Russian Regional Development Bank

4.3

298 ratings

Rate this place

Игорь Н.

Level 4 Local Expert

Брал комбо-ипотеку с гос. субсидированием. 1. Ставку не смешивают, а заключают 2 договора. Один на гос.поддержку, второй на то, что свыше её. То есть сохраняется возможность досрочно погасить хвост кредита под рыночный процент, не погашая досрочно субсидируемую часть. Другие банки гиганты этим похвастаться не могут. 2. На день сделки был не в Москве, но была возможность удалённого заключения кредитного договора (г. Губкинский, ЯНАО). 3. Селютина Аида прекрасный специалист, давала чёткие разъяснения на вопросы в любое время.

Show business's response

Виталий Лайкин

Level 13 Local Expert

Отделение-крепость. Так просто в него, как в другие отделения банков, не войти. Проход внутрь только через оформление разового пропуска и досмотр через шлюзовые двери. Само отделение банка находится в очень живописном месте в центре Москвы рядом со многими известными улицами города и в пешей доступности от Кремля. Внутри отделения банка дорого и богато. Ощущаешь себя во дворце, а не в стандартном сером офисном помещении. Обычно в отделении клиентов немного 1-3 человека, а сотрудников на 1-2 человека больше. Поэтому ожидание своей очереди минимальное, почти всегда первый. Банк, в большей степени, ориентирован на клиентов, кто готов размещать денежные средства на сберегательных продуктах от нескольким млн. рублей. При суммах меньше банк ВБРР предлагает средние ставки по рынку. На данный момент в линейке сберегательных продуктов банка наиболее доходным является депозит на 91 дней под 23% годовых + ежемесячная капитализация. При оформлении вклада со мной работала ведущий специалист Кристина Васильевна, и выполнила свою работу на высоком профессиональном уровне, подарив массу положительных впечатлений от общения. Хотел бы поблагодарить Кристину за ее внимательность, заинтересованность и улыбчивость. Если хотите почувствовать себя vip клиентом без этого статуса, то приходите в отделение банка ВБРР на Арбате.

Show business's response

Мария Пономаренко

Level 11 Local Expert

Отвратительное отделение на Арбате по отношению к людям. Пришла по необходимости открытия счета эскроу, поскольку это условие застройщика. Никто не поздоровался и даже не обратил внимание на клиента, хотя офис закрытый, вход по паспорту. В отделении было три сотрудника, один из которых как я поняла, начальник отделения. Еще в очереди был один человек. Но не смотря на это, два сотрудника, в том числе и начальник, Баскакова Эмилия Артуровна, просто встали и ушли на обед. Остался один сотрудник, занятый клиентом и два человека с вопросами!!!! Оно рабочее место я так понимаю, вообще свободно. Никакой клиентоориентированности и качества обслуживания!!! Никому не советую сюда обращаться, если есть выбор

Show business's response

Tatyana M.

Level 4 Local Expert

Хороший банк, внимательное отношение, прозрачные условия. Оформлением наших договоров занималась Золотарева Анастасия Алексеевна, которая очень понятно все объяснила и оперативно оформила. Хочется отметить ее искреннее стремление помочь клиентам в выборе вклада, внимательное и очень доброжелательное отношение к клиентам. Единственный недостаток - плохо ловит мобильная связь в отделении, но зато есть бесплатный вайфай.

Show business's response

Игорь А.

Level 2 Local Expert

Банк компании Роснефть. На данный момент наиболее интересный по процентам по вкладам среди Топ-20 в России. Отделение большое и просторное недалеко от метро, приняли быстро, как и оформили договор вклада. Хочу выразить благодарность специалисту банка Кристине за ее профессионализм и обаяние.

Show business's response

Антон Брусов

Level 10 Local Expert

От всей души от себя и всех участников сделки , выражаю ПРОСТО ОГРОМНЕЙШУЮ благодароность сотрудникам операционного департамента (управление розничничных продаж департамента развития розничног бизнеса ) банка ВБРР Арбатская площадь дом 1 (сделка была сегодня) ЛЯМЦЕВОЙ АННЕ АЛЕКСАНДРОВНЕ, ПОЯРКОВОЙ КРИСТИНЕ ВСАСИЛЬЕВНЕ, БАСКАКОВОЙ ЭМИЛИИ АРТУРОВНЕ. Подготовка документов по открытию аккредитива, анкеты, страховка и т.д , ну все на высшем уровне!!! Девчата , Вы просто КОСМОС !!! знаю что мой отзыв не засчитают и может не опубликуют (как от професиионального участника и т.д. на банки.ру), но точно рекомендую именно это отделение банка !!! Спасибо огромнейшее !!!!!!

