Заказ собрали и отправили за пару дней.Перезвонила для добавления нескольких растений в добавок к совему заказу,мне все быстро добавили и объяснили все по заказу,очень вежливые и тактичные сотрудники, ещё и подарок в придачу положили. Упаковка для доставки достойная, практичная и все документы аккуратно вложены, хотя мне они и не нужны были. В общем упаковка и комплектация отличная. Очень приятно. Семена по срокам все свежие, можно сказать прямо с грядки.Растения так же пришли в хорошем состоянии,надеюсь,что в следующем году буду уже с красивым садом. спасибо !
2
Show business's response
Валерия Д.
Level 4 Local Expert
June 7
Услугами Интернет магазина "Русские семена" пользуюсь уже не в первый раз. И всегда товар качественный, доставка оперативная, сотрудники доброжелательные. Советую, если есть потребность в товарах, ассортимент которых представлен на данной площадке, смело обращайтесь. Вы не будете разочарованы.
1
Show business's response
Нина Сереброва
Level 2 Local Expert
June 7
Добрый День!
Хочу поблагодарить Вашу компанию за хорошее обслуживание и внимание к клиентам. Всегда можно получить консультацию...
Мне очень нравится что у Вас есть услуга доставки до дверей.
К сожалению фоток пока приложить не могу . Рассада помидор пока не высокая , в открытом грунте быстро расти не хотят.. Но , всхожесть семян хорошая..
2
1
Show business's response
Иван Ч.
Level 4 Local Expert
August 16
Здравствуйте, заказывал семена для бабушки позвонила милая девушка все объяснила и помогла с возникшими вопросами по поводу доставки, в общем всем советую. Асартимент товаров обширный
1
Show business's response
Елена Юрьевна Захарина
Level 5 Local Expert
July 12
Ужасная компания.Товар пришел не соответственно заказу, были заказаны луковицы глоксинии,выросли бегонии.Претензия была выставлена с фотофиксацией растения.На,что мне сказали ,что это глоксиния.Извинений не было,Компания работает не профессионально с клиентами.Не пользуйтесь ,этой компанией,Еще называются "Русские семена".Смените названия не добросовестного поставщика"Компания развод клиентов".
1
Show business's response
ЕЛЕНА БОГАЧЕВА
Level 19 Local Expert
September 13
Заказ был на лук/ севок,продавец выслал товар хорошо упакованный, сухой,без повреждений в ящике были проделана отверстия для вентиляции,кроме лука прислали сопутствующие товары,крышки для холодной заколки,семена огурцов,гороха, что очень удивило нас.Забота о покупателе у этой фирмы на высшем уровне
1
Show business's response
Юлиия Д
Level 3 Local Expert
September 9
Могу сказать большое спасибо работникам интернет магазина всё быстро собрали, отправили, вопросов нет, не чего не перепутали, всё упоковано и подарили подарок. Спасибо! +5👍
Show business's response
Просто Справедливая
Level 4 Local Expert
September 27
выписала семена отправили всё старье 2019 -2020 года одна пачка 2023 года выкинула 1600 будет написана заявление в соответствующие органы для проверки один обман
Show business's response
Наталия
Level 9 Local Expert
September 26, 2023
Здравствуйте.
Это замечательно, что у магазина столько положительных отзывов. Я буду дегтем в этой бочке мёда.
Буду надеяться, что отзыв прочитает руководство и другие покупатели будут более внимательны.
В этом интернет магазине я делала заказы не один год. Соответственно, что адрес есть в базе. Телефон есть точно.
Всё было отлично.
В сентябре собрала корзину, заполнила форму, оплатила. Жду свое сокровище.
На следующий день звонит менеджер для уточнения адреса. Уточнили. Распрощались.
Получаю трек, отслеживаю и..... Мой заказ оформлен в почтовое отделение, которое находится в 150 км от меня.
Звоню в магазин. Начинается Санта Барбара.
"Вы уже забрали свой товар"
"Я не забирала. Вы его отправили на другой конец московской области".
Долго выясняли и.... Наконец.
"Извините. Ваш заказ ушёл по ошибке". Как только он вернётся к нам, мы за свой счёт отправим его Вам. Это наша ошибка. "
Окейно. Жду. Отслеживаю. Пришёл заказ в пункт назначения. Ждёт получателя.
Сегодня звоню в магазин. Напомнить о себе надо ведь.
И снова Санта Барбара.
"Вы уже забрали свой товар"
"Я не забирала. Вы его отправили на другой конец московской области".
Начинает выяснять.
" Да. Есть такой заказ. Его сейчас отправят нам обратно и мы его отправим Вам. Вы должны оплатить доставку".
Я отказалась. И не потому что мне жалко каких то копеек.
Просто хочу понять. Менеджмент этого магазина имеет какой то кейс?
Или персонал работает по принципу
" моя левая нога сегодня думает так".
Почему 6 сентября и 25 сентября я получаю разные ответы?
Руководство! Меня отправили в "форму обратной связи". Написала "верните деньги". И организуйте работу персонала. Надеюсь, что я буду исключением. Хотя с таким персоналом может стать правилом.
4
1
Show business's response
Алексей
Level 4 Local Expert
February 1
Была сотрудником этой компании более 2х лет,компания постороена на обмане покупателей.
Замена сортов растений перед отправкой,замена цены.
От руководства было задание,обращения на возврат не принимать и ничего покупателям не возвращать.Отзывы на всех свйтах писали по поручению руководства.Доказаткльства для всех служб готова предоставить.
Кто сомневается ,читайте отзывы из других источников .
Вам продают растения,которых нет.Потом меняют на другие,
5
3
Nikolay Tinyakov
Level 2 Local Expert
November 10, 2023
Очень удобный и понятный сайт интернет-магазина , есть всё что хотелось приобрести вплоть от семян до вязания. Заказы делаю не первый раз и не первый год , всем очень довольны. Доставка достаточно быстро. Ставлю 5 звёзд
1
1
Show business's response
Оксана Ш.
Level 2 Local Expert
March 2
порадовали, качество товара отличное, довольна, что нашла недалеко от дома такой отличный магазин, буду заказывать еще. Спасибо за качество и сервис
Show business's response
ОЛЬГА С.
Level 3 Local Expert
April 11, 2023
Быстрая доставка . Упакованно хорошо. Качество отличное все растения живые . Кальмия пришла зелениньким кустиком классно. Голубика отличная . Оианы нужно прям посадить .
Спасибо все супер. Я ловольна на все100
1
Анжелика Нестерова
Level 5 Local Expert
September 18
Посадку произвела 6 сентября . Товар получила 5 сентября. Очень довол на быстро прижились
Show business's response
Алексей В.
Level 3 Local Expert
March 2
Хороший посадочный материал прислали, для дачи и родителям в деревню купили, остались довольны, родители счастливы! Закажу ещё, качество супер!
Show business's response
Валентина Д.
Level 3 Local Expert
January 6
Хороший интернет магазин , качество прекрасное, я заказывала и луковичные и много всего, заказ пришел быстро, все упаковано, хороший магазин, рекомендую
1
Show business's response
Милана Г.
Level 4 Local Expert
November 13, 2023
Товар пришел вовремя, без задержек. Внутри посылки все целое. С выдачей на почте проблем никаких не возникло. Сотрудники интернет-магазина выполняют качественно свою работу и ответят на возникшие вопросы. Очень рада, что нашла это место, теперь буду постоянным покупателем!
1
Show business's response
Наталья М.
