Russkie okna
163 reviews
August 24
Решили мы заменить старое остекление на новое. Прочитав отзывы в интернете решили обратиться в эту фирму. Заказали замер, через день к нам приехал менеджер, все замерил, обговорили детали, цена нас вполне устроила, сразу заключили договор. Через две недели позвонили, сообщили что все готово, обговорили дату доставки и установки. Мастера приехали в точно указанное время, слаженно демонтировали старое и установили новое остекление, мусор после себя убрали. Все так как мы хотели,честно даже придраться не к чему. Огромное спасибо за хорошую и качественную работу!
2
September 5
Хочу выразить благодарность профессионализм и качественный подход к своей работе. Четкая работа начиная с консультации менеджером и до окончания работ ребят монтажников, они знают свое дело на все 100%. Ставили панорамные окна на балкон и окно в комнате, все отлично и качество окон и работа. Нам все понравилось!
March 31
Спасибо за качественную работу и отличное обслуживание! Окна установлены идеально, а цена приятно удивила. Рекомендую!
September 18
Доволен качеством и сроками выполнения работ. Порадовал выбор и качество фурнитуры. Изготовили окна за 2 недели, установили за день, всё сделали чисто, ювелирно. Мусор за собой убрали и вывезли. Спасибо!
August 10
Понравилось отношение к клиенту, ничего не навязывали. Широкий выбор ценового диапазона, цвета, можно удовлетворить любой запрос и сложность. В оговоренный день всё поставили. Проблем с окнами нет. Все получилось хорошо.
1
March 28
Замерщики оперативно и точно выполнены замеры. Установка прошла гладко, окна отлично вписались в интерьер и полностью соответствуют нашим ожиданиям.
1
April 3
Отзывчивые сотрудники компании помогли выбрать оптимальный вариант для наших потребностей. Установка прошла гладко, все работает как часы.
April 2
Очень довольны качеством работы компании. Установка прошла безупречно, окна не продуваются, атмосфера в комнатах стала намного комфортнее.
June 5
Компания Русские окна делали нам остекление балкона с отделкой. Менеджер фирмы провела консультацию, подобрала для нас наилучший вариант. Окна высокого качества, с системой проветривания, всё это очень удобно и легко регулировать. Спасибо за работу!!!
1
April 22
Очень рад, что обратился в Русские окна. Заказал окна в квартиру, все прошло гладко от начала и до конца. Ребята работают ответственно и профессионально. Благодарю за качественную работу.
May 28
Спасибо за профессиональную установку остекления балкона! Теперь пространство стало функциональным и удобным. Качество фурнитуры отличное, очень довольны!
1
April 3
Спасибо за оперативность и качество работы! Окна установлены идеально, все выполнено в срок. Очень довольна результатом!
July 26
Обращался в разные компании, остановился на Русских окнах, так как используют немецкий профиль Rehau, цены не ломят, да и в интернете довольно много положительных отзывов об этой компании. Мне делали балкон, поменяли окна и сделали отделку. Получилось все идеально. Результатом полностью доволен, уложились в смету без вопросов!
1
October 30, 2023
Никогда не заказывайте в этой компании ничего!! Ни окна, ни остекление, ни ремонт!
Полная безответственность и полный игнор!!
Я очень разочарована качеством работы, выполненной компанией по ремонту балкона. Они не только привезли не те материалы, которые мы заказывали, но и полностью игнорировали наши просьбы переделать работу.
Мы потратили много времени и денег, чтобы создать уютное пространство на нашем балконе, и были очень обескуражены, когда рабочие привезли совершенно другие материалы. Это было не только несоответствие нашим пожеланиям, но и полное неуважение к нашим потребностям.
После того, как мы попросили их переделать работу, они просто игнорировали нас. Наши звонки и сообщения были проигнорированы, а обещания о возвращении и исправлении ошибок ни разу не были выполнены.
Такое отношение к клиентам неприемлемо. Мы ожидали профессионального подхода и качественной работы, но получили полное разочарование !
