S7 Airlines
48 reviews
January 10, 2023
Летаю только с этой авиакомпанией! Очень их люблю, доверяю им! Всегда внимательный персонал, вежливые, приятные стюарды и стюардессы! Часто бывают скидки на билеты. Самолеты чистенькие, уютненькие!
May 22, 2023
Очень хорошая авиакомпания, летаю практически постоянно! Хороший сервис! Оформляют билеты быстро и надёжно. Девушка у кассы очень приветливая и вежливая!
1
February 10, 2023
Любимая авиакомпания, позволяет выбрать блюдо в полёте на любой вкус. Иногда проводятся фантастически выгодные акции, больше 10 лет летаю только её самолётами.
2
November 15, 2022
Разочарован этой авиакомпанией. Купил дочери билет, заплатил за выбор места, в начале салона у иллюминатора. Вылет из Сочи, онлайн зарегистрироваться возможности не было. На стойке регистрации нам выдали посадочный талон с совершенно другим местом, в конце салона у прохода. На наши претензии ответили что видят, что место у нас было куплено другое, но оно уже занято, ничем больше помочь не могут, не нравится - не летите.
Акции на билеты раньше были очень приятные, сейчас объявляют распродажу, смотришь билеты, а цены ни чуть не ниже, чем обычно.
В общем, если раньше выбирали эту авиакомпанию всегда, сейчас рассматриваем и другие варианты
2
May 21, 2023
Очень не приятно, когда постоянно летающему пассажиру (уровень silver) ценник завышают (в приложении и на сайте), а клиенту "джуниор" делают ниже. Понятно что этот отзыв не сделает "гораздо хуже" авиакомпании, но добавит работы бравым маркетологам.
Ну и мне придётся выбирать альтернативные авиакомпании.
С Уважением,
*сравнение цен происходило практически одновременно.
Ну а хорошее качество обслуживания как на борту, так и при посадке, вылеты без задержек - это есть.
July 5, 2022
Бессовестная компания *** ! На последние деньги забронировала билет сыну студенту из Москвы в Минеральные Воды ! Так как из-за все аэропорты юга закрыты ! Цены на билеты неадекватные ! Он на попутках добрался из Питера в Москву , чтобы улететь обнаружил , что в маршрутной квитанции 2023 год ! Попытался вернуть билет , после оплаты прошло меньше 20 часов ! А до вылета ГОД ! Не вернули ! Можно обменять только Сервисный сбор почти цена билета ! Надеюсь , что через год Ваша жадная авиакомпания вообще не будет летать !
6
1
February 10, 2022
Добрый день! Моя любимая авиакомпания! За все перелеты ни разу не подвели) А какие супер профессионалы пилоты ! Взлеты и посадки - не замечаешь, быстро и четко) спасибо Вам! Скоро полечу )
3
1
April 2, 2022
Добрый день!
Во время рейса вашей компании S72043 2.04.22 г Москва-Сочи я попросила стюарда два стакана воды. Он дал один. Я попросила второй раз. Никакой реакции.
Далее состоялся следующий диалог:
- Вы не слышите меня? Я попросила воды
- Я обслуживаю других пассажиров.
- Хорошо. Но вы дайте какую-нибудь обратную реакцию. Хотя бы зрительный контакт. А то смотрит на пустое место за моей головой и непонятно слышит или нет!
- В мои задачи не входит вступать с Вами в зрительный контакт! В мои задачи входит обеспечение вашей безопасности.
И ещё минуты две в таком роде.
Всё это произносилось резким, раздраженным тоном.
Безобразное отношение к пассажирам!
Остальные стюардессы обслуживали хорошо.
Стюард представился, его зовут Антон.
Наталья Токарева, тел. +7910 (указан в билете)
3
4
December 7, 2022
Вроде как все нормально. Но один существенный минус-билеты не возвратные. Чтобы вернуть деньги из-за возможного отказа от рейса, необходимо либо самому умереть или заболеть, либо похоронить кого/нибудь из близких, или самое простое пойти по мобилизации.
