RuzNail

4.3

89 ratings

Rate this place

Валентина Рагозина

Level 5 Local Expert

Часто посещаю студию RUZNAIL. Доверяю свои ручки и ножки к прекрасному мастеру Натальи. Хочу поделиться своими впечатлениями от этого удивительного опыта. С самого момента, как я переступила порог, меня окутала атмосфера уюта и стиля. Наталья — настоящий профессионал своего дела. С первых минут общения я почувствовала, что нахожусь в надежных руках. Она с вниманием выслушала мои пожелания и предложила несколько креативных идей, которые идеально сочетались с моим стилем. Рекомендую всем посетить студию рузнейл мастера Натальи — это действительно опыт, который стоит пережить!

Марина Бычкова

Level 10 Local Expert

Первый раз зашла случайно, нужна была укладка на вечер. Мане сделала за минут 30 и красиво. Сейчас постоянный клиент данного салона. Делаю стрижки ребенку и маникюр, педикюр у Рузанна. Радует, что все быстро, аккуратно и вежливо. И всегда вкусный кофе

Наталья Понамарева

Level 4 Local Expert

Из плюсов только попытки мастера сделать качественно свою работу. Мария сделала маникюр и педикюр быстро, аккуратно. Начиная с попытки записаться процесс вызвал много вопросов. Дозвониться по номеру указанному на биглион не вышло, написала, спустя полдня мне ответили, даже записали. Ходила вместе с мамой и изначально нас записали на разное время в один день сославшись на занятость, ну что ж, пусть так. На следующий день мне звонит админ и в приказном тоне сообщает что мне мамину запись нужно отменить, у них накладки и я должна перезаписаться. Спор длился минут 10, девушка повесила трубку и ушла решать, спустя пару часов в Вацап мне сообщили что запись в силе можно подойти, вечером ещё один звонок с предложением объединить время визита...ну ок, давайте. Подъехали к указанному адресу и в попытке найти нужный вход мне сообщают что я записана на другой адрес. "Ну вы же на машине, тут недалеко, минут 10 езды" Нет, я не на машине...вернула уже успевшего уехать супруга, едем искать второй адрес. На входе админ даже не извинилась. Хорошо. Все сделали и в момент расчета(купон просили не оплачивать а расплатиться на месте) выясняется что сумма ни разу не та на которую я рассчитывала. На мой вопрос отчего админ невозмутимо сообщает "на сайте указаны старые цены, я давно прошу поменять но никто этого не сделал". И большинство молча заплатит. У меня вопрос к владельцам данного заведения, вы когда либо слышали слово сервис? Обращаться сюда ещё раз? Точно нет. Не рекомендую.

Show business's response

Мария Ш.

Level 4 Local Expert

Образ салона испортился до точки невозврата. В присутствии клиентов сотрудники устраивают разборки на армянском языке - даже не зная языка суть понятна, на повышенных тонах периодически переходили на русский, хлопали дверьми… Ранее столкнувшись с обсчётом (завышением цены услуг наглым образом выше их же собственного прайса), отсутствием мастера по записи (забыли напомнить!) и трудностями с записью на услугу (порой просто невозможно дождаться ответа администратора, а он вообще у них существует?), я не писала отзыв только потому, что по сути ценность представляли только мастера, которые разбегаются отсюда, и правильно делают. Обращаюсь к собственнику - оплата услуг переводом или наличными, как и работа без кассы, нынче отслеживается и карается по статье НК РФ!

Show business's response

Алина Гришина

Level 9 Local Expert

Отличное качество маникюра. У разных мастеров, но всегда отличный результат без отслоек, затёков, пузырьков и прочих дефектов. Очень вежливые и дружелюбные работники и чистота в салоне.

Гарик Макаревич

Level 5 Local Expert

Рекомендую, мастеру Евгении отдельное спасибо, хорошо все сделала, знает свою работу , легкая набитая рука , чувствуется профессионализм.

