Для тех кто ценит свои деньги, время и чистоплотные отношения, то этот отель точно не для Вас. Он для тех, кому нравится блеф. Это блефовое место. Говорят одно, а на деле всё по-другому. Дажевсе сотрудники выдресерованы, настолько, что не реагируют на острые высказывания и недовольство, на всё находится отговорки.
1
Юрий Я.
Level 4 Local Expert
December 21, 2022
10.07.2022г
Летали с мамой и с ребенком 4 года, летом в Сочи компанией S7, с Красноярска переседка в Новосибирске и потом уже в Сочи, летели первый раз, немного усрал*сь, ребенок был очень рад, но мы как взрослые тоже радовались сквозь страх, для первого раза даже не плохо хахаха, с Новосибирска до Сочи летели почти 5 часов сначала давали водичку, и минеральную, потом кормили два раза давали сок, кофе, чай. Как только подлетали к Сочи пилот сказал что мы подлетаем пристегиваемся, не отстёгивается, входим в зону грозовой активности, хоть предупредили, дай бог выжили и долетели, очень классная, бюджетная, добрая, и отзывчивая компания в приложении можно копить мили за перелеты просто улет.😂😎
5
10
Сергей Зенкин
Level 11 Local Expert
July 5, 2023
Летали недавно во Владикавказ на S7. Приятный персонал, хорошие и яркие самолеты. Вылетели и прилетели по расписанию. Из Владикавказа тоже всё штатно. Интересный бортовой журнал, много интересных статей про внутренние маршруты. Запланировали побывать в Хакасии.
4
2
Сергей Х.
Level 8 Local Expert
April 11, 2023
30 января 2019 г.я забронировал по интернету и оплатил 5 билетов до Сочи и назад.Вылететь должны были 20.08.2019г.Среди пятерых была моя мама.Неожиданно 17.08.мама попадает в больницу.Почему то стало трудно дышать.Сдали все анализы,прошли многие процедуры-все лечащие врачи как один,не могли поставить диагноз,на третий день стало немного лучше.Я обратился в авиакомпанию с просьбой что делать с билетом?В авиакомпании мне вежливо ответили,что берите справку из больницы и приезжайте в кассу.Каково же было мое удивление,когда я с справкой обратился в кассу и получил деньги наличкой все до копейки.P.S. Продолжаю дописывать отзыв в 2023 году.Судя по отрицательным эмоциям ( большой палец вниз),Я догадываюсь,что некоторые подумали,что это заказной отзыв....Поверьте,это не так!Мы ездили с сестрой,сыном и дочкой сестры в Абхазию.На второй день после приезда получили сообщение,что МАМА умерла.Назад были билеты только через 2 недели.И вновь компания пошла нам на встречу--мы получили билеты домой ( и это в такой горячий сезон!!!!!).
31
1
Гаяне Палоян
Level 7 Local Expert
September 3, 2023
Очередной раз полетела на отдых, с любимой компании. Всем огромное 🙏💕спасибо. 28.08 числа вернулась. Такая лёгкая посадка была, что я не поверила. Вам удачи, дорогие мои, здоровье и голубое небо. Но в Толмачёво почти час стояли и ждали багаж, терпимо, после такого полёта. Респект S7.
4
Евгений
Level 8 Local Expert
October 8
1. Вы своего глупого бота сделали, чтобы помогать клиентам или чтобы он стал непробиваемой стеной и выбешивал клиентов?
Это риторический вопрос-можете не отвечать. И так все понятно. Вместо того, чтобы быть в контакте с клиентами, придумали очередное убожество.
2. Ваши операторы в поддержке 8800 специально проходят корпоративные курсы, как быть грубиянками? Постоянно перебивают, отвечают невпопад, откровенно грубят….я такого отношения к клиентам давно не видел. Уволить всем к чертям и нанять в 4 раза меньше адекватных операторов.
3. Ваша система дает сбой при подсчете по вами же придуманной программе лояльности, а я должен танцевать с бубном, чтобы найти ошибку? Сотрудники вообще отказываются что-либо сделать. Ребята, это ДНО!!!
4. Походе, что пора реально менять авиакомпанию, которую чаще всего использую. Вы опустились и стали «не для людей». Адиос!!!!
