Посещал данный банк по вопросу открытия вклада 12 сентября. Кажется, из трёх операционистов работало двое, третье место было пустым.
Я был третьим по счёту в очереди и ждал долго, потому что у людей передо мной были непростые вопросы. Один мужчина так вообще нервный был, кричал, провоцировал сотрудников на грубость, но операционистки вели себя корректно.
В моём случае вся процедура заняла 10-12 минут, после чего я внёс деньги в кассу и покинул банк.
На следующий день сюда же приехала жена, чтоб открыть вклад уже на себя.
В общем отмечу дружелюбность персонала, быстроту работы и приятную цветовую гамму в оформлении офиса банка.
Show business's response
Marina
Level 4 Local Expert
June 28
Посетила сегодня офис банка. Все культурно, вежливо сотрудник банка Марина узнала причину посещения, попросила немного подождать, вскоре принялась за работу со мной! Все оперативно! Мне очень понравилось! Единственное, что немного рассмешило - это охранник заснувший и слегла похрапывающий... Обслуживание на 10 из 10 !
1
1
Show business's response
Viktor S.
Level 6 Local Expert
July 19
Типичный "придворный" (в данном случае РосНефтёвый) банк с завышенными амбициями и набором минимальных возможностей. Прежде чем выстраивать с ним отношения, стоит "7 раз отмерить": вклады не застрахованы, защита от взлома символическая, онлайн-поддержка формальная. Все написанное проверено на собственном печальном опыте.
Касаемо этого отделения: компетентность ведущих специалистов уровня стажеров вкупе с зашкаливающим высокомерием в сторону клиентов аки холопов.
1
Show business's response
phd77
Level 9 Local Expert
March 18, 2023
Отделение удобно расположено: в ТЦ в одной остановке транспорта от метро Шаболовская.
Персонал в основном молодой, но квалифицированный, всё вопросы решаются быстро и чётко. Очереди ни разу не было, времени тратишь минимум.
Обслуживание отличное и очень вежливое.
Единственный условно неудобный момент - отделение работает только по будням, но зато до 19 часов. Так что и с графиком работы проблем, по большому счёту, нет.
1
2
Show business's response
Майя С.
Level 14 Local Expert
August 6
Отвратительное отделение. Работает до 19-00, но ни после работы, ни во время обеденного перерыва не попасть, т.к. обслуживание одного клиента 40-50 минут (сотрудница банка так и заявила). Организация работы ужасна. Никому не советую
Show business's response
Сергей Яровой
Level 7 Local Expert
June 26
Вежливый персонал с любой просьбой даже мелочной готовы помочь. Доволен посещением банка.
Show business's response
Павел Белый
Level 15 Local Expert
February 27, 2023
Очень уютный офис, очень грамотный и приветливый персонал, не раз обращался с вопросами любой сложности, всегда всё решалось оперативно! Спасибо, так держать.
1
1
Show business's response
Илья
Level 26 Local Expert
September 11, 2023
Я не знал, что до сих пор существуют организации, которые закрываются на обеленный перерыв. Итак часы работы не самые удобные. Парковка только платная на -3 этаже БЦ. Если честно, уже отвыкли все от такого «сервиса»
3
Show business's response
Рита
Level 11 Local Expert
November 23, 2023
Странный и неприятный банк. Вроде как можно открыть карту union pay, но мне почему-то отказали в выдаче. Естественно, без объяснения причин. При том, что в других банках такой проблемы не возникало никогда. Это буквально первый банк, который отказал мне в выдаче карты за всю жизнь. Я понимаю, если были бы риски что я возьму в кредит 100500 денег и не верну, но я пыталась открыть дебетовую, а не кредитную карту. Мне же всего лишь надо оплатить операции своими деньгами заграницей. Возможно у них просто нет возможности больше выдавать работающие union pay, других причин я не вижу.
P.S. в РСХБ карту Union Pay выпустили без проблем, поэтому рекомендую сразу идти в другой банк.
3
Show business's response
Rodion Slavin
Level 13 Local Expert
September 17, 2022
Обслуживался в будний день около 10 утра. Очереди не было, простой вопрос решили быстро - выдача карты взамен утерянной. Отдельно хочется отметить, что её выпустили меньше, чем за 2 суток. Вечером во вторник около 22-00 подал заявление о блокировке и перевыпуске. В четверг утром забрал. Из минусов - небольшое количество офисов, половина из которых недоступна, в связи с нахождением на территории офисов Роснефти.
2
1
Show business's response
вячеслав захаров
Level 6 Local Expert
July 6, 2023
Внимательные работники, доброжелательно относящиеся к посетителям! Удобный вход-выход к банкоматам.
Был, но отказали в открытии карты как физлицу........
Причины не знаю.
Так понимаю что с физлицами не работают вообще, только с корпоративными.
Приложение старинное по функционалу.
2
Show business's response
Анна Зыкина
Level 7 Local Expert
August 18, 2023
Ужасное место. В вечернее время 1 сотрудница очень медленно обслуживает всех клиентов, а их, естественно, человек 10. Да и сам банк так себе.
2
2
Show business's response
Tatiana M.
