Russian Seasons SPA Hotel Peresvet
545 reviews
November 6, 2024
Побывала здесь впервые, очень понравилось) Хороший, комфортный номер. Приветливый персонал, насыщенный досуг. Качественное питание при ресторанах и на шведском столе. Без изысков, но хорошее. Воспользовалась Спа. Было не очень приятно, что нет запретов прыгать с бортиков. Конечно, в бассейне бешенство и буйство детей в какой-то момент начало раздражать, хотя никогда особо не придирались, но это был перебор. Не понравилось, что все без исключения носят шапочки в бассейне. С одной стороны, конечно, правильно, но как-то другие организации выходят из положения. Просят волосы заколоть, хотя бы. И ещё небольшой минус, что не выдают халаты в спа индивидуально, а их искать нужно в общей территории и то, если все не разобрали. Когда я подошла свободные халаты были, но все небрежно друг на друга навалены, у некоторых не было пояса, нужно было их ещё искать...Так и не побывала в местечке Утесов, поскольку на вечерние мероприятия уже не ходил туда шаттл, а пешком по скользкой дороге идти в темноте не хотелось. Очень понравилось, что за территорией свободно гуляли олени, которые едят с рук. Небольшой мини-зоопарк. Здесь самое подходящее место для отдыха с детьми или спортсменам. Приеду ли я в следующий раз? Возможно. На свою стоимость отель точно подходит, чем я, в целом, и довольна)
5
October 13, 2024
Были второй раз семьёй в отели. Питание хорошее, территория отличная, есть, где погулять, есть, что посмотреть. Если брать на всё включено. То можно ходить в спа центр. Есть один маленький минус. Когда бронируете номер по телефону, то при выезде с отеля имея карту Аэрофлот бонус, не каждый работник на рецепшн знает, что можно эту карту вбить при выезде. Одна начинает, говорить, что надо на сайте Аэрофлот бронировать и там вбивать карту, но вопрос для чего на сайте Аэрофлота не понятно. Обычно на сайте Аэрофлота билеты покупают. Но, благо, решили эту проблему, промучившись почти час, и нам вбили карты при выезде для начисления баллов. Номера всегда чистые, нареканий по уборке нет.
2
3
December 2, 2024
Отдыхали вдвоем с мужем в конце октября! Очень понравилось! Красивая, огромная территория, есть где погулять! Мы брали номер в Спа отеле, большой номер с огромной кроватью и двумя диванами, окна выходили на центральную площадь с фонтаном, но шумно не было! В Спа отеле можно было спуститься в спа зону- бассейн, хамам и сауна, а также не выходя на улицу, по переходам, соединяющим ещё два отеля Комфорт и Конгресс попасть во второй бассейн с выплывом на улицу! Очень удобно в холодное время года, не нужно распапенноиу после бассейна и сауны идти в номер по улице! Так же на территории есть два озера и коттеджи возле них для больших компаний! Коттеджи в лесу с мангальной зоной, тихо, красиво, но далековато до бассейнов и главного ресторана! Отдыхом довольны, обязательно вернёмся ещё!
3
1
September 26, 2024
Отдыхали в сентябре в Русские Сезоны СПА отель Пересвет сутки по тарифу все включено. Все понравилось. Номер просторный, чистый, контингент отдыхающих приличный. Еда вкусная и разнообразная. СПА отличное. Территория большая, удобно и приятно гулять. Есть чем себя занять. Персонал приветлив, вежлив. Возникшую проблему при заселении администрация решили в нашу пользу. Спасибо!
2
October 27, 2024
Заселение оперативное.
Территория отеля просторная и красивая.
Завтрак по системе шведский стол разнообразный.
Бассейн (4 дорожки по 25 метров) достойный, финская сауна тоже вполне хорошая.
Увидели недостатки только в номере «Супериор»:
- освещение тусклое, как в склепе;
- ванная комната маленькая (судите по фотографиям): затруднительно сесть на унитаз , а также включать воду в раковине - проектировщикам и отделочникам отдельный «Привет» ).
1
August 30, 2024
Шикарные номера, очень большая красивая территория. Хорошие бассейны, спа, баня. Развлечения на любой вкус и для одногои для пар, и для семейного отдыха с детьми...много спортивных развлечений. Все супер... Есть 2 минуса - дорого конечно))) и отвратительная еда в некоторых ресторанах на территории... Особенно Кавказский дворик... Если правильно помню название.
