В нашем микрорайоне выбирать не приходится, есть только этот провайдер.Цены на трафик завышены т.к конкурентов у них нет, а сервисом особо похвастаться не могут. Никаких интересных пакетов услуг не предоставляют. Приходится довольствоваться услугами только этой компании.
2
Валерий К.
Level 2 Local Expert
March 17
Абсолютно слабыйтинтернет отстающий на десятки лет по скорости, но идущий в ногу по цене. Скорости не хватает на 1 телефон и это не нормально если в семье 5 человек. Они и не стараются улучшить ничего. Абсолютно невозмутимые ребята
4
1
Андрей Т
Level 4 Local Expert
August 19
Самый отвратительный интернет!!! Заказал себе WiFi модуль, подключу лучше через мобильный интернет. Скорость куда лучше будет!
1
Анна Д.
Level 3 Local Expert
April 21
Самый отвратительный интернет, который только подключали, к сожалению в Пригороде Лесном иных вариантов нет. Каждый вечер скорость падает. Звонить им по факту бесполезно, неделю поработает нормально и сново здорово.
4
Андрей Татарин
Level 24 Local Expert
May 20
Очень и очень плохой интернет.,качество цена не соответствует требованиям.,долго решают технические вопросы
1
100731 Саитханова
Level 7 Local Expert
February 5
Монополия. Не дают жизни ни одному другому провайдеру. Не дают жильцам выбор. Квартиру покупаете с роутером уже подключённым. Когда спрашиваете у представителя с-телеком: почему ваш роутер в моей квартире? Вам грубо отвечают какие к нам вопросы? Квартира ваша значит и роутер ваш. Почему все один и тот же вопрос задают🤣
2
Вера П
Level 5 Local Expert
September 23, 2023
ЖК Пригород Лесное, Пригородное шоссе, д. 4.
5.09подключили, до 11.09был якобы бесплатный интернет. С 11.09 оплатили 700 р., а 23.09 выясняется, что закончились деньги на счету
Просто так надо были подарить им 18 дней, 400 р.!
Из моих ОПЛАЧЕННЫХ 18 дней перерасчёт одобрили только за 8! То есть мне посчитали подаренный "бесплатный" интернет. Качество самого интернета ни о чем.
Если у Вас есть хоть какой-то любой другой провайдер, не смейте выбирать С-Телеком.
8
Olga O.
Level 7 Local Expert
August 12, 2023
Отвратителтная работа компании , подключили интернет высокой скорости , начались проблемы , каждый день звоним в поддержку и пытаемся наладить работу , то 5g пропадает , то просто виснет . Говорят проблемы у нас с устройствами , в очередной сотый раз звоним , перезагружаем все , что можно и тут , нам говорят , что для такого интернета , что мы выбрали (тариф) нужно другое подключение , 8 обжимной кабель . Не запускают других провайдеров , ценник дикий , работает мерзко , роутер от самолета , техники сами не рады этой марке , много проблем , очень не приятно!воруют трафик
10
Arter
Level 8 Local Expert
August 20
Если пошагово:
Подключение норм
Скорость соответствует тарифу
НО
Тут на днях внезапно скорость пропала, причем во всем доме. На следующий день, спустя сутки с лишним, звоню в их техподдержку. Мне говорят, извините типа, видим кучу заявок со вчерашнего дня, авария, но специалист приедет только завтра. То есть с момента их извещения об аварии до выезда специалиста пройдет почти 2 дня.
И на мой взгляд это катастрофа для любого провайдера.
2
Лилия *
Level 4 Local Expert
September 2
Самый отвратительный провайдер, который только может быть. Установили свои роутреры во всех квартирах при сдаче после покупки , не дают заходить другим компаниям. Интернет постоянно отключается, аварии, до оператора не дозвониться в случае отключения, приложение работает через раз. Никому не советую, если есть альтернатива. Как только появится другой провайдер в ЖК, то сразу отключу.
1
Шагид Магомедов
Level 4 Local Expert
July 1
3 раза созванивался с менеджером, оставлял заявку на подключение интернета, ни разу не позвонили и не приехали.
Дмитрий Ш.
Level 6 Local Expert
July 1, 2023
За всю жизнь я пользовался услугами многих провайдеров, и даже те про которые я думал плохо, оказались отличными на фоне С-телекома. Вечные аварии и отсутствие интернета дома . За 6 месяцев 6 аварий, а сроки устранения каждой это 2-3 дня без интернета. За каждый день простоя с-телеком компенсирует 20р) но только какой смысл, людям нужен интернет в домах, а не 20р на лицевом счете. Не представляю что испытывают люди, которые работают удаленно. Все отрицательные отзывы здесь чистая правда. Провайдер очень плох.