Level 10 Local Expert
April 9
Вежливые сотрудники
Show business's response
Сергей К.
Level 7 Local Expert
June 23, 2022
Отличное , внимательное и обходительное обслуживание! ВСË очень хорошо и быстро!
Самый плохой банк в России!
Настолько совковый, что даже хуже нет...
Все операции вручную, все действия через отделение, снятие своих же денег при закрытии счетов в банке с комиссией.
В отделении очереди из сотрудников РН, которым этот банк навязали при трудоустройстве... Сидят две операционистки, касса закрывается не до последнего клиента, а по желанию кассира.
Худший банк России!
3
1
Show business's response
Игорь В.
Level 22 Local Expert
June 4, 2023
Хороший банк , но для преференций, нужно работать в Роснефти
Show business's response
Анатолий
Level 30 Local Expert
August 16, 2023
Был в эиом банке как то открывал вклад.банк обычный ничем не запомнился
2
Show business's response
Люсьена
Level 14 Local Expert
March 1, 2022
Хороший банк.Обслуживают всегда грамотно и быстро. Чисто и комфортно.
1
1
Show business's response
Каролиночка
Level 5 Local Expert
July 31, 2023
отношение неуважительное, персонал влезает в личные разговоры и делает неуместные замечания, скотство и неклиентоориентированность, не рекомендую
1
Show business's response
Игорь Х.
Level 7 Local Expert
September 6, 2021
Очень странный банк, такое впечатление, что клиенты ему не очень то нужны. Очень мало офисов для работы с физ. лицами, банкоматы вообще большая редкость. Нет конкурентных предложений по вкладам. Мне кажется, банк больше ориентирован на работу с юрлицами, простым вкладчикам он не может быть интересен.
10
1
Оле Перендюк
Level 14 Local Expert
December 23, 2021
Вежливый персонал,
Сам банк не очень лоялен к своим клиентам, касается ставок по депозитам, снятия с депозита в выходной, хотя и срок подошёл к концу- процент останется банку
5
1
Сергей Демьянов
Level 17 Local Expert
March 27, 2023
Отделение банка со стандартным функционалом-зал, кассы, банкоматы..
Show business's response
Диана
Level 3 Local Expert
April 20, 2022
После списания ежемесячного платежа по кредиту, сумма долга в личном кабинете странным образом ежедневно возрастает. Обратилась за разъяснениями в банк, ответа пока не получила.
3
1
Show business's response
Иван Кузнецов
Level 10 Local Expert
June 14, 2023
огромные очереди. один специалист и пускает своих знакомых вперед. сидел часа полтора. отвратительное отделение
Show business's response
Екатерина Соловьева
Level 13 Local Expert
February 21, 2023
Мой любимый банк 🙌🏻 надежно
Show business's response
Алексей.
Level 12 Local Expert
September 20, 2021
Обслуживание хорошее. Относятся с пониманием.
Проблема решилась быстро.
1
3
Артур Пирожков
Level 23 Local Expert
September 9, 2020
Комфортный банк. Мало людей, много банкоматов. Отзывчивый и приветливый персонал. Низкий процент по платежам.
1
5
Наташа
Level 9 Local Expert
September 16, 2022
Ожидание, ожидание и ещё раз ожидание
3
1
Show business's response
Наталья Павловна
Level 10 Local Expert
July 1, 2022
Слишком долгое ожидание. Мало информационных буклетов.
1
Show business's response
oleg rozhdestvin
Level 18 Local Expert
February 10, 2022
Народу мало, по выходным банк не работает и нет доступа к банкомату
2
2
Максим
Level 18 Local Expert
February 2, 2023
Самый странный банк!
Show business's response
Vasiliy
Level 12 Local Expert
May 13, 2022
Персонал явно не сильной квалификации. Все время звонят в центральный офис, чтобы узнавать как быть и что делать
1
1
Show business's response
Леди Макбет
Level 10 Local Expert
January 24, 2023
Банкомат есть 👌
Show business's response
Андрей К.
Level 5 Local Expert
September 13, 2019
Не совсем известный банк. Но есть и свои "фишки". В итоге своему клиенту сделал рефинанс ипотеки-снижение ставки, платеж уменьшили на 10 000 в месяц (сумма кредита просто была 10,5 млн.) В итоге все довольны! Особая благодарность Потаповой Оксане - сотруднику банка. Спасибо!
5
4
мария Фёдорова
Level 9 Local Expert
May 30, 2022
Отвратительно работают, обманывают людей
2
2
Show business's response
Андрей Волков
Level 11 Local Expert
September 13, 2021
Средненько. Банк в топ 30 банков России.
2
1
Am
Level 19 Local Expert
January 9, 2020
Смените график работы отделение с той целью, чтобы банковский планктон, которых вы обслуживаете и который работает до 6 часов вечера, смог бы попасть к вам по вопросам, которые невозможно решить через приложение.
9
Московский обозреватель
Level 8 Local Expert
December 31, 2019
Банк с госучастием. Входит в топ_20. Ставки выгодней, чем в Сбере или втб. Легко выдают крупные суммы налички.