Russian Seasons Comfort Hotel Peresvet
882 reviews
August 12, 2024
прекрасное место для отдыха с детьми
вкусная еда, зоопарк, детская комната.
3
1
April 11, 2023
Шикарно отлично восторг, супер комфорт, бассейн, еда, просторы. Олени фыркают и приходят фотографироваться. Огромная территория где можно гулять целый день и не вставать
1
April 27, 2023
Отличное место для семейного отдыха. Из основного- бассейн под открытым небом с подогреваемой водой, зоопарк и воздушная тропа, много спорта и отличное питание.
1
November 24, 2023
Не понравилось: номер, питание, сервис- уровень старого советского санатория. Понравилось: территория, зоопарк, каток- почти отличные коньки, спа и бассейны
1
1
August 24, 2022
Отдыхали.
Очень понравилось.
Отличное место.
Анимации для летней и взрослых.
Еда превосходная.
Отель и сервис на заявленном уровне.
Бассейны и спа хорошие,как и бани и сауны.
Лес отличный - а из-за леса воздух🔥.
Сам городок Пересвет, вне отеля, тоже приятный и производит положительное ощущение.
September 5, 2023
Рада, что побывала, получила заряд бодрости, посетив спа-процедуры и акватермальную зону, превосходная территория для прогулок на свежем воздухе
May 1, 2023
Отдыхали с семьёй, мне подруга на д/р забронировала и подарила номер на двоих в отеле на 1 день, туда входит ужин "Шведский стол"+ завтрак и сказав, что можно ещё взять с собой ребёнка (10лет).
Я за день до заселения звоню в отель, уточнить всё детали и нужно ли что-то с собой брать, я задала чётко вопрос: "если мы приедем я, муж и ребёнок, что-то нужно доплачивать?" И мне по телефону сказали: " НЕТ, доплачивать ничего не нужно"! Я задаю следующий вопрос: "а с собой нужно привозить тапочки, халат и полотенце?". И мне по телефону чётко было сказано: "НЕТ, мы всё выдаём". Ну думаю, отлично, хорошо, с собой из дома брать не будем. Спасибо, до завтра!
Приезжаем, предоставляю документы на троих, нас готовят к заселению и тут мне говорят: "ВСЁ ГОТОВО, РАСПИШИТЕСЬ ЗДЕСЬ И ОПЛАТИТЕ 1 800р."😯
Я в шоке, естественно говорю: "ЗА ЧТО, У НАС ЖЕ ВСЁ ОПЛАЧЕНО?". И тут мне девушка на ресепшене говорит с таким возмущённым выражением лица: " ВООБЩЕ-ТО, ЗА РЕБЁНКА НУЖНО ОПЛАТИТЬ ЕГО ПИТАНИЕ".🤨
И тут у меня дар речи пропал я и говорю: "мне по телефону сказали что доплачивать ничего не нужно"! Ну и предоставляю ей в доказательство запись вчерашнего телефонного разговора. Девушка с ресепшена позвонила какой-то главной в отдел бронирования и мы дали ей прослушать эту запись телефонного разговора. В общем, всё перевернули в свою сторону и типо я всё не правильно поняла) 😤
Даже не извинились за грубую ошибку того менеджера, который мне дал неправильную информацию по телефону
Раз мы приехали уже, мне конечно пришлось оплатить, дело то не в деньгах, а в не компетенции персонала, а если бы у нас не было этой суммы с собой?!🤔😏
Когда заселились, в номере тапочек и халатов не было🤦♀️
Ниже прикрепляю фото переписки в Ватсап
3
June 20, 2022
Все на высшем уровне!
Бассейн открытый, особенно зимой, территория, чистота, обслуживание, номера, спортивная атмосфера и с другой стороны спокойная обстановка, завтрак, который входит в стоимость номера, шведский стол, глаза разбегаются от разнообразия, все вкусно! Спасибо организаторам данного местам за уголь в Подмосковье! Это место составит отличную конкуренцию зарубежным курортам!