Юлия Агишева

Level 4 Local Expert

Впервые зашла в эту парикмахерскую. Заканчивался отпуск, нужно было привести себя в порядок. Уже не было времени искать куда записаться. Живу на Колпакова, решила зайти именно в эту парикмахерскую, потому что проходила мимо несколько раз и мастера сидели без дела. Встретила мастер, потом от нее узнала, что она мужской мастер. Она сказала мне, что нужно записаться на стрижку, т.е. без записи не принимают. Спросила, кто может записать. Оказалось, что некому.

Алина

Level 3 Local Expert

Постоянно хожу к девушкам на маникюр, педикюр, волосы и брови! На протяжении двух лет посещаю, устраивают демократичные цены, очень хорошее обслуживание, приятные мастера и администраторы! Результат всегда отличный, услуги оказывают качественно, отношение душевное и внимательное!

Светлана Чехмалина

Level 3 Local Expert

Прекрасная и уютная атмосфера! Мастера маникюра и мастера по уходу за волосами отличные специалисты! Рузанна и Монэ вам отдельная благодарность!!

НеПушкин

Level 15 Local Expert

Да, совершенно бестактность девушки, вродибы я что-то ей плохого сказал или сделал)). Я записался через онлайн запись , прихожу, а мне с порога - здесь нет стрижки , идите туда где записывались! И ушла! Так я записывался в ваш салон через Яндекс, наведите тогда порядок владелец заведения! 👎

Sopelov C.

Level 3 Local Expert

Была в салоне на Астрахова 9,уже 3й раз) Весь персонал очень приветливый и приятный) Была у Кристины на маникюре,очень нравятся ее работы,всегда идет на встречу и поддерживает идеи,предлагает свои))Очень аккуратно и красиво) Спасибо😍

Нуне

Level 6 Local Expert

Посетила недавно салон красоты «Ruznail» оба филиала и осталась в приятном удивлении, оба места уютные и хорошо обустроены, мастера вежливые и аккуратные, не во всех салонах встречала такое гостеприимное отношение вплоть до предложения выпить чашку чая или кофе) Понравилась работа мастера Изабеллы, красивый маникюр был сделан буквально в течение полутора часа, для такого неусидчивого клиента это один из самых важных факторов) Рекомендую посетить это место, выполняют свои обязанности по максимуму)

Анна

Level 3 Local Expert

Была в филиале на Разведчика Абеля, делала ногти у мастера Даны. Всё понравилось: чисто, уютно, доброжелательно. Нужный цвет нашёлся, шоколадный, не самый популярный, между прочим. Вообще палитра большая) Много наклеек на ногти на выбор, в том числе забавные, с картинками, мемами и надписями. Я такое люблю, запомню на будущее) Утренняя акция — 🔥! я сначала запуталась, нужна ли доплата за выравнивание, но потом разобралась, что сама затупила) к администратору и мастеру никаких претензий. Маникюр сделали качественно, всё аккуратное, ровное и симпатичное. Приду ещё, при взгляде на эти наклейки столько идей появилось))

Екатерина Тарасенко

Level 6 Local Expert

Редко пишу отзывы, а тут очень захотелось! Была в данном салоне уже два раза, искала хорошего мастера ногтевого сервиса. Очень понравилась девочка мастер Сусанна! Сделала мои ноготочки аккуратно, красиво и быстро! Была в восторге! Очень довольна салоном, приятная обстановка, отличный сервис! 10 из 10! Рекомендую!!

Lana L.

Level 5 Local Expert

Была впервые. Очень уютный салон. Приветливая администратор. Я перепутала время и опоздала, но меня любезно приняли, и сделали просто потрясающий маникюр! Мастер Люсине профи! Шикарно обрабатывает ногти, покрытие просто идеальное! Ушла с модным и качественным маникюром, очень довольная) Спасибо салону. Всем рекомендую!!!