1
2
December 25, 2024
Ездим сюда регулярно, плюсы перевешивают минусы, но минусы все же есть: на ресепшен, по традиции несильно приветливые девушки со строгими лицами, как всегда, по территории сигаретами ходят курящие гости.
Номера в спа хорошие, но ванная комната маленькая, не развернуться. Шведский стол в ресторане «Арена» хороший, но не все вкусно, нам не понравилась яичница и пирожные, кроме штруделя, он бесподобен. Если «всё включено», то входит алкоголь, в том числе шампанское на завтрак и спа зона с джакузи и хамамом. Если не все включено, то только спортивный бассейн и спа с сауной и термальным бассейном. На территории много чего есть, но если не «всё включено», за каждый всё надо платить, ничего нет бесплатного (аренда инвентаря, зоопарк, детская комната). И еще, дважды приезжали на день рождения, оба на завтрак забывали поздравить от отеля. Хорошее место, но учитывая качество, должно быть дешевле, мне кажется.
1
January 6
Лучшее: завтраки!
На любой вкус, цвет, кухню. Сырники, запеканка, каши, сухофрукты, орехи, свежие фрукты (за очищенные даже от пленок апельсины отдельное спасибо) и овощи, яйца - любые: омлет, глазунья, вареные, нагетсы, фри, соки, компоты, чай, кофе (кофемашины)...
Территория украшена, на выхи отлично!
Номера неплохие, тапки, халаты, вода, сауна (в номере) -шикардос. Следить за сантехникой, из душа убегает вода.
Все включено - не все включено, подумайте заранее, ЧТО Вы хотите, чем будете пользоваться, а нужен ли он Вам?
Рестораны, ну не ВАУ, ну на 3+. Просто лишь съедобно.
Алкашку везти с собой. Ну или за территорией справа 5-ка.
September 24, 2024
В целом все очень хорошо - номера чистые, еда вполне вкусная. Из минусов:
- некоторые кафе/рестораны были закрыты во время нашего пребывания, что сильно сократило выбор; также были недоступны заявленные развлечения
- любой запрос как правило за деньги (даже дополнительная вода или полотенце в номер!!)
Мы очень довольны отдыхом, но политика "платить за любую мелочь" немного подпортила впечатление. Ставлю 5, но это 5 с минусом.
3
1
May 30, 2024
Были в мае. Отель приятный, хорошие номера, все чисто, опрятно. Ухоженная огромная территория, но очень холмистая. Гулять не проблема, но катить коляску или сопровождать ребенка на транспорте уже сложнее. Ресторан со шведским столом замечательный. Мы были с маленьким ребенком, поэтому всех предоставляемых развлечений оценить не смогли, но подогреваемый бассейн очень выручил. Больше всего, конечно, понравился просто великолепный зоопарк. Ходили два раза за два дня. В целом, отдых удался. Из минусов могу отметить кавказский дворик, который использует одноразовую посуду, а ценник, как будто мраморную говядину в хрустале подают. Впервые заплатили 8 тысяч за такое. Ну и периодически попадалось мясо со специфическим животным привкусом (во всех местных заведениях), если вы встречали его, то поймете о чем я.
Ну и обслуживание номеров качественное, только довольно долгое.
5
3
August 24, 2024
Шикарное место, откуда не хочется уезжать. Огромная территория комплекса отлично подходит для неспешных прогулок. Тишина, умиротворение, зеленый лес, озеро. Чистые и уютные номера. Шведский стол богат блюдами на любой вкус. С теплотой вспоминаю неделю, проведенную в этом чудесном месте
1
May 25, 2024
Один из любимых отелей Подмосковья. Много вариантов размещения: номера, апартаменты, коттеджи.
Для детей есть игровая комната, анимация целый день, мини-диско. 2 детские площадки на улице.
Для взрослых тоже есть анимация, но она посредственная.
Большая территория, есть где гулять, кататься на велосипедах. Хороший зоопарк с возможностью кормить животных.
Из минусов: платные услуги повсюду, почти за все надо платить на территории отеля: карусели, бильярд, боулинг, лодки и т.д.
Есть основной ресторан, где шведский стол. Обед и ужин на человека стоит 2000. А также много ресторанов на территории.
3
4
August 9, 2024
Очень понравился отдых в Эко отеле. Прекрасный зооотель для животных. Олени людей совсем не боятся. Отличные бассейны, СПА и игровая комната для детей. Вечером детская анимация, катание на карусели. Чудесно отдохнули с внуком. Потрясающая природа. Очень вкусно и разнообразно кормят.
1
December 7, 2024
Впечатление от данного отеля не однозначное.