Полина Неретина
Level 19 Local Expert
November 28, 2023
Хорошая авиакомпания 👍🏻💪✈️сколько людей столько и мнений , конечно не без всяких нюансов но как и везде и как у всех , человеческий фактор и просто жизнь , но одна из надежных авиакомпаний , с прекрасными географическими маршрутами и направлениями полетов , и давно на рынке если так можно назвать перелета авиации , и будет еще столько же 👍🏻
1
1
Николай Даничев
Level 3 Local Expert
October 9
Обслужили быстро. Внимательно. Культурно. Всему персоналу спасибо.
Татьяна Клочкова
Level 3 Local Expert
December 26, 2023
Сегодня за компанию S7 стало стыдно. На рейсе 5889 Новосибирск-Стамбул длительность полета 6 час. 30 мин. вылет в 8 час.10.мин.утра(время Н-ское)
был предложен завтрак -холодный омлет( даже не был подогрет) и больше ничего на протяжении всего полета. Провожали на рейс родственника, проживающего в Чехии, который 10 лет не был в России. По прибытии в Стамбул
прислал сообщение о таком сервисе. Ничего у нас не меняется, к сожалению! Две звезды за вылет без задержки.
5
2
Евгений Золотаев
Level 13 Local Expert
July 30, 2023
Пользовался услугами авиакомпании, не особенно часто, но, в целом, каких-то нареканий не было. 29.07.23 уже при посадке на рейс 5010 нас попросили отойти в сторону и дождаться, когда все пассажиры займут места(а у нас тоже билеты и оплаченные выбранные места), после чего нам объявили, что остались места только в 28 ряду у туалета. Хотите - садитесь, не хотите - ну как хотите...мы с радостью согласились.Мы были с собачкой в переноске, и изначально выбранное и оплаченное место было указано авиакомпанией как место для пассажиров с питомцем.Персонал настаивал на размещении переноски под впереди стоящим креслом, но на 28 ряду пространство для ног меньше и переноска просто не помещалась в это пространство. В итоге нам великодушно разрешили оставить переноску на кресле, благо, одно место рядом было свободно.За это спасибо, конечно.Но в целом этот полёт запомнится мне надолго..плохо, очень плохо.Вряд ли возникнет желание пользоваться услугами S7 в обозримом будущем, но выбор здесь невелик...
1
1
Наталья Игнатова
Level 2 Local Expert
November 19, 2023
Возмущению нет предела! 16 ноября приобрела через приложение посещение бизнес-зала в аэропорту Бангкога. Летела 17. В бизнес-зал не попала ввиду непредоставления мне авиакомпанией надлежащих документов. Предоставили чек об оплате на русском языке, который естественно никому в аэропорту Бангкога не нужен. Четыре раза звонила в авиакомпанию и только после 4-го звонка прислали ваучер на посещение бизнес-зала, который тоже ничего не значил. В ваучере не указано в какой бизнес-зал я могу пройти. От меня в аэропорту Бангкога требовали совершенно другой документ. Неужели сотрудники авиакомпании S7 не знают какие документы необходимы для этого? Если не знают, то позор! Если знают, но не предоставляют, то это обман! Зачем так с людьми?! Зачем предоставлять возможность улучшить комфорт при перелете, если этого фактически сделать нельзя?! В итоге я в возрасте 65 лет подверглась нервному стрессу! Кто за это ответит? Понимаю что никто! Тот кто должен ответить, ему плевать на нас!
5
1
Алексей
Level 9 Local Expert
August 18
Столкнулся с таким неприятным явлением, под названием овербукинг. За 10 дней приобрел билет по маршруту Новосибирск- Екатеринбург. 16.08.204 за 3 часа до вылета при регистрации на рейс мне сообщили, что мой билет без места, что я смогу улететь сегодня только в том случае, если кто-то опаздает. В итоге, никто не опоздал. Я не смог вылететь домой. Со мной ещё было 4 таких же горе пассажира. Мне предложили перелет на следующие сутки. Увели в гостиницу. В гостинице у меня было время изучить данный вопрос, вот что я выяснил. Авиакомпания S7 постоянно продает больше билетов, чем мест в самолёте. В 2023 и 2024 году транспортная прокуратура штрафовала компанию S 7 за так называемый овербукинг.