1
October 21, 2021
Здравствуйте. Я, Чегодаев Сергей Васильевич , инвалид 1 группы по зрению (диагноз ТРАНЗИТОРНАЯ МОНОКУЛЯРНАЯ СЛЕПОТА) 20 октября 2021 года вылетал из аэропорта г.Читы рейсом S7 3046 в Москву и лалее рейсом 2105 в Анапу авиакомпании S7. Вылет в 09: 55 местного времени, регистрация до 09:15. Я зарегистрировался онлай, получил посадочный талон, но распечатать на терминале возле представительства компании S7 в аэропорту г.Читы сотрудники мне не позволили, сказали с багажом на стойку регистрации ном.2. Сотрудницей на стойке регистрации был задан вопрос: " в Анапу на отдых, почему зимой?" Я ответил что я инвалид и пенсионер и у меня аллергия на морозный воздух, в Анапу лечу зимовать. Сотрудница сказала: " какие однако вы пенсионеры пошли богатые" с явной неприязнью и завистью.При взвешивании был обнаружен перевес в 1,5 (ПОЛТОРА , НЕ ПЯТЬДЕСЯТ, НЕ ТРИДЦАТЬ СЕМЬ) килограмма, что в допустимых пределах. С довольной и счастливой улыбкой сотрудница на стойке предложила выбросить, именно не переложить, выбросить или оплатить перевес. Я спросил, немного же, может пропустите? В ответ было сказано:" ...я чтоли должна за вас платить? Поторопитесь, время регистрации заканчивается" . Текущее местное время уже было 09:10. В 09:15 регистрация на рейс прекращается. Я присел к баулу, ни ножниц, ни ножа, ни отвертки, растеряный, испуганный инвалид 1 группы со слезами на глазах и болью в душе понял что разорвать упаковочную пленку и скотч ногтями и зубами просто не под силу. Я почти не вижу, диагноз моего заболевания : " ТРАНЗИТОРНАЯ МОНОКУЛЯРНАЯ СЛЕПОТА" Не успею, да и не знаю где что лежит, кроме длинной обувной ложечки металлической, без которой обуваться невозможно, и флакона настойки для коленей. Это я сам укладывал. Пропадет билет, купленный на кредит. С трудом поднявшись, почти ничего не видящий, со слезами прошел в представительство и оплатил 4 тысячи (ЧЕТЫРЕ ТЫСЯЧИ) рублей, 1/4 моей пенсии за перевес в 1,5 килограмма. Причем уже в этом 2021 году по карте лояльности 906611769 я налетал 7848 баллов. Можно было предложить оплатить перевес в 1,5 килограмма милями. Не ДВАДЦАТЬ, НЕ СОРОК ТРИ....всего полтора килограмма. Считаю, что сотрудница авиакомпании из чувства собственной важности, зависти и желания досадить и унизить инвалида не пропустила перевес в 1,5 килограмма, и фактически заставила оплатить перевес в сумме 4 тысячи рублей, перевес обычно оплачивается от 2 до 8 евро за килограмм, я же заплатил за кило перевеса 48,4 евро. В первый раз я, инвалид 1 группы, пенсионер,летающий компанией S7 пятый год, встречаю по отношении к себе столь неуважительное, негативное, хамское и пренебрежительное отношение со стороны сотрудницы вашей авиакомпании. Прошу все же разобрать мою жалобу и ввиду малого перевеса отменить оплату и возвратить мне четверть моей инвалидной пенсии сумма четыре тысячи рублей.
Так же мною подготовлено обращение в Федеральное Агенство воздушного транспорта в Роспотребнадзор, в прокуратуру и в Общество защиты прав потребителей. Надеюсь решить вопрос о возврате неправомерно изъятых из моего скромного бюджета денежных средств в размере 4 тысяч (четырех тысяч) рублей в досудебном порядке.
36
10
July 26, 2021
Хорошая авиакомпания, все вылеты и прилеты были вовремя, самолёты новые, еда сьедобная для бесплатного питания, вобщем все понравилось, все комфортно
3
4
June 13, 2021
Лучшая авиакомпания в России. Отличные самолеты, стыковки через Домодедово, замечательное обслуживание. Программа лояльности реально самая лучшая. Милями можно оплатить полностью билеты, нет лишних сборов. Работа мобильного приложения выше всяких похвал. Полностью перешел на С7, отказавшись от Аэрофлота.