Брали тариф все включено. Питание, спа, бассейн все очень неплохо. Оставляют положительные эмоции.
А вот с номерами не все так хорошо, как хотелось бы. Мебель-не первой свежести, шумоизоляция - слабая. Соседей сверху слышно замечательно.
А самое интересное :зачем включать обед в день выезда, если он начинается в 13 , а сдача номера в 12. Спросили можем ли мы посетить бассейн пока ждём обед, на что получили ответ, что можем , но уже на платной основе. Действие тарифа "все включено"заканчивается в момент сдачи номера.
В итоге многие не дождавшись обеда уехали .
Вроде мелочь, но....
1
November 3, 2024
Очень понравилось это замечательное место!
Обслуживание супер
Отличный шведский стол
Чистота буквально ни соринки и это не может радовать
Единственное замечание (и за это не буду снимать звезду ) это звукоизоляция номеров ,и очень не удобная кровать
Я без шуток и приколов ,отдыхали с супругой и ребенком 2.5 года
Непременно приедем еще и еще
August 17, 2024
В этот отель мы приезжаем четвертый год подряд. Нам очень нравится территория отеля - много зелени и хвои, есть, где полулять.
На этот раз остановились в Спа-отеле, и были несколько разочарованы. Ванна очень уставшая в номере, явно нужно отмыть силиконовые стыки с плиткой и перегородкой, смеситель еле открывается, крепление для душа болтается. Почему-то наш номер не был внесен в список уборки (о чем нам сообщили горничные), уборку в первый день сделали только после моего звонка на ресепшен. Из 4 дней пребывания в отеле 2 ресторана из 4 были закрыты на частные мероприятия на 3 дня. Не очень понятно, зачем так делать (в отеле проходят корпоративы и торжества, но для этого есть отдельные залы, почему при этом должны страдать обычные гости непонятно), раньше сервис приятно радовал, в этот раз разочаровали.
November 27, 2024
Любимый Апарт-отель в Подмосковье ❤️Невероятное место по своей энергетике 🌲! Нашли это место ещё 4 года назад абсолютно случайно. И вот уже 4 года ездим сюда каждую зиму отдыхать.
Комплекс состоит из нескольких отелей, нескольких комплексов коттеджей - у озера и в лесу, спа-зону, имеет несколько ресторанов с разной кухней, невероятно красивую территорию с многовековыми елями и большую лыжную трассу, а также спортивные комплексы, ледовую арену.
Для деток есть анимация и свой зоопарк с оленями и косулями.
Очень вкусный и разнообразный шведский стол, есть множество развлечений как для взрослых, так и до деток.
Отдельно хотелось бы отметить и похвалить местный банный комплекс! Очень нам нравится ходить здесь в баню, всё продумано до мелочей.
В Пересвете какой-то неповторимый вайб уюта и спокойствия. Поэтому сюда хочется возвращаться.
Спасибо за подаренные эмоции и хороший отдых!
1
July 20, 2024
В ресторанах во всех очень вкусно, быстро, персонал вышколен, завтраки- только блинов 3-4 вида( и с начинками и оладушки), 3-4 вида каши, разные омлеты, выпечка обалдеть, творог наисвежайший, кофе достойный в автомате.
Бассейн великолепен, полотенца дают, спа зона достойная,
Территория огромна, гулять, бегать отлично, сосны, дорожки,
Парковка большая,
Однозначно рекомендую, если денежка есть)))
4
2
December 12, 2024
Очень много вариантов всего! : 1./размещения (номера, коттеджи, дуплексы), 2./ресторанов и кафе (итальянский, японский, сигарная), 3./караоке, бассейны, сауны, хамамы.. 4./ огромная лесная территория для прогулок, спорта…
January 14
Хороший и комфортный отель, были на новогодних праздниках большой компанией все остались довольны. Номерной фонд новый, есть много развлечений. Из минусов были большие очереди при заселение и заставляют плавать в шапочках даже лысых мужчин).
January 11
Удивительно, 5 звезд??
Наверное худший отель по персоналу и качеству услуг в своей ценовой категории. СПА зоны это просто дно, термальный СПА за отдельные деньги из себя представляет зону джакузи в фитнес клубе среднего класса в любом спальном районе Москвы. Просто не адекватная слышимость в номере, кроме шуток, отчетливо слышно речь соседей, в моем номере на потолке были следы шампанского или чего-то подобного. В номере сантехника вся в разводах, вода не пойми как льется, короче как в совдеповском отеле в начале 00х.