Даже если вы купили билет за 15000, это совсем не значит, что вы по нему улетите. Я так понял попадают чаще те, кто проходит регистрацию в аэропорту у стойки в числе последних. Способ борьбы какой- проходить регистрацию онлайн, сразу после открытия, покупать билет с багажом, покупать страховку от не вылета. Я летаю самолётами 1 раз в квартал, в полгода. Услугами компании S7 воспользовался впервые. И сразу нагадили в душу. Я вообще не понимаю тех кто пишет восторженные отзывы, вас просто не оставляли с волчьим билетом, не рушили ваши планы.
Антон
Level 7 Local Expert
June 15
«Все операторы перегружены, если не срочно, просим подождать». И сброс. А у меня было срочно. А в чате техподдержка тупо не отвечает.
Ужасное отношение к клиентам.
2
александр
Level 4 Local Expert
June 18
Самая ужастная компания самолеты древнии, в любой момент могут отменить рейс. При возврате денежных средств удерживают 1000р.
Максим Сухарев
Level 4 Local Expert
May 10
!!!Ужасная компания!!! Знал бы,никогда к ним не обратился,до сих пор не могу получить с них деньги за отмененный в ковид - 2020 год перелет!!!
Марина Путин
Level 12 Local Expert
August 13, 2023
Сняла звезду. Объясню почему. Стала регистрироваться на рейс. Выбираю места которые мне хотелось бы, а не то что даёт сайт. И получается что сайт показывает не то что есть на самом деле. Показывает что места свободны а по факту уже все занято. Деньги при этом шаге за каждый шаг блокируют. В итоге по горячей линии меня девушка зарегистрировала на рейс. Ну и кормежка во время полёта. Просто ни о чём 👎
4
Serg
Level 3 Local Expert
November 27, 2023
Не видитесь на льготные билеты для студентов и кто старше 60. Билеты обязательно в туда и обратно, туда относительно дешёвые, покупал в Сочи 8000+багаж 2400руб. Обратно 11000+ багаж предлагают за 5300, причём в личном кабинете отключили графу "дополнительные услуги", оформить багаж невозможно, чат тоже недоступен. Даже "Аэрофлотом" получается дешевле!!!
3
1
Василина Шаталова
Level 5 Local Expert
August 19, 2023
Купила билет в личном кабинете 17.08.23,вылет должен был быть 18.08.23,билет был не возвратный. Буквально через три часа после покупки билета,я узнала,что я не могу лететь из за серьезных обстоятельств связанных с сво и об этом,я написала обращение специалисту. Я отменила рейс,чуть позже я узнала,что могла оставить за собой право использовать купленный мною билет в течение года,я обратилась в колл центр и мне посоветовали описать ситуацию в разделе отзывы,уверили в том,что могут пойти на встречу и оставить мне мое право,но сразу же пришел ответ,что мне ничем помочь не могут,всю сумму забрала компания,а именно 12800. Разговаривают шаблонами и никаких у них нет решений в пользу пассажиров и тем более индивидуальных подходов. Я часто летаю именно этой компанией и мне кажется можно было пойти на встречу.И тем более форс мажор возник из за не возможности вылета по серьезным обстоятельствам и я про них написала в отзыве специалисту. Была лучшего мнения об этой компании. Очень разочарована.
8
Ната Балацкая (Гаськова)
Level 7 Local Expert
January 18
Персонал внимательный, вежливый. Оперативный! Очередь идёт быстро!
В зале чисто, комфортно!
2
Юлия Д.
