Решил дома поменять старую сэндвич панель на новую. Обратился в компанию Русские окна 16.12.25г. для изготовления данной панели. Нужные размеры панели предоставил. 26.12.25г. заказ был готов и ожидал получения. Так как в выходные компания не работает, панель забрали вечером 29.12.25г. Панель была упакована в пупырчатую пленку. Выдавал мужчина со словами: панель хорошо упакована и с ней все нормально. Дальше вышла женщина и сказала: с панелью все нормально. Сотрудникам поверили на слово и проверять не стали, решили довериться им. Спустя 3 часа по приезду домой при распаковке с боку была обнаружена глубокая царапина во всю длину панели. Так же панель была изготовлена из двух панелей с внутренним сквозным швов. Сразу было сообщено в их компанию. Мне сказали прислать фотографии. 31.12.25г. я прислал подтверждающие фотографии и видео. 14.01.26г. я решил узнать, есть ли какие-нибудь новости по моему вопросу, так как они молчат и на связь не выходят. Мне написали, что в рекламации отказано. И начали предъявлять, почему не проверили изделие при получении и вообще не известно на каком этапе появилась царапина. В общем начали сливаться. Я им опять объяснил, что сотрудники компании сказали, что все целое. Им поверили на слово. Они начали отвечать, что мужчина не мог уверять, что панель целая и женщина не могла так же уверять, что панель целая. Так же еще ответили: раз панель забрали, претензий по внешнему виду нет. В итоге 16.12.25г. обратились в компанию Русские окна для изготовления сэндвич панели. Изготовили панель быстро, но качество панели очень ужасное. Повторюсь, сделана из двух панелей и панель с глубокой царапиной, которая влияет на внешний вид. Данную проблему решать организация отказывается, ссылаясь на якобы то, что завод отказал в рекламации. И повторюсь, что неизвестно откуда взялась царапина (намекнули возможно я её сделал). В общем, потеряно большее количество времени и денег, но все равно придется изготавливать панель, но уже в другом месте.

влад шелеметьев

Level 7 Local Expert

Отличные ребята, оперативно готовят материал

Russkiye okna

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

2 reviews