3
1
August 28, 2024
Сегодня у нас бронь, перед поездкой я позвонить хотела задать важные вопросы. Сотрудник берет трубки и просто вешает ее обратно через 2 секунды. Я звонила 5 раз. Каждый раз тоже самое, даже не просит перезвонить допустим через пол часа как освободится или в этом духе
April 8, 2023
Посещали этот отель уже в третий раз. Первые два раза остались просто в восторге: огромная территория, чисто, современно, вежливый персонал, вкусная еда, бассейны, большое количество активностей..
Но вот приезжаем 3 апреля и с самого начала все идет по непривычному для нас сценарию. Во-первых, встречает очередь на ресепшен. Да, она всего из нескольких человек (максимум 4), но на каждого отводится минут 10 минимум, а на ресепшене всего две девушки. Все протекает ооочень медленно. Наконец получаем карточки от номеров (их было два). К нашему удивлению, одна из карточек не работала, снова пришлось возвращаться в эту тягомотную очередь. Зато номера оказались прекрасные: просторные, чистые.
Во-вторых, вновь очередь, но уже на ужин в ресторан «Арена». У нас в бронирование был включён полный пансион «Шведский стол». Так почему мы должны с маленьким ребенком топтаться в очереди 10-15 минут, ожидая, по сути, забронированный для нас заранее столик? Почему, думая о выгоде, а не о комфорте своих гостей, вы продаете большее количество «столов», чем можете обеспечить?
Столик мы, конечно, дождались. Но он был НА ВТОРОМ этаже. Теперь представьте, что пожилые люди, которые отдыхали с нами, ходят за едой вверх и вниз несколько раз по немаленькой лестнице. Зато сама еда вновь не подвела - вкусно!
1
December 22, 2023
Крутое место. Чувствуешь себя как дома. Чисто, уютно, не навязчиво. Есть где провести время. Ухоженная территория
1
February 21, 2023
Были с женой и детьми. Все понравилось. Брали по акции дёшево. Но по полному прайсу я б не поехал)
Спа немного уставшее. 2 басика.
Ходили в японский рестик- дороговато и не очень.
Основной ресторан хорош. Но на ходу поменяли правила. Дети были включены в завтрак, а потом попросили доплату на второй день.
Ну, короче, сервис мэйд Ин рус)
В целом хорошо.
Прикольный музей машин.
2
1
August 31, 2022
Ой, как нам понравилась пенная дискотека и конкурсы у бассейна Инфинити в этом Отеле). Провожали лето с детьми). Симпатичная территория, хороший завтрак, чудесное обслуживание. Чисто, комфортно. Кормили оленят в местном зоопарке. Играли в шахматы на улице. Бегали через поющие фонтаны). Спасибо владельцам и персоналу Отеля за наш замечательный отдых).
August 8, 2023
Хороший отель, чисто в номерах, большая территория, есть где погулять, еда обычная, мало лежаков, из-за чего людям негде прилечь. В целом очень-очень не плохо.
3
1
June 10, 2024
Очень комфортный отель,там все супер!красивая территория, много развлечений
June 19, 2024
забронировали номер на отдых, хотели отметить день рождения, в итоге нам позвонили за неделю и сказали, что кто-то важный приехал и забронировал весь отель и нашу бронь отменили. Не извинились, сплошное хамство.
а теперь представьте, что такое, найти летом где отметить - бронируют с марта месяца!!
2
3
May 16, 2023
Плюсы:
1. Удобная кровать
2. Просторный номер
Минусы:
1. Пустой минибар (и это с учётом номера "Комфорт" и опции "Всё включено")
2. Нет светильника на столе
3. Сломанная кнопка унитаза
4. Неработающий кондиционер
5. Провисающий, готовый в любую минуту упасть карниз.
6. Нет противомоскитной сетки
7. Лейку душа невозможно установить ровно, хотите помыться - извольте извернуться.