Марина

Level 4 Local Expert

Вчера посетила данный салон,до этого 3 года пользовалась услугами сети по купонам Biglion.Вчерашний визит запомнился особенно, мастер Анна была не в духе, хотя запись сделана заранее маникюр+педикюр по купону(я всегда делаю акцент).Маникюр был сделан очень грубо,мастер не старалась произвести впечатление от слова «совсем»,в итоге сам маникюр сделан качественно,но с порезами.Переходим к педикюру мастер обратила внимание на наросты на пятках,но кутикула вокруг ногтей обработана на максимальной скорости и в итоге порезы и пощипывания второй день….Администратор с утра просила прийти пораньше,потом перепутала с другой клиенткой,а при оплате долго выясняли кому на карту перевод.Считаю,сто собственнику бизнеса нужно более внимательно относиться к выбору персонала ведь человек пришедший по купону,благодаря которому и узнала про салон,является постоянным клиентом.С сентября купоны на Колпакова не действуют и к лучшему!В другом салоне было все очень приятно и вежливо,ведь девушки приходят приятно провести время и навести красоту.Улыбка мастера и приятная атмосфера залог постоянных посещений!

Дарья М.

Level 4 Local Expert

Вот знаете, у меня просто нет слов! Попросила подстричь кончики в салоне на Абеля 1, волосы были чуть выше середины спины, а меня рубанули под каре. Я просто в ужасе. Я еще сделала акцент мастеру, что согласна убрать немного длины, но не надо слишком коротко. В результате у меня теперь волосы едва закрывают плечи. Мастер так решила, что у меня слишком много секущихся волос и сделала «как лучше». Я на это согласия своего не давала!!! Я сказала убрать сантиметров 10, а мне просто убрали всю длину. Потом попросила немного обновить кончики на челке, так как я ее отращиваю, в итоге мне и челку подстригли, что она теперь в хвост не убирается. Просто изуродовали меня. Отвратительно! Мне обидно до слез! В зеркало не хочу смотреть на себя. Стригла меня какая-то возврастная женщина с короткой стрижкой в очках, первый раз ее там видела, видимо, новенькая. Совершенно не слушает клиента, делает, что хочет. Мне не кончики подровняли, меня просто оболванили. Мне сделали удлиненно каре! Я еще за это уродство заплатила.

Валерия К.

Level 4 Local Expert

Записалась на чистку лица на 17:00 , живу не рядом, из-за того что простояла в пробке на дороге опоздала на 5 минут , мастер к которому я была записана ,в грубой форме отказалась меня принимать, я потратила 40 минут что бы добраться до салона в итоге меня отчитали как девочку за моё опоздание ,хотя я с порога извинилась за своё опоздание ,настроение было испорчено, желания обращаться за услугами в этот салон,где работают хамовитые сотрудники больше нет. Пользовалась парикмахерскими услугами и услугами маникюра ,бровиста этой же сети салонов и не раз приезжая в назначеное время приходилось ждать, когда освободится мастер, всегда относилась с понимаем к этому. Жалко очень потраченного времени и испорченного настроения.

Anonymous review

Была там сегодня.Изабелла сделала отличный обрезной маникюр,быстро и качественно!!!очень демократичные цены,внимательное отношение,приятнвя атмосфера и уютная обстановка!!встретили,как родную, напоили шикарным кофе.обязательно вернусь туда еще раз!!!

Show business's response

Надежда Ефимова

Level 4 Local Expert

Уже год хожу в салон на маникюр к Кристине, Изабелле и Дане. Качество их работы отменное, месяц никаких сколов, обязательно делают варивнивае, аппаратный маникюр очень аккуратный. Цены отличные, а утренняя акция - вообще бомба!

Show business's response

Т В

Level 8 Local Expert

Здесь работает фея по волосам!Самая чуткая,внимательная и непревзойденная Маришка!Спасибо что ты есть,наша прелесть

Зарина М.

Level 3 Local Expert

Взяла на педикюр купон на Биглион, Проблемы начались еще , как только стала записываться, у девушки оператора, то не было возможности Меня записать, то трубки не брали. Спустя 1,5 дня запись была выполнена. Пришла я в назначенный день, встретили две девушки. Предложили кофе( спасибо, на этом позитивные эмоции закончились). Мастер приступила к работе, старалась и внимательно подходила к работе. Когда она дала мне выбрать цвет, тут я поняла , хорошего педикюра можно не ждать, материал, хуже блюская, выбрав цвет, она стала покрывать, по скольку качество отвратительное, пришлось наложить 3-4 слоя🤦🏻‍♀️. Форму ногтей просила острый квадрат , сделали мягкий( не критично, но не приятно, что мастер не слышит). Расплата. Стоимость увеличилась на 515₽, с чем связано, не ясно. Ремонта ногтей не было, дизайна не было. Думаю за снятие взяли( в нормальных местах это уже включено в стоимость) ладно. Спасибо за опыт. Больше не приду.

