Mezhregionalnaya raspredelitelnaya setevaya kompaniya Tsentra i Privolzhya, filial Ryazanenergo
85 reviews
January 27
Добрый день! Закончился срок поверки счетчика, проживаю в Ивашково, Рыбновского р-на. По вопросу поверки (замены прибора учета) обратился письменно в сетевую организацию Рязанский РЭС филиала «Рязаньэнерго» ПАО «Россети Центр и Приволжье» поскольку в соответствии с Федеральным законом от 27 декабря 2018 г. № 522-ФЗ с 1 июля 2020 года ответственность за организацию учёта электроэнергии в отношении индивидуальных жилых домов возложена на сетевые организации. Отправил им письменное обращение, никакого ответа не последовало. По телефону позвонила мастер Скворцова Мария Алексеевна и сказала что приедет 14.12.24 электромеханик менять счетчик. Никто не приехал. Написал обращение в инспекцию ГИС ЖКХ,чтобы заставили эту организацию заменить счетчик.
ГИС ЖКХ прислала ответ и обязала Россети до 14.01.25г. выполнить инструментальную проверку счетчика с составлением акта. Договорились с мастером, что специалисты приедут 17.01.25г. 17.01 в оговоренное время прибыли специалисты выполнили проверку и составили акт в котором продлили ресурс счетчика до 30 лет.
September 4, 2024
Добрый день , являюсь жителем с Коноплино Рязанской области, у меня проблема , счётчик стал мотать нереально большое количество электроэнергии, если в месяц расход в среднем составлял 300 киловатт, то в том месяце мне насчитали аж 850, позвонила попросила сделать поверку счётчика, на что мне был дан ответ , а мы у вас уже были...а мои какие проблемы? Прошу Вас незамедлительно прислать ко мне человека для проверки счётчика, в противном случае я буду обращаться в вышестоящую организация, я не собираюсь выкидывать по 3000 с лишним на ветер! Иначе буду решать эту проблему через Москву, где непосредственно проживаю . Надеюсь на ваше понимание и скорейшее урегулирование данной проблемы!
1
February 21
Обратились по переоформлению оборудования на нового собственника еще в ноябре месяце . Выдали счёт на оплату и обещали связаться после того как переоформят для передачи документов . Срок назвали 2 недели . 3.5 месяца уже нет никакого ответа . На телефон отвечает оператор , которая не в курсе и только может передать информацию. Обещают перезвонить сегодня- завтра и никто не перезванивает . Звоню снова , объясняю, что деньги заплатила , а документов нет . Снова обещают перезвонить . Никаких контактов не дают . Что делать вообще не понятно . Деньги взяли , услугу не оказали . И ответственности никакой не несут
August 7, 2024
Компания Рязаньэнерго имеет удобное расположение в центре города. До него удобно добраться как на личном, так и на общественном транспорте. Вежливый и грамотный персонал всегда готов помочь в решении вопросов. Компания имеет свой интернет сайт и многоканальный телефон для связи.
November 24, 2024
Выражаем благодарность бригаде электромонтажников, ликвидирововшей последствия стихии и восстановившей целостность электропровода в п. Мурмино, ул. Верхне-Садовая, д.12. С уважением, Александр и Наталья.
October 15, 2024
Пытался осуществить технологическое присоединение через сайт и госуслуги. Возникли проблемы. Обратился в офис по обслуживанию потребителей. Хотел написать заявление на техприсоединение собственноручно. Дальше проходной не попал. По телефону сказали, что заявка подается только в электронном виде и культуно был послан. Чувствовались хамские нотки. Видимо устали работать. А как же люди, которые вообще не дружат с компьютером и т.п.?
2
November 19, 2024
В вечернее время ( с. Перкино, ул. Речная, д3) постоянно получаю повышенное напряжение (выше 250-255в), в дневное время - 230-249в. на неоднократные требования навести порядок в оказании услуги электроснабжения дом компания Рязаньэнерго не реагирует. По размещенным отзывам вижу ещё тот шаран-монтаж. Очень прискорбно- деньги берут исправно
January 21
И даже две звезды для них много.
Невозможно дождаться бригаду, чтобы просто получить акт. На звонки н кто не отвечает, особенно Начальник отдела, зачем вам телефон? Чтобы скидывать трубку? Надеюсь вам тоже также где то окажут услугу. Очень хотелось бы, чтоб за работу этой организации взялись вышестоящие.
December 4, 2024
Это какое-то издевательство. Ул. Ситниковская. Свет отключпют раз в две недели. По 8 часов и это в ноябре-декабре и на плановй ремонт? Как на декабрь месяц можно планировать ремонт для пользователей частного сектора, где от света и отопление завтсит?
