Russian post
297 reviews
July 28, 2021
Извещение о доставке письма положили в почтовый ящик за день до окончания срока хранения письма. Специалист горячей линии отказалась продлить срок или отправить доставщика. Только повторяла стандартные фразы.
В самом отделении почты (СПб, Обуховской обороны, 39. 28.07.21) администратор сказала "Такого не может быть. Доставщик не д...л чтобы класть Вам извещение в последний день".
Это не нормально! Почта нужна чтобы доставлять, но делает всё что угодно, только не доставляет.
2
3
March 27, 2023
Вежливые и терпеливые сотрудники! Спасибо Вам за вашу работу! Очереди бывают, но это как бы не их проблема) офис чистенький, есть электронная очередь.
December 8, 2022
Все Гуд. Приятные сотрудники. Всегда помогут, подскажут
3
July 7, 2023
Хорошее отделение,все культурно,без задержек)))
3
November 29
Молодцы!!!
March 27, 2022
Чисто, быстро, удобно. Могут быть сложности в период выдачи пенсий. В остальном всё нравится.
3
December 2, 2021
Хорошее отделение,отзывчивые операторы. Подскажут,помогут отправить письма и бандероли. Огромная благодарность Александре,профи с большой буквы.
2
2
April 7, 2023
нашел 7 номеров этого отделения
ни по одному в течении дни ни кто не взял трубку!
спрашивается: зачем этой конторе я, из своего кармана, оплачиваю содержание телефонных номеров, абонентская на которые начисляется ежемесячно?!!!
October 26, 2021
Машинка для талонов не работает. Очереди. На клочке бумаги написано, в какое окошко стоять, потом, спустя 25 минут отправили в другое окно, тоже с очередью. На вопрос, почему не приходит смс, хотя все бумажки заполнены, получила ответ «А я -то откуда знаю?» . Как-то так!
3
1
July 19, 2021
Благодарю сотрудников ОПС АПРАКСИН17 191023 за многолетнюю, чёткую и добросовестную работу по доставке пенсий на дом, а так же за чуткое отношение к своим пожилым клиентам и инвалидам.Отдельная признателность почтальонам Надежде и Зориме.
СадковИ.Н., инв. 2гр.
3
February 10, 2021
Оператор на кассе, некомпетентен, утром 9²⁰ 10.02.2021.пришёл за посылкой, в отделение 191023
в приложении написано что посылка пришла, оператор посмотрел по номеру - нету, посмотрел по фамилии - нету. Попросил сотрудницу поискать по наличию, приведя в пример соседнее(в 5м метрах отделение, где всегда перепроверяют по наличию ,об этом даже, просить не надо) на что сотрудница ответила, - у них посылок мало они могут проверять наличие, а у неё гора она так не может проверять.
На аргумент что по приложению посылка прибыла -
Сотрудник говорит что так посылки по целому месяцу числятся прибывшими. У меня не было времени спорить, с некомпетентным и ленивым сотрудником.
По итогу что мы имеем:
1)некорректно работающие программное обеспечение, следовательно и приложение такое же
2)без толковое, огромное отделение почты, где всегда очереди по билетекам(бывало в течении дня заходил в отделении 3 раза, в разное время и 3 раза очереди)
3) самое страшное, некомпетентные сотрудник, который всё сваливает на программу, который не желает проверить наличие посылки своими руками, который возможно и в компьютер то ничего не вбивает, и по программе ничего не проверяет.
4) и что мы имеем - бестолковую жалобу, которую проигнорируют, сотруднику за это ничего не будет, очереди не пропадут, - пустой крик в пустоту
5
2
November 24, 2020
Невозмутимые работницы почты! Чувствуется полнейшая безнаказанность. Медлительные, бездарные, никчёмные! Плевать они хотели на людей!
В отделении сделали ремонт, ввели электронную очередь, но к сожалению, не место красит человека, а человек место. Работницы почты умудряются создать такую очередь, что посетители не выдерживают и уходят. Между двумя людьми, дождавшихся подхода к окошку, просто куча номеров, которые не дождались и покинули сие отделение. Я уже не говорю о санитарных нормах... Жалобную книгу попросила возрастная женщина, я обратила внимание, что она исписана от корки до корки, и реакции от контролирующих органов ноль!
Почта России - это пережиток социалистического прошлого! Стыдно должно быть не только вам, работницы отделения почты 191023, но и генеральному директору Акимову, за такое предоставление услуг населению.
6
January 31
Отличное отделение почты)
3
May 2, 2022
Хорошее отделение.Персонал приветливый и доброжелательный.Оказывается такие люди есть!
3
November 20, 2021
Персонал не компетентный. Не могут ответить ни на один вопрос. Вопрос касался курьерской доставки,девушка не дала конкретную информацию,нагрубила и отправила домой. Дозвониться на горячую линию невозможно.
В итоге пришлось ехать в сортировачный центр и выискивать там свою посылку!!!
3
1
September 11, 2023
Спасибо ребятам, работающим в этом отделении. Помогли с отправкой, всё объяснили.
October 16, 2023
Норм, тоже быстро обслуживают
1
November 2, 2022
Пользуюсь как корпоративный клиент. Все хорошо никаких очередей и проблем .
3
December 31, 2022
Ничего не напишу, иначе все туда побегут!
Девочки, милые, с наступающим Новым годом!
3
November 2, 2022
Небольшое отделение. Посетителей немного. Быстрое обслуживание.
3
December 24, 2021
Очень милые, отзывчивые сотрудницы. Молодцы, девушки! Работать на почте и оставаться человеками - это дорогого стоит.
3
October 4, 2023
Всегда вежливые тётеньки. 😊❤🌹
1
October 1, 2021
Бывают, конечно, очереди, но не сравнить со спальными районами. Персонал вежливый. В целом, хорошо работают.
