Очень не приятно, когда в месте которому ты доверяешь случается не приятная ситуация которая, видимо настолько редкая, что сотрудники даже не знали как ее решить. И решили занять позицию что все нормально и отказать даже не в возврате, а замене на что-то другое что обычно беру.
Я хочу сразу сказать, что речь не о трехстах рублях, которые мне не вернули. 😂😂😂
Тут совет наверно собственнику магазина.
Понимаете ваша целевая аудитория - это люди с нормальным достатком, которым удобно у вас приобретать продукцию, чем обычных рыбных ларьках на ярмарках и тд, к вам большое доверие из-за чистоты и вакуумной упаковки, удобной фасовки и тд все это и многое другое это доверие за которое человек платит немного дороже. Это ключевая клиентская ценность.
Теперь мы получаем продукт, который портит человеку завтрак, из-за привкуса какой-то мыльной химозы и я с благим намерением прихожу и говорю:
Что-то не то, проверьте продукт, производителя.
В вашем магазине такого быть не должно!!!
А мне ответили, потом, потом… все нормально, больше никто не пришел.
Советую вам управленцев отвести в Макдоналдс
И вернуть на кассе картошку, сказав что она холодная и спросить что она поняла, я думаю и вам станет понятно стоит ли нанимать таких людей.
Show business's response
Тутанхамон Фараон
Level 5 Local Expert
June 29
Раньше было ничего сейчас фигня полнейшая. Купил мидии в вакуумной упаковке, не обратил сразу внимание, а они разгермитизированые. Не думаю что продавец не видел что он выпаривает. Из за 500 р не стал возвращаться, но и покупать там больше ничего не собираюсь. Если так относятся к продукции то не понятно что там с остальным
1
Виктория Великжанина
Level 20 Local Expert
September 13, 2023
Отличный магазин с большим ассортиментом рыбной продукции! Сотрудники хорошо ориентируются в товаре, подсказывают! Очень вежливые девушки! Накопительная система скидок! Рекомендую! Если за рыбой, то лучше в этот магазин! Отдельное Спасибо продавцу Эльвире! 💐