Бассейны отвратительные, все шкафы заняты, все разбросано и не ухожено. Очереди, люди стоят ругаются и злятся, и самое главное каждая претензия по делу.
В общем это просто дно, ужасный опыт, даже не стал ночевать, плюнул и уехал. Никому не советую тратить свои деньги и время на этот отель.
December 15, 2024
Плюсы
Можно сказать, что я только из-за нее и люблю сюда приезжать, очень расслабляет. Зона с аквамассажем, сауна, хаммам и соляная комната - несколько кругов и ты в полном релаксе.
Минусы
Не понятная ситуация с посещением этой зоны. Она платная и должна видимо как-то закрываться для бесплатного посещения. Как-то мы приезжали, доступ туда был по браслетам. Теперь мы приехали и доступ туда был свободный, т.е. туда мог войти любой, хот девушка на ресепшен спа сказала, чт о услуга платная. Тогда вопрос зачем мы платили деньги, если туда можно было пройти просто так? За все время, что мы бываем с 2022 года ни разу нормально не работал пуль управления у акватонического бассейна. Половина кнопок не работает, на какие-то нужно давить очень сильно чтобы что-то заработало.
March 9, 2024
Отличное место для активного отдыха. Лыжная трасса различных уровней сложности. Очень хорошая, готовят её постоянно. Питание вкусное. Номера уютные, есть чайники, кофеварка купсульная ( причём кофе, чай, сахар также имеется👍). Зимой в номерах тепло. Имеется даже небольшой зоопарк! Есть два бассейна, спа, сауны, дакузи, спортивный зал, каток крытый, открытый каток, футбольное поле. Свежий и чистый воздух. Территория полностью охраняется.
Был здесь дважды, на зимней спортакиаде Интер РАО, в разных отелях.
Мне очень понравилось. Своим знакомым всем рекомендую это место.
3
December 29, 2024
Апарты классные, всё на уровне, всё круто и здорово, от природы от обстановке в целом до обслуживания. Но есть одно но, которое всё портит, ночью поспать не удастся если вы приехали с семьёй, всю ночь крики из соседних номеров и из коридора
February 3, 2024
Отличный отель,большие номера.удобно передвигаться зимой по территории. Ресторан,спа,все в этом здании. До бассейна на улице-через 3 этаж и специальный переход.
Отзывчивый персонал в спа.
Единственный момент нет куллера с водой в главном здании,где общий ресепшн.довольно странно для отеля 4*.
В ресторане арена достойное питание,можно найти на свой вкус. Часа в спа в целом достаточно. В бассейне,который открытый были заняты все лежаки и народу было многовато,тк сам бассейн не очень большой.отдых понравился,приедем еще.
Брали лыжи в прокате всей семьей,на ребенка 6 лет тоже есть.
В ресторане Изба на 5 этаже вполне вкусно,симпатичный вид.
В уличном бассейне зимой классно.нужны шапочки( на месте 100 рублей),дают халаты. Полотенец много,в зоне спа и простыни специальные еще.
1
1
April 5, 2024
Мы очень любим «Сезоны». Это была любовь с первого взгляда. Сервис, чистота, уют и комфорт. Всегда в зимний сезон делаем выбор в пользу «Сезонов».
Единственное, что СПА-Отель, как самый первый комплекс, имеет некоторые особенности. Если вы ищите тишины и спокойствия, то вам точно не сюда.
Тонкие стены, а значит прекрасная слышимость всего происходящего в соседнем номере вам гарантирована.
Совет: выбирайте последний этаж, спрашивайте на ресепшен о соседях или выбирайте другой корпус (отель на территории)
А в остальном шикарное место чтобы провести время с семьей в активном отдыхе.
Рекомендую… ну очень рекомендую
1
June 6, 2024
Достойное место для семейного отдыха 🙂 сравнимо с Доброградом, Солнечным ... очень понравилась прогулка по канатке лесом, звери внизу бегают 😄 но такие простые темы для детей как карусель, детская комната, зоопарк и другие развлечения должны быть включены для проживающих, выглядит странно как по 100 р за каждую ерунду собирают 🤥 мелочно выглядит при стоимости номера 15 000 р
3
2
November 8, 2024
Проводим корпоративные мероприятия в данном парк-отеле на постоянной основе.
Здесь всё на высшем уровне, начиная от менеджемента, заканчивая всеми возможными деталями.
Крайний выезд состоялся 07.11 - 08.11 и подарил очень много незабываемых впечатлений.
1) Конференц. возможности в данном парк-отеле потрясающие и ни в коем случае не разочаровывают
2) Персонал вежливый и отзывчивый, отдельно хочу подметить технолога Сергея Калинина который помогал нам в сопровождении технических частей мероприятия, а именно: всё техническое оборудование в конференц. зале;
неформальная часть после проведения бизнес программы. Сергей был очень вовлечен и ярко себя проявлял, что очень сильно обрадовало наш коллектив и даже сплотило, от лица компании выражаем огромную благодарность!
3) Питание
Качественная и вкусная еда, огромное разнообразие выбора, что не может не радовать
4) Проживание
Проживали в коттеджах Les Forest, номера великолепные, минусов нет никаких
Однозначно будем приезжать еще и продолжать вести линейки мероприятий именно в этом парк отеле
September 24, 2024
Как раз в нем и жил. Хороший номер, не сильно уставший. Кофемашина в номере - за это отдельное спасибо! Удобнейшая кровать, правильное расположение кондиционера, много розеток, утюг и гладильная доска в номере. Сколько стоит проживание я не знаю, так как оплачивала компания. Завтрак на 5 из 5, как в хороших отелях 4-5 звезд больших международных сетей.
March 28, 2024
Неоднозначные впечатления. Питание шикарное, чисто в номерах. Понравился бар Belhaven. Но с таким ценником сервис мог бы быть и лучше. Чистота в общих зонах, а в частности в санузлах, оставляет желать лучшего. Работа административного персонала халатная. В последний день в паннакоте попался большой кусок стекла. Несколько ран во рту. Администратор Илья подошёл сделал фото, сказал ждите и ушел) Ни извинений, ни какой либо попытки сгладить ситуацию... Спустя 15 минут никто не вернулся. Мы просто собрали вещи и уехали. Во время сдачи номера Администратор рецепции просто забрала ключ карты и всё)
Больше не вернёмся.
9
2
November 17, 2024
Очень достойный спа-отель! Все на высшем уровне! Номера, территория, персонал, еда, бассейны, контактный зоопарк, расположение , ооочень круто ! Все супер, рекомендую!!!
August 1, 2024
Посетили СПА комплекс в Парк-отеле «Русские сезоны» и, честно сказать, были очень расстроены…
1. Повысилась стоимость посещения. Было 2 тысячи за вход, теперь 3 тысячи, а что, собственно, изменилось, чтобы Вы ее повышали? Это первый неприятный момент… Окей, приехали отдыхать, настроение хорошее, 3 тысячи, значит 3.
2. На входе в СПА-комплекс нас встретила администратор Анастасия. С каменным лицом вручила нам браслеты и спросила «картой или наличными?»… Тогда мы решили ей помочь, сказав, что мы ПЕРВЫЙ раз, расскажите, пожалуйста, подробнее о комплексе. Но в ответ мы услышали только «заходите в раздевалку, далее бассейн, потом дверь в спа-зону». То есть за 3 тысячи я еще должна сама ходить все изучать? Извините, должна быть какая-то клиентоориентированность и элементарно-улыбка на лице. А самое интересное, мы приехали в 18:30, произвели оплату и только после этого она нам заявляет, что с детьми в спа-зоне можно находиться только до 19:30, дальше начинаются релакс-часы 14+. Простите, а ДО оплаты можно было об этом сказать? Мы бы могли подобрать другой день и время, и не платить 3 тысячи ради ОДНОГО ЧАСА!
К тому же, ничего не сказала про банные принадлежности, хотя при бронировании нас предупредили, что администратор выдаст тапочки, полотенца, халат и шапочку для бассейна. По факту: после покупки шапочек, одна из них была грязная и с неприятным запахом, как-будто на нее что-то вылили и это засохло, тапки пришлось ходить спрашивать отдельно, полотенца искали сами по территории спа, в выдаче халатов вообще администратор отказала.
3. Переходим, собственно, в спа… И тут снова «нюансы»:
- в джакузи работают не все опции.
- вертикальных гидромассажей два, но один из них не работал.
- подача льда в парной зоне не работает.
- в хаммаме душ разбит, страшно дотрагиваться, того гляди отвалится.
- душ впечатлений не работает.
- предусмотрена бутилированная питьевая вода, которая, по словам бармена «закончилась»
Подводя итог, хочется сказать, что, в целом, мы, конечно, отдохнули(за это две звезды). Но ОЧЕНЬ хочется обратить внимание администрации на все вышеперечисленные моменты. Если вы берете за услугу определенную (не малую!) сумму, надо понимать, что оказание данной услуги должно быть соответсвующим своей стоимости.