Мы потратили свое время и ресурсы на этот проект, и теперь нам придется искать другую компанию, чтобы исправить ошибки, сделанные этой.
Муж брал отпуск за свой счет, чтоб встретить материалы для работы не один раз, а они так и не привозили, но так как уже было оплачено, нам приходилось подстраиваться под их обманчивые переносы из раза в раз!
Взяли деньги за дорогие материалы для стен балкона, привезли дешевые и по дизайну совсем не подходящие!!
Я очень рекомендую избегать этой компании, если вы ищете надежного и профессионального подрядчика. Их непрофессионализм и неуважение к клиентам только приведут к разочарованию и потере времени и денег.
6
3
December 15, 2023
В октябре 2023 был монтаж окон, три окна в комнаты и один балконный блок. Дом сухой, 9 этаж. В результате, с началом холодов начал образовываться сильный конденсат, так, что вода ручьём лилась с подоконников везде, из окон дует. Вызвали по гарантии инженера. Нам прочитали лекцию, что в квартире не та "микроатмосфера" , что сквозняк нам кажется,)) что- то подрегулировал в окнах, сквозняк как был так и остался. На просьбу заменить уплотнители, даже за отдельную плату, отказался. На вопрос о стране производителя уплотнителя окон rehаu, ответил - отечественные. По итогу, за 150 т, полная предоплата. Мы получили "полуфабрикат", который надо дорабатывать "напильником"...
1
January 12
Промониторили много фирм по установке окон. Остановились на компании Русские окна. Приехал замерщик, померил балкон, заключили договор, цена полностью устроила. Установили все в срок. Претензий и нареканий нет, все отлично. Буду рекомендовать знакомым!
1
September 9
Ответственная компания. От звонка до установки у них все на контроле. Мы очень благодарны за качественно выполненную работу. Вы профессионалы своего дела. Так держать. Отделка балкона и остекление сделано на 5+
October 24, 2023
Договор № 3598. Приключения с этой "Рога и копыта" началось в начале августа. И угораздило же вляпаться в это г., было дешевле на 5 % чем у других. Оставил на официальном сайте РЕХАУ свой телефон и перезвонили с Русских окон.... как всегда по ушам проехали.... уши мы развесили.... Итог - .срок установки 7 сентября, фактически 12 октября, не привезли весь комплект - ручки, мелкие детали (довозили на такси при монтаже). Установили и в итоге одна створка не открывается. Дозвониться не возможно.....Исправлять косяк никто не собирается. Документы о приемке не подписаны, а им и плевать, деньги то получены в полном объеме.
4
March 31
Впечатления от работы с компанией только положительные. Отличное качество материалов и профессиональный подход к работе.
December 31, 2023
У компании заказывала полное остекление в 3-комнатной квартире ,осталась очень довольна качеством,выполнением в срок и обратной связью .Выбрала их,тк сравниваю с прямым конкурентом.Менеджеру Юле и заемщику Эдуарду отдельная благодарность.Компанию рекомендую
1
April 2
Профессиональные консультанты помогли выбрать подходящие окна, учитывая все наши требования к дизайну, цене и теплоизоляции.
October 15, 2023
Окно в квартиру устанавливали, выбрала фирму по совету соседей, мне тоже сделали всё как подобает, так что я фирмой осталась довольна. Окна Рехау, открываются две створки, на каждой есть микропроветривание (по моей просьбе).
Монтаж пришлось чуть подождать, т.к. были очереди на установку, но в итоге всё аккуратно и это главное!
1
1
September 1, 2023
Это самая большая ошибка- заказать окна в этой компании! !! У компании одна цель- получить клиента, получить 1002%оплату, а потом хоть потоп! Я брала отпуск, что бы сделать ремонт и заменить окно. Отпуск закончился, а я всё жду. Теперь окно стоит, а мастер, то приболел, то у него машину обчистили, то машина сломалась. Такое впечатление, что мастер один на всю компанию, и что машин больше в компании нет, и даже на каршеринг, в самом крайнем случае, у компании денег нет! Я уже два раза переносила всё договорённости по своей работе, у меня уже накопились проблемы из-за этого, но Русским окнам всё равно! Из положительного могу отметить, что менеджеры терпеливые, замерщик деликатный, не знаю как будут установлено окно, но пока у меня одна большая проблема!