Level 16 Local Expert
October 24, 2022
15.10.2022 рейсом 5103 летели из Новосибирска в Сочи, задержки рейса не было, до самолета доставили на автобусе. Полёт прошёл хорошо, стюардессы вежливые и профессиональные. На борту предложили сначала воду и сок, затем предоставили обед на выбор из трёх блюд, а потом чай и кофе. Прибыли в Сочи по расписанию, в аэропорт дошли по “рукаву». Этим полетом остались довольны. 21.10.2022 рейсом 5106 возвращались обратно. При приобретении билетов специально покупала определённые места во 2 ряду, а во время регистрации увидела, что самолёт поменяли, соответственно нам поменяли ряд, но как-то не логично, если был 2, а в этом самолёте эконом начинался с 3 ряда, то тогда могли предоставить 4, а не где-то там в середине самолета, где места стоят дешевле, средства обратно не вернули. На стойке регистрации в аэропорту пыталась прояснить данную ситуацию, но девушка сказала, что она не в курсе, обращайтесь к представителю авиакомпании, которого, кстати, не было. Да и отстояли большую очередь к стойке регистрации, так как сотрудница работала одна и регистрировала пассажиров на два самолета одновременно. Подходило время посадки, сначала нам поменяли выход к самолету, потом задержали рейс на час без предоставления какой-либо информации, правда, в самолёте пилот принёс извинения, но это пилот, а не представители авиакомпании в аэропорту. Ну и как обычно, люди, которые первые зашли в самолёт заняли все места для ручной клади, у меня вопрос, если ручная кладь 10 кг на человека в одной сумке, то как пропускают пассажиров с чемоданом в 10 кг, большим рюкзаком на спине и ещё большой сумкой в руках? Эти пассажиры и занимают все места, остальным приходится бегать по самолету и искать пустые полки, да ещё под крики стюардессы, чтобы пассажиры не задерживали остальных, ничего, что мы дольше ждали, да ещё и ищем место, куда приткнуть свои вещи. В остальном полет прошёл хорошо, время своё нагнали, прибыли почти по расписанию. Прохладительные напитки предложили и в начале, и в конце полёта, ужин на выбор из трёх блюд, ещё чай или кофе. В аэропорт доставили на автобусе. Получилось, что полёт из Новосибирска оставил положительные эмоции, а обратно -отрицательные, начиная, с замены мест без каких-либо пояснений и возврата средств…
8
3
SHELESPER
Level 9 Local Expert
September 13
Эти пять звезд поставлены на контрасте с Уральскими линиями и Редвингс. Вылеты и прилеты были вовремя. Нервы целы.
Эля
Level 11 Local Expert
March 17, 2023
Летели с ребёнком в отпуск маршрутом Мирный- Новосибирск- Челябинск. Без задержек, без хамства. Все было отлично . Специально купила места ( нам не поменяли места ,все ок). Питание так себе. Это тот случай когда заказываешь по картинкам, естественно ожидание и реальность сыграли свою роль😅.
Обратно летели Челябинск- Новосибирск- Мирный. С Челябинска до Новосибирска полет и питание были отличными. А вот с Новосибирска до Мирного это ужас. Ребёнку питание предоставили ,а на меня забыли! После 20 минутного спора и предоставления доказательств ,что я оплачивала два питания . Мне принесли коробку и рис с курицей ,а в моем заказе было совсем иное! И да, решите вопрос с ручной кладью! Прутся в самолёт с чемоданами!
3
Игорь
Level 8 Local Expert
January 6
Самый адекватный перевозчик, хорошие тарифы, ручная кладь "как у людей" - рюкзак с вещами... Кто по хитрее покупают маленькие чемоданы под размер... В той-же смартавиа такой номер не прокатит, а цена на билет с ручной кладью одинаковая...
2
наталья томашевская
Level 10 Local Expert
September 2, 2023
14 июля был задержан рейс в москву 2314. Претензия была составлена в Толмачево перед вылетом. В поддержку ВК на следующий день были предоставлены подтверждающие документы - чеки на аэроэкспресс и такси, которым пришлось воспользоваться, ночью ОТ не ходит. Сообщили что приобщат документы к претензии и ее номер 2231280. Сегодня на э/п пришел ответ - ПРЕДОСТАВЬТЕ документы, подтверждающие расходы! Т.е. поддержка - ФИКЦИЯ. С7 просто тянет время, чтоб НЕ ВЫПЛАЧИВАТЬ деньги. 30 дней - срок ответа - С7 чихала на это! Претензии С7 принимает ТОЛЬКО ч/з Почту России! Даже суды документы принимают по э/п! С7 плевать на пассажиров, на свою репутацию и Российское Законодательство! Хотя я налетала уже на серебряный статус! Но этот случай все хорошие впечатления перечеркнул! 31 августа увидела на сберовской карте зачислена некая сумма непонятно от кого, вычислила, что это за такси и аэроэкспресс. Никаких уведомлений ни по тел, ни на почту не получала от S7 - молча на мол, отвяжись.
6
Alexey A.
Level 6 Local Expert
November 24, 2023
Дёрнуло же меня воспользоваться услугами s7!