2
2
July 19, 2024
Из плюсов большая территория, бассейны, хорошее спа за нормальные деньги, большой выбор услуг, хорошие номера, уборка в номере.
Теперь минусы:
1) 2 раза за этот год попадали в ситуацию, когда зимой в отеле не было горячей воды (больше суток), а летом не было света, 2)большинство услуг в отеле платные:игровая, веревочный парк, зоопарк
3)отдельно хочется отметить игровую, где люди оставляют своих детей, девушка которая должна за ними следить, просто сидела в телефоне все время, при этом ей оставили 3 -х летнего ребенка , который прыгал с горки, что явно было НЕ БЕЗОПАСНо!!!!после нескольких замечаний одной из мам, девушка отвлеклась от телефона и подошла к мальчику, так что советую 1000 раз подумать, прежде чем доверять своих детей таким горе аниматорам, потом выяснилось что детей без присмотра можно оставлять только с 5 лет, как аниматор взял ребенка 3-х лет тоже большой вопрос!
3) в ресторанах, за исключением японского (там мы просто не были) еда посредственная
4) нам была произведена замена номера без согласования, бронировали мы в конгресс отеле, а заселили нас в спа, в наш заезд проходил корпоратив 2 крупных компаний, возможно наш номер был отдан для участников корпоратива
5
2
November 5, 2024
Прекрасное место для отдыха на выходные! Множество мест на теретории для отдыха: спа, бассейны (есть открытые бассейны) , панда парк, мини зоопарк, боулинг. Номера просто супер!
October 27, 2024
Отель красивый, территория шикарная , номера качественные . НО персонал , особенно на ресепшн, оставляет желать лучшего.
И ещё бронируя этот отель надо быть готовым к тому что тут будет корпоратив у крупной компании и часть досуга вам будут не доступны. Например караоке,ночной клуб, все рестораны могут быть закрыты для всех на спецобслуживание.
2
September 2, 2024
Любимый отель. Несколько раз в год посещаем.
В этот раз были на выходных. Тариф Все включено . В шоке от изменений от прошлого года.
Теперь в тариф Все включено ничего не входит, как раньше. За все надо платить. Велосипед- плати, Небесная тропа- плати, бассейн под звёздами с выходом на улицу после 19 ч- плати. Ранее все входило в стоимость
Еда испортилась ужасно. Убрали линии раздачи, которые были с подогревом, салаты заправленные стоят 2-3 часа без охлаждения. Горячее - все холодное, поставили декоративные лампы над едой, они не греют еду. Все холодное . От яичницы до горячих блюд.
Все повара Киргизы, узбеки, таджики, уборщицы итд! Все стоят в столовой с недовольными лицами .
В бассейне плавают без шапок, персонал - ноль эмоций. Пьяные в спа зоне, контроля никакого.
Вообщем, цены подняли, сервис упал ниже плинтуса. Экономия на всем. Уверена, что еда из самых дешевых продуктов сделана.
Все стало намного хуже... Чем раньше.
Анимации, как раньше, практически не видно, не слышно. Хотя, формально висит расписание с ерундой.
Высокая прибыль и низкий сервис
Спасибо, что не отравили
Даже не проблема, что в столовой ( Арена) садились за грязные столы , новенький официант облил меня нечаянно, когда убирал посуду, нет опыта, видимо, несовершеннолетний, это не страшно
Просто за эти безумные деньги ( стандарт все включено около 20 тыс в сутки на двоих) должен быть прежний сервис, питание и количество доп услуг. На Ваших платных велосипедах все равно особо никто не катается и небесная тропа пустая полное разочарование за уплаченные деньги
1
July 29, 2024
Хорошее место, приятное.
Природа, приветливый персонал, кухня и много другое, все это располагает к приятному времяпровождению вдали от города.
Рекомендую.
October 31, 2024
Отличное место для отдыха. Есть бассейн, боулинг,бильярд и т.д. Хорошо отдыхать с детьми. Кухня на хорошем уровне. Персонал приветливый. Советую всем.
1
January 11
Оказание услуг ненадлежащим образом.
Посещали комплекс 7.01.25. На территории спа комплекса отсутствует персонал. Нет сотрудника, отвечающего за безопасность посетителей, нет сотрудников оздоровительного центра (хотя все сеансы в данный день были заняты), нет сотрудников фитобара (бар был закрыт, о чем тоже не было предупреждения), нет ни одного сотрудника к которому можно было обратиться с вопросом! Выйти на ресепшен тоже возможности не было. Перед сеансом сообщили, что покинув комплекс, сеанс будет закрыт и вернуться будет нельзя.