4
1
August 22
Компания Русские окна устанавливали нам окна в новую квартиру. После согласования некоторых нюансов к нам приехал замерщик, рассчитал нужные размеры, уточнил пожелания и потребности. Установили окна довольно быстро и при этом качественно.
1
March 26
Не первый раз прихожу к вам и всегда остаюсь довольным.Отличное соотношение цены и качества,професиональный подход к работе.
March 29
Спасибо компании за оперативную работу и качественное обслуживание – я остался доволен результатом.
1
April 7
Очень довольна результатом! Окна установлены аккуратно, никаких проблем с ними не возникало. Буду рекомендовать вашу компанию друзьям.
April 12
Устанавливали окна REHAU. Хорошие цены. Качественная установка, отсутствие продуваний. Выполнено в срок.
April 18
Все делали вовремя, менеджеры и установщики профессиональны. Спасибо за качественную работу.
September 18, 2023
Ремонт балкона. Делаем "тёплый" балкон. Должны были 15.08.2023г. привезти окна, монтировать 17.08.2023г. Окна на 18.09.2023 г. так и не привезли. Это при условии, что отделку и шкафы мы тоже собирались заказывать в этой компании. Конечно это под большим вопросом теперь. Очень ненадёжная фирма. Просто ужас.
3
1
April 11
Доверяю этой компании уже на третий раз – качество работы не подвело, и заказанные окна установлены на высоком уровне.
March 31
Явно лучший вариант на рынке! Уже второй раз обращаюсь к ним и ни разу не пожалел. Качество и сервис на высшем уровне!
1
July 19, 2023
Безответственная компания! Окна нужны были срочно, обещали сделать за 1,5 недели. Прошло три недели и все переносят срок. Менеджер обещалкина. Клиентоориентиррванности 0! Все валит на производство. Сама разрушить ничего не может. Ушла в отпуск клиентам не сообщила с кем далее общаться. Наплевательское отношение.
5
3
April 5
Полностью доверяем этой компании и рекомендуем ее услуги всем, кто ценит качество и надежность.
August 21, 2022
Уже второй раз заказываю окна Рехау в компании Русские окна. Отлично знают, что делают. Каждое окно изготавливается индивидуально, все строго по замерам. На балконе поставили арочное окно, именно такое, о каком давно мечтала. Хочу выразить благодарность всему коллективу!
2
3
October 28, 2021
Хочу выразить благодарность менеджеру компании . Обратилась за помощью по замене окон на двух лоджиях в новостройке, бюджет был ограничен, поэтому понадобились качественные окна по адекватной цене. В офисе мне подобрали практичный вариант,
предусматривающий все мои пожелания и особенности расположения, грамотно разъяснили все возможности дополнительных механизмов, менеджер очень ответственно подошёл к своей работе, учёл все детали, не добавляя ничего лишнего, сделал скидку и в итоге я получила качественные окна по приемлемой цене.
На всем этапе , от замера до установки, сотрудники компании проявляли свой профессионализм, никаких проблем не возникало.
Огромное вам спасибо.
2
6
November 29, 2022
Заказал 4 окна. Замерщик уговорил заплатить 100% предоплату наличными без подтверждающих документов предложив скидку 4 процента. Срок на изготовление в договоре был 14 рабочих дней. По факту привезли только три окна через 17 дней. На доставку четвертого ушло еще 7 суток. Приехала бригада установщиков и оказалось, что одно окно пришло с другого объекта. Пришлось ждать еще неделю. Устанавливали два дня из за отсутствия необходимого оборудования. Это первый и последний раз моей работы с этой компанией. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
4
3
October 11, 2022
Сделал заказ, на остекление лоджии. Внес 100% предоплату. В договоре дата доставки - 30 сентября.