Мгер С.

Level 4 Local Expert

Открыл для себя новое место, где можно подстричься идеально.Мастер учел все мои пожелания, что я хочу получить, и выполнил свою работу очень профессионально! Приду к ним обязательно снова! Мастера хорошие 👍👍

Show business's response

betushova

Level 7 Local Expert

2 звёзды за то что рядышком ! Стрижку выполнили максимально странно ,ровный срез совсем не ровный,с утра обнаружила что куски торчат разной длины ( ориентировалась на мастера советы ,итог причёска совсем не причёска ,волосы не укладываются от слова совсем.не порекомендую и больше сама не приду

Александра К.

Level 4 Local Expert

Результат работы мастера парикмахер-универсал мне понравился. Но вот отношение к клиенту, к своей работе отвратительное. Начиталась хороших отзывов и пошла,а зря. Плойку,пока она нагревается, кладут на пол,прям при входе. Мастера вовремя не делают свою работу,из за этого клиенты жжали своей очереди по 30-50 минут. Вместо обещанных 2_2,5 часа ,мне делали процедуру 3 часа 50 минут. Администратор и перчонал не общительный, сложно объяснить чего ты хочешь, или посоветоваться с мастером не возможно. Они просто не понимают и не идут на контакт. Нужно чётко знать чего ты хочешь , и стараться донести мастеру. Работу выполняют не аккуратно, грубо . Мне столько волос выдернули пока мыли голову,расчисывали. Я аж про слезилась. Все быстрей быстрей.Голову вытерают не понятной тряпкой, которую потом бросили на пол ,и стали его протирать. Мне интересно,потом эти тряпки черные вновь стирают и используют на клиентах?!они не ввглядят одноразовыми как в хороших салонах.Ощущение:скорее закончить и получить деньги. Будто им все равно , вернётся ди клиент к ним вновь. Я уж точно не вернусь.

Show business's response

ZZZAICEVA

Level 9 Local Expert

Хотелось бы оставить отзыв прекрасной мастеру маникюра -Кристине !очень качественная работа !Рекомендую 5*

Victoriya Chernykh

Level 7 Local Expert

Посетила сегодня данный салон красоты. Утром, мастер в другом салоне сожгла мне прядь волос, которую покрасила как тест на реакцию осветлителя и 10 см можно резать. С этой проблемой я позвонила в салон: "добрый день, если я куплю купон на Биглионе, мастер сможет меня сегодня принять? - да, через час, купон не покупайте, заплатите на месте". Попросила, сделайте мне пожалуйста красивое окрашивание, которое осветлит какую-то часть волос, чтобы за несколько окрашиваний прокрасить все волосы и уйти в блонд. Мастер Ангелина обещала что сделает, желтизна будет, но тонировка её перекроет, а со следующих окрашиваний желтизну можно будет высветлить. Я с ней согласилась, согласилась и с тем, что мне выдрали половину волос, потому что они плохо расчесываются, согласилась с тем, что одним срезом подровнять - это собрать волосы в хвост и резануть. С мыслью о том, что в итоге все поправят я терпеливо ждала. И после сушки я расплакалась, потому как, только мне было видно, что половина волос желтые, половина серые, что на нижних прядях у корней четкая граница перехода из натуральных в серый, но более всего убила желтая линия роста волос... Я указала на все это мастеру, она начала отпираться, что предупреждала, за одно окрашивание хорошо не будет. Наверное все клиенты желающие сделать шатуш, эйр тач, омбре и пр. техники приходят по 2-3 раза, чтобы увидеть что-то приличное. Еще более меня поразило то, что все это время мастер была приветлива, а на конфликт я могла нарваться с администратором. Но администратор пыталась сгладить конфликт, а мастер резко начала на меня кричать "платите и уходите, салон закрывается". Мало того, что в двух салонах мне испортили волосы, дак еще и упрекнули в том, что я пришла по купону, а мои возмущения выросли из нежелания платить, так как помимо стоимости купона 1800р мастер накинула еще 1500р. Я считаю, что для сложного многочасового окрашивания 3300р это ерунда, без проблем заплатила бы мастеру и больше, но разве это красивое окрашивание?