6
8
September 15, 2021
Летели с женой 7 сентября Краснодар- Санкт-Петербург с пересадкой в Домодедово и обратно тем же маршрутом 14 сентября. Рейсы совершались без опозданий, стюардессы вежливые , хорошие самолеты. Очень довольны, что после долгих раздумий выбрали именно эту компанию. Зарегистрировались в программе лояльности и теперь в дальнейшем выбор очевиден.
3
4
February 16, 2021
Хочу выразить огромную благодарность за оказанное содействие и хорошую организацию. Был задержан рейс 2079 Москва - Краснодар почти на сутки 15.02.2021г. После обращения в представительство авиакомпании в аэропорту была предоставлена гостиница и бесплатное питание. Ждём открытия Аэропорта в Краснодаре и прилёта нашего сына . Огромное Вам спасибо за заботу.
4
2
November 6, 2021
6.11.21.задержали рейс на Краснодар на 3ч мотивируя это погодными условиями, но другие рейсы улетали до Краснодара по времени, погода в Краснодаре позволяла приземлиться и взлёта ь, аэропорт работал как положено. Больше этой авиакомпанией я постараюсь не летать.
4
4
May 1, 2021
При регистрации в Симферополе заставили сдать в багаж малые чемоданы для ручной клади, с которыми прометели уже несколтко стран, несколькими авиакомпаниями, включая и несколько раз S7 из разных аэропортов. В вашей авиакомпании требование сдать в багаж ручную кладь зависит от настроения? Кошмар! Придется прощаться с этой компанией от которой не знаешь, что ожидать!
6
2
September 30, 2020
Это просто какой-то треш.
Как у такой огромной компании может быть такая дизорганизация????
До приезда в офис я звонила 5 (!!!) раз на горячую линию (уже промолчу про ожидание от 20 минут, хотя голос сообщает, что ждать всего 5 минут) и каждый раз получаю разную информацию. Вопрос касался переоформления ваучеров в билеты. Но когда я приехала в офис инфа оказалась еще более другой, а плюсом было, что еще, оказывается, нужно сверху доплатить за переоформление 500р за билет в одну сторону.
И эта манера говорить с клиентами....
"У меня времени нет этим заниматься!"
Чтоооо? А чем тебе еще заниматься на рабочем месте, как не своими прямыми обязанностями???
"Я должна обслуживать текущих пассажиров"
Так их нет! Ни одного человека возле кассы не было, кроме меня.
Так более того, когда я подошла к кассе и с милой улыбкой и милым тоном начала беседу, объясняя, что мне нужно, мне в приказном тоне сказали ждать, когда госпожа освободится (я ждала, пока она в телефоне сидела), а потом мне еще высказали, какая я недалекая, что я не додумалась распечатать бумагу в номерами ваучеров (хотя накануне по телефону мне сообщили, что я должна прийти в кассу и собственноручно написать заявление на групповое переоформление).
"Чтоооо? Какую бумагу писать? Первый раз за 12 лет такое слышу!!!" - тем же милым тоном сообщила мне кассир.
Так и короны раньше не было, а теперь есть.. мир меняется, блин!
Короче, я в ужасе.
15
2
May 20, 2022
НЕ кому не советую иметь дело с данной компанией.Средства за биле не могу вернуть в течегии ДВУХ месяцев,хотя должны были вернуит в теченти 30дней.
4
April 15, 2022
Отвратительная компания… сделал возврат уже прошёл 45 дней и тишина …. *** не хотят вернуть деньги… тянут время ….хотя с начало писали что все вернут до 30 рабочих дней ….
7
1
June 14, 2021
Пришел забирать "Летающее письмо", в кассу S7 в аэропорту Краснодара. 2 часа мне сотрудница по имени Екатерина голову морочила.Говорила,что еще не принесли это письмо из самолета,хотя оно лежало за ее спиной.Говорила,что ей надо было идти на обед еще 50 минут назад,и всем своим видом показывала пренебрежение к клиентам и к своей работе..