В назначенный день не привезли.
На этапе запроса цены названивали раз 5 на дню. Сейчас приходится самому узнавать что и как с заказом. Оказалось сдвинули на 13 октября, оно и понятно - деньги то уже получили. И то не понятно привезут ли или опять сдвинут. Сроки ремонта все слетели.
В общем не связывайтесь, если хотите соблюдение сроков.
Дополняю свой отзыв от 5 октября.
Русские Окна в очередной раз самовольно перенесли дату уже с 13 октября на 15 октября, при чем озвучив, что это только даты на их склад. Когда привезут ко мне не уточнили.
В лучших традициях Русских Окон со мной никто не связывался, информацию не передал. Все узнаю сам.
В ответ на претензии хихикают в трубку со словами "пишите куда хотите".
3
March 26
Заказанный балконный блок был установлен безупречно, несмотря на пыль и шум во время работ.
January 14, 2022
В "Русские окна" мы обращались,когда стеклили лоджию.Ее перегородку,отделяющую от комнаты,мы убрали.Чтобы получилась одна большая комната с панорамной стеной.Очень долго обсуждали с представителями фирмы наш проект.Нас убедили что самые недорогие стеклопакеты в нашем случае ставить нельзя.Нужны профили из серии Рухау термодизайн.Потому что они лучше сохраняют тепло.А чтоб смотрелось красиво,уговорили сделать ламинацию.В общем остекление вылилось в кругленькую сумму.Порадовали ребята-монтажники.Очень вежливые.Сейчас застекленная лоджия выглядит очень красиво.Как "термодизайн"покажет себя зимой,нам еще предстоит узнать.
3
4
April 19
Заказали окна в компании Русские окна. Все сделали оперативно и без лишних нервов. Менеджеры помогли с выработали четко. Рекомендую.
May 25, 2022
Самая ужасная компания по окнам!!! Впервые обратились, срок изготовления составил почти месяц, привезли полностью бракованное окно, все в пыли, грязное, поцарапанное во всех местах, на вид как будто уже им пользовались или оно где то очень, очень долго стояло на складе и это явно не наш новый заказ! Посмотрим, чем завершится эта грязная история, пока нам поют песни, что придет шлифовщик и нам сделает из окна конфетку! Почему я должна тратить время и устанавливать бракованное окно за собственные деньги!!! Образайтесь к более надежным поставщикам, крайне не рекомендую образаться в эту компанию
7
1
July 19, 2021
Когда делали ремонт в старой квартире, нужно было найти хорошие окна на замену еще советским деревянным. Для нас с мужем было очень важно, чтобы окна сохраняли тепло и не пропускали лишний холод, как это было с прошлыми. Зимой от них буквально дул холодный ветер, а так как комнаты угловые в доме, жить без дополнительного отопления было не так просто. Также важно было, чтобы комната была освящена хорошо, чтобы не тратить лишнее электричество.
По хорошим характеристикам и отзывам наткнулись на окна рехау делайт, решили взять 2 двухстворчатых и балконный блок. Ребята из компании все замерили, заказ оформили нам быстро, по телефону я узнал все интересующие моменты по поводу товара, оплаты и самой установки окон.
Когда снимали старые окна, предложили уборку строительного мусора, что мне очень понравилось, минус одна проблема с утилизацией старых окон. Новый стеклопакет установили качественно, ручки не заедают, открываются беззвучно, откосы плотно прилегают, сквозняка нет. Мастера поработали хорошо и аккуратно, было видно, что старались, были очень вежливыми, мы в свою благодарность обеспечили им полный обеденный перерыв. Пользуемся окнами уже несколько месяцев, пока проблем не возникало, так как компания гарантирует качество, надеюсь, что прослужат долго.
2
2
November 18, 2023
За окна конечно вас благодарю, профиль Рехау, двухкамерный стеклопакет, грамотная установка. Вот основные плюсы! А вот замерщик ваш как-то долго ехал, я думала день, максимум два, но он только на третий день до меня добрался. Правда извинился, сказал что много заказов.
1
March 25, 2022
Не верьте положительным отзывам об этой компании! Отвратительно всё: сроки не выдерживают, про обученных в Германии специалистов лгут, заявленное качество не соблюдают. Меняла полностью все окна в двушке в Солнцево. Оплатила наличными предоплатой полностью заказ (не эконом). С некто Татьяной проговорили все детали реализации договоренностей. Из-за нарушения сроков доставки/установки не смогла присутствовать при "выполнении" заказа, была дочь. Приехал 1 (!) "установщик", разворотил всё, кое-как установил, залил пеной как попало, в т.ч. рамы, стекла, бросил уголки и уехал очень злым и уставшим. Кроме того, испортил дорогие шторы, засыпал всю квартиру мусором, т.д., т.п. Нет слов. Ещё раз хочу сказать, ВСЕ ДЕТАЛИ БЫЛИ ОГОВОРЕНЫ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО С ЗАМЕРЩИКОМ И МЕНЕДЖЕРОМ! Если хотите за свои деньги приобрести кучу проблем-вам сюда! Чтобы не подумали, что являюсь представителем конкурентов, обозначу номер договора 2715 от 05.01.2022. Очень обидно и стыдно за себя за то, что прожив большую часть жизни, доверилась мошенникам!
10
1
April 1
Результат превзошел ожидания, очень доволен.
1
July 8, 2022
Заказывал в этой фирме остекление в двух квартирах, года два назад. Замерщики адекватные, посоветовали какие окна лучше заказать, чтобы не тратить лишних денег. Монтажники - раз на раз не приходится. По одной балконной двери пришлось обращаться за ремонтом по гарантии (появилась щель). В целом остался доволен обслуживанием.
1
3
March 29, 2023
Отвратительная кампания Оплатил дверь на балкон 100% 11.11.2022 г , на 29.03.2023.по рекламации обещают устранить недоделки .привезли через два месяца не все .на телефон не отвечают .
1
1
October 11, 2021
Решила оставить отзыв о негативном впечатлении о компании. Такое со мной первый раз, потому что очень тщательно выбираю компании. Понравилось русское название компании и качество немецкой фурнитуры по описанию и я в итоге решилась. Так получилось, что до этого я сделала платный замер балконного окна у другой фирмы, так как с готовыми замерами можно обратиться в любую компанию и посчитать стоимость. Плюс ко всему муж подыскивал готовое окно (иногда можно приобрести выгодно и заказать установку окна в итоге получается выгодно). С этими замерами я и обратилась в компанию "Русские окна". Познакомилась с менеджером Кристиной. Я узнала все условия и выслала ей все замеры и чертежи. Менеджер ознакомилась и выслала смету по этим параметрам и мы согласовали все мои пожелания по материалу. Сумма вышла около 44000 если за наличку. Собирались выбрать день для выезда замерщика данной компании. Потому как они ответственны именно за свои замеры. Спустя несколько дней менеджер заявила, что ошиблась и они не выезжают на заказы менее 60000. Потом я перезвонила на линию хотела связаться с начальством. Меня никто не соединял. Менеджер предложил заключить нам договор, но оплатить платный замер 2500. Причем никаких гарантий что мне не откажут, как сделали ранее и заключат со мной договор. Ведь мнение меняется как мне заявили "на осмотрение менеджера" вот и делайте выводы можно ли с этим "на мое усмотрение и настроение доверять"??? А также сможете ли вы дозвониться до начальства, если менеджеры вас на линии начнут пинять от одного к другому. И всеравно в итоге окажетесь виноваты вы! Как мне Кристина менеджер заявила: "Мы с вами просто общались" Т.е составление сметы договариваться уже каким образом произвести оплату это просто разговор по душам. Делайте выводы сами куда обращаться но мой совет хорошо подумать та ли эта фирма, которая не пнет вас если что-то по вине фирмы пойдет не так! Всем хорошего дня и красивых качественных окон)))
5
1
April 1
Монтажники работали чётко и аккуратно.