В связи с этим, возникли проблемы, которые испортили отдых:
Не работала соляная сауна. Заранее о данной ситуации на ресепшне не предупредили.
Гидромассаж в бассейне включается в ручную. Инструкции или пояснения нет. Часть кнопок просто не работали.
Оборудование в бассейне покрыто ржавчиной.
При входе в спа комплекс есть предупреждение о том, что находится на территории можно только в шапочке для купания. Половина посетителей пренебрегли правилами. В том числе девушки, чьи длинные волосы не были собраны даже резинкой для волос. Увидеть чужой волос намотавшийся на браслет было неприятно.
Итог: за двоих отдали 7000, но разницы между этим комплексом и бесплатным бассейном в конгрес отеле не почувствовали!
1
August 4, 2024
Любимый отель :) я в восторге от их территории. Такое шикарное лесное озеро с зелёным склоном, очень много туй, я со счета сбилась. Очень красивый ландшафтный дизайн) Настоящий профессиональный уход
September 8, 2024
Жили в Спорт отеле 3 звезды, который находится примерно в километре от основного корпуса. Дорога пролегает через город, а никак, обычно, принято, что все здания отеля расположены на одной территории. Завтраки хорошие, кулер стоит в коридоре, но в номере нет чайника. С шумомзоляцией совсем плохо, было слышно соседей со всех сторон) Огромная территория, лес, свежий воздух, детям понравилось кормить одуванчиками животных (яков, оленей, косуль) из зоопарка, при чём прямо через забор. Отель служит тренировочной базой для биатлонистов. Видели, как тренируются наши паралимпийцы. Но в отеле всё очень дорого, обед на двоих с ребенком обходился около 3000₽, тоже самое с ужином. Вечером за карусель плати, прокат двухместного велосипеда 30 минут 600₽, вход в зоопарк 500₽ со взрослого, за ребенка чуть меньше, за корм ещё 300₽, а положили пару морковин. Прогулялись по канатной дороге, которая расположена в лесу и как раз пролегает над зоопарком, заплатили ещё 1200₽. Имейте ввиду, что в бассейн нужны шапочки. Народу было очень много, в открытом бассейне не развернуться, баня, к сожалению, совсем холодная. Желания вернуться в это место не возникает.
1
February 25, 2024
Отличный комплекс как для семейного отдыха,так и для организации конференций крупными компаниями.Если приехал с семьей-толпы с конференции на завтрак-обед и ужин очень напрягают,молились,чтоб они скорее уже съехали.Питание отличное,все вкусное и свежее.В бассейнах, кстати,было свободно,пока была конференция,им-то плавать некогда) Зато потом приехали отдыхающие на каникулы и в бассейнах было не протолкнуться,полотенец не хватало. Каток хороший,зоопарк интересный,лыжным прокатом тоже пользовались,все на уровне.Обязательно хочется вернуться, но чтоб народу было поменьше))
1
September 1, 2024
Очень удобные номера. Шведская линия отличная. Большая, ухоженная территория. По моему мнению, не хватает скамеек по ходу к о. Лесное.
Для детей кладезь активностей, особенно 10- 14 лет.
March 28, 2024
Понравилось все!!!
Много разных ресторанов-везде вкусно!
У нас был номер с сауной-просто отлично: большой номер, в номере есть все необходимое, балкон!
Бассейн с выплывом на улицу не большой, но вполне достаточно поплавать. В спортивном бассейне народу вообще не много.
Единственная проблема-раздевалки у бассейнов: шкафчиков катастрофически мало и на большей части сломаны замки….но из открытых шкафчиков ничего не пропало)
December 28, 2024
Останавливаемся в отеле не в первый раз, но в этот раз отель и сотрудники ресепшена превзошли все наши ожидания. Номер Джуниор спа не соответствует заявленному на сайте. Третье спальное место - это раскладушка, которая стоит в коридоре! Сотрудники ресепшена сообщают, что фото номера могут не соответствовать реальности. Администратор Василий в открытую хамит гостям, заставляет дважды- трижды стоять в очереди, даже на получение ключей после регистрации. В общем крайне разочарованы сервисом о обслуживанием, больше данный отель рекомендовать не будем.
May 6, 2024
Нам очень понравилось все, кроме цен и обсулуживания в некоторых местах :) платите за каждый чих. Любая активность, на которую приедешь - доп. Даже рестораны разные для разных номеров. Мы не смогли кушать вместе с родителями, потому что у них номер из более дешевого корпуса.
