Safmar Grand Moscow
4573 reviews
January 20
Отличное расположение, рядом с метро Маяковская. Тверская. Красивый интерьер. Вежливый персонал. Большой уютный номер. Отдельно скажу про завтраки. Они просто восхитительны.
March 12
Отличный отель, прекрасное место расположение, спа зона отличная, не забудьте купальник.
1
May 18
Отель на уровне. Есть и минусы.
На консьерж этаже крайне скудные ужины, после которых возникает изжога. Надо что-то менять к лучшему. Каждый вечер курица или макароны. Салаты более чем скромные. Раньше было гораздо лучше.
Помнится, что до ковидных времен и сауны с бассейном работали круглосуточно. Это был большой плюс. Теперь только до 23.00, хорошо, что с 7 утра.
Далее по размещению в номерах.
В каком бы номере не ночевать, везде проникает уличный шум с Тверской. Звукоизоляция окон ухудшилась.
Вентиляция также работает с лёгким шумом. Когда спишь ночью, этот монотонный шум напрягает, нужны беруши.
Система водоотведения в некоторых номерах отеля слабая, плохо стекает вода в раковинах и ваннах.
В некоторых номерах есть остаточные запахи от систем канализования.
Надо инженерным службам хорошо так поработать, заняться капитальной прочисткой труб. Нехорошо, что такой центровой и реально люксовый отель страдает от таких весьма неприятных мелочей. В остальном, отель заслуживает всяческих похвал. Персонал реально старается. К нему вопросов нет, таких людей надо ценить
March 27, 2024
Хороший отель в плане цена- качество. Имеется бассейн, который входит в стоимость номера, что является большим плюсом. Метро в шаговой доступности. Отель в центре Москвы, до основных достопримечательностей пешком дойти не долго.
3
February 1
Классика. Отличный отель, быстрое заселение, супер завтраки и вечерние коктейли в баре
1
November 18, 2024
Всем здравствуйте! Останавливалась в отделе на две ночи!
Хочу поблагодарить персонал! Белоснежное белье, кухня великолепная, все очень красиво!
1
1
September 18, 2024
Отель в центре Москвы. Номера чистые. Но отель потрепаный. Номер не новый. Что то в старинном стиле или уже надо немного обновить. Питание в ресторане хорошее. Выбор блюд на 4 из 5.
3
March 15
Очень жаль, что в мой день рождения заселили в номер со старой мебелью и видом на строительный мусор. Здесь не впервые, до этого момента впечатления были лучше
1
1
October 23, 2023
Отель очень понравился! Приезжали с целью провести выходные семьей (родители и ребенок). Зона бассейна очень хорошая (бассейн, джакузи, сауна): вода в меру теплая, бассейн неплохих размеров, можно именно поплавать.
Расположение самого отеля удачное: в центре много мест, куда можно сходить, всё рядом.
Номер: согласен с отзывами, что ремонт немного устарел, но в целом всё выглядит уютно. Из минусов только отмечу недостаточное освещение. Если бы я захотел поработать, то мне такого освещения было бы недостаточно.
Завтрак: он шикарный и разнообразный, в том числе нашлось, что поесть ребенку. Даже шампанское давали гостям. Не в первый раз останавливаемся в отелях бренда Марриотт, и они марку держат.
Персонал везде приветливый.
Плюс был приятный бонус: у жены был День рождения, и ей в номер от отеля принесли тортик и поздравительную открытку. В общем, такой формат отдыха нам понравился и при случае повторим. Знакомым тоже будем рекомендовать этот отель.
1
July 25, 2023
Отель понравился. Останавливались в номере люкс.
Из плюсов - очень чистый номер, чистый санузел - со свежим ремонтом.
Качественная сантехника, косметика
Из минусов - мыло для рук кусочком, размокало в мыльнице,
Феном не смогла за раз уложить короткие волосы до плеч, отключался от перегрева
Удобно наличие бельевой веревки, чистые и мягкие полотенца, халаты и тапочки.
Кровати удобные, постель белоснежная, одеяла пуховые, подушки пушистые и свежие,
Номер просторный, чистый. В номере был утюг с гладильной доской - их можно было бы освежить, но мы не стали пользоваться.
Самый большой минус номера - старый диван с шелковой обивкой. Если его убрать - то будет очень красивый классический номер.
Еще один минус - лифт, который кряхтит, закрывая двери. Слышала, что у некоторых не работала ключ-карта для запуска лифта, у нас такой проблемы не было.
Включенные завтраки - выбирали именно по этому критерию, так как с утра искать в центре Москвы кафе для завтрака будет хлопотным. Шведский стол очень богатый, официанты постоянно пополняют освобождающиеся тарелки на столах.