12
1
Анна Ханова
Level 9 Local Expert
January 28
Всё хорошо, но периодически пропадает связь, непонятно по какой причине, приходится несколько раз роутер перезагружать... Ну и конечно, наверно как у всех - скорость существенно ниже заявленного (вместе 100 мб - 30-35 мб)
1
Олег М
Level 7 Local Expert
January 8
Добрый день!
Оставил заявку на подключение (772018799835) 08.01.2024 11:00-12:00, в назначенное время техник не пришел и не позвонил, пришлось самому звонить и переносить подключение на другой день. Посмотрим что будет дальше - со второй попытки придет ли техник. Но пока впечатления от данной конторы отрицательные.
2
1
Динара Ж.
Level 2 Local Expert
September 12
Ужасный, самый ужасный провайдер, каждый день у них аварии, интернета не бывает сутками, даже одной звёзды много
2
Наталья Новоселова
Level 4 Local Expert
December 23, 2023
Теперь горячая линия по ночам не работает, спят, ***, по *** что не работает интернет, ждите до утра, а утром: обрыв на линии или вызывайте техника. Совсем ***, за что плачу не маленькие деньги. За то что бы на протяжении одного часа слушать мелодию, которая через 15 минут начинает бесить. МОЛОДЦЫ!!!!! ОСКАР в студию!!!!
4
Евгений
Level 15 Local Expert
January 10
Более менее стабильная работа интернета, может мне так везёт, но чересчур много чертой у внутри дома, из-за этого сети забиваются и зачастую теряется сигнал. Ну и в целом по рынку получается дорогая связь.
Юлия Б.
Level 6 Local Expert
September 2
Самый отвратительный провайдер.
Из всей работы они только плату хорошо списывают.
Интернета нет от слова совсем.
1
Лена
Level 3 Local Expert
January 29
Не такой плохой как здесь пишут) За год пользования была 1 авария, может пару раз подвисал, не критично. Перешла на тариф 500мб, вообще песня. Я вполне довольна интернетом. Пригород Лесное.
5
Георгий Цораев
Level 4 Local Expert
September 11, 2023
Самый самый самый ужасный провайдер. Не могут сказать хотя бы примерно когда устранять те или иные неполадки. Сегодня с утра сидим без интернета. Больше 20 отключений интернета за год по непонятным причинам. На все один ответ "авария" скорость падает "авария" нет интернета вообще тоже "авария"! сотрудники некомпетентны. Прошу называть примерные сроки подачи интернета отвечают что не знают когда! Не рекомендую от слова совсем!!!!!!!
9
Илья Резцов
Level 7 Local Expert
July 27
Стабильно 2 раза в неделю приходится звонить в поддержку. Как же это задолбало, постоянные перебои с интернетом
1
Ольга П.
Level 3 Local Expert
September 14, 2023
Никогда не сталкивалась с провайдером у которого такое количество аварий... ценник вообще конский на интернет ( в другой квартире у меня районный провайдер, абонентская плата в 2 раза меньше и за 15 лет была одна "авария", которую починили за несколько часов), а тут 3я авария за пол года... жесть просто... 10 часов уже не могут починить... тч надо валить при первой же возможности от стелекома
8
Павел Борцов
Level 6 Local Expert
January 6
Жаль что нельзя поставить оценку со знаком минус, т.к. качество просто ужасное. Постоянно пропадает соединение, роутер постоянно сбоит и отключается, до службы поддержки не дозвониться. У нас в ЖК монополия, только данный провайдер. С соседями будем обращаться к другим провайдерам, с обращением на подключение.
2
Ольга А.
Level 3 Local Expert
August 29
Отвратительный провайдер, переносят заявки, не приходят техники в. Назначенное время и так не однократно.
2
Сергей Солодовников
Level 4 Local Expert
September 15, 2023
Это самый отвратительный провайдер с которым я только сталкивался! Подключи 100м/бит, получи в лучшем случае 25, ну 30 с натяжкой. Пинг за 200. Я видео не могу посмотреть в 480р без подгрузок, о работе вообще молчу. Не пускают других провайдеров, тотальная монополия. Постоянные аварии, разрывы соединений. Жаль нет оценки -1.
Что бы вы зарплату так же получали, как у вас интернет работает.