Show business's response

Viktor Sk

Level 11 Local Expert

Типичный "придворный" (в данном случае РосНефтёвый) банк с завышенными амбициями и минимальным набором возможностей. Прежде чем выстраивать с ним отношения, стоит "7 раз отмерить": вклады не застрахованы, защита от взлома символическая, онлайн-поддержка формальная. Все написанное проверено на собственном печальном опыте. П.С. персонал вежливый, обслуживание быстрое. Это из плюсов. Больше добавить нечего.

Show business's response

Полина З.

Level 6 Local Expert

Ужас, кошмар. Если есть возможность обходить данное место стороной - обходите. Работает отделение с обедом (он у них часа 1,5-2), в это время обслуживала одна девушка не особо высокой квалификации (до меня в очереди была девушка, ей вклад открывали час, затем мне счет она открывала час, постоянно обращаясь к кому-то за помощью). Талонов нет, все как-то странно. Выглядит пафосно, но само обслуживание оставляет желать лучшего. После обеда присоединился еще один менеджер, но их никак не три, как сообщает официальный представитель по телефону (ну в общем-то как и работа без перерыва и обеда).

Show business's response

Андрей картамышев

Level 7 Local Expert

Банк вход по пропускам, оперативно выписывают. Зона ожидания удобная, диванчики, вода, туалет. Людей не много. Персонал приветливый. Под новый год открыл вклад и получил подарок. Приятно.

Show business's response

Елена Селезнева

Level 18 Local Expert

Очень много людей и медленное обслуживание. Хорошие банковские продукты и доброжелательный персонал. Сотрудники даже задерживаются на работе, чтоб обслужить всех клиентов в очереди ☝️

Show business's response

Алексей

Level 6 Local Expert

Прекрасный офис, приветливые сотрудники. А операционистки просто зайки. Все приветливые и дружелюбные. Отношение клиентам просто прекрасное, так и хочется сразу взять кредит под 43%

Show business's response

РИ

Level 6 Local Expert

всегда чистый аккуратный офис, приятные вежливые сотрудники, помогут и расскажут что и как сделать. Проконсультируют без навязывания доп.услуг, в целом хорошо, вопросы только в работе приложения

Show business's response

Зелимхан Ротенберг

Level 15 Local Expert

Как зарплатной клиент этого банка скажу так, это худший банк по обслуживанию. Решили взять мы ипотеку, выбрали застройщика, отдел ипотеки застройщика проконсультировал нас по банкам, мы сообщили, что зп клиенты этого банка. Менеджер сразу сказала, это самый плохой банк, но набрала в банк руководителю отдела ипотеки, которая в грубой форме сказала, месяц будет ждать ваш клиент решение? Выберете другой банк и вообще пусть ваши клиенты идут в офис и подают заявку? Что, не уважаемый банк, вы в каком веке, это 4 наша с супругой ипотека и ни разу мы не мотались в банк на подачу заявки, по последним двум даже сделки прошли вообще из дома. А ваши отделения, это улитки в работе, нам, как клиентам банка в прошлом году вклад в офисе этом же открывали 45 минут. Очень ленивые сотрудники в банке им не нужны ни новые клиенты и к действующим относятся плохо, у нас уже неоднократно на работе на это обращали внимание и хорошо, что стоит вопрос о смене зарплатного банка. В итоге: Менедежр одобрила нас в другом банке в этот же день и вышли мы на сделку через 3 дня. Учитесь работать и снимите бумажные короны и смените ленивых и не клиентоориентированных руководителей.

Show business's response

Вова Храпчевский

Level 3 Local Expert

Пояркова Кристина Васильевна - замечательный сотрудник вашего банка. Благодаря её грамотной работе и явному профессионализму для меня был решен сложный вопрос с оплатой налогов через банк ВБРР. ПОБОЛЬШЕ БЫ ТАКИХ СОТРУДНИКОВ!!!

Show business's response

Владислав Рощупкин

Level 16 Local Expert

Самое быстрое обслуживание в банке, приятный и располагающий персонал. На всех этапах сделки объясняли процесс. Удобное расположение. На входе серьезный подход к безопасности

Show business's response

Дмитрий А.

