RZhD
2650 reviews
June 14, 2023
Наверное самый многофункциональный вокзал из всех, на которых доводилось побывать. Понятная навигация по указателям и информационным терминалам. Просторный, много туалетов. Удобные кассы, можно купить билет в терминале. Есть где покушать. Комфортные и красивые залы ожидания. Даже есть мини музей железной дороги.
2
June 20, 2024
Ожасное обслуживание на кассах дальнего следования. Искусственно созданные очереди, в которых теряешь уйму времени. Так как работает всего пару касс и достаточно медленно. Так же в зале очень душно. Есть и один плюс, это скамейки с розетками где вы спокойно можете присесть и зарядить телефон
4
October 22, 2024
Очень неудобный стал вокзал, всё огорожено, лифты не найдёшь, из плюсов - открылось кафе ложка-вилка, работает круглосуточно
3
March 12, 2023
Понравилось. Всё хорошо. Выходы к поездам через крытые терминалы. Очень удобно.
Из минусов. Комфортный платный зал. Сервис очень плохой. А деньги заплати. К примеру. Приветственный чай или кофе. В наличии только чай. Сами не предложили. Принадлежности для душа еле нашли. Хотел оставить им отзыв не работает сайт.
Кафе в вокзале хорошее. Но с оплатой немного перегибают.
2
2
June 15, 2023
Просто потрясающее место. Здесь учтены все требования транспортной безопасности. Огромное пространство для пассажиров как местных, так и проезжающих. Сувенирные лавки, развитая система общепита, и многие другие услуги.
Даже если бы мне тут не нравилось, думаю альтернатив у меня не сильно много :D
2
June 29, 2023
Для меня наш ЖД вокзал , станция Екатеринбург Пассажирский -это старый друг, с которым связаны многолетние поездки на дачу, поэтому я могу сказать спасибо за организацию поездок на местные направления , на электропоездах.Всегда работают все кассы для продажи билетов, очереди бывают, но только в выходные дни и то эти очереди приемлемые, позволяющие в течение непродолжительного времени купить билет на свое направление. Персонал всегда вежлив.По поводу туалетов могу сказать, что их в зале первого этажа, где кассы по продаже билетов местного направления , нет. Они в зале ожидания поездов дальнего следования и на втором этаже. Но это не приносит неудобств, так как люди не находятся длительное время в ожидании отправления своей электрички.Выход к платформам близко, сразу же из зала ожидания через тоннель, поэтому быстро можно выйти к поезду. В тоннеле имеются дополнительные табло с указанием какого следования поезд
2
October 8, 2023
Впечатления смешанные, ближе к негативному.
Приятные сотрудники в зоне входа на вокзал.
На вокзале у табло по центру территория захвачена носильщиками с телегами. Для кого вокзал: для носильщиков или пассажиров остается загадкой. Как на рынке в давние времена.
Когда вернулся и попытался пройти через вокзал на улицу, обратился в "сотрудникам", которые стояли у рамок: хамят, матерятся, не знаю прав. А самое главное к них и в мыслях нет выслушать, помочь, направить. И вдобавок у одного из них глаза выглядели неоднозначно.
Навигация сложная, от сотрудников добиться помощи не возможно.
Фотография доблестного сотрудника со странным взглядом и который материться осталась в телефоне. При необходимости скину, но что-то мне подсказывает, что это пустая трата времени.
2
September 6, 2023
Есть где поесть - Бургер Кинг и столовая.
На втором этаже много мест для ожидания и туалет. Навигация по вокзалу простая стандартная уральская - один тоннель с выходами к пронумерованными путям. Немного сбивает с толку обилие рамок досмотра.
1
1
October 11, 2024
Станция как все скорее , ни чего нового, н чего не изменилось, чисто, пусто, билеты не брали, просто прибыли на эту станцию, такси рядом нет и автобусов тоже. Ждать все долго приходится.
