Заказала такси в приложении заранее! За 15 минут до назначенного времени перезваниват диспетчер и говорит кому-то (не ожидала, что я быстро отвечу): "Ничего, Подождёт ." Сказала, что машина задержится на мину 20... Вы серьёзно? Я ЗАРАНЕЕ вызываю такси в 7 утра в выходной день и мне без разницы, когда машина приедет??? Тон сменила, когда я стала спрашивать куда можно написать жалобу... Вопрос: СМЫСЛ ДЕЛАТЬ ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ЗАКАЗ С УВЕЛИЧЕНИЕМ ЦЕНЫ?
Екатерина Дмитривна
Level 4 Local Expert
December 21, 2024
Собирались в поездку и решили вызвать такси. Стали искать по отзывам. Отзывы не очень. Рискнули и вызвали такси Русское. Диспетчер адекватный и доброжелательный. Водитель Олег 👍👍👍Никакой дополнительной платы не брал. Респект. Спасибо. Теперь только с Русским такси.
Irish
Level 10 Local Expert
July 14, 2024
Эту фирму надо лишить лицензии на право перевоза пассажиров, ожидание всегда более 20 -30 минут, кресла детского ни у одного водителя нет. Хотя такси позиционирует себя как такси с личным автопарком.Это вызывает подозрение , что водители не имеют опыта вождения или должной аккредитации для перевоза вообще какой либо категории пассажиров. Так же если бы это было единственным моментом но к вопросу сервиса тоже есть вопросы , на каком основании при вызове такси диспетчера всегда хамят? Смысл тогда работать такому такси если звонишь за оказанием услуги перевозки а в итоге нет машин , нет кресел и оператор всегда хамит 😬
1
Виктория Викторовна
Level 3 Local Expert
October 27, 2024
водитель замечательный,а вот сервис оставляет желать лучшего. Вызывали русское такси в приложении, а оказалось любимое. как минимум это обман потребителя,как максимум диспетчера пытались получить двойную оплату и угрожали расправой утром с помощью какого-то Игоря
Повторить заказ не рискну,боюсь столкнуться с таким же отвратительным сервисом
Kent69
Level 2 Local Expert
November 4, 2024
Заказал предзаказ таксист принял стоял 20 минут на месте после чего отменил в связи с тем что типо я не вышел хотя он был в другом конце города не советую
1
Путешественник 27 региона
Level 9 Local Expert
June 29, 2024
Такого хамского отношения я ещё не видел. Странно, что в наше время подобные организации ещё работают. А контролирующим органам стоит обратить внимание. Если уважаете себя и цените безопасность, то точно не заказывайте. Водитель, может позволить выгнать из такси, или повысить плату выше указаной оператором. Оператор, на высказанные претензии не реагирует. Я не рекомендую пользоваться услугами этого такси
2
Марина Смирнова
Level 4 Local Expert
June 1, 2024
Ужас ужасный,не советую никому. Вчера, 31 мая,нам надо было доехать до кладбища и обратно, таксист довёз туда и сказал обратно не повезу и ждать не буду, стал хамить, позвонили диспетчеру, она тоже нахамила. Это было в 9 утра, номер такси 953.
1
Наталия Васильева
Level 6 Local Expert
July 25, 2024
Отвратительное отношение к клиентам,сначала попросили перезвонить,после перкзвона сказали ,что неслышат меня-игрались наверное,на 4 раз нахамили и сказали,что машин для меня нет!!!В бан эту кампашку!!!И никому не советую...
1
Jessica Quinn
Level 5 Local Expert
September 16, 2023
Вчера 15.09.2023 в 00:33 вызвали такси в СНТ Боровинка. Я была с ребенком. Оператором позвонила в 00:56 что водитель подъедет через 10 минут. Мы позвонили на номер сказали что машина подъезжает через 1 минуту. Мы перезвонили через 20 минут, водитель все ехал 1 минуту. В 1:37 водитель так и не приехал, связавшись с ним он на нас наорал, послал матом, сказал ни чего искать за такие деньги не будет. И ему пофиг. Кинул трубку и больше связь не вышел. Мы с ребенком простояли на улице в холоде. Номер машины 858 коричневая Марку не помним.
Оператор предложила другую машину, но время было почти два часа ночи, нам пришлось остаться с ночевкой. Данного водителя не рекомендуем категорически. Будьте с ним аккуратнее. Работодателю посоветуем: таких НЕДОВОДИЛ выкидывать с работы пинком под зад. Так как, в первую очередь, такие Водятлы портят репутацию Вам!
4
Татьяна Липатова
Level 7 Local Expert
June 25, 2023
Такси низкого уровня. Комбо из чистой техническиисправной машины и вежливого водителя-это редкость. В основном или водитель нормальный, а машина ужасна, или машина более менее в норме, а водитель хам. Берут доп плату за Личный багаж, хотя это неправомерно, на возражения и вопросы хамят и оскорбляют (не все, но часто). Салоны машин часто грязные, личные машины водителей на уровне ржавых вёдер, да и штатные не намного лучше. На автобусе ездить приятнее, поэтому перешла на этот вариант. Теперь крайне редко пользуюсь услугами этого такси.