Level 5 Local Expert

Спасибо коллективу банка, Сергею Литванову и его команде за качественное, быстрое обслуживание по выдаче кредита. Так же хотелось бы отметить Ляйсан Ожигову, которая принимает максимум участия в оформлении документов и выдаче кредита. Пользуюсь услугами банка по кредитованию уже не первый раз, и всегда удивляюсь насколько внимательно сотрудники банка относятся к клиенту и насколько быстро проходит оформление документов и выдача денежных средств.

Show business's response

Татьяна Ш.

Level 4 Local Expert

Не выдают it ипотеку , отказывая, что нужен обязательно стационарный (!) телефон, которого нет в нашей компании, есть только единая сотовая линия по всем вопросам! Банк отказывает в предоставлении it ипотеки из-за отсутствия стационарного, ссылался на свои регламенты, что за абсурд? Вы бы еще пейджер просили! Специально находят за что зацепиться, тк сейчас им выдавать данную льготную ипотеку не выгодно! Другие характеристики-зп, кредитная нагрузка - проблем нет, только нужен стационарный телефон, которого в it фирме -НЕТ! И никак не идут на встречу по этому вопросу.

Show business's response

Елена Шередеко

Level 14 Local Expert

Банк оказывает весь спектр услуг для физических лиц и компаний. В названии числится "развития регионов", но банкоматов и в Москве днем с огнем не найдешь, а в регионах и подавно. Не ленитесь! Наличкой с Москвы запасайтесь! Удобно пользоваться мобильным приложением.

Show business's response

Галина Солодовникова

Level 5 Local Expert

Мне нравиться, пока все честно работают ребята, все объясняют, помогают при любых вопросах, через техническую поддержку в том числе.

Олег Б.

Level 4 Local Expert

Нет актуальной информации на сайте. Не все виды услуг можно получить во всех отделениях, нужно заранее узнать в какое отделение ехать, но… Дозвониться очень сложно, а если получится, то первая линия не может ответить на большинство простейших вопросов и переводят на специалистов, которые не отвечают часами. Отделения работают только в ваше рабочее время, по выходным нет ни одного открытого офиса.

Show business's response

Павел Тимофеев

Level 6 Local Expert

Поставил пять звёзд за работу сотрудников отделения, но, точнее - НО! Человек или команда, кто организовывал систему безопасности вообще не думали об удобстве простого клиента - физ.лица. Понадобилось открыть эскроу счёт, все мы люди, все работаем. На Сущёвский Вал чот стрёмно было ехать после минусовых отзывов, да и чтобы туда попасть, с работы пришлось бы отпрашиваться. Высмотрел, что это (на Арбатской) отделение работает до 19.00 и после работы ломанулись с супругой на Арбатскую. Так получилось, что мы попали в это отделение банка, когда сотрудники закончили работу и выходят через «кабинки». Мы входим в отделение банка и не понимаем, туда ли мы попали, люди выходят толпой из стеклянных капсул с автоматическими дверьми. Я такой пропускной системы не видел даже на режимном предприятии, выпускающем двигатели для гражданской и военной авиации, морских кораблей и опасных для врагов ракет (проработал на таком 10 лет). Короч, забежали, испугались, что не тот вход в отделение банка - народ ведь с работы прёт, выбежали, начали искать где для смертных вход. Тут подошла сотрудница банка, закончившая рабочую смену и спокойно, как для болезных, объяснила, что стеклянные капсулы и есть вход в банк, надо просто проскочить между выходящими, но для этого ещё необходимо взять пропуск у охраны. Мы распсиховались, ну чо за нафиг, открыть счёт - это как к президенту на аудиенцию штоле. Но охрана что за стеклом на респе при входе, что у капсул отработали на все 100 - как с тревожными шизиками, спокойно объяснили показали. Девочки в самом банке тоже отработали отлично. Все умнички. Кроме тех людей, кто не продумал отдельный входы для персонала и клиентов. Суть опуса - люди не ходите в это отделение к 18.00 будет стоять выжидать окошечко между выходящими с работы сотрудниками банка. В остальном, как мне показалось, прекрасное отделение банка.

