Safmar Grand Moscow
4588 reviews
April 1
Завтрак, сервис, спа на высоком уровне! Номер немного с устаревшