I contacted this company to order garage doors. We applied on the recommendation of friends who already have the gates of their production and are completely satisfied with everything. I ordered it, it was made pretty quickly. The masters arrived at the agreed time, quickly installed, explained how to use it. There are no complaints about the quality. Thank you very much. Well done. I recommend it!
See original · Русский
1
Show business's response
Павел Никитин
Level 3 Local Expert
April 29, 2022
Крайне не доволен отношением к клиенту. Я являюсь клиентом компании RYTERNA с 2013 года. Лично использую два комплекта секционных ворот. На сегодняшний день покрытие моих ворот разрушается изнутри без внешнего воздействия на него. Механических повреждений нет и не было. С этой проблемой я обратился в главный офис в Минске с просьбой устранить данный дефект в рамках заявленной производителем гарантии в 10 лет. На мое обращение, мне было отказано в гарантийном ремонте по причине отсутствия сквозной коррозии, а также предложено произвести замену за мои денежные средства. Пока на ворота действует гарантия, мне предлагают купить еще один комплект, так как защитное покрытие существующих ворот вышло из строя. Внешний вид панелей- важнейшее свойство ворот, говорящее в первую очередь о качестве изделия, так как несет не только защитную, но и декоративную функцию. Обе функции на данный момент не работают. Покрытие разрушается, защиту не выполняет. Желаю воспользоваться заявленной производителем гарантией, так как считаю, что разрушение покрытия является значительным дефектом, который не может быть признаком нормальной эксплуатации ворот. Фото с дефектами прикрепляю. Представитель RYTERNA в Минске отказывается поддерживать заявленную гарантию на ворота. Обратите внимание на состояние своих изделий с 10 летней гарантией!
2
5
Show business's response
дмитрий м.
Level 3 Local Expert
November 9, 2022
Хочется выразить огромную благодарность Компании,за оперативную работу, всё сделали качественно и раньше указанных сроков. Работает всё идеально.Отдельное спасибо Тимуру.!