Было все: начиная кашами и заканчивая рыбой, смузи, коктейлями, фруктами и очень вкусной выпечкой.
По цене вышло около 80 000 руб за 3 ночи на 4 человека.
Расположение очень удобное, номер смотрел во внутренний дворик. Для новых заселяющихся - сейчас идет стройка с внешней стороны, что дает шум и пыль.
Персонал вежливый и незаметный.
На -1 этаже есть спортзал и бассейн, к сожалению, не удалось посетить, но бассейн был чистый и людей было немного.
3
1
November 9, 2023
Для себя минусов не нашла, персонал на высоте. Очень вежливые, реагируют на любую просьбу. В нем есть все, для комфортного проживания.Чистота отеля это отдельная тема, даже лифт, не имеет ни одного отпечатка пальцев при том, что он в отеле на 500 человек и сделан из стекла и зеркал. Это тот отель в который всегда хочется возвращаться. Однозначно рекомендую.
3
October 15, 2024
Хорошая локация, хороший отель, но номера требуют обновления… а так все чисто, ресепшен-адекватные люди. В ресторане не кушал, только в лобби, еда и обслуживание на 5!
May 31, 2024
Стараются соответствовать уровню Марриотт, удачи персоналу в этом. В лобби баре текила только для коктейлей :( Иногда хочется качественно накидаться в лобби. Парковщик весьма любезен и в галстуке. Так держать!
July 26, 2024
Такого я не встречал и не ожидал от места,которое было нормальным.
Всего за 2.5 дня:
- 5 раз перепрошивали карты, всякий раз это через неудобства подняться в лифте или попасть в номер,
- более 1 час 40 минут ожидания заказа в номер, в итоге просто забыли о нем.
- потеряли документ на собаку
- потеряли паспорт жены
- не убрали номер, даже не спрашивали, просто никто не пришел
- две ночи нереально громкой дискотеки примерно до 4х утра.
Первую ночь перетерпели мы, во вторую просил утихомирить тех. Просьбы игнорировались больше часа. Причём менялся сотрудник на ресепшн и приходилось заново объяснять проблему, хотя её было просто слышно- кто-то приехал с хорошим сабвуфером.
Спасибо за отдых.
9
January 12
Второй раз отдыхали в отеле. Завтраки вкусные. Приятное впечатление от прибывания. Рекомендую.
1
March 19, 2024
Здравствуйте! Я проживала в отеле с мужем и сыном с 9 по 12 марта 2024г в данном отеле. При всем уважении, это не отель уровня 5*.
На ресепшене нас встретила милая на вид девушка, но хоть она и была достаточно вежлива, тон ее общения был совсем безразличным. Номер был обшарпанный, фото приложу. В джакузи по периметру грязный след на стенках чуть выше уровня воды. Кондиционер в номере это что-то с чем то. Мы его не включали, и при этом по вент.шахте летел такой поток воздуха, что в комнате дребезжало стекло на кофейном столике, а спать из-за этого гула вообще было тяжко. Это хуже орущих за стеной соседей, потому что гул проникал до самого мозга и не то чтобы спать не давал, а он прям бесил. От подушек шея после сна затекала.
Из плюсов очень приятные девушки, встречающие в зоне бассейна и завтрака, и вполне вкусная еда.
Не советую здесь останавливаться. Есть гораздо более приятные отели 5* по ценам ниже этого.
5
2
October 21, 2023
Прекрасный отель. Номера классика. Расположение отеля прекрасное.
Сервис на хорошем уровне.
Есть удобный спортзал с тренером.
На завтрак понравилось смузи и омлеты от повара. Рядом масса кафе и ресторанов,поэтому Аля кард отеля не попробовал.
November 30, 2024
Оценка с точки зрения общественного, проводилась конференция. Хочу обратить внимание на туалеты, для такого места это прямо сильный минус, ну и так в целом ощущение не очень
July 28, 2024
Отель отличный. В центре. Все близко и в пешей доступности. Очень сильно испортил впечатление от отеля завтрак. В 9 утра не было свободных мест, столики были не убраны. И официанты не спешили их убрать. А так отель супер
1
November 10, 2024
Один из самых роскошных и комфортных отелей Москвы! Отличный персонал и хорошее обслуживание! Вкуснейшие завтраки!
