Одна из наиболее крупных авиакомпаний России, а точнее вторая по величине и значимости.
Но считаю что лучшая в части подхода к обслуживанию клиентов.
Им бы еще немного ценник на перелеты снизить и с учетом комфорта представляемого компанией они были бы самой лучшей.
Офисами приобретения и оформления не пользовался, но онлайн сервис у данной авиакомпании на самом высоком уровне, с учетом всех приложений и предлагаемых сервисов.
Хорошая полетная карта как по территории РФ так и зарубежные перелеты.
Желаю стабильного развития и процветания, заботы о своих клиентах и их увеличения, расширения и обновления авиационного парка и карты полетов.
В данной авиакомпании практически все моменты на твердую пятерку, есть конечно небольшие сбои и проблемы, но они представителями компании решаются оперативно.
Успехов и удачи!!!
3
Тина Руденко
Level 3 Local Expert
July 13
На пересадке в Новосибирске потеряли багаж. Написали квитанцию, ждите, вам позвонят. Никто не позвонил. Я дозвонилась,сказали,что прилетела сумка следующим рейсом. Может быть привезёт курьер. Опять звоню, телефона курьера у них нет, кажется забрал. Потом перестал сотрудник отвечать. Ситуация продолжает происходить в г. Владивосток. Ни сотрудника, ни курьера. Абсолютное равнодушие и невыполнение обязанностей сотрудников. Телефон горячей линии тоже, кстати, не отвечают.
2
Алена Николаева
Level 12 Local Expert
August 1, 2023
Хочу поблагодарить экипаж и команду стюардесс и стюарда рейса 1214 Калининград-Москва 01.08.23 в 11.45 за прекрасный полет. И взлетели и приземлились, очень мягко. Обслуживание очень приятное, вежливое и внимательное. Салон чистый. Особенно хочу отметить капитана корабля Хачковского (надеюсь верно расслышала, если нет простите) за пилотажное мастерство, внимание к пассажирам и очень интересные исторические факты о местах которые пролетали. Не полет, а чудо чудесное, не заметила , как время пролетело ;)