Единственный провайдер который был доступен в моем ЖК. Начитавшись отзывов не стал даже пробовать. Через какое-то время активно стал искать кто сможет подключить мне интернет. Из огромного количества вариантов ответил положительно только ДомРу. Сказали, что всё ок, завтра придут, подключат. Действительно пришел человек, быстро всё настроил, но оказалось, что мой новый провайдер как раз С-телеком. Со слов сотрудника, ДомРу выкупил С-телеком. В общем пользуюсь уже пол года, полет нормальный. Скорость стабильная, перебоев нет. Один раз только отключился, позвонил в поддержку, оперативно всё решили.
1
17
Elmira Amirova
Level 6 Local Expert
October 17
Самый худший провайдер из всех с кем довелось иметь дело. Предполагаю , что компания существует не за счёт здоровой конкуренции и довольных клиентов, а за счет того что являются монополистами в ЖК отстроенных Самолетом. Их сотрудничество на данных условиях (других провайдеров нет и быть в доме не может) расхолаживают и позволяют не оказывать своих качественно и своевременно. При этом стоимость услуг и оборудования ощутимо дороже чем у конкурентов в данном сегменте. НО так как в ЖК Самолета конкурентов у них нет , то и выбора у жильцов нет. Приходится тратить свое время и энергию , чтобы добиться даже за эти деньги подключения интернета. Прошло 2 недели с момента заявки , за это время удалось выяснить , что подключение невозможно, а когда будет возможным и когда устранят данные причины - неизвестно. Операторы противоречат друг другу, никто ни о чем не информирует. Звоню каждый день , результата нет. В доме практически нет сигнала мобильных операторов , соответственно для тех кто работает удаленно это является огромной проблемой. Не понимаю как в 21 веке могут быть проблемы с подключением интернета.
Дополняю отзыв, сегодня уже 17 октября , все еще нет интернета. На вопрос по какому графику ведутся работы - ответили , что это конфиденциальная информация.
Sudoku
Level 4 Local Expert
August 1
На самом деле, когда увидел средний балл 1.0, то был в отчаянии при переезде, т.к. в ЖК Пригород Лесное не было альтернатив с провайдерами и С-Телеком тут явные монополисты. А интернет для меня -- неотъемлемая часть жизни, т.к. работаю я удалённо.
Но как же поменялось моё мнение спустя 8 месяцев использования услуг данного провайдера:
1. Пару раз были отключения на весь день (ну а у кого их не бывает. Акадо на прошлой квартире отрубался только дай возможность)
2. СП иногда долго отвечает, но чаще всего оперативно.
3. Относительная дороговизна услуг в сравнении с топ-провайдерами. Не сильно дороже, но разница ощутимая.
В целом, прикупив у них же самую дорогую оборудку (роутеры и тд.) бед я вообще не знаю.
Есть предположение, что 1.0 средний бал взялся оттуда, что люди скупятся на новый роутер и пользуются тем, что даёт застройщик.
5 баллов я ставить не хотел, т.к. объективно по всем факторам заслуживают только 4, но меня смущает обстановка несправедливости, ведь 1.0 средний балл точно не про этот провайдер.
Поэтому 5