Всегда заказывали светильники в другой компании и было все хорошо. В очередной раз обратилась за заказом к менеджеру Александру, но он не сообщил, что работает (или может сам открыл, это мне неизвестно) в другой компании. Отправили Сдэком. При получении упаковка была целая и я светильник не вскрывала. При монтаже открыли коробку, а внутри гнутый светильник. Сообщила об этом менеджеру Александру, он конечно же отправил меня в Сдэк - разбирайтесь с ними. Сдэк от получателя отказывается принимать рекламации, только от отправителя/заказчика. Я мучительно долго вела переговоры с Александром и со Сдэком, но каждый сваливает друг на друга. У меня выбора нет, я попросила выставить мне счет на новый светильник. И Александр вместо того, чтобы предоставить скидку, увеличил мне цену!!! Это очень некрасиво со стороны компании РВЭ (название компании я узнала намного позже, уже после получения заказа). Я согласилась оплатить второй светильник за свой счет , так компания еще решила и побольше заработать на мне! Крайне не рекомендую обращаться в эту компанию - при малейшей проблемной ситуации, компания проявляет себя с самой худшей стороны. Это я еще не описала подробнее как Александр и логист с ухмылкой общаются (я не очень была согласна со стоимостью доставки светильника, 2000 руб. Потому что сама рассчитала стоимость и там было меньше. Но оплатила Александру 2000 руб. Доставка по факту стоила 1680 руб, на что мне Александр переслал сообщение от логиста - "Саш, сдачу , я так понимаю, мне ей обратно кидать?)))". Я считаю, что это крайне не профессионально. P.S. ниже на фото гнутый светильник, и он был по факту никак не защищен. Небольшой кусок пупырчатой пленки и просто картонная коробка. Впервые столкнулась с такой безответственной упаковкой. Все поставщики защищают углы, набивают коробку пенопластом/поролоном и т.п. По сути это как светильник отправить вообще без упаковки. Получается компания, которой все равно на своих покупателей.

Show business's response

Луиза

Level 3 Local Expert

Мы открывали новый офис и решили отказаться от стандартных решений. Хотелось равномерного света и при этом акцентов на зонах для переговоров. RVElektro предложили разные сценарии освещения и светильники под них. В итоге сотрудники отмечают, что работать стало удобнее, а гости несколько раз обращали внимание на продуманную атмосферу.

Show business's response

Rusvitalelektro

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

57 reviews