7 гвоздик!!! А теперь вообще полное фиаско по снятию упаковки(фото прилагаю)!!! Ребята Вы серьезно???? 4190 руб. за это????? Ни кому не рекомендую данную фирму!!! В Белгороде есть несколько салонов, где на эти деньги собрали бы красивый букет!!!! Просто это был сюрприз и человек не знал, где заказать и первое что открыл это эта фирма!!!То что я в шоке -ничего не сказать!!!Полное разочарование!