татьяна мишанова

Level 3 Local Expert

Была сегодня на маникюре у Анаит. Просто восторг. Очень все аккуратно. Очень внимательный мастер. И поболтать можно. Спасибо.

Росита

Level 8 Local Expert

Вчера была на маникюре у Даны((девочки, я просидела 2,5 часа, может даже больше!!! Очень долго все делал мастер, у меня был маникюр с выравниванием и покрытием, так выравнивание на нескольких пальцах затекло и кончик ногтя стал толстым, на что я сделала замечание, мастер спокойно исправила, однако видимо обиду затаила, потому что После маникюра я посетила дамскую комнату а когда вышла мне Дана сказала: “Девушка вы своё яблоко забыли!» (я ела яблоко пока делали маникюр и оставила огрызок в салфеточке, по наивности думая что мастер вместе с другим мусором заодно и смахнёт мое яблоко))где мусорное ведро мне “вежливо» указала администратор Кристина, я мягко говоря была шокирована таким подходом, в свою очередь сделала замечание что салон позиционирует себе не как эконом и могли бы предложить чай/кофе, но мне та же Кристина сказала что нормальный клиент сам просит чай или кофе!!! Честно говоря я в шоке от такого поведения в первую очередь администратора, который позволяет себе оскорблять клиентов( яблоком и кофе наш диалог не закончился, и я выслушала ещё несколько замечаний в свой адрес) ушла я оттуда в очень подавленном настроении( жаль в первую очередь потраченное время( Вообщем девочки, прежде чем идти в салон подумайте и будте аккуратны с администратором, можете попасть на оскорбления( А я сюда ни ногой

Валентина Ш.

Level 2 Local Expert

Была в салоне на стрижке. Из плюсов- быстро. Голову не помыли, волос жирный. Качество стрижки низкое. Не рекомендую.

Ольга Н.

Level 13 Local Expert

Хороший салон, девушки вежливые, приятные. Главное-подстригли хорошо и недорого! Цены более чем приемлемые.

Екатерина Адюкова

Level 6 Local Expert

Отличный мастер маникюра Изабелла) делает все быстро, качественно. Я очень довольна))

Show business's response

Olga Timonina

Level 21 Local Expert

Приятный салон, отличные стрижки и окрашивание

Татьяна Артемкина

Level 3 Local Expert

Была на маникюре, очень качественно делают,аккуратно, от души. Каждый день у них маникюр до 14 часов стоит 650 рублей,это вообще копейки, по сравнению с салонами рядом,а качество даже лучше. Советую 👍

татьяна зайцева

Level 3 Local Expert

все ужасно!заявленные стилисты,визажисты ,банально не умеют стричь и красить,у них блонд-это и черный,серый то же,просто-армянский вариант

Наталия Кузнецова

Level 4 Local Expert

Не в восторге, делала маникюр, остались пропилы на ногтевой пластине при отрастании

Анжелика М.

Level 6 Local Expert

Отличное качество, приятный мастер 🤍🌸

Араик К.

Level 3 Local Expert

Отличные мастера, уютно, чисто, красиво

Натали З.

Level 4 Local Expert

👎👎👎работают не профессионалы

владимер владимеров

Level 5 Local Expert

молодцы девчонки , свою работу делают на 5 +!!!!

Show business's response

Юрий

Level 19 Local Expert

Хорошая парикмахерская, приятный персонал. Недавно открылись. Есть запись.) 😀

Show business's response

а1

Level 5 Local Expert

Отличные мастера

Show business's response

RuzNail

42 reviews