8. Нет мыльницы для твёрдого мыла
9. Малюсенький телевизор (32"), который предполагается смотреть с 6 метров
10. В четырёхэтажном здании на несколько сотен номеров всего ОДИН(!) крошечный пассажирский лифт, который также используется для хозяйственных нужд!
11. Шумно!!! Шумоизоляция в номерах отсутствует как класс! Ни в одном месте этого комплекса невозможно спокойно выспаться! В "Комфорт отлеле" половина окон выходит во двор с каруселью, которая работает с пятницы по воскресенье, и фонтаном, если так можно назвать хаотичные струи из бетонного возвышения с металлическим забором вокруг. Также тут ещё есть Бар, посетители которого курят под окнами и орут во всю глотку по ночам! Вторая половина окон выходит на две футбольные площадки...
Подумал "ну есть же "Эко отель"", там уютные домики у реки, в лесу...А вот и нет! Там вас ждут масштабные раскопки берега при помощи экскаваторов.
12. В ресторане грязно, все стулья заляпаны, со столов постоянно летит на пол посуда, понятно что это в основном из-за детей. Но почему бы для них и их родителей не организовать отдельную зону или даже помещение с пластиковой мебелью и небъющейся посудой?
Чтобы получить такой "Комфорт" можно просто снять однушку в Чертаново, причём выйдет существенно дешевле!
4
December 25, 2023
Всё отлично, минус за телевидение, вообще не показывал,еда вкусная,кроватки и бельё супер,ну и конечно же спа зона,просто класс!
1
January 17, 2023
Курорт Пересвет замечательный.Отдыхали 4 дня в Комфорт отеле по системе все включено.Отдых был посвящен моему юбилею,50 лет.Хотелось что то особенное.Все прошло замечательно.Масса развлечений: мы на все практически сходили: бассейны,коньки,лыжи,бильярд боулинг,серфинг.Еда очень разнообразная и вкусная.Очень вежливый персонал.Все на высшем уровне.
3
1
February 10, 2023
Все замечательно! КРОМЕ ЕДЫ!
Люди замечательные, все очень добрые, обслуживание на 5, номера чистые, огромная площадь, все виды спорта..
только еда правда отвратительная!
Даже в пабе! после бургера со супругой отравились.
и крылышки ужасные..
Так что там все хорошо. А вот со едой, осторожно)
1
October 24, 2022
Побывали здесь уже второй раз за два года, оба осенью.
Отель не самый дешёвый, но полностью оправдывает свою ценю - чистота в номерах, очень внимательный и вежливый персонал, очень много развлечений на территории и большая территория лыжных трасс (вне сезона хороши для прогулок).
Первый раз останавливались в эко отеле, бюджетный, но хороший вариант
В этот раз останавливались в новых домиках - сделаны просто шикарно, очень уютно и все продумано.
September 18, 2024
Сам курорт нравиться, но небыло горячей воды и мясо готовить совсем не умеют ( особенно курицу).
March 31, 2024
Супер место для отдыха душой ,как семейным так и компаниям есть чем заняться ,великолепное питание
December 7, 2022
Отличное место для спортивного отдыха и восстановления.
Хорошо подготовленная лыжная трасса по красивому лесу, крытый и открытый катки, футбольное поле, полноценный тренажерный зал, несколько бассейнов.
Хотелось бы, чтобы на лыжную трассу добавляли искусственный снег, ведь в конце ноября - начале декабря 2022 есть все условия для этого, а свежего снега маловато. Но за лыжной трассой все равно уход хороший.
Для восстановления большая СПА-зона, бани и многое другое.
Персонал вежливый и отзывчивый. Отношение к просьбам максимально внимательное.
Кухня достойная и разнообразная.
Удобно отдыхать с детьми.
September 9, 2024
Отличное место!
Чисто уютно, нет суеты.
April 2, 2023
«Отдыхали» с невестой с 31.03.2023 по 02.04.2023 в «Комфорт-отеле» (вернее было бы сказать «ДИСкомфорт-отеле»). До этого были зимой в «Конгрессе», все было почти безукоризненно, но в этот раз был просто кошмар.