Level 2 Local Expert
April 20, 2023
Довольна заказом! Товар качественный, живые растения хорошо упакованы (корни обернуты спец.материалом, в коробке с товарами наполнитель) для комфортной транспортировки. Имеется подробный список товаров внутри коробки. Доставка срок в срок. Заказ оформляла на сайте. Сотрудники интернет магазина связались со мной - проговорили выбранные товары и условия доставки. При предоплате еще и скидку получила за доставку. Рекомендую!
3
Show business's response
Елена Минаева
Level 15 Local Expert
May 2, 2023
Я заказала зимой 2023 лилии и ещё комплект луковиц фрезий. Т.к. поставка фрезий и двух лилий задержались, мне сделали достойную замену с хорошей скидкой. Луковицы приехали в отличном состоянии. Я ОЧЕНЬ довольна. Спасибо вам!
Добавлю отзыв 2,05,23: Луковицы ВСЕ взошли! Качество товара отличное!
Show business's response
Татьяна Абрамова
Level 2 Local Expert
March 12
Плюсов пока нет,а минус очень большой.Получила посылку,а конверт с бегонией клубгевой крупноцветаной красной был вскрыт и семян конечно там ге было.Никогда больше не воспользуюсь этой услугой и всем не советую
1
Show business's response
Принцесса
Level 2 Local Expert
February 26
Магазин понравился, после оформления заказа привезли через 2 дня курьером в Москву, все сроки годности хорошие, упаковки чистые, обязательно закажу ещё
Show business's response
Галина К.
Level 4 Local Expert
May 14, 2023
Заказываю посадочный материал уже не первый год и очень довольна. Заказы отправляют быстро и в срок, саженцы и луковицы свежие, не прогнившие, хорошо упакованы. Не сталкивалась ни разу с ситуацией, когда что-то не принялось или не взошло (кроме семян, наверное, т.к. у них свой процент всхожести, от которого никуда не деться). Продолжайте радовать разнообразием, сервисом и качеством!
1
Show business's response
Светлана Яшина
Level 2 Local Expert
March 27, 2023
Мне очень нравиться этот магазин. Посадочный материал заказываю уже не первый год. Товар всегда качественный, приходит быстро и очень хорошо упакован. Хорошо всходят семена и приживается корешки, луковицы. Мне нравиться, что быстро, надежно, качественно работает магазин.👍👍👍☝️
1
Владимир С
Level 5 Local Expert
October 30, 2023
Уже не первый год заказываю в этом магазине растения. Всем доволен. Спасибо большое сотрудникам за четкую и отлаженную работу. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Show business's response
Елена
Level 9 Local Expert
August 30, 2022
Искала красивые Лилейники, люблю эти цветы многообразие раскрасок и форм. Нашла их в Русских семенах.
Дождалась 20 августа ( дата моего дня рождегия) и заказала...
Пришли быстро , в отличном состоянии, посадила и уже проросли!
Второй заказ оформила сразу, на саженцы смородины Багира и Мулатка, и Йошту. Пришло очень быстро, пришлось поехать с дачи в Москву.
Упакованы хорошо, на каждом саженце этикетка.
Посадила и теперь буду ждать весны!
Время летит быстро... На фото мои лилейники!
Спасибо Вам!
4
Елена Д.
Level 7 Local Expert
March 30, 2023
Очень понравился магазин, доставка. Заказывала довольно редкие цветы (в клубнях). Перезвонили, доставку оформили на следующий день. Все привезли, хорошего качества - все живое! Упаковка целая.
Не сразу получилось оформить все на сайте, на каком-то этапе "тормозит", но сразу перезвонили и все оформили.
Надежда Горшенкова
Level 12 Local Expert
July 29, 2023
Хороший интернет-магазин. Большой выбор семен и много другого товара. Делала заказ и все пришло вовремя и все взошло и прижилось. Буду весной делать новый заказ.
1
Show business's response
Виктория Чувикова Психолог
Level 13 Local Expert
May 16, 2023
Приехала в магазин. Мне не удалось совершить покупку, так менеджер сообщила что не работает без предварительного заказа, надо выйти из магазина и сделать заказ через сайт. Для меня сайт оказался очень неудобным. Мои попытки закончились на поисках семян кабачков, которые я так и не смогла обнаружить в списке, хоть и потратила время.