А так успели побывать на искусственной волне, в бассейне, в итальянском ресторане у пруда, в бильярде, погуляли по территории, супер-зоопарку, ребенок с удовольствием играл на площадке. Бильярд очень «уставший», у нас часто глючил, приходилось обращаться раз 5 к бармену для перезагрузки. А это наше оплаченное время… еще кофейня на 2 этаже не очень, обслуживание долгое, а 1 раз про нас вообще забыли.
Попросил на ресепшен записать меня на теннис. Сказали, что позвонят в течении часа. За 3 дня никто так и не позвонил. Только за это снял доп звезду.
Номер брали «аппарт»: единственный корпус без наземного перехода в другой корпус. Но мы любим гулять и погода была хорошая. Номер чистый, с новым ремонтом, большой, даже ванна есть. Были удивлены, для гостиницы это редкость) дешевые номера похуже. Видимо, в них часто селят и они ушатываются
1
September 3, 2024
Отель чудесный, все условия есть!
Прекрасное питание, отличный бассейн! Но все впечатления начисто смазаны не профессионализмом менеджеров размещения: вынести вещи, не связавшись с клиентом, не узнав, какие причины задержки выезда- такое не позволят себе даже в джунглях! Грустно...
Из за этого не хочу рекомендовать никому это место...
August 30, 2024
Отличный отель, пока не случится что-то. Дальше сотрудники делают вид, что это не их проблемы. Сервис совсем не на 4 звезды.
В номере был утюг, который при первом прикосновении сделал дырку в платье. Когда я его перевернула, выяснилось, что там уже 3 слоя разных цветов прожженных тканей прошлых постояльцев.
И когда я связалась с менеджером отеля (Даниил), чтобы решить эту ситуацию, я услышала, что я сама неправильно выбрала режим утюга, что все по чек-листу у них в порядке, и что нужно было в первые 30 минут проверить утюг в номере во время приёмки, а после этого претензии не принимаются.
Если что, номер стоит 25 тысяч за ночь. Платье от силы 5к, не брендовое. Фото утюга "в полном порядке" прикладываю.
Ездила сюда раз 5, этот был последним) такое хамство за свой счёт - спасибо, не надо
September 3, 2023
Место для отдыха всей семьёй очень привлекательное. Есть игровая комната для детей и соответственно-для взрослых. Караоке, бильярд, несколько бассейнов, крытый каток, искусственная волна,подвесная лесная тропа, контактный зоопарк, веломобили и обычные велосипеды, теннисный корт, футбольная площадка.
Мы были "приписаны" к ресторану со шведским столом". Все вкусно, выбор достаточный и основных блюд, и фруктов, и свежих овощей, и салатов. Мест тоже достаточно.
На территории есть ещё несколько ресторанов.
Очень удобно, что жилые корпуса соединены крытыми переходами. Если идёт дождь-не намочит.
Минус одна звезда за шкафчики в раздевалке бассейна. И сама раздевалка-тоже минус эта же звезда.
В шкафчиках неисправны замки и задние стенки в плесени. И раздевалка не отдельными кабинками. Входную дверь в раздевалку пошире открыть-массовый бесплатный стриптиз.
А в общем-все красиво и интересно.
August 9, 2023
Плюсы: доброжелательный персонал. Красивая природа. Красивый отель. Собственный ухоженный зоопарк. Супер небесная тропа (тропа на высоте между деревьями). Чистый воздух. Вкусный разнообразный шведский стол. Можно накормить любого ребёнка-- малоежку. (если он не грудничок). Хорошая детская комната с игрушками. Фонтан, карусель.
Видно, что персонал любит свою работу.
Минусы: тонкие стены. Нам не повезло с соседом. Мы ехали с мужем и двумя детьми. А по соседству остановилась компания без детей, любящая погулять всю ночь, распивая спиртное. Соседи мешали нам спать 2 ночи подряд. Вместо отдыха, мы мучались от бессонницы. Даже приходилось звонить администратору и вызывать охрану. Из-за того, что стены тонкие слышно не только крики и громкую музыку, но и просто разговоры. Это мешает. Мы выехали из-за этого на сутки раньше.
И наверное второй минус: отсутствие безопасного покрытия детских площадок. На одной просто асфальт, на второй деревянные щепки. Ну странное решение. Дети часто падают, запинаются. Помимо заноз эти щепки могут попасть при падении в глаз, нос и т.д. Можно же сделать обычное мягкое покрытие.
3
1