August 15, 2023
Платформа хорошая только одна- первая. Остальные низкие и очень не удобные. Сам вокзал замечательный, красивый. Маленький зал ожидания на первом этаже. В холле постоянное столпотворение ожидающих объявления о прибытии нужного поезда на заявленный путь.
4
May 10, 2023
Очень удобное расположение входов и выходов из вокзала, персонал, всегда готовый подсказать, если возникли трудности, все доброжелательные. Отлично ориентироваться в здании вокзала, а также к путям следования
2
November 6, 2023
Хороший вокзал. Единственное, что не понравилось, это въезд по времени для машин как в аэропорт. Я думаю это актуально для больших городов. Билеты купили заранее, поэтому стоять в кассах не пришлось, да там и очередей не было.
Поезда ездят в разных направлениях с этого жд вокзала. У нас в Челябинске с этим проблематично.
4
April 8
Красивая ухоженная станция. Персонал на кассе доброжелательный!
June 4, 2023
Вокзал красивый и в меру удобный. Но категорически не нравятся низкие платформы. Город далеко не последний в стране, но я видел много инвалидов с рождения, а сейчас и людей с СВО с контузиями и травмами ног и не только. И скажите пожалуйста, как им подниматься в вагон... Современный город и совершенно не приспособление платформы для пассажиров с физическими недостатками. Я считаю это боооольшим недостатком, и сожалею, что в этом плане так ничего и не сделано, даже после ремонта вокзала и переделки подземных переходов. Лифты сделали, а попасть с платформы в вагон для человека, у которого нет ноги, ног или просто ребенка-колясочника - это прям квест на выживание... Это печально
6
2
May 10, 2023
Прекрасный, удобный вокзал, понравилось отношение к пассажирам отдевушек в кассе до охранника на выходе в город, который приветливо объяснил как добраться. Красиво и уютно само здание вокзала, чисто и светло. Одно удручает на всех вокзалах - это принятые меры безопасности, но в наше время это, конечно же, совсем не лишнее.
3
3
October 4, 2023
Обычный вокзал. Все скучно и неудобно. Есть нечего, сидеть особо негде. Все как всегда. А если не успел купить билет в пригородной кассе то в электричке слупят сто рублей типа комиссия… в общем все как всегда, в дополнение пишу - сто рублей с вас слупят в любом случае если вы будете садится на станции где есть касса но билет купите в поезде. То есть всем плевать что вы прыжками мчитесь с трамвая чтобы успеть на электричку , так как время впритык- ржд прям необходимы ваши сто рублей! Это долбанный отстой! Просто таким образом видимо решили отбить зарплату кассиров… в общем , если есть возможностьь, избегайте сей выкидыш бизнеса по российски
2
August 7, 2023
Здание респектабельное, таринное и дорого отделано неоднократно. Кассы дальнего следования расположены на 3-м этаже и можно туда подняться на лифте. Запись в кассы электронная, есть сидения для ожидающих очередь по табло.
Персонал адекватный и вежливый, все квалифицированно исполняют обязанности.
Расположение вокзала удобное - сообщение на метро, троллейбусы и автобусы.
Большая сложность на выходе из поездов в город - надо протащить своию поклажу витыми тропами, со ступеньками, а не прямым выходом в город. Парковка такси и личных машин удобная, но сложный поворот с ул Челюскинцев к вокзалу, надо быть предельно внимательным, пропуская встречное движение.
На привокзальной территории много не дорогих закусочных, где могут предложить тандврную самсу, которую подвозят по утрам.
4
2
October 4, 2023
Ухоженный вокзал, везде есть указатели выхода к платформам и путям, продублировано электронными табло. Билет можно купить, как в кассе, так и в терминале. Удобно добраться рядом метро, трамвай, троллейбус и автобусы. Парковка есть, можно заехать через шлагбаум - 15 минут бесплатно (сделайте уже , как в аэропорту Кольцово 20 минут, наконец!).