Пребывали в двух номерах, поскольку бронирование подряд две ночи на один номер не удалось получить. Кстати, при переселении поздний выезд с первого номера не дали, но хоть второй убрали оперативнее, хоть и на час позже, чем обещали.
Первое, что впечатлило: при въезде во второй номер не было света. Уборщица на вопрос, когда включит свет, сказала, что не знает. На ресепшен пообещали прислать техника, пока он шел, свет включился.
Однако сразу после этого обнаружилась другая проблема - в номере нет горячей воды! Нигде!
Звоню по телефону, сообщаю, что сначала света нет, теперь воды, на что девочка с ресепшен сообщила: «ну и что, света не было, теперь есть. Вызову техников».
Прибыл к этому времени только техник по свету, который посмотрел воду и сообщил, что вот только-только кончились ремонтные работы, горячей воде надо НАБЕЖАТЬ. В 2023 году! К слову, проблема у номера оказалась постоянной, а не «из-за работ», поскольку в течение суток горячую воду после каждого перерыва из каждого крана приходилось ждать по 10 минут!
Но апогей в другом - двери номера оказались установлены криво (видно на фото), в связи с чем из смежных номеров было слышно как люди буквально шепотом говорят. А тем временем компания из соседнего номера (не уверен, что там возможно вообще размещение такого количества человек, их было около 20) устроила что-то наподобие бала Воланда. Реально безумные пьяные крики толпы взрослых людей на протяжении нескольких часов крайне утомляют. При этом у них была открыта дверь. На ресепшен все та же девочка сообщила, что до 23 часов шуметь можно, но охрану все же позовут, потому что эту вакханалию слышно было на два этажа ниже.
Компания после этого поутихла, но шум все равно возвращался и в полночь и в половину первого. Однако в эти разы он был более всего спродуцирован декоративностью установленной двери. Очевидно было, что охрана двери не переустановит, а переселяться и снова объяснять что-либо на ресепшен уже не хотелось в ночи.
Естественно, в таких условиях ни о каком уединении и приватности не могло быть и речи - учитывайте, если прибываете парой или не терпите шум.
По итогу буквально в страхе покинули этот филиал ада утром с невестой за 3 часа за чек-аута.
Что еще отдельно хотелось бы отметить:
1. Отвратительный СПА. Ужасно грязно, шумно, невероятно много людей, абсолютно жалкие бани (хамам холодный, соляная - просто декоративная комната с приглушенным светом, солью и не пахнет, финская хотя бы теплая, но в нее образуется ОЧЕРЕДЬ!)
2. Качество номеров оставляет желать лучшего. Обшарпанные стены. Жарко. Халаты (в обоих номерах) все в пятнах.
Если бы можно было поставить ноль - поставил бы его, но даже и этого не заслужили. Никакой компенсации в виде позднего выезда (которым мы, однако, вряд ли воспользовались бы), скидки или хотя бы ИЗВИНЕНИЙ не предложили. Руководство считает себя слишком гениальным менеджментом, судя по всему, чтобы связаться по поступившей жалобе хотя бы через сутки после поступления. Но это не проблема, впечатление осталось настолько сильное, что планирую задействовать все доступные возможности привлечения внимания к проблеме, включая жалобы в Роспотребнадзор и иные компетентные контрольные органы).
1
June 20, 2022
Очень хороший отель, работает по системе все включено, отдельный детский стол, большая территория, детские площадки , бассейн крытый спортивный, бассейн с выходом на улицу и уличный бассейн, пруд с лодочками и катамаранами , отличный номер и огромный балкон. Детская анимация.Зоопарк. Сёрфинг 👍🏻👍🏻👍🏻 Однозначно рекомендую, сама с удовольствием ещё вернусь.
3
August 8, 2022
Очень уютное и приятное место. Были там не один раз. Большая территория для отдыха, комфортные номера, классные бассейны. На ресепшене всегда приятные девочки. В номерах всегда чисто. На шведском столе разнообразные завтраки.