В результате уехала и купила все семена в другом магазине.
Спасибо интернет-магазину "Русские Семена" за очень хорошую работу. Заказ был собран и отправлен оперативно, то есть быстро. Оформление пакетиков, цена, большой ассортимент семян, всё устраивает. В дальнейшем буду выписывать семена в этом интернет-магазине.
2
георгий я
Level 7 Local Expert
March 2, 2023
Заказывал картофель голубизна который в соответствии с названием должен цвести голубыми цветами. Голубыми цветами у меня цвел весь картофель кроме этого. Так называемая суперэлита из 3 кг посадочного материала дала всего 8 кг мелкого картофеля. Для сравнения "Королева Анна"заказанная в другом месте дала более 70кг на те же три кг. Единицу не ставлю только потому что хоть что-то выросло. Попробую в этом году дам реабилитироваться сорту. Но если что скормлю животным без сожаления
1
Ирина С.
Level 3 Local Expert
June 20, 2022
Добрый день. В этом интернет магазине покупала впервые. Покупала лилии и очень волновалась. С момента заказа через 3,5 дня уже получила в целости и сохранности свой заказ. Очень приятно было, что так оперативно и качественно сработали в моем случае. Говорю от всей души - большое спасибо всем, кто был задействован в этом процессе. Всем интересующимся отзывами об этом магазине теперь уже с уверенностью могу сказать - РЕКОМЕНДУЮ!
3
Ирина
Level 8 Local Expert
May 19, 2022
Хороший магазин, много нового нашла для себя. В феврале брала рассаду, семена взошли быстро, решилась взять саженцы - все быстро доставили, 24 саженца приехали в прекрасном состоянии, всё посадила, прижилось на ура, осталась довольна качеством товаров и работой магазина, буду заказывать ещё.
3
Светлана Васильева
Level 2 Local Expert
July 5, 2022
Отличный магазин. Заказывала саженец цитруса. Заказ сформировали быстро. Посылка пришла через два дня в Волгоград. Очень хорошо упакованный.Саженец с отличной корневой системой. Все листочки целы,не завяли не отпали. В красивой упаковке с инструкциями и советами. Магазин рекомендую.Обязательно сделаю еще заказ. Всех благ коллективу и огромное спасибо за ваш работу!!!
Доброго времени суток. Делала у вас заказ семен овощей. Всхожесть у семян очень хорошая, уже порекомендовала знакомым. Уже оформила заказ на осень, жду недождусь
1
Show business's response
Маргарита Б.
Level 3 Local Expert
May 1, 2023
Заказы делала несколько раз, саженцы все принялись и уже надеемся на урожай. Всё приходит хорошо упакованным, в срок, согласно заявке. Продавца рекомендую. Спасибо за качественную работу
1
Show business's response
Инкогнито 4039
Level 3 Local Expert
October 31, 2023
Качество материала самое худшее из всех питомников отношение к покупателю отвратительное ,не ведитесь на красочный сайт ,все неправда ,развод на деньги .
Show business's response
Тетка Ти
Level 14 Local Expert
April 22, 2022
Заказывала уже 4 раза. Был один единственный косяк, который исправили: пришла фрезия не того цвета - дослали нужную(скрин заказов из ЛК прилагаю).
Всегда вначале боюсь заказывать, но уже полностью доверяю ребятам.
Брала саженцы морозника, ландыша, барвинка, луковицы фрезии и каллы, картофель (отмеренный заказ - пока ждала купила, а они на предзаказ оплату не брали, перезвонили - говорю уже купила, не знаю как отменить).
Всем довольна посадочный материал хороший (последние 3 ландыша печальные, но корни живые у всех, если что - напишу, все ли выжили).