January 25
Зачем столько рамок и облучения. Терристы и так понятно где находятся люди тут причём, а так супер 5+
1
August 18, 2023
Всё удобно. Перекусить есть где на территории. Бургер-Кинг и Вилка ложка. На мой взгляд бургер лучше)) С парковкой нормально, можно бесплатную найти, время планируйте с запасом. Кассы хорошо работают. Персонал вежливый.
1
November 20, 2022
Вокзал в целом удобный, есть отдельный вход для местных отправлений и отдельный для поездов из разных городов. Зал ожидания правда не такой большой как хотелось бы, всегда забит людьми, но там есть автомат для подзарядки телефонов с зарядниками и камеры хранения для вещей, конечно чемодан туда не войдет, но небольшая сумка вполне. Все это безусловно за отдельную плату, но тут уж каждый сам решает пользоваться этими услугами или нет. Внутри чисто, обычный вокзал.
3
1
July 23, 2023
Постоянно много народу, сложно найти место в зале ожидания. Можно встретить бомжей. На вокзале есть Бургер Кинг, но они не принимают бонусы "Спасибо". Будьте внимательны, нам пришлось там заплатить деньгами, хотя бонусы были. Во всех магазинах, которые рядом, цены завышены. Тоннель, ведущий к поездам все время подтапливается и приходится идти по лужам. В кассы огромные очереди, нет терминалов для покупки билетов. В зале ожидания нет розеток под стульями.
5
May 3, 2023
Недавно ездила на поезде Москва-Екатеринбург, давно не путешествовала, вагоны меня приятно удивили! Чистота, душевая кабина, все открывается прикосновением пальца, отдельно организован сбор мусора. Проводник учтив, внимателен.
Но! Подъезжая к Екатеринбургу было стыдно за свой город, кучи кирпичей, всякого строительного мусора🤦♀️ а ведь это лицо города. Туристы, приезжая к нам в гости, все это видят! Где же наши руководители? Неужели нельзя навести порядок?
1
2
July 18, 2024
Я считаю, что РЖД - это врата города. Гости города, или просто проезжие, заходя на станцию, получают первое впечатление о городе.
Мы - гости. Город очень понравился. Но что же с вашим РЖД? Я такого грязного и не ухоженного вокзала ещё не встречала...
3
June 24, 2023
Не была много лет на вокзале жду.Вокзал обновился много новшеств.На кассе дальнего следования кассир очень все доходчиво объяснила и посоветовала.Очень понравилось хорошее обслуживание граждан.И туалеты стали бесплатными.Все отлично
1
December 28, 2023
Неудобно сделали центральный вход, приходится обходить через проходы по сторонам. Очень много людей на вокзале которые никуда не едут, а заходят поспать (люди без постоянного места жительства). В общем вокзал неплохой, большой, есть лифт, подземный проход к путям, столовая, комната отдыха , все необходимое есть. Туалеты моют редко, существует запах, надо стремиться к улучшению сервиса и не работают розетки в скамейках отдыха.
4
May 12, 2023
ЖД вокзал в Екатеринбурге - один из самых красивых вокзалов России. Это маленький город. Здесь есть всё. Удивительно вежливый и услужливый персонал. При прибытии поездов бывают очереди при выходе, но она очень быстро проходит. Выходы на платформы очень удобные и понятные.
3
August 6, 2023
Хорошо, если написать или сказать о стаоом здании!, чисто и спокойно, БОМжей и прочих элементов на территории вокзала нет! Не могу сказать о том про новом корпус. Касаемо удобства пассажиров при покупки билетов на вокзале, спорно, что бы купить билеты на Москву нужно идти в новый корпус на второй этаж, без ориентиров конечно! Проходя через не понятную лестницу на второй этаж, через строй материалы или преспособы для обслуживания вокзала, вообщем что то лишнее на лестничной пролете, попадаем в зал ожидания и покупки билетов межгород! Бред!