1
February 23, 2024
Отличный отель! Чисто в номерах, завтрак шведский стол - большое разнообразие блюд, свежевыжатые соки и шампанское! Есть бассейн, джакузи и сауна для проживающих. Приветливый персонал
3
October 19, 2024
Мой новый любимый отель в центре Москвы. Просторный номер с ванной, очень тихий и уютный. В номере есть все необходимое. Большая площадь отеля, великолепный персонал. Есть спа и тренажерный зал. На завтраке не хватало только шампанского)) шаговая доступность до трех станций метро.
Обязательно вернусь
September 24, 2024
Номера чистые и хорошо прибранны, обслуживание хорошее но мне не понравилась цена одной бутылки воды, персонал замечательный, еда вкусная и сытная
4
September 10, 2024
Хороший отель, чисто, уютно, вежливо. Завтраки шикарные. Есть спа, но не посещал, но видел что туристы активно им пользуются.
January 4
Отличное расположение, отзывчивый персонал, есть бассейн, отличная кухня
1
May 9, 2024
Прекрасный отель в центре Москвы за вполне приемлемую цену👆🏼сервис, шикарные завтраки🥂, большой чистый номер, спа! Спасибо персоналу, обязательно вернемся!🤗
3
March 12
Бывший Мариотт , ну по факту ничего не поменялось. Отжил уже свое. Ремонт «уставший» , но локация и персонал на 5. Вместе с название надо было и ремонт сделать!
September 10, 2024
Хорошее расположение отеля, номера комфортные , отличные матрасы .Разнообразный выбор на завтраках .
Недостатки: грязный бассейн и очень хлорированная вода в нем.
3
2
November 16, 2024
Как всегда очень уютно и довольно вкусно. Очень люблю когда организаторы выбирают эту площадку для конференций
May 28, 2023
Отель очень удобно расположен, в целом хорошо, сантехника в номере старая, не очень чистая(, хороший завтрак. В бассейне вода мутноватая и сауна в spa зоне холодная (ниже 40градусов). Окно выходило во внутренний дворик, было достаточно тихо даже с открытым окном. Сняла звезду за не очень опрятную сантехнику, известковый ржавый налёт и трещины на раковине, ну common , ребята, вы же не хостел(
7
3
October 9, 2023
У отеля хорошее местоположение. Заселение прошло быстро. Персонал вежливый.
Убранство номера конечно устарело, видно, что ремонт был лет 20 назад. Шумоизоляция в номере плохая, с улицы тихо, а вот если кто проходит по коридору и ночью занимается любовными делами - всё будете слышать.
Так же как и у других халат и тапочки в номере на одного, хотя заселились парой.
Завтраки хорошие. Из напитков: смузи, сок, вода, чай/кофе, шампанское. Нарезки сыров, колбас. Из горячего: овсянка на воде/овсянка на молоке, яичница-глазунья, блинчики, оладьи, фасоль в соусе, картофель запечённый, грибы. Нарезанные овощи: помидоры, огурцы, зелень, перец и тд. Фрукты: яблоко, арбуз, дыня.
В общем и целом, отель не тянет на свои 5 звёзд.
1
1
April 3, 2024
Всегда мечтала посетить этот отель. Во времена Марриот цены начинались от 12 тр. и выше. Сейчас можно снять за 6700. Номера хорошие. Кто-то обращает на усталость отеля, где-то действительно видны трещинки и вздутые косяки, но это прям мелочь.
Чистые номер, все есть: фен, очень мягкие халаты. Можно спуститься в спа и бассейн. Номер на итальянский манер. Запах отеля особенный, нравится )))) персонал вежливый, помогли донести сумку до номера. Проживание собаки в отеле на любой период составит 3000тр. В других отелях берут по 1500 за сутки. Правда придется оставить депозит в 8 тр. В Самобранке не ели, хотелось ужинать и обедать в городе. К слову американо со сливками за 550 дорого, но мы пили в Скуратов через дорогу. Центр города, рядом все магазины и достопримечательности. Считаю поездку удавшейся.
December 13, 2023
Отличный отель! Сервис в номерах, чистота. Великолепный завтрак! Место расположения как большой плюс! Комплимент ко дню рождения, очень приятно такое внимание. Можно освежить ремонт, но в целом впечатления ничего не испортило)
1
May 15, 2023
Классный отель, немного номенклатурный, в плане интерьеров.
Сервис на высоки уровне, еда в ресторане завтрак пожалуй сложно придумать лучше!!!
Номера выходят во двор и поэтому в них тихо
Внизу приятный бассейн и тренажерка. От гиподинамии не устанешь если после рабочего дня хочется движения.
Постельное белье прямо хотелось спросить где покупают. Хочу такое домой.
