Ранее мы попробовали все роллы в Адлере. В сожалению все доставки испортились.Здесь же понравилось все. заказывали 3 раза, пробывали разное. Очень вкусно! По отдельности самые вкусные. И сеты тоже огонь👍🏻 теперь это моя любимая доставка ролл в Адлере. Как говорит мой муж сразу видно из свежих продуктов все приготовлено. А на вкус👌🏻Сравнить нам есть с чем👍🏻❤️ Молодцы!
1
Show business's response
Инна К.
Level 8 Local Expert
November 1
Качество роллов, видимо, сильно зависит от смены поваров или других факторов. Раз на раз не приходится. И ладно, когда еще стремятся скорректировать свой косяк. Но в этот раз мы столкнулись с полным игнорированием ситуации.
Заказали повтор роллов из прошлого заказа, и если в предыдущий раз всё было прекрасно, то в этот раз — полная противоположность и разочарование. И это частая ситуация, практически через каждый второй заказ.
Открыв роллы, мы увидели хаотичное месиво, где начинка изнутри развалена по коробке. Есть такие роллы невозможно, так как они просто разваливаются.
Филадельфия — с таким тонким слоем рыбы, что рис просвечивает.
И вишенка на торте — нам предложили 15% скидку. Серьезно, ребята? Мы даже не стали это есть и заказали другую доставку, чтобы остаться сытыми и не портить вечер. А далее вы вообще ушли в игнор.
Если не хотите испортить себе вечер или иное мероприятие- рекомендую выбрать другую доставку, правда.
Также из минусов:
-был случай, когда привезли не на тот адрес. Потребовалось более часа, чтобы доказать, что заказ получили не мы. Абсурд просто.
- всегда долгая доставка, и иногда опаздывают.
Show business's response
Дарья Денисова
Level 3 Local Expert
August 28
Сервис данного заведения на нуле. Отношение к клиентом абсолютно равнодушное. Сделали заказ с доставкой. Администратор сказала, что ожидание заказа 1:40 - 1:50. Мы согласились. Звоним сами ровно через 1:50, на что администратор говорит, что они ещё только ждут курьера, который заберёт наш заказ и ждать придется ещё ~40 мин. и просто сухо спрашивает "Вы будете ожидать или отменяем?"
То есть, если бы мы сами не позвонили уточнить статус заказа, то по всей видимости нас и не собирались предупреждать об увеличении времени ожидания. Мы остались голодные, ребёнок в слезах, пришлось быстро бежать искать где покушать.
Такого отвратительного отношения не встречали ещё не разу. Роллы так и не удалось попробовать, да и желания больше нет.
Администрация данного заведения, будьте вежливее и внимательнее к своим клиентом. Спасибо за испорченный вечер.