5
May 10, 2023
Персонал дружелюбный, расположение удачное, парковка бесплатная первые 15 мин, места на парковке более чем достаточно Кассы обслуживают по предварительно взятого талону, благодаря этому нет толкучки, можно спокойно ожидать своей очереди сидя на "диване"/лавочке. Очередь двигается быстро, кассира работают профессионально. Переход до платформ снабжён пандусом, но он неудобный. Платформы чистые. Кафе, как и на всех вокзалах, не отличаются демократичностью цен. Но есть "столовая" "Вилка Ложка"
Вокзалу не хватает уюта.
3
2
July 27, 2023
Удобная система пропуска пассажиров, никто не толпится в здании вокзала. На территории несколько кафе, где можно перекусить. Чисто, в зале ожидания можно купить еду, сувениры. Можно посмотреть фильмы, удобные табло со всех сторон, точно не пропустишь свой поезд
1
August 11, 2023
Хороший вокзал, не то что в Тюмени, всегда чисто и опрятно. Выход к поездам по тоннелю удобно. Всегда вкусно можно перекусить в кафе и подождать поезд.
June 6, 2023
Была на Жд Вокзал Екатеринбург. Всё понравилось начиная от расположение самого Вокзала до камера хранения. Всё сделано в отличном качестве. Доехать до вокзала можно любим транспортным средством. Персонали вокзала очень добрый люди помогли с коляской, не каких проблем не ощутили на что огромное спасибо
3
3
January 9, 2023
Отличный железнодорожный вокзал. Уровень безопасности на высоте. Зал ожидания большой вместительный. Зал ожидания для пассажиров с детьми отличный. Для детишек есть городок. Удобно переходить на посадку! С удовольствием бываю там. Проездом...
3
May 10, 2023
Хорошее место. Для пассажиров многое сделано. Пандусы, лифты - когда путешествуешь, то без чемоданов не обходится, а спускаться с ними на лифте и по пандусам гораздо удобнее. Вокзал по внешним ощущениям уже очень мал становится. Население города выросло в 2 раза. Многие горожане пользуются услугами железных дорог, по логике вещей и площадь вокзала необходимо увеличивать, думаю раза в 4-5. По ощущениям - очень мало места, людей - очень много на единицу площади, особенно, если брать современные санитарные нормы в связи с заболеваниями ковидом. Слабо используется потенциал мобильных приложений для продажи билетов. Места в электрички продают только за 10 дней. Потом получаются ситуации, когда в последний момент добавляют вагоны в электричку, эти вагоны отдельно прицепляют к составу поезда, что, соответственно приводит к потерям времени всех причастных служб, и задержкам отправлений электрички, как получилось в нашем случае, когда отправление ласточки до Нижнего Тагила задержали из-за маневров с прищепкой вагонов. А, всего лишь, надо увеличить глубину продаж билетов и активнее рекламировать приложение для продажи билетов, а, если догадаться снизить стоимость билетов по предзаказу, (опыт аэрокомпаний в помощь) тогда составы не придется на ходу менять, героически преодолевая трудности, пассажирам станет намного комфортнее, вместо странного стояния на платформе, пассажиры смогут заранее занимать свои места в вагоне, а не с вытаращенными глазами за 3 минуты на перегонки с другими пассажирами садиться в поезд.
1
3
October 17, 2023
НИЗКИЕ платформы, очень неудобно залезать в Ласточку, и не только в Екатеринбурге, но и по всей области, сестра приехала, с трудом залезла с чемоданом, а потом выходить, тоже сложно. Когда сделают платформы? Или добавить лесенку и всегда ее выставлять, а не периодически. Ехали 30.09 со стороны Нижнего Тагила, ступеньки дополнительной не было. Ездила с ребенком 12.10 на прием к врачу, в 15 часов, к счастью ступенька была.Обратно ехали в 19-15 в Екатерибурге ступенька была, на Верх-Нейвинске ступеньку не выдвинули. Еле слезла. Сестра ехала с чемоданом 17.10 в 17-25 из Екатеринбурга, еле залезла с чемоданом. Считаете люди мало ноги пока ломали? А случаи такие были и не один.