February 6
центр обслуживание клиентов для физ. и юр. лиц
+7 (4912) 20-42-22
женщина хамит , не представляется , на вопрос имя и фамилия отвечает , что её зовут оператор , она просто бросила трубку.
дата 6.02.2025г
время 13:10 приблизительно
June 21, 2024
Спасский район,Кирицкое поселение, село Засечье - зимой часто отключали свет и объясняли,что это для того, чтобы больше не было у нас проблем со светом. Наступило лето, опять бесконечные проблемы и отключение. Сегодня ждем вторые сутки света!! Дозвониться не возможно, никто не объясняет. В приложении Естьсвет только и пишут - спасибо за понимание. А как понять секундные включения и отключения? Техника этого не понимает, выходит из строя бытовая техника.
1
January 12, 2024
Каждый месяц по ул.Пирогова д.4 и 8 отключают электричество на несколько часов( постоянно аварии). Так 10.01.24 света не было с 14ч до 21ч, а при этом на улице было -20°, дозвониться до аварийной службы невозможно, информации нет, только звонок почти всем домом в мчс, что то прояснил. В наших домах живёт 6000 человек. А в это время , руководитель Рязаньэнерго и Главный инженер, пили чай у себя дома в тепле. Терпенение жителей дома лопнуло окончательно, будем создавать инициативную группу, для сбора подписей за отстранения этих руководителей, а так же Министра Топлива и Энергетики Рязан.обл. Будем запрашивать проверку их деятельности в Следственном Коммитете и Прокуратуре. Пора с этим безобразием заканчивать!
1
January 7, 2024
Постоянные отключения электроэнергии в Рязанской области,Клепиковский район ,д.Озерки, 31.12.2023 года в деревне более 22 часов не было электроэнергии,с 5.01.2024 в ночь пришлось уехать из деревни с семьёй так как дом отапливается электричеством,на улице было -27 градусов,начались отключения электроэнергии в доме температура за час упала до +10 градусов,постоянные отключения происходят не только зимой и уже не первый год, жить невозможно.
1
November 22, 2024
Аварийная служба , а на телефоне висела 35 мин.музыку слушала , так и не взяли трубку. У кого спрашивать когда будет свет??? Деньги берут исправно , а что люди получают? Музыку на линии аварийной службы? Вы просто издеваетесь над людьми.Зато свое зубами выдераете.
July 4, 2024
С. Спасское Милославский район. При малейшем ветре и дожде, отключается свет . Сегодня 04.06.24г. Пошел дождь и вырубился свет с 11-00.. до сих пор не восстановлено. И так постоянно
November 17, 2023
Добрый день. Хочу обратиться к Волченкову Юрию Алекссеевичу, с которым заключили договор о присоединении участка в СНТ Шахтер д.Беловы Дворы. Прислали отчёт о выполнении договора , не проверив работу подрядчика, который нехватку провода связал веревкой))) как это понимать. В Щекинспом отделении Россети руководители бездействуют, на связь не выходят. Как же тогда Ваше высказывание, что "нам дорог каждый потребитель"....
May 3, 2024
Деревня Деулино, Ряз. р-н.
Постоянные отключения электроэнергии. Безобразное отношение к своим прфессиональным обязанностям менеджмента компании. Прблема не решается годами.
1
November 24, 2023
Хочется поблагодарить коллектив Клепиковского РЭС за решение многолетней проблемы с перебоями напряжения в д.Уткино ( правая сторона улицы) Клепиковского района.
1
1
June 9, 2023
Как и всех, отрицательное впечатление от сервиса. 8 и 9 июня 2023 г. - в нашем СНТ происходит отключение электричества до 18:00. Оператор контакт-центра говорит - в связи с плановыми работами по реконструкции высоковольтных сетей. Никакого резервного маршрута для подачи света потребителям даже не предусмотрено. Отключили свет - живи как знаешь(( Ужасное отношение, только плати вовремя, иначе света вообще не увидишь.
8
3
March 12, 2023
Безобразная компания! Живу в селе Заборье в Рязанском районе. У нас трёхэтажный многоквартирный дом, всего таких домов семь. Уже 4 года у нас нет ни Управляющей компании, ни ТСЖ. Хотя эта компания утверждает, что у них есть документ, что у нас ТСЖ и я, Дроботенко С.Г. являюсь его председателем!!! Кто написал эту "липу"? Мои звонки и заявку, на проверку подстанции, а ей более 50 лет, они игнорируют, отвечая, что наш дом не обслуживают. Что делать? Напряжение 8 марта и 12 марта прыгает,220, 252, 265 Вт. Написала электронное письмо в РЭСК, куда мы оплачиваем за свет, ответ - я должна обращаться в Россети Центр и Приволжья Рязаньэнерго.Вот такой заколдованный круг! Нашу подстанцию никто не обслуживает! В нашем доме электрические котлы, и если они сгорят, стоимость их сейчас зашкаливает! Кто будет за это отвечать?