Show business's response

Ира

Level 8 Local Expert

Такого отстоя давно не встречала! Ожидала в очереди обслуживания 40 минут в офисе на Сущевском (в прошлый раз это заняло 2,5 ч). За мной сидели еще три человека. Работал всего один операционист с физлицами. Причем, меня и следующего за мной человека обслужили за 5 минут обоих - вопросы были, видимо, не такие сложные. Вызвать второго операциониста при таком медленном обслуживании и наличии очереди им как-то в голову, видимо, не приходит. Системная проблема какая-то. Обслуживание физлиц - не их конек

Show business's response

Dynamo.kot

Level 12 Local Expert

Оформлял в банке электронную сделку по покупке недвижимого имущества. Однозначно позитивный опыт как в плане результата, так и в разрезе клиентского обслуживания. Не типичный банк, скорее своего рода финансовый бутик. Буду обращаться еще.

Show business's response

Лариса Л.

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо менеджеру банка Сергею Литванову. Без его помощи быстрого согласования кредита я не получила бы. Оперативно подготовил документы, организовал все платежи! Благодаря такому менеджеру хочется продолжать обслуживание в банке! Ещё раз - огромное спасибо!

Show business's response

Леонид Простин

Level 7 Local Expert

Один из ведущих Банков России.Выгодные условия рефинансирования кредитов и ипотеки.Корпоративный Банк крупнейшего Российского предприятия Роснефти.

Show business's response

Е.Ли

Level 10 Local Expert

Это самый убогий банк. Под Новый год исцезли карты с деньгами из приложения, из веб верси...

Show business's response

Level 5 Local Expert

Проводили ипотечную сделку 03.11.2023 г. Все прошло великолепно, четко,слаженно. Особо хочется отметить профессионализм Ирины Гугуевой, эксперта по сопровождению ипотечных сделок! Прекрасный специалист!!!

Show business's response

Gennady

Level 24 Local Expert

Офис находится в сердце Москвы- в начале Арбата. Шлюзовая пропускная система, просторные помещения .

Show business's response

Наталья Гаврилова

Level 11 Local Expert

Банк в самом прозодимом месте. Сотрудники заботятся о создании праздничного настроения у посетителей. Сейчас в самом центре зоны ожидания стоит красавица-ель. Очень высокая и со вкусом украшенная.

Show business's response

Татьяна Свешникова

Level 2 Local Expert

Благодарю Динару, начальника ипотечного кредитования, предоставила грамотную консультацию, профессионально ответила на все вопросы и подсказала лучшие условия для нашей ситуации.

Show business's response

Шурочка

Level 4 Local Expert

Отвратительный банк ... Чтобы закрыть счет я должна три часа ехать до их офиса в Москву , дистанционно сделать они этого не могут ... Бред 👎

Show business's response

Костя Бабич

Level 9 Local Expert

Хотел узнать и, если подойдёт, оформить карту в офисе банка на Арбате. Но в банк, просто-напросто, не смог попасть! Невозможно! Они забаррикадировались от людей всякими системами пропусков, несметной армией охранников и автоматическими дверями - я три раза пытался пройти, выгреб всё из карманов - мелочь, жвачку, и тд... , а внутрь так и не пускают - "Уберите металлические предметы"... Я у охранника спрашиваю - Мне , что , до трусов надо раздеться? Он пожимает плечами - А он там, за пуленепробиваемой перегородкой, на другой стороне баррикады!... Да накой мне такой банк сдался, который забаррикадировался от людей??? Хотят терять клиентов? Ну что ж...

Show business's response

Елена Витязева

Level 9 Local Expert

Время работы банка с 10 до 19, сб и вс выходной. Банк для клиентов кто не работает?

Show business's response

Наталья Б

Level 2 Local Expert

Огромная благодарность Сергею Литванову и Ирине Гугуевой за приятное и продуктивное взаимодействие с банком , за помощь, поддержку и оперативность в решении любых вопросов. Спасибо за Ваш профессионализм и доброжелательность!

Show business's response

German Gimranov

Level 20 Local Expert

хороший банк, приятное обслуживание. только очень продвинутая система безопасности, внутрь пускают по паспорту и с прохождение досмотра, как в аэропорту

Show business's response

Алексей

Level 15 Local Expert

Общался менеджерами банка по телефону и в мессенджере - понравилось, что отвечают даже в нерабочее время! Хочу поблагодарить Д.Узакову за клиентоориентированность!

Show business's response

Cергей Васин

Level 5 Local Expert

Большое спасибо менеджеру Аиде Селютиной за сопровождение сделки. Отличный специалист.

Show business's response

Малхаз

Level 11 Local Expert

Удобный подход от метро и с Арбата.Сам банк несколько забюрактизирован,что тут,что отделение на Марьиной Роще.Быстро решить проблему-не получится...