Единственный минус это цена мини бара и цена на напитки внизу. Но если перейти через дорогу там замечательный бар, в котором уклон сделан на Сидр. Настоятельно рекомендую прогуляться. Обьем выпитого может вырасти в 2,5 раза за тот же бюджет!🤣
1
1
November 12, 2023
Плюсы: обалденные завтраки с классной выпечкой, смузи и красной рыбой
Минусы:
1. Номер неудобный, некуда повесить полотенце
2. Кровать тоже неудобная
3. Самое гадкое. Бронировали номер с доп местом. В качестве кровати для девятилетки был предложен маленький диванчик, попросили принести белье - не принесли простыню. Упорно приносили две бутылки воды, два полотенца и тд
4. При изначальном заезде оплатили завтраки при регистрации. На последнюю ночь брали второй номер на еще одного члена семьи, и девушка сказала - оформите завтрак в ресторане, сейчас не получится. На следующее утро мы поняли, в чем дело - при оформлении в ресторане завтрак дороже. Что ж, надеюсь, всемирной сети Мариотт впрок пойдут мои полторы тысячи рублей )))
2
May 5, 2024
Добрый день! Были с 2 по 4 мая!
В целом всё понравилось! За что 4 звёзды? За то что нужно давать информацию, о том сколько стоит парковка, понятно что платная, но три тысячи, это не гуманно , хотя чему удивляться, центр Москвы! Ну и есть какой то запах в номере, Делюкс, 7 этаж! На этом минусы закончились!
Плюсы!
Центр города, метро рядом, лифты летают, народ в отеле не заметен, только на завтраке ощущаешь что много проживает людей! Завтрак , отдельная песня, вкусно, выбор большой, смузи, шампанское, арбуз, бульон куриный с утра кто болеет, молодцы! Особенно порадовало что всё нужной температуры, берешь детям кашу, не нужно ждать чтобы остыла, все комфортно, положил и кушает ребёнок, так же и бульон, очень грамотно!
Спортзал супер, спа зона тоже, посещать лучше с утра, мало людей! Вечером с детишками там весело, кто без, грустят )))!
Буду в Москве, с удовольствием остановлюсь здесь, но без машины!
April 23, 2024
Не плохой отель в центре города. Можно прогуляться по Тверской и неспешна дойти до главной достопримечательности города - Красной площади. Номер был просторным, все необходимое было. Персонал отзывчивый. Меня все устроило. Рекомендую данный отель.
1
1
November 18, 2023
+ отель находится рядом с «центром»; отличные завтраки; в стоимость входит посещение бассейна с сауной;
- отель не тянет на заявленные *,в лучшем случае 3*,с очень «уставшими» номерами,мебелью,сантехникой. Бронировали два номера,один на три человека,в итоге 40 минут ждали третий комплект белья от крайне редкостного сотрудника, и это после двух звонков на Ресепшен,остальное также было на две персоны. В номерах на двоих минимум полотенец,один халат и одни тапки. Наборы также минимальные,что я уже давно не встречал даже в 3*. Завтраки хорошие,разнообразные,но явно не хватает мест и всего три кофемашины,что создаёт очереди. Сами номера тоже чистотой не радуют. Сантехника видавшая виды и явно без долгого обслуживания,вода в стальной ванной(да да,стальная ванна) не желала уходить и душ принимал по колено в воде. Полы в ванной комнате без прогрева и иных обогревателей,в связи с чем в ней холодно и присутствует плесень. Окна не открываются на микропроветривание.В номере есть бар,но даже по ценам Москвы,он запредельно дорогой. В отеле нет ресторана,в лобби цены похожи на номера телефонов,но благо,рядом разнообразние ресторанов и баров,но хотелось бы иногда и не выходить за пределы отеля вечером после сауны. И наши окна выходили на стройку,где с раннего утра начинались шумные работы.Это не первый отель в Москве,где мы останавливались,но пока единственный,куда не хочется вернутся…к сожалению.
P.S. Спустя неделю после выезда и оплаты, с карты списали ещё раз денежные средства за проживание.🤦🏼♂️
6
1
August 17, 2024
Удобная кровать, отличный завтрак, что касается цены, то высоковата по моему мнению на 30%. Мебель в номере времен Ельцина. В целом все понравилось! Локация идеальная в центре.
November 10, 2024
Отель нормальный, но старенький. 10 лет назад было вау, но номера уставшие.
Персонал супер! Очень вежливый, внимательный, улыбчивый. Молодцы!