5
1
December 22, 2022
Уютно, стало комфортнее ожидать поезд. Особенно для иногородних, стало комфортно, есть где перекусить. Храм есть на территории. Киоски с различными товарами. Детская зона, вернее зал. Круто. Охрана везде стоит, а также постоянно ходит патруль. Внимательно досматривают при входе на территорию вокзала.
5
2
May 20, 2023
Быстро прошли зону досмотра в здание, удобное расположение и приобретение билетов. Стенд с расписанием. Удобный, чистый выход на платформу, везде имеются обозначения доступные для понимания и ориентирования в здании. Есть удобное кафе, круглосуточное, с ассортиментом в выборе блюд. Приготовлено горячее и вкусное
October 2, 2023
Сервис так себе, платформу поезда иногда пишут минут за 5 до отправления - а как дойти с чемоданами-сумками за 5 мин до платформы - это мы не думаем. В вокзал со стороны платформ часто толчея и очереди - рамки две, и тогда вообще одна только работает. Зал ожидания на 2м этаже, но есть лифт и он даже работает. Из вокзала в город два выхода прямо рядом друг с другом, прям метрах а пяти, на одну сторону, но снаружи они разделены забором и если выходом ошибся - будь добр снова через весь досмотр проходи
1
2
July 23, 2023
Большой, красивый вокзал, правда мало кресел и как таковой зал ожидания растянут вдоль коридора, что не очень удобно. Вокруг территории много магазинчик и есть небольшие кафе. Рядом станция метро, что тоже очень удобно.
4
1
July 30, 2023
Станция "Екатеринбург", для меня, всегда была и будет эталонной по культуре и обслуживанию в сфере жд вокзалов в УРФО. Чисто, культурно, приятно и безопасно.
1
June 3, 2023
Хуже вокзала в России я не встречал. Причем по большому счету к самому вокзалу больших претензий нет. Первая претензия к нумерации платформ и путей. Если на вокзале нет 2 пути, то на нормальных вокзалах (например, Балтийский вокзал в Петербурге) нет и надписи на платформе этого пути. А здесь 5 путь написан на платформе, но он 6 по ТРА и по литеру светофора. Такое чувство, что специально созданы условия задавить какого-нибудь железнодорожника, который знает ПТЭ и при объявлении по громкой связи перейдет не на тот путь. Вторая огромная претензия к службе транспортной безопасности и к организации прохода групп пассажиров с поездов. Почему в России нет единого стандарта организации досмотра пассажиров при входе в вокзал. Москва, С.Петербург при входе в вокзал – крупные вещи отправляются на транспортер под рентген, мелочь выкладывается в лоток для визуального осмотра. Екатеринбург переплюнул всех – там все надо пропускать через ленту. Причем работник рентгена избирательно (или просто не умеют выявлять и определять) просит достать из сумки ноутбуки, фотоаппараты (причем просит включить фотоаппарат). Причем это делает не у всех. Я восемь раз за 5 дней проходил через пункт досмотра. Три раза с ноутбуком и 7 раз с фотоаппаратом, но только 31.05 в районе 21 часа у охранника аппарата возникло желание поиздеваться надо мной и след идущим пассажиром с детьми. У меня попросили ноутбук, но проигнорировали фотоаппарат, у парня за мной наоборот – рассмотрели фотоаппарат, и клавиатуру к ноутбуку, а сам ноутбук досматривать не стали. Вопрос даже не в этом. Понятно, что эти особи, набранные к рамкам ничего в их работе, не понимают. Вопрос, почему не прописать сразу в билете эти Правила досмотра. Чтобы ноутбук и фотоаппарат я сразу подготовил для осмотра, а не на полу вытаскивал их из кучи вещей, а потом оставляя вещи без присмотра снова нес их на проверку? Берем ту же Москву, Петербург, Ладожский вокзал прибывает пассажирский поезд, и пассажиры спокойно проходят через вокзал к транспорту. Но и здесь Екатеринбург решил всех переплюнуть. Поезд прибывает, например, на 5 путь. Пассажирам надо выйти в город. Есть два выхода. Один в левую сторону вокзала в никуда (но без досмотра и транспорта там нет) и второй в сторону метро, и автовокзала. Вот этот выход руководство вокзала превратило в издевательство над пассажирами. Пассажирам надо пройти по вокзалу всего 10-12 метров, чтобы выйти в город из туннеля. Но вместо того чтобы пропустить этот поток с поезда – просто оградив его с обоих сторон рамками переносными. Вокзал всех прогоняет через досмотр. В итоге пассажиры с поезда с Юга выходили к метро около 30 минут, создав в тоннеле сто метровую очередь!!
