Номер поезда 6412 . Воронеж Россошь. 20 декабря 2024г отправление в 11часов 15минут . Очень грубый кондуктор женщина которая грубила всем. Было не приятно слышать ее , она к нам подошла бы дали билет она на орала на нас, иза того, что в кассе не выдали билет на пересадку в лисках а дали один , Мы не каждый раз ездим, чтобы знать все подробности, это раз. Во вторых, нам должны были тогда в кассе дать 2 билета каждому. Но дали один. И без причин кричать на пассажиров не правильно и не прилично вести так себя с ними как будто ты пуп земли а пассажиры как рабы где можно орать на бабушек , что двери не закрывают, ну не приятно видеть, и слышать как она кричит что двери не закрывают, ну напишите большими буквами [закрой за собой дверь. ] Фамилия кондуктора который очень груб это Шумилова Елена Владимировна. Прошу принять меры , по избежание ⚡ нарушений правил поведения в местах общего пользования. Надеюсь в предь такого не будет больше происходить. 🤦♂️👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
людмила пыльная
Level 3 Local Expert
November 9, 2023
Здравствуйте! Уважаемые руководители компании, Я совершала поездку 03.09.2023 года по маршруту Воронеж-Лазаревская, поезд номер 459, начальник поезда Ельцов Сергей в вагоне номер 7. Хочу отметить замечательную работу начальника поезда. Очень вежлив, доброжелатель к пассажирам, незамедлительно реагировал на любую просьбу пассажиров. Требователен к работе проводников, в вагоне чистота, порядок.
Прошу выразить благодарность начальнику поезда Ельцову Сергею!
1
2
Елена
Level 10 Local Expert
September 11, 2023
Скоро едем в отпуск. Билеты покупали на поезд 135-136 туда-обратно в СВ более чем за 2 месяца. Билеты почему-то без услуги предоставления питания. Ехать более суток ( кто едет со станции отправления поезда - более 2-х суток). Сегодня обратилась на горячую линию за консультацией о питании, выяснилось, что в составе нет ни вагона-ресторана, ни кафе, ни кулеров, ни СВЧ. Чем питаться пассажирам двое суток? Не все имеют возможность по состоянию здоровья питаться чипсами 2 дня. А кто едет с детьми, чем их кормить? Билеты дорогие, а сервис не налажен. Ещё не знаю, какой вагон СВ будет и какое обслуживание. Это уже второй вопрос.