Show business's response

Сергей Савич

Level 2 Local Expert

Очень вежливый и внимательный персонал. Большое спасибо Оксане. Все объяснила, помогла с установкой мобильного банка.

Show business's response

Денис Платов

Level 2 Local Expert

Не советую банк потому-что сотрудники темнят с картами и не больно хотят давать их клиентам пришлось раз 4-5 ходить так до сих пор не получил карту Это не офис это ад банка не советую данный банк никому из за какой то дебетовой карты Устраивают проверки клиентов дибилизм больше никак не назвать ваш банк.

Show business's response

Сергей К.

Level 3 Local Expert

Ничего хуже я еще не встречал как этот банк с 14 июня мне трепят нервы и не могут мне разблокировать щет был арест на 30 тр все банки еще 17 го июня разблокироваои счета, но не Вбрр и так же у меня снимают от туда деньги.. Пристав мой уже в третий раз отправляет эта письмо в этот банк Вбрр ну им ничего не приходит он уже мне на ватсап скинул это ип и его окончании.. Ну нет их это не устраивает.. Самое было классное когда я платил за анализы в этот момент банк начал проводить какие-то работы и оплата была не доступна, как через Wi-Fi так же и снятие наличных.. Хорошо другая карта была.. Как только верну деньги никогда больше не свяжусь с этим банком

Show business's response

dincatru

Level 22 Local Expert

Обычный банк, внутри аккуратный стильный ремонт. Строгая система досмотра. Не уверена, что туда может пройти любой с улицы.

Show business's response

S_Ann

Level 20 Local Expert

Хуже не встречала ! Тут клиентов точно не ждут ! Первое -это конечно как попасть в отделение банка , это квест . Какие то стеклянные лифты -капсулы , по пропуску на вход. Досмотр вещей и сумок ! Паспортный контроль в аэропорту проще пройти . Это всё наталкивает на мысли , что клиентов тут не ждут особо . Второе -к кому обратится в этом офисе ?! Тут нет привычного населению : ресепшен , эл очередь , тут этого нет ! Ищи сам . Вот я преодолела досмотр и думаю , ну щас быстро закроют карту и поеду дальше по делам но нет . Третье - хамские сотрудники , которые первое лицо банка . Одна на входе , я думала это ресепшен , она заставлена печатями , думаю ну поможет . А нет , она меня отшила , говорит -идите по указателям и всё.Ок , пошла по указателям , начались диваны , диваны , пустые , и 3 менеджера за перегородкой . Подошла к ним , спросила как мне быть куда идти . И мне рявкнула хамская девушка -вон диваны , сидите и ждите . Я покорно пошла , и просидела ровно 25 минут , плюнула и ушла ! Ко мне никто не подошел , эл очереди нет , и очереди к менеджерам как таковой нет . Менеджеры приглашали тех , у кого к ним назвпчена встреча заранее . Но я то тут впервые и встреча не назначена. Короче понесука я лучше свой вклад в др банк , более лояльный к клиентам и доступный на вход и выход . А карту закрою через приложение . Никому вас рекомендовать не буду !

Show business's response

Сергей Васильев

Level 4 Local Expert

Спасибо всем сотрудникам банка, в частности - Сергею Литванову, Ожиговой Ляйсан за качественное и оперативное обслуживание!

Show business's response

Sergey M.

Level 6 Local Expert

Знаете, много претензий к обслуживанию, причем в части общения с клиентами (офис на дубининской). Даже обидно, крупная компания (РН), а за банк стыдно.

Show business's response

Сергей П.

Level 9 Local Expert

Качественное и быстрое обслуживание

Show business's response

Иван

Level 6 Local Expert

Огонь место. Центр Москвы, офис прям лакшери. Персонал просто заглядение. Понравилось там. Рекомендую

Show business's response

Максим Романов

Level 17 Local Expert

Удобное расположение со стороны Гоголевского бульвара, в пешей доступности от метро. В банке пропускной режим, для посещения необходимо иметь при себе паспорт.

Show business's response

Владислав Гапеев

Level 6 Local Expert

Приложение виснет. Банкоматы или тупа молчат или их вообще нет.

Show business's response

Николай Г.

Level 23 Local Expert

Удобное расположение, пять минут пешком от метро Арбатская. Много места для ожидания. Электронной очереди нет, кулера нет. Проход по разовым пропускам.

Show business's response

Russian Regional Development Bank

87 reviews