10
October 8, 2023
Все как-то чисто стало. Вроде лучше. Лет 7 не ездила на поездах. На днях пришлось. Быстро пробежала, правда, на посадку, но даже несмотря на быстрый взгляд, все чисто и ново показалось.
3
1
August 23, 2023
Станция нормальная. На мой взгляд раньше было лучше. С того момента, как придумали имитацию безопасности - стало хуже. Понаставили где попало проверку багажа. Теперь, чтобы без проверки, выйти в город или к метро надо обойти всю станцию(есть объявления, куда идти!) и при этом вы выйдете на площадь, к памятнику. А чтобы пройти до метро надо обойти ещё и здания по Челюскинцев. У меня появилось стойкое ощущение, что сделано это специально, чтобы досадить пассажирам. Не любят там пассажиров. Это единственная станция, где плохо относятся к приезжающим. Две звезды только за то, что на самое дно не упали. А была великолепная, удобная станция.
4
November 25, 2024
Одна из самых крупных ж/д станций РФ. Круглосуточный поток пассажиров, огромное количество народа. Встречи, прощания, расставания, слёзы, обиды ... здесь можно увидеть всё!😅 В целом на вокзале есть всё необходимое для путешественника.
Из недостатков это вечная очередь на входе в вокзал со стороны перрона.
August 30, 2023
Люблю этот вокзал, чистый и уютный, много магазинов и кафе, очередь на кассах - большая редкость, перроны всегда чистые, служба безопасности работает оперативно.
July 24, 2023
На платформах ничего не изменилось. Сам же вокзал и привокзальная площадь стала лучше, чище, огорожено все. Только вот когда возвращались с платформы в город, нас облаяла сотрудник. Рявкнула, выправив руку вверх, указывая на табло: -Глаза поднимаем! Читаем! Куда идём?!
Направо выход к метро, налево к автобусу. И вот там реально непонятно, можно ли там ходить и верно ли нас направляют 😂😂😂
С такими сотрудниками собак не надо😆
1
May 25, 2023
Персонал вокзала вежливый, отзывчивый, очередь в кассы электронная по талону, очереди мало, что обрадовало, есть столовая, очень вкусная еда, доступные цены. В целом всё супер, понравилось, спасибо за обслуживание, всех благ! 👍🙏❤️
1
4
August 10, 2024
Приехал проездом из Челябинска и был в шоке от увиденного вокзал грязный полы не моют по ходу в Нутри вокзала спят бомжи людям присесть нормально не куда вонь стоит в нутри вокзала одним словом я в шоке берите пример с Челябинска чистота порядок не т распитий спиртных напитков в Нутри и бомжей куда смотрит полиция
4
1
January 31, 2024
Добрый день. На вокзале бываю часто. отправляясь в походы почти каждый выходной. Хочу поблагодарить женщин, работающих на уборке туалетов. Понимаю, насколько это тяжелая. неприятная работа. Усугубляет положение еще и хамское, высокомерное отношение некоторых пассажирок. Однажды наблюдала крайне негативную картину и со стороны проверяющих. А говорю СПАСИБО! За Ваш труд.
May 15, 2023
Вокзал оставил положительные эмоции. В шаговой доступности есть отличная гостиница. Туалеты чистые. Можно купить кофе и что-нибудь перекусить! В общем, всё достаточно неплохо!
1