2
October 13, 2023
Всё отлично, отдыхали с малышом 1 годик, всё понравилось, за исключением режима питания малышей- нет полдника для деток.
1
May 5, 2024
Очень понравился отель. Отличный огромный семейный номер. Чисто, комфортно.
1
November 6, 2022
Очень понравился отдых в Парк Отеле Пересвет. Место где интересно, место куда хочется вернуться, место куда обязательно вернёмся! Жили по тарифу все включено! Без забот и хлопот! Питание - Супер! Персонал - Супер! Spa - Super! Атмосфера - Супер!
1
February 4, 2023
Чисто, уютно, очень неплохой шведский стол, потрясающие круассаны на завтрак, спа зона и персонал в ней не навязчивые и при этом участливые, мастера делают неплохой массаж
1
January 20, 2023
Отличный отель для отдыха!
Есть бассейн теплый/холодный, боулинг, бильярд (немного староват). номера приличные, бывала в разных корпусах, везде хорошо. Спорт отель очень сомнительное мероприятие))) он находится далеко от основных удобств, будьте внимательны!
Еда на хорошем уровне, изредка попадались блюда спорные, в любом случае - голодным не уйдешь!) есть детское меню
Сервис, уборка - быстро, качественно.
Однозначно рекомендую этот отель к посещению и обязательно сюда вернусь!
1
1
January 6, 2024
Недавно вернулись с этого отеля.Очень понравилось отношение персонала,чистота.Отличное питание.Единственное руководству надо заниматься анимацией.На новогодние праздники очень плохо все было.
1
June 19, 2022
Всё конечно презентабельно, номера с хорошей отделкой, территория ухоженная и красивая, завтраки достаточно приличные. Но анимация практически отсутствует. Здесь либо отдыхают командами по интересам, либо те, кто просто хочет побыть в тишине. Для остальных, кто хотел бы совместить отдых командными играми и конкурсами с другими отдыхающими, здесь делать нечего.
October 16, 2022
Прекрасное место для релаксации! Уютные номера. Приветливый персонал. Живая природа в пешей доступности. Много активностей. Разнообразное питание. Каждый найдёт себе развлечения по вкусу.
March 30, 2023
Был в президентском люксе, всё чисто, правда мини бара не было и холодильники были выключены когда приехали. Еда тоже отличная, есть бассейн с выходом на улицу, баня, и ретро автомобили, всё понравилось)
March 15, 2024
Приехала с малышом отдохнуть, в итоге никакого отдыха не получила… только стрессанула за деньги 🤦🏼♀️ (жили в комфорт отеле в номере Полулюкс) номер так себе… (сравнить даже например с Рэдиссон, ценовая политика хотя та же, но там номера намного симпатичнее и удобнее) а тут на фото выглядит презентабельно, по факту совсем другое…Ужасная кровать!!!! Низкая, неудобная, твердая… белье неприятное шуршащее :( чистота в номере? Нет. Так как малыш у меня ползает, я понимала, что надо самой пойти купить тряпку и лично протирала полы в номере 🤦🏼♀️ в душевой реально дешевая косметика :( девочкам, мне кажется, неприятен все-таки сей факт. шумоизоляции нет от слова совсем!!! Ночью разбудили мне ребёнка 4 раза …😞 люди конечно безобразно себя ведут…но опять же это вопрос к шумоизоляции номеров. В коридоре курят, весь запах залетает в номер, и всем пофиг. Заселялись мы в мой день рождения, на ресепшн сказали «поздравляем».. на этом всё. Клиентоориентированность zero просто. В Рэдиссон, например, как комплимент, мне в прошлом году принесли кусочек тортика со свечкой в номер-мелочь, но приятно. Тут всем пофиг на тебя. Вывод один: приехали мы на 2 ночи, но я ужасно скорее хотела домой уже в первую ночь… вернусь ли снова? Однозначно нет. Мое спокойствие и спокойствие ребёнка мне важнее. Своих денег это место определенно не стоит. Как отдых для взрослых-да, наверное подходит это место… но планируя сюда с малышом, точно взвесьте все за и против. Точно не советую .