4
1
Show business's response
Нина
Level 3 Local Expert
July 19, 2023
Хорошее и доступное такси для города Вышний Волочёк, удобное приложение, позволяющее наблюдать где такси и время подачи, оплата разными видами платежей в зависимости от самостоятельного выбора.
313815 Куус
Level 3 Local Expert
November 16, 2023
Позвонила в Русское Такси 16.11.23 в 14:46 г. Вышний Волочек и оператор отказала в услуге по причине того, что я вызвала машину для незнакомой мне бабушки. У бабули украли телефон, она расстроилась, ей стало плохо. На автобус подниматься тяжело, хотела доехать на машине. Вот как у нас работают операторы. Отвратительно!!!!!!!
2
Наталья Костенко
Level 3 Local Expert
September 20, 2024
Операторы обнаглевшие. Бросают трубку. Люди так то тоже спешат, куда то надо.- 100 поставила бы. Вообще стал плохо работать это Такси
Надежда Ш.
Level 2 Local Expert
March 10, 2023
Очень хорошее такси. Удобное приложение. Всегда пользуюсь только услугами Русское такси. Вежливые и приветливые водители, чистые машины. Проблем с предзаказом никогда не было. Нужно детское кресло - пожалуйста, помочь с багажом - пожалуйста. Рекомендую услуги именно этого такси.
4
1
Show business's response
дарья садикова
Level 7 Local Expert
August 5, 2023
Если б можно было не ставить звезд вообще, то точно не поставила бы. В который раз делается предварительный заказ с вечера на утреннее время. И никто не приезжает. Оператор врет, что машина на подьезде. А в приложении они за 5 км от места вызова. Скотское отношение к клиентам.
2
Кирилл
Level 8 Local Expert
June 30, 2024
Только что заказал автомобиль в русском такси, оператор не умеет общаться от слова Совсем. Попросил дать мне номер телефона, чтобы оставить претензию по её работе, ответила, что она здесь начальник и что претензию на себя принимать не будет ,и что другого руководства над ней нет. 30 июня 8.00
1
Иваново
Level 7 Local Expert
December 6, 2024
Отличное такси всегда его вызываю
Татьянка
Level 2 Local Expert
December 16, 2023
Самое лучшее такси! Часто при заказе машина приезжает раньше. От операторов ни одного грубого слова не было. Десять звёзд,если б было можно!
ksyu241989
Level 3 Local Expert
July 12, 2023
Хорошее такси,цены приемлемые.вежливые водители и диспетчера.всегда пользуюсь услугами этого такси и советую всем своим друзьям и близким!!
Елена Красикова
Level 4 Local Expert
June 30, 2023
Хорошее такси с доступным ценами, автопарк данного и такси в отличном состоянии, в связи с чем выбираем только это такси
Цветкова Марина
Level 7 Local Expert
November 16, 2022
Самое ужасное такси города. Вызывала заранее. Назвала время, улицу, место назначения. При этом было сказано что с новорождённым ребеночком и маленькой коляской. Вышли к назначеному времени простоял под дождём почти 25 минут. Но машина к сожалению так и не приехала. Хотя сказали ожидайте машина приедет и назвали цену. 🤔😔
4
4
Дмитрий Лучинкин
Level 3 Local Expert
February 18, 2024
Отслеживание на нуле !!!!! Бросают трубку и разговаривают не культурно, вызывал такси 03:505 .
1
1
Виктория А.
Level 2 Local Expert
March 10, 2023
Самое хорошее такси города! Водители приезжают всегда вовремя,диспетчера все вежливые и понимающие! Рекомендую!
5
1
Show business's response
Alla N.
Level 3 Local Expert
July 12, 2023
Быстро и своевременно приезжают машины .
Диспетчера и водители общаются приветливо и доброжелательно , возможно , потому что с ними общаюсь уважительно и без претензий .
Рекомендую !
Антонина Парийская
Level 3 Local Expert
March 15, 2024
Отличное такси!!! Комфортно, быстро!
Марина Сергеевна
Level 4 Local Expert
August 20, 2023
Ужасное такси,вызываешь и ждешь по пол часа и больше, водители не приятные. Я не довольна.
4
Diana L.
Level 2 Local Expert
August 16, 2023
таксисты не доброжелательные, сотрудники просто отключаются от телефонного звонка при заказе
3
Гость
Level 5 Local Expert
January 31, 2024
Ужас, водитель больше взял, чем договорились.
2
Anatolymarketer
Level 4 Local Expert
August 5, 2023
Слишком долго выполняется заявка! Раньше было намного быстрее.