4
June 2, 2022
Медленно, но это фишка любой почты)
В целом все хорошие и доброжелательные сотрудники
August 25, 2020
Небольшое уютное почтовое отделение. Надо было отправить несколько открыток с 8 марта. Большой выбор открыток, вежливый персонал. Есть где спокойно написать поздравления, законвертовать и бросить в ящик. О, ень понравилось.
2
November 9, 2023
Открылся недавно после ремонта.
3
July 22, 2022
Нормальное отделение. Очередей здесь особых не наблюдал. Хотя захожу в основном за услугами банкомата.
3
January 31, 2023
Вежливые операторы ,отправляла маленькую посылку помогли ,спасибо
3
July 13, 2023
Прекрасное обслуживание сотрудников
3
April 9, 2021
Приходится бывать в этом отделении, потому что отношусь по адресу... Если покупаешь конверты, то подсовывают самые дорогие, посылку можно ждать долго, пока найдут, такое впечатление, как будто их принуждают там работать, они за частую недовольные сидят...
2
1
November 25, 2022
Замечательная почта. Работает с 8 утра. Оформили посылку за 10 минут. Никого не было.
January 3
Мне всё понравилось.
3
1
June 1, 2023
хорошее отделение,отличные операторы.
3
1
January 8, 2023
Всё чётко, быстро, удобно. Спасибо.
June 26, 2021
Прекрасная почта, особенно на контрасте с той, что на Восстания 24. Здесь сотрудники отлично выполняют свою работу
3
1
May 21, 2020
19.05.2020. около 14 часов я зашла в отделение почты с индексом 191023 на Апраксином переулке д.17 лит.А. На улице стояла очередь к операторам, в банкомат никого не было, и я зашла внутрь. Одна из сотрудниц (на фото она ближе) в очень грубой форме обратилась ко мне: "Сказано, по два человека в зале! Выйдите на улицу!". "Во-первых, здравствуте," - ответила я, и возмутилась её хамством. Девушка также грубо прокричала, что у них "правила такие!" Вторая сотрудница (на фото она дальше) также грубо выгнала на улицу, сидящую на стуле старенькую бабушку. И та ждала свою очередь сидя на ступенях почты! Обе сотрудницы, требующие от посетителей выполнения противовирусных правил, были БЕЗ масок. Вопрос к руководству: 1. Зачем вам сотрудницы не знающие элементарных правил вежливости, позволяющие себе поучающие, грубые, уничижительные интонации в отношении посетителей?
2. В распоряжении Беглова нет строк о нахождении не более 2 человек в залах госучереждений. О том, что сотрудники общественных мест должны быть в масках, есть.
Складывается ощущение, что сотрудницы, ограничивая количество человек в отделении прчты, облегчают себе работу, и с радостью "отрываются" на пожилых, не всегда здоровых, не всегда быстро реагирующих, людях. На все возражения об усталости персонала, о большом потоке посетителей и так далее, отвечу: на работу этих молодых женщин палкой не гнали, в кандалы не заковывали, эта профессия их личный выбор. Пришли на работу, будьте добры, научитесь быть вежливыми, терпимыми, доброжелательными, или смените профессию, не работайте с людьми. Действительно, это не всем дано. Мне стыдно за работников почтового отделения Санк-Петербурга 191023, Апраксин переулок, дом 17А.
С уважением, Анна.
7
1
August 18, 2021
После реконструкции отделение отличное. Вот только обслуживание как всегда ниже плинтуса. Стоит поработать над сервисом…
1
2
January 31, 2022
Быстро,четко работают.Почта маленькая,но это совсем не важно,девочки приветливые.
3
1
October 17, 2021
Отличное отделение. Работаем с ними не первый год. Процесс отточен, как каждый нож в нашем магазине. В общем рекомендасьен.
3
May 29, 2023
Чистое ,аккуратное.Хорошие сотрудники
3
1
July 30, 2022
Удивительно отличное отделение, стрингер характерно для почты России
1
1
September 17, 2021
Лучшая почта, самый приветливые девочки, всегда все четко быстро и по делу
2
2
July 21, 2020
Хорошее отделение, сегодня отправляла много писем, сотрудница принимающая мои письма была вежливая и доброжелательная. Пользуюсь этим отделением примерно раз в месяц для отправки простых писем. Работают быстро, стараются выполнять свою работу хорошо. Спасибо за Ваш труд!
3
1
July 24, 2021
Отделение 196135
Санкт-Петербург, пр.Ю.Гагарина, д.26, к.1, кв.96.
Отсутствует книга жалоб
Регулярно:
Отказ в обслуживании из-за отсутствия марок.
Отказ в продаже марок.
Очереди.
2
2
May 26, 2021
Очереди, причём живые, как в поликлиниках. Терминалы не работают. Беру электронную очередь на нужное мне время, а мне приходится занимать за кем-то очередь и получать посылку спустя 1-1.5 часа
3
January 27, 2023
Обслуживают быстро, персонал вежлив.
3
January 16, 2023
Отличная почта, всегда свежак
1
1
April 8, 2020
Здесь можно получить посылку из Китая и много всякого иного отправлять.
К примеру, ты банкир, иль офиса начальник и рассылаешь письма по стране.
А может государственный начальник ты?
Творить дела и судьбы подначальным совершать, легко тут ты съумеешь,
чтоб справедливостью своей устроить радости сотрапам!
Приди сюда и письма заказные разошли!
И посему оценку ставлю я отлично!
2
September 14, 2021
Сотрудники все вежливые, но почта сейчас делится на два почтовых отделения из за этого путаница. Но все объясняют и разжевывают
3
1
September 23, 2023
Современная почта