November 8, 2023
Все чудесно, еда, бары, караоке, зоопарк, только спа не работало в приезд, никто не сделал компенсацию, будто так и нужно.
Убираются каждый день, все необходимое доставляют (жили в номере с кухней). Мне понравились Ваши матрасы на односпальной кровати, поделитесь фирмой и наименованием модели, пожалуйста
January 31, 2024
Сверлили под окнами номера ежедневно, на ресепшен в просьбе решения проблемы отказывали, пришлось самим идти к ремонтникам и просить соблюдать тишину хотя бы в официальное время с 13 до 15. За все три дня отдыха телефон в номере так и не починили, приходилось постоянно бегать на ресепшен. Наплевательское отношение к посетителям. Не рекомендую
1
1
June 30, 2022
Шикарная территория отеля! Жили в конгресс отеле - номера свежие, чистые и стильные ❤️🔥👌🏻 Бассейны, сауны, зоопарк, бани, ледовая арена, прокаты великов, анимация и многое другое!
Ценя высокие, но общее впечатление очень приятное! Рекомендуем для отдыха!
3
May 22, 2024
Минусов нет,одни плюсы,только уехали а уже хочется вернуться!!! Большое спасибо, всё очень понравилось!!!
1
March 31, 2023
Отличный отель в Подмосковье для отдыха и спорта. Отличная кухня, есть шведский стол, хорошие номера, зоопарк и т д. Раздолье для спортсменов.
August 2, 2022
Еда отличная, номера чистые, комфортные, есть бассейн и куча спортивных развлечений. Подвёл русский бильярд, админ не следит за уборкой. Обслуживание на высоте. Территория огромная, чистая, как в заповеднике. Оч понравилось, рекомендую)
3
August 31, 2023
Сама территория прекрасна. Номера небольшие, но комфортные. Однако «звезды» на ресепшн- это просто нечто. Они там только «для галочки». Любая мало-мальски спорная ситуация и они начинают отмахиваться от клиента, отказываясь решать проблему.
1
June 8, 2023
Отдыхаем второй год подряд. Очень нравиться . Природа. Спортивные площадки. Детские площадки. Бассейны. Зоопарк. Советую провести с детьми хотя бы выходные
January 18
Потрясающий отель. Прекрасно отдохнули.
October 9, 2022
Отличный отель, в который хочется возвращаться. Атмосфера спорта и здорового образа жизни. Есть несколько бассейнов. На территории свой зоопарк. Из пожеланий – чуть больше возможностей для гостей в плане командных мероприятий (футбол, гандбол, баскетбол). Инфраструктура для этого имеется.
April 19, 2023
Заезжали 9.04.23. Бронировали сильно заранее 10.03.23 в Комфорт отель. Были до этого 2 раза, вроде все понравилось. Решили будем ездить сюда, но в этот раз что-то явно пошло не так. На ресепшен огромные очереди на заселение. Стоят и с совсем маленькими детьми. Мы тоже с маленькими детьми. Сначала отстояли большую очередь на регистрацию, т.к. приехали немного раньше. На ресепшен был 1 человек. Очередь до входной двери. Ушли поесть, вернулись очередь еще больше! Но уже было 3 человека. Подходит наша очередь и появляется девушка у которой «важная» проблема и администратор Анна без проблем обслуживает ее впереди огромной очереди которая там собралась!!! Делаем ей замечание, в ответ «вежливое» хамство… Не извинений ничего, ей просто плевать на гостей. И вишенка на торте, дала (подозреваю что специально, такая мелкая пакость) неработающие ключи от номера!!! Если хотите отдохнуть без нервов и без «советского» обслуживания вам не сюда!!!
July 25, 2024
Прекрасный дом отдыха, приведём обязательно ещё! Лучший в своём классе!