Иногда притормаживает сборка, уточняю всегда. Может же и затеряться заказ, сама с людьми работаю, иногда голова задурится.
Так что вполне хороший магазин
Марина Б.
Level 7 Local Expert
April 14, 2023
Луковицы гладиолусов прислали в ужасном состоянии. Больные, мелкие. Похоже были подморожены. Пересортица в упаковке. Кроме того, вместо чека направили накладную, а по почте - квитанцию к приходному ордеру!!!
2
Валентина Утешева
Level 3 Local Expert
April 27, 2023
Заказанные саженцы и цветы доставили в отличном состоянии.Покупаю здесь не в первый раз, всегда довольна качеством.
3
Show business's response
Ревченко О.
Level 2 Local Expert
June 14, 2023
Всем довольно, Быстро доставили, все в полном порядке. Заказ меня устроил, пришло хорошо упаковано.Меня всё устроило
1
Show business's response
ОЛЬГА БЕРВЕТОВА
Level 2 Local Expert
August 17, 2022
Спасибо команде "Русские семена" за оперативность и качество! Заказывала семена. Посылочка пришла через 2-3 дня. Все аккуратно упаковано. Очень понравилось. Буду заказывать еще💕👍
1
Людмила Мирунова
Level 3 Local Expert
August 10, 2022
Заказываю ни первый раз в" Русские Семена" и очень давольна! Помидоры радуют и в теплице и на улице, отличная морковь и свекла, лук вырос великолепный, вся зелень радует! Огурцы в открытом грунте и тоже прекрасный урожай! И все семена я приобрела в этом замечательном интернет магазине! Спасибо вам большое!
1
Светлана Прудникова
Level 6 Local Expert
October 20, 2023
Делала не один раз заказ, всё приходит время и не плохого качества, если выставляешь претензию, всё исправляют, или возвращают деньги
Show business's response
Наталья Пузанова
Level 4 Local Expert
September 19, 2022
Очень рада, что выбрала именно этот сайт и заказала разные флоксы. Без пересорта! Все флоксы зацвели именно того сорта, который был заявлен в названиях и фото. Особенно красивым зацвел флокс " УСПЕХ". Крупные плотные соцветия. Просто глаз не оторвать от такой красоты!
3
Светлана Иванова
Level 2 Local Expert
May 30, 2022
У меня был первый опыт не только в покупке семян, но и в самом посеве.)) Рассада удалась на славу, ждем такого же урожая! А сегодня уже накидала в корзину луковичные и семена многолетних. Уже предвкушаю яркие краски в саду! У меня просьба к вашей кампании.. Очень хочется приобрести Обриету,
( Аубреция)но у вас ее нет, и еще луковицы тюльпанов микс , а другим сайтам пока не доверяю. Заранее вам благодарна..
3
Анастасия А.
Level 2 Local Expert
May 18, 2022
Очень люблю этот магазинчик. Второй год покупаю здесь семена, саженцы и картофель. Все отлично всходит и без пересортицы. Есть бесплатный самовывоз, что тоже иногда приятно.
Вера Т.
Level 5 Local Expert
April 20, 2023
Все отлично!
Полностью разъяснили какие семена подойдут для определенной почвы 👌🏻
Благодарю ☺️
Show business's response
Анна Алексеева
Level 8 Local Expert
May 8, 2022
Ставлю 5 звёзд! Боялась оформлять заказ, так как через интернет ещё ни разу не покупала растения. Но в итоге решилась и не зря! Сработали очень быстро, цены на все приемлимые, нашла то чего нет ни в одном в Леруа и Оби, весь товар живой и качественный, безумно счастлива, что нашла такой магазинчик! Спасибо Вам огромнейшее за мой красивый сад и качественную работу! Желаю продолжать в том же духе и дальше радовать своих клиентов! Посоветовала подруге из другого региона, она тоже сделала заказ и ждёт свою посылочку!!! Успехов!