До тех пор, пока летал другими компаниями, не было задержек. Летал достаточно, с пересадками. Все было точно и в срок. Как только полетел S7 сразу начались задержки. Из Нового Уренгоя вылет задержали. На пересадке в Москве задержали. Никакого желания лететь с ними в следующий раз нет.
5
2
Мариша Маринина
Level 10 Local Expert
August 25, 2023
Если оценивать обслуживание в офисе, то всё прекрасно. Быстро. Вежливо. Нежно 😄😃... Но дозвониться никак не получится 🥴но мне в любом случае нужно было в офис, так как билет приобретала по ВПД
1
jhkjd76
Level 11 Local Expert
December 4, 2023
Авиакомпания, которая несмотря на то что сибирячка, за последние годы вызвала столько отрицательных чувств. Единственное что её спасает, это работники которые непосредственно контактируют с пассажирами и летный состав. То что сидит в кабинетах, можно материть со всей ненавистью. То у них цены летают как шальные, то в самолете места не хватит, а про сами места в самолете, где я 1.70 упираюсь коленями, я вообще молчу.
1
Ольга
Level 5 Local Expert
August 16, 2023
Летали в Адлер и обратно. Все здорово. Экипаж - молодцы. Восхищает терпение бортпроводников, т.к. некоторые пассажиры ведут себя мягко говоря не очень - не выполняют правила поведения на борту, шумят, мусорят и т.д. Единственный минус - небольшие (в пределах часа) задержки рейсов. Из-за этого опоздали в Адлере на электричку, пришлось ехать на перекладных.
3
Р Б
Level 12 Local Expert
October 28, 2022
Хорошая компания, широкая сетка перелетов по России. В офисе персонал приветливые, доброжелательные, подобрали билеты. Все отлично. Для частых полетов удобнее поставить приложение
1
2
Махбуба Х.
Level 2 Local Expert
October 4, 2023
Раньше я часто летала этой компанией S7, теперь не буду и не советую другим. 30. Сентября прилетела в Худжанд из Москвы ( Домодедово) рейсом 3239. А багаж не прилетел, его попросту не загрузили. Вот сегодня уже 4 октября , а багаж еще не доставили, и нет никакой конкретной информации о доставке. 4 дня только нервы портят. А за багаж заплатили и доверили его S7, как после этого еще пользоваться этой компанией. Ужасная компания.
3
2
Алексей
Level 2 Local Expert
August 26, 2023
Приобрел билет на 23.07. Перед вылетом заболел и 21.07 выдали направление на 24.07 в стационар на операцию. Приехал 21.07 в агентский офис и предупредил о невозможности совершения полета по медицинским показаниям и отменил бронирование. С 24.07 по 12.08 находился на лечении. После выписки направил сканы документов на официальную почту компании, ответили что необходимо обратиться в офис. Пришел в офис, показал направление от 21.07, выписной эпикриз с 24.07 по 12.07, больничный лист с 24.07 по 18.07. Но … не смотря на то что я заранее отказался от бронирования (место было повторно продано), предоставил требуемые документы - в возврате средств все равно отказали по формальным причинам: сказали что в стационар Вы легли 24.07, так что 23.07 могли и улететь. Идиоты….
4
Юрий F. Юрий
Level 5 Local Expert
September 19
На их сайте купил билет, оплата им дошла, второй день нет билета. Обратной связи нет. Будьте осторожны!
Александр Майковский
Level 10 Local Expert
February 20, 2023
На мой взгляд самая лучшая авиакомпания, всегда отличное обслуживание в аэропорту не ошибёшься или на зелёный цвет и ты на месте. Самолёты все новые либо свежие особенно серия neo. Вобщем полный "улёт". Очень нравится.
3
Ярослава
Level 10 Local Expert
June 12, 2023
Постоянно летаю только этой авиакомпанией. Вежливый персонал. Всё делается чётко, по делу. Очереди может и бывают иногда, но все проходит быстро, если конечно не приезжать впритык к отлету
3
Andrey Seoev
Level 10 Local Expert
June 13, 2023
12.06.2023 рейс из Домодедово в Томск. По метеоусловиям рейс отправили в Новосибирск, бывает. Но как ведёт себя авиакомпания просто уму непостижимо. Людей просто выгрузили из самолёта и всё. Никакой информации, никаких анонсов о том, что и как будет дальше. Представителя компании найти не получается. Сидит одна девушка кассир, говорит что она информацией не владеет.