1
October 4, 2023
Спасибо за вкусный завтрак, выбор огромный и разнообразный 🥰очень понравился, Холл красивый для ожидания . Но в номере очень холодно и ребята ну меньше километра от Кремля раковина в номере просто позор . Вода не сходит когда умываешься и внешний вид оставляет желать лучшего. Окна не моются видимо давно. И если не жалко ложку для обуви положите пожалуйста! Трудно одевать обувь без нее. Может это мелочи, но их замечаешь сразу …
May 31, 2023
В целом неплохой отель с отличным расположением и просторными номерами. Также в плюс можно записать наличие бассейна, сауны и джакузи. Но для 5-ки есть много мелких недочётов - номера и сантехника видавшая лучшие времена и частично уже где-то сломана. Холодильник не работает, халаты и доп кровать нужно просить несколько раз. Ну и космические цены на мини-бар).
2
September 10, 2023
Обслуживание : на 5 с плюсом,
(вежливо и быстро обслуживают на ресепшене)
Номера: 5
(чисто, мебель вся качественная, большая и комфортная кровать)
Персонал: 5
( во время дождя консьерж дал два зонта, помог с чемоданами)
Расположение: потрясающие, метро рядом, не далеко Кремль.
Рекомендую данную гостиницу при посещении Москвы.
2
December 14, 2023
Работала в начале декабря и останавливалась в отеле.
Мне понравился номер, уютный, классический стиль. Удобная постель, хорошая косметика в ванной. Завтраки вкусные, выбор большой. Отдельно отмечу очень красивое оформление к новому году
November 28, 2024
Это часть сети бывшего Мариотта. Отель очень очень сильно уставший. Это фото из санузла. Облезлая раковина, мыльница, вода очень плохо уходит из раковины и ванной. При заселении рулон туалетной бумаги был неполный(
Сиденье унитаза закреплено плохо.
Все по мелочам, но впечатление смазывается.
И зачем в 21 веке нужен номер с ванной, а не с душевой кабиной?
Из плюсов - отличные завтраки со шведским столом. И максимально отзывчивый персонал. Видно что с людьми работают. Это радует.
Но как бы не старались сотрудники, протёртый ковролин и облезлые стены они не заменят.
January 12
Норм,центр Москвы,порядок в отеле,есть СПА зона,спортзал(небольшой) как четвёрка в Турции
1
July 26, 2023
Отличный отель! Качество сервиса на высоте. Все в отеле на отлично! Очень понравилось и обслуживание и номера и завтраки, которые были включены у нас в проживание. Также понравилось в спа. А вот в тренажерку не успел сходить, поскольку были там всего пару дней. Были с женой вдвоем, так вот в номере изначально был один халат. Я сообщил об этом на респепшн и второй халат сразу же принесли. Это единственный минус, который я нашел.
4
1
June 11, 2024
Большой и просторный номер, мебель немного по уставшая конечно, но в целом не плохо. Жаль что установлена ванная, а не душевая кабина. Халаты чистые и мягкие, в наборе для душа все в комплекте(мыло, гели и кондиционер, зубная детка, вытные палочки и салфетки). Халаты и тапочки в шкафу, ного вешалок, гладильная доска и утюг. Чайный и кофейный набор.
А вот стоимость минибара удручает и расстраивает, дешевое пиво, шоколад и чипсы по заоблачной цене.
Супруга воспользовалась услугами сауны и бассейна, осталась довольная.
1
September 2, 2023
Хорошая пятерка за свою цену. Весь набор услуг соответствует. Халаты, тапки, туалетные принадлежности, вода,бассейн , джакузи, сауны, хороший завтрак с шампанским. На завтраке с собой можно взять воду и кофе навынос. Персонал доброжелательный , уборка хорошая. Люди , которые жалуются на не новую сантехнику и мебель, Вы же когда выбирали пятерку , смотрели на цену)) не зря же эта демократичнее многих ! Я за адекватность а оценке! Расположение у отеля отличное, метро близко , рядом красивые улицы с ресторанами и подсветкой (Большая Дмитровка-например) . До Кремля и Зоопарка и до Патриков можно дойти пешком в хорошую погоду, или быстро доехать в плохую. Номера просторные. В номере набор кофе и чая с чайником. Ребенку поставили удобную доп.кровать. Если при всех этих плюсах будет раздражать, что отель не новый, то добавьте тысяч 30 и снимите другую пятерку)
4
1
June 14, 2023
На днях посетили данный отель. Все на высшем уровне. Приветливый и отзывчивый персонал, большие номера. Очень удобные матрасы и подушки. За Завтрак отдельное спасибо, хороший выбор блюд и напитков. Тем более учитываю цену завтрака это просто подарок, в других отелях цена выше, а качество значительно хуже. Будем останавливаться еще не раз.
3
3