7
4
February 19, 2024
Ситниковская 118.Поный бардак.ездили две недели искали фазу. Нашли причину.обрыв до счетчика сказали делай сам.но разве до счетчика не россети должны обслуживать
2
March 19, 2024
Звонила им 18 числа, приехала в офис на следующий день, они с 19 не работают. Год не могу решить с ними проблему. Только заявки принимают и все. Ответа ноль.
March 19, 2023
Ни в одной организации не приходилось встретить такого беспредела, прожив. С. Шереметьево, Ряжского района,в напряжении постоянные качели, то рост до 250,то провал до 184,специалисты районного рэс устанавливают нолевые контуры в проплаченных домах, а потом покрывают эти дома, где воруют через ноль по черному, а люди мучаются от такого напряжения, горит Эл. Бытов. Техника, а им по барабану, коррупция процветает, гнать в шею таких специалистов.
6
November 18, 2022
Полнейший отстой! Как вся кампания и работа персонала. Свет выключают постоянно, в населенном пункте проводам лет по 50, Однофазные. При малейшем дуновении ветерка все отключается. Даже и ветра не надо. Персонал безграмотный, не разбираются даже в подключении, соседям перепутали при подключении фазы. Зато раз в месяц приезжают снимать показания. Регулярно, 2 раза в месяц с 9 часов до 16 часов отключают свет на профилактику. Все их сообщения по отключению оставлены на телефоне. И это ноябрь месяц, уже минус. Газовые котлы почти у всех электрические. Нам что, на дрова переходить с печками буржуйками?
8
December 11, 2022
Сегодня было аварийное отключение в песочне ( с 15.00)!!!! Но свет дали примерно в 18.00. После чего опять выключили в 19.30. Это улица Большая ( частный сектор). У нас электрические котлы. На улице зима.
Ваш автоответчик дает одно и тоже пояснение ( в течение 3 часов, с момента отключения будет восстановлено электроснабжение!)
Можно уже обратить внимание на Дашки Песочни!!!! Это не единичный случай!!!! Постоянно в нашем Октябрьском районе аварийное отключение ( независимо от погодных условий).!!!!
2
September 27, 2022
Сегодня очень жестоко создал аварийную ситуацию водитель Рязаньэнерго около 10.00 на перекрёстке ул. Островского и ул. Черновицкой, который поворачивал на зелёную стрелку светофора направо, в сторону ул. Черновицкой, и который был обязан уступиьь дорогу транспортным средствам движущихся с других направлений!!!Каким то чудом и резким маневром мне удалось избежать столкновения. Кто нибудь может понести за это ответственность!!?? Я всё понимаю, но нельзя так, просто выезжать, даже не посмотрев в сторону... Номера не запомнил, к сожалению, поэтому фото публикую с интернета.
August 30, 2022
Десяток обращений. Выставили счёт-договор. Согласно которого через 10 рабочих дней должны были соединить провода на участке. Уже прошло более 30… простые специалисты ответить и почему нарушили сроки не могут. Говорят к главному инженеру (тел 200033) но телефон всегда занят или не отвечает. Деньги взяли, а делать ничего не хотят. Хотя соседу моему несколько дней вешали счётчик на участке. Нужно было пройти 20 метров и закрыть мою заявку за 5 минут.
2
June 23, 2023
Постоянно отключают свет на целый день,Серёжин переулок дашки Песочня.Кто будет платить компенсацию за простой.Будем обращаться в другие инстанции.
July 11, 2022
Компания отвратительная. Организация работ никакая, сети и оборудование в ужасном состоянии. При малейшем дуновении ветра земля, кз. Постоянное отключение электроснабжения с длительным устранением. Взяли под свой контроль Тверскую область, хотя порядок у себя во владениях навести не могут. Массовое сокращение и ухудшение условий труда приводит к тому что набирать начинают кого попало с улицы.
12
September 23, 2022
Обратились в рэс по Клепиковскому району по поводу замены воздушного ввода 13.09.22.,произвели оплату. Сегодня 23.09.22. Сотрудники этого предприятия "кормят" нас обещаниями, типа"позвоните во вторник", "в пятницу", "на следующей неделе". В договоре прописано, что услуги оказываются исполнителем в течение 5 рабочих дней. Это как?!
February 15, 2022
Незаконно в отсутствиие хозяев проникт на территорию частной собственности и в отсутсвие хозяев незаконно и без их сошластя- заявления выносят счетчики на фасады домов и столбы. Хотя Верховный суд установил что вынос счетчика электроэнергии на фасад дома или столб незаконно. Есть ПЭУ -электросчетчик должен находится в отапливаемом помещении при температуре выше 0 градусов. Данная компания подделывает подписи на акте -приемке при замене счетчика. Даже на домах умерших людей заменяют электросчетчики. Как умерший человек может подписать акт?