И это в Новосибирске! Базовом аэропорту компании!
Через приложение связаться с представителями компании также не получается, там тупейший чат бот, с которым совершенно ничего сделать нельзя, и с оператором он тоже связать не может.
В общем позор и заслуженная единица, за такую работу с пассажирами во время не штатной ситуации.
3
3
Вячеслав Тихомиров
Level 4 Local Expert
December 19, 2023
По причине задержки рейса предоставляют проживание в номере с подселением. Т. Е. Номер на двоих. Объясняя это отсутствием номеров. При этом свободные номера были. Пришлось оплачивать номер в этом же отеле за счет собственных средств. Не рекомендую авиакомпанию, неуважение к клиентам даже имеющим карту лояльности silver
2
2
Н
Level 3 Local Expert
August 31, 2023
Летела 26.08 из Сочи в Новосибирск бизнес класс. В бизнес зале в Сочи прокисшая еда и вообще нет никакого выбора. В самолете был предложен завтрак. Салат состоял из оливок, маслин, каперсов и ужасного сыра, похожего на тофу, все отвратительно соленое. Это не съедобно. На горячее каша или омлет. Как можно испортить омлет? Он был ужасен. Попробовали хлеб намазать маслом…масло оказалось горьким, испорченным. Это есть вообще нельзя. Что происходит? Билеты дорогие и за такие деньги вы травите людей.
3
1
Евгений Миронов
Level 14 Local Expert
February 9, 2023
Стараюсь не летать на самолётах данной компании, хотя летаю достаточно много, объясню почему:
1) частые задержки
2) не хватает сервиса
3) только у них пускают людей с ручной кладью, где на человека приходится маленький чемоданчик, рюкзак, пару пакетов, и сумочка, результат этого: 9 февраля вылетаю из Новосибирска в Санкт-Петербург, когда я подошёл к своему месту 24 D, на правой стороне самолёта (места D,E,F) по рядам 23-25, сидел один человек(на 9мест), а полки уже все заняты, даже чтобы куртку положить, пришлось навыки тетриса вспоминать, не понимаю, в чем сложность для компании ужесточить контроль за ручной кладью, ведь это даст дополнительный доход, и приведет к порядку в самолёте.
6
6
Elnura Salmanova
Level 3 Local Expert
September 28, 2023
Заходила посмотреть перелет с питомцем на кресле, цена была 3125 за место собаки и за мое тоже 3125. Все страховки навязанные удалила. Пишу в чат, уточняю детали перевозки. На следующий день захожу - перевозка на кресле недоступна. Пишу в чата мне оформляют билет и к сумме добавляют 700 р сбора. За что???? И утверждают что так и было.
3
1
Алексей Б.
Level 3 Local Expert
August 22, 2023
Не смог улететь из Новосибирска в Челябинск, хотя билеты были куплены заранее. Сказали у нас сбой и мы Вам не можем предоставить место в самолете. Сказали идите на посадку и ждите может быть будет место, если кто-то другой опоздает. В итоге нас таких оказалось 3 человека на 1 рейс. Одного из нас посадили в самолет, а меня и женщину отправили оформлятся на другой рейс. Ужасная авиакомпания, продают по несколько билетов на одно место. Как вообще такое может быть? Они что мало зарабатывают?
Не летайте этой авиакомпанией.
4
Ирина Соловьева
Level 4 Local Expert
September 3, 2023
Безобразная работа сайта , по вине которого не смогла улететь рейсом 2504 Новосибирск - Москва 28.11.2022. Купила билет непосредственно перед рейсом проплата у меня прошла в 7.52. И сайт завис. В приложении банка видно, что оплата прошла и с этим я подошла к стойки регистрации на рейс. Дама, которая регистрировала на рейс сказала, что меня нет в программе. Мы стояли и ждали. В 8.02 сайт заработал , но уже в 8.00 регистрация на рейс закончилась и меня отказались пропустить, хотя еще посадку даже не объявляли. Я побежала к представителям авиакомпании, но они мне тоже отказали в помощи. Я металась по аэропорту в поисках решения вопроса. Но к сожалению мне никто не помог. Предложили написать претензию. Я конечно написала, подробно указав все моменты. После этого я еще писала на сайте , и везде где можно. Прошел почти год. Нет ответа. Пропали и деньги и доверие к авиакомпании. Никто со мной так и не связался. Подходила потом в офисы авиакомпании, все отсылают на сайт. Кроме купить билеты, больше ничего там сделать нельзя. Помощи не ждите . Хотелось бы все же вернуть деньги за билет и получить моральную компенсацию.