7
February 19, 2022
Компания на уровне, но ,,ложку дегтя,, вносит их представитель на авиа кассе, руководство не принимает никаких мер. Немного, стал, неудобный график перелетов.
5
1
September 5, 2021
Ужасная авиакомпания!!
Пришли на регистрацию с купленными билетами, заранее... на стойке регистрации сказали что мест нет ...Компания продаёт больше мест, чем есть на самолёте.
Компания даже не извинилась и никакой ущерб не возместила
4
March 13, 2021
Уровень высокий. Летаю только с этой компанией, самолёты отличные,ухоженные. Стюардессы вежливые,милые. Пилоты 80 lv. Рекомендую.
3
2
February 6, 2023
Мои коллеги. Отличные, отзывчивые девочки
1
April 11, 2022
Самая ужасная авиакомпания! Вместе возврат денег за отмененый рейс подсунули сертификат, без нужной информации. Лишь бы не вернуть деньги
4
1
July 10, 2021
Это какой то кошмар,при регистрации на рейс Москва Геленджик заставили оплатить место в салоне сказав,что билет приобретён без места! Что это за билет такой без места?По нему у вас как стоя летают или в багажном отделении???
7
January 1, 2022
Солидная авиакомпания, но то, что происходит сейчас это жесть!! Задержки 50 % рецсови не по погодным условиям , а банально неприбытия самолета!!
1
1
July 22, 2023
Очень удобно и быстро
May 8, 2023
Вежливые и приятные сотрудники.
August 27, 2021
Отвратительное отношение к людям. Летим с детьми, надо рассадить по всему салону семью. Мало отдай за билеты, так и за место заплати, почему тогда не включат сразу в стоимость!
6
February 25, 2021
Очень удобно заказать билеты и пройти за ранее регистрацию, а так же решить какой богат нам необходим. Все очень просто и доступно!
2
1
December 31, 2021
Хорошая авиакомпания, пилоты молодцы, настоящие профессионалы
1
3
October 16, 2021
Летал 3 раза в Сочи. Все отлично. Самолеты новые. Airbus 320Neo.
2
April 25, 2022
Самая худшая авиакомпания чтобы вернуть деньги за отмены рейса приходится очень долго ждать
1
July 22, 2021
Задержка рейса из Геленджика в Домодедово более часа посадка под проливным дождём,никаких объявлений и уж тем более извинений о задержке не было.
2
July 30, 2021
Помогли заранее сдать багаж, так как погода была штормовая в феврале 2021, пришлось прилично заранее выехать.
1
1
June 5, 2021
Давно летаю с S7. Всегда все отлично. Даже удивлен плохими отзывами
2
2
August 12, 2021
В данный момент: Аэропорт в Симферополе, рейс 2016: не посадили в самолёт ни одного пассажира!!! хотя объявили начало посадки, потом окончание посадки. Никакой информации больше. Самолёт улетел пустой?
2
August 12, 2020
С этой компанией я и мои дети полюбили летать на самолёте, все на высшем уровне и с заботой о пассажирах.
3
3
April 11, 2022
Деньги за билеты отмененных рейсов не возращают !!!!
2
December 14, 2021
Отличная авиакомпания. Всем рекомендую.
2
2
April 15, 2022
Не возвращают денежные средства уже 2 месяца
2
July 13, 2019
Сервис нормальный, но, нет ни малейшего понятия об отвественности. Такое ощущение, что время вылета самолетов, которое, переносится на более позднее, с завидной частотой, зависит, просто, от плохого настроения их сотрудников.
7
1
June 15, 2021
Обычная авиакомпания. Ничего особенного
2
November 9, 2022
Лучшая авиакомпания!
1
1
October 5, 2021
Хорошая авиакомпания
2
August 21, 2020
Была лучшего мнения о компании в целом.
Видимо пандемия сократила приличный и вежливый шата оставив лишь хамло.
7
2
July 26, 2020
С7 самая моя любимая авиакомпания.
3
4