Останавливаюсь в этой гостинице не в первый раз, привлекательными оказались месторасположение и цена, в которую включен завтрак, больших изысков нет, но голодным точно никто не останется, всегда есть выбор блюд и напитков, по-домашнему вкусно. Номера уютные, чистые, с ежедневной уборкой, персонал очень приветлив и не навязчив. Есть все необходимые принадлежности: мыло, гель для душа, шампунь, тапочки, но в этот раз не оказалось халата в номере, попросила - принесли в течение минуты, но на нем оказался пучок чьих-то искусственных ресниц. Но это мелочи. В этот раз в номере зеркало было только в ванной, не хватало еще одного, чтобы посмотреться перед выходом. Расположение отеля очень удачное, во дворе, очень тихо и спокойно, приятное место, обязательно остановлюсь в Саквояже в свой следующий визит.

Show business's response

Анна К.

Level 6 Local Expert

Гостиница «саквояж» 2 из 5. В гостинице самая главная потребность, которая должна быть удовлетворена и за которую платишь деньги, это сон. Здесь же, на это не очень обращают внимание. В моем номере вместо двуспальной кровати, были составлены две односпальные и сверху был топпер. Это не страшно, в очень многих отелях это практикуют и неудобств я не испытывала. Здесь же, очень мягкие, не пружинные матрасы и мягкий топпер. Когда ложишься, ты проваливаешься посередине в ямку. Она уже была продавлена до меня, я просто туда скатилась. Получается, что спать можно только на спине, буквой «С», тк все тело проваливается, повернуться на бок, нереально, тк это просто не физиологично. Для меня это было критично, я подошла к администраторам, объяснила ситуацию, что спать на спине я не могу, я на 7 месяце беременности, спать разрешено только на боку. Попросила переселить или решить проблему. Мне отказали, сказали, что максимум могут положить еще один топпер, но даже этого делать не стали. В течение 5 дней, я толком не спала. Еще был один момент, который подпортил впечатление. При заселении в номере были две бутылочки воды. Спустя 3 дня вода в номере закончилась, подошла к администратору, попросила бутылочку воды. На это мне сказали, что вода в номере комплиментарная и ставится только при заселении. Я предложила купить эту воду, на что мне сказали «сходите в магазин и купите». В холле нет кулера, это я встречаю впервые, чтобы не было доступа к питьевой воде. В другой из дней, еще не было 9 утра, ко мне постучалась горничная. Этого я не слышала, тк была в душе. На момент, когда я без одежды выходила из душа, ко мне в номер уже заходила горничная, не дождавшись моего ответа, с предложением уборки. Видимо горничная очень спешила, тк в гостинице уборка после 10 часов. После этого случая, я запирала дверь. Окна моего номера выходили на детский сад, днем это не вызвало дискомфорта, но около 6 утра, каждый день, приезжала машина с продуктами в детский сад, очень шумно и с разговорами при отгрузке. Но это не проблема отеля, просто внешний дискомфорт. В остальном, все было в порядке. В номере убирались ежедневно. Завтрак включен, ежедневно на выбор омлет с сосиской, горошком и огурцом или каша дня, также самостоятельно можно сделать тосты с джемом и маслом. Очень надеюсь, что владелец или менеджеры читают отзывы, и примут меры.

Алексей Муромцев

Level 5 Local Expert

Был в данном отеле по тарифу выходного дня, номер полулюкс на фото (2 этаж в здании). В номере чисто, тихо и уютно. Свежие чистые полотенца, наборы для гигиены, вода, чай и чистые чашки - все это присутствует. Большая и удобная кровать, адекватные подушки после которых не болит шея. Все постельное белье чистое и целое. Шторы плотные, свет не пропускают. Ночью в номере не слышно улицу, шумоизоляция на уровне. На первом этаже небольшая кухня. На завтрак предлагают омлет/кашу + базовый шведский стол. Персонал вежливый и отзывчивый. В качестве отеля выходного дня - отличный вариант за свою цену, буду здесь останавливаться ещё если окажусь в этой части Питера.