4
August 11, 2023
Мерзостный сервис, абсолютно отвратный. Жаль нет нуля как оценки. Хороводят по кругу, ни до кого не достучаться. Зато бабки стригут регулярно.
6
July 17, 2022
Более двух суток нет электроэнергии,до диспетчера не дозвониться,ответ всегда один бригада работает.Бригада не компетентна,определить неисправность не могут Вот и ездят ищут причину на воздушной линии двое суток.Позор.СНТ Виктория Рязанский район
2
December 22, 2021
Шикарные люди там работают. Добрые отзывчивые отдельный жест уважения и благодарности хочется отдать всем сотрудникам службы охраны труда! Бравые ребята!
1
7
December 10, 2021
Как долго будет продолжаться это безобразие!!! Село Любижи Ясногорский район Тульской области у нас происходят постоянные отключения электроэнергии, то аварийные, то плановые. Всё жители нашего села лишаются возможности отапливать жилища, готовить пищу, пользоваться водой и канализацией. Это нарушает наши права как гражданин Российской Федерации. ТулЭнерго самая гадкая, недостойная компания, так как её Руководство ничего не делает для устранения этих безобразий.
8
November 8, 2021
Доброго времени суток.
В селе Большое Село происходят регулярные отключения электроэнергии, то аварийные, то плановые. Таким образом я и остальные жители лишаются возможности отапливать жилища( в селе нет газа), готовить пищу, пользоваться водой и канализацией. 03.11.21г и 05.11.21г. у всех был праздник, а мы сидели со свечами.Как только подует ветерок, свет барахлит. Может уже пора планово менять сами сети, а не отключать свет.
5
December 30, 2021
Обратилась за по тех.присоединению к электрическим сетям 08.12.2021 года срок исполнения 20 дней.. на звонки не отвечают, в личном кабинете статус заявки "в работе", у меня вопрос...на ХРЕНА говорить о сроках, если их не выполняете и не собираетесь!
10
July 22, 2022
Парковаться негде . Сотрудники сами вызывают эвакуатор с ДПС . Оценка 0 за жрались они . С ДПС в доле 100% . А персонал по ниже все дворы заставили своими авто .
3
June 1, 2022
Отвратительное обращение !Отвратительная компания , все сроки по подключению света просрочили!На телефонные звонки говорят перезвоните!Буду писать в жалобы в ФАС!!!
8
December 4, 2021
Отвратительная компания. Заокский район
Тульской области постоянное отключение электроэнергии. Сейчас нет одной фазы с 23-00 вчера, сегодня 14-20 безобразия продолжаются. 04.12.2021. Фазы нет а на остальных напряжение пляшет.04.12.2021
4
June 21, 2024
Не дозвониться.
March 15, 2022
В 30 ноября 2021 года упали три высоковольтных столба, лежат по сей день (15 марта 2022). Всем плевать... Столбы деревянные, без пасынков, были просто воткнуты в землю.
2
March 10, 2024
Любимка на 30 лет.
December 2, 2021
На Затинной д.7 три вечера подряд происходит отключение эл.энергии. сегодня диспетчер объяснила, что аварийное переключение. А что происходило предыдущие дни? Отремонтируйте наконец уже.
2
December 17, 2022
Не работают от слова совсем! Постоянно отключают электричество ЗИМОЙ! Не отвечают на звонки
5
April 19, 2021
Отвратительная организация работы сетевой компании. Нет грамотных специалистов, начиная с вопросов по технологическому присоединению объектов к сетям. Набрали персонал без образования. Каждый вопрос вводит в тупик. Не возможно получить четкого ответа на поставленный вопрос.
9
February 22, 2023
Врут что плохая компания ,просто надо увеличить рабочих а не сокращать??!!!!
1
7
July 11, 2022
Спасске рязанский д. Шатрище нет электричества целый день,! Ни кто ни чего не знает. Гнать поганой метлой!!
3
June 10, 2021
Отключили свет по всей улице 09.06.2021 в 17:00 сегодня 10.06.2021 время 11:00 света до сих пор нет . Дозвониться невозможно, информации нет. Не справляются со своими обязанностями. Беспредел!!!!
4
July 20, 2020
Отключили свет по всей деревне. Дозвониться невозможно, информации нет. Не справляются со своими обязанностями.
Выяснилось, что ураганом повалило столбы. Деревянные столбы были просто вкопаны в землю, разумеется древесина сгнила. Теперь монтажники ставят пасынки и поднимают столбы. Надо было догадаться, что столбы долго не простоят врытыми в землю в болотистой местности. Пожалуй тут надо разбираться прокуратуре.
На третий день к деревне пригнали электрогенератор и за питали сеть.
9
3