Здравствуйте! Сегодня посетила данную организацию в Волоколамске. Честно сказать, была настроена негативно, так как много нерешённых вопросов накопилось. Но была приятно удивлена: специалисты очень доброжелательные, выслушали меня внимательно, проконсультировали оперативно.
3
Show business's response
Дмитрий Шаталов
Level 3 Local Expert
May 21
Монополия вне правового поля. Пользуясь монопольным положением,установленным законодательно, заключает неравноправные договора с партнерами и на основании этих договоров получает деньги за невыполненую работу. Т.е. совершает уголовно наказуемые деяния при попустительстве администрации и правоохранительных органов Волоколамского г.о. и Московской области в целом.
Show business's response
Дмитрий Мамакин
Level 12 Local Expert
December 9, 2023
Пришёл туда, так как пришла смс на сумму задолжности в 23595 руб. Хотя сумма за год составляет 5660 руб. Работник Татьяна быстро разобралась. Вежливо все объяснила. Внесла коррективы в реестр , исправила ошибку. Даже получилось меньше на 40 руб из-за разделения мусора. Так что за работу работнику Татьяне 5 баллов. А вот самому предприятию РО Рузский, который меняет цены и не сообщает об этом ставлю 2 балла. Представьте. Вам установили сумму платежа, вы исправно платите, а они подняли сумму с 472 до 500, потом 550 руб. А вам не говорят, даже не сообщили смс-кой. А сам офис находится в другом городе. То есть, каждый год вы будете должны им, даже не подозревая об этом. Вам о задолжности сообщат потом, когда набежит большая сумма. Отправить смс легко, и сообщить новую сумму, но вас заставят потратить время, взять выписку егрн, с ней приезжать в офис, потратить время на дорогу, на офис, на получение выписки... А могли бы прислать смс об изменениях. В общий колцентр РО не дозвонится. С оператором не соединяют. Ждать долго. Оператор в Телеграм видит мою фамилию, видит мою площадь дома, а изменить и просчитать ничего не может. Час общения с оператором в ТГ ничего не дал, только решение взять выписку и паспорт и приехать в офис. Фото документов принять не может. В общем ничего не может. А в офисе решили все за 10 минут. Очень вежливые и все объяснили.