6
1
FAHIS12@
Level 8 Local Expert
October 8
Билеты не возвращают обмен очень дорогой. легче купить новый не буду пользоваться этой компанией.
Катерина Куницина
Level 12 Local Expert
December 3, 2022
Офис небольшой, но находится в центре города, три оператора, которые отзывчивы и вежливы. Единственный и самый большой минус, на машине рядышком не припаркуешься, хотя стоянок очень много, но они все заняты.
3
1
елена г.
Level 5 Local Expert
November 18, 2022
Обычно не пишу негативных отзывов , но тут уже у меня терпения не хватает.
В 2021г за неделю купила билет в Крым на S7,в аэропорту вовремя, а мен на стойке регистрации говорят - НА ВАС МЕСТА НЕ ХВАТИЛО!НО ЕСЛИ КТО-ТО НЕ ПРИДЕТ МЫ ВАС ПОСАДИМ. Это как понимать? Я купила билет на рейс и у меня нет места! Я в ожидании , что "кто-то не придет" вся на нервах так как в Крым летела с подругой и забронены отели и трансфер на определенное время. В итоге меня завели в самолет и я стояла ждала себе место пока все не сядут, благо одно оказалось свободно и все же улетела. Но такое чувство как будто я безбилетный заяц нелегал((( очень неприятно.
Еще ситуация сейчас - купила транзитные билеты до Ташкент(на S7), а потом в Дели(на Узбекистан эйрвейз) и далее на ГОА, буквально вчера мне пишут, что S7 отменил рейс до Ташкент, я им звоню и говорю , что по вашей вине далее опаздываю на последующие свои рейсы, они сказали что только могут вернуть стоимость билета и все!!! Планирую судиться(((
18
1
SergSerg
Level 15 Local Expert
November 21, 2023
Все быстро, приветливо. Есть диванчики подождать. Место в центре. Все расскажут, все подскажут
Антон Бурцев
Level 7 Local Expert
July 24
Дружелюбный персонал, среднее время ожидания, пойдут на встречу.
Анриэтта Гельдбаум
Level 5 Local Expert
October 20, 2023
Спасибо персоналу. Не могли подобрать билеты через личный кабинет, пришлось ехать в офис. Специалист быстро и за установочный бюджет помогла оформить покупку.
3
1
Анна Г.
Level 7 Local Expert
July 9, 2023
Ужасная авиокомпания!!! Видят,что перед ними ребенок 16 лет и ничего не предпринимать к исправлению своей ошибки! Ребенок прилетел в Хабаровск в 5 утра, одна! Заранее заказала такси,с учётом получения багажа, за который было оплачено дополнительно! А багажа нет! Он не прилетел! Сидит ребенок сейчас в порту и ждёт следующий рейс! Без извинений! Такси пришлось оплатить и отпустить! Кто всё это будет возмещать?! Почему такое отношение?! Не советую ни кому эту компанию! Помимо моей дочери, ещё стоит человек 7-8 и многие с детьми! Ужас!!!
3
1
Екатерина П.
Level 2 Local Expert
January 4, 2023
Поддерживаю silver статус уже несколько лет. До массового перехода всех авиакомпаний на новые платформы, покупка билета была делом простым и приятным, но вот последние несколько месяцев в полном недоумении.
1) цены на билеты вырасли существенно (тут ок, понятны причины)
2) покупка билетоа за мили теперь просто из разряда фантастики: было 7 000 миль, например, стало 23 800 (арифметика абсолютно не понятна и копить мили=пользоваться в основном s7, стало неинтересно)
3) в приложении до сих пор бесконечные сбои
3
3
Нина М.
Level 3 Local Expert
February 1, 2023
Благо❤️дарю! Всех кто работает в поддержке!
Какие умнички!
Помогли мне венуть субсидированные билеты и приобрести новые через сертификат. 👌
Я достаточно взрослая, но девочки и молодой человек Николай, обьясняли все так понятно и с любовью, что все было понятно.
Чувствовала, что они на своем месте.
💖 Как приятно!
Спасибо вам большое за душевное отношение и понимание!