10
Екатерина Варакина
Level 5 Local Expert
March 21
Вот это сервис! Пол дня звоню узнать причину отвалившегося интернета, не отвечают по указанному номеру и не перезванивают ни «через несколько секунд», как указано у них на сайте, ни через час. 👎👎👎
1
Никита Миндлин
Level 8 Local Expert
October 4
Не самый дешевый провайдер, иногда бывают сбой и приходится перезагружать оборудование.
Константин У.
Level 3 Local Expert
June 20
Не реально дозвониться, если ответил один оператор, то потом перенаправляет, и ожидаешь на трубке 10-20 минут
1
Евгений й
Level 4 Local Expert
April 10, 2023
Даже звезды не заслуживает. Пришёл монтажник, сказал обрыв линии и ушёл. 10 дней меня морозят. Интернета нет. От слова абсолютно. Компания убогая. Как и работники. Еду подавать заявление в рос ком надзор, сталкивался с таким безразличие в Сочи. Помогает. Так что всем советую, если что то в этой гавно-компании не устраивает , сразу езжайте и пишите заявление или жалобу в роском надзор. Они помогут. Хотя бы пня под сраку дадут. Сегодня звонил им сам. Не они , а я . Сказали что моё заявление вообще так....типа просто слабый сигнал. Хотя менеджер записывал все с моих слов. В общем или ехать к главному ихниму и морду бить или я потругому не знаю.
23
1
Show business's response
Анна Лис
Level 6 Local Expert
October 8, 2023
Уважаемые жильцы дома по адресу :ул. Камова дом 1к2 предлагаю написать коллективный Иск о некачественно предоставляемых услугах, а точнее отсутствии оплаченых услуг(за которые мы платим немалые деньги) и подать в суд на данную компанию С-телеком. Один за всех и все за одного, вместе мы сила)! В противном случае мы так и будем платить, а услугу не получать.
5
Keyz S.
Level 5 Local Expert
March 17, 2023
В течении 12+ часов отсутствует интернет во всем доме. Техподдержка не имеет представления в чем проблема. Сроки решения проблемы сдвигаются. Соотношения цена/качество на отвратительном уровне. Сбои, проблемы с интернетом на лицо. Провайдер показывается себя с худшей стороны и ничего для исправления ситуации не делает. Решения в виде отправления инженера в одну из 1500+ квартир говорит об отсутствием компетенции у поддержки и обслуживающих сотрудников. Отвратительный провайдер. Старайтесь избегать.
P.s.
Лично не избежал за отсутствием конкуренции.
18
Show business's response
Руслан Федорович
Level 14 Local Expert
August 29
Не стабильно. Постоянно какие-то проблемы и т. д.
В общем хуже интернета у нас ещё не было..
Ольга Монахова
Level 4 Local Expert
October 6
Отвратительно! Уже вторые сутки жк путилково нет интеренета, говорят устраняют аварию! Сутки!!!
Мария
Level 3 Local Expert
October 28, 2023
Ужасный провайдер!!! Интернет работает через одно место, то виснет то вообще отключается, роутер установлен практически у потолка и каждый раз по совету специалистов надо перезагружать его, больше ничем они помочь не могут, а это каждые несколько дней происходит!
4
Сергей Лачкин
Level 2 Local Expert
November 11, 2023
Давно я не видел провайдеров с платным подключением, тянут оптиковолокнл, и чтоб пользоваться интернетом, вам надо приобрести у них роутер со специальным входом, если хотите подключить свой роутер, вы должны купить у них специальный медиаконвертер. Жесть конечно.
4
Дмитрий Я.
Level 5 Local Expert
May 12, 2023
Обычно не оставляю по такому поводу отзывы, НО просто хочу чтобы люди знали! Ужасная «компания», с медленной и не связанной тех поддержкой, перекидывают из одного отдела в другой, никто ничего не знает и подаешь заявки по несколько раз. Подход сотрудников к работе отвратительный, мастер переносит время на другой день, в итоге пишет спустя час после встречи о том, что не сможет приехать. На звонки и сообщения не отвечает, а на следующий день ой извините я у Вас на этаже. И еще являются монополистам, я пробовал разные сервисы, НО пока это худший!
7
Анастасия Л.
Level 6 Local Expert
December 4, 2023
Ужасный провайдер, работать удаленно невозможно, заехали в новую квартиру и второй день подряд нет интернета. Дозвониться, как и все пишут, невозможно.
Пока что впечатления только негативные, а тарифы выше, чем у других компаний.
4
1
Andrey Rusakov
Level 7 Local Expert
January 3
В личный кабинет со смартфона на Андроиде не получается зайти (чтоб оплатит, ... может и не надо?), пробовал с трех разных браузеров: chrom, Yandex, firefox. SSL сертификат к тому же не действительный.
4
1
ОF
Level 12 Local Expert
March 11
Самолёт устроила монополию во всех своих жк и другим провайдерам не даёт возможность обслужить народ. Все недовольны это компанией, тарифы высокие а качество услуги самое худшее .
2
Арина Беляева
Level 8 Local Expert
December 2, 2023
лужа а не интернет самый ужасный интернет который мы использовали у них каждый божий день какие то аварии и даже не могут сказать время когда починят у меня щас ивент а мне что делать в самый ответственный момент у них авария
4
1
Yurami
Level 8 Local Expert
July 23
Монополист в домах самолета, другого провайдера подключить невозможно, очень дорого и дорого
1
Cavaf Kerimov
Level 3 Local Expert
August 8
Интернет вообще кошмар. Альтернативы нет в жк И очень жду нового провайдера. Ужас одним словом.
1
Евгений Барташевич
Level 5 Local Expert
October 24, 2023
Ужаснее провайдера, чем этот нет во всем мире!!!! Они не подключают меня к интернету уже 6 месяцев, вешают лапшу на уши, врут. Буду писать в гос.органы , может хоть так удастся подключить интернет! А к компании один вопрос: в каком веке вы сможете подключить мне интернет??????
4
Олег
Level 19 Local Expert
November 18, 2023
Все вроде четко и быстро, единств минус подвисает сам их сайт при смене логина и пароля, а так все четко, в нашем жк по сравнению с другим провайдером нрав больше
2
Михеева Владиммровна
Level 8 Local Expert
October 12
Ужасный оператор!!!Вечные скачки скорости интернета!!!До оператора дозвониться очень сложно!!!
Николай Н.
Level 6 Local Expert
April 26, 2023
Самый ужастный и не компетентный провайдер, договарились на сегодня подключение, техник сам проиаил инициативу на час прийти раньше покумекал 15 мин и сказал я вам не настрою роктер я не знаю как это делать меня ждут другие клиенты, потом сам сказал что вернется и через 30 мин перезвпнивает что типо у них авария на линии так и не пришел. Детский сад, так не работают!!! Просто отстой, не советую никому эту контору.
8
Ирина Е
Level 7 Local Expert
March 17, 2023
Некомпетентные сотрудники технической поддержки, неделю не могли выявить причину, хотя много раз уточняла, что интернет нужен для работы!! Очень важен! В итоге проблему решил айтишник с работы. А теперь и вовсе не работает интернет в квартире, на что сотрудник заверил, что это поломка роутера и надо купить новый, можно у них с гарантией. А по факту, протянув шнур, выяснилось, что и без роутера напрямую интернет не работает !! И дело не в роутере. Жду техников. Если еще и плату за это возьмут, то я вообще не знаю..
печально, что в нашем жк нет другого провайдера!!
14
Show business's response
Андрей
Level 3 Local Expert
December 26, 2023
Третий день пытаюсь дозвониться в эту контору! Просто никто не берет трубки! Не нужны им ни новые клиенты ни свои действующие ! Впервые сталкиваюсь с таким безразличием к пользователям !
3
1
Екатерина М
Level 13 Local Expert
July 3
Пришлось подключить, так как это единственный провайдер, возможный в Мытищи парк от Самолет. Отваливается постоянно, раз в неделю звоню, чтобы полчаса по телефону со специалистом его поднимать. Операторы молодцы. Провайдера не рекомендую.
1
Андрей Г.
Level 3 Local Expert
December 3, 2022
К сожалению, в жк Квартал Некрасовка нет другого провайдера. Интернет еще более менее работает, дороговат только по сравнению с конкурентами. Но эта компания еще обслуживает домофоны в нашем ЖК. Домофон с "потрясным" функционалом - вызов поступает прям на телефон в приложение вместе.ру. Только вот вызов не поступает. Весь ЖК ходит дверь открывать курьерам и гостям самостоятельно вручную. Кодов доступа нет, отключили. Трубку в квартиру повесить нельзя - 'нет такой услуги'. Завки на исправление неисправности откладываются и не закрываются. Дозвониться и узнать, как обстоят дела с починкой нереально, можно мелодию прослушать 30 минут и все. Отвратительная компания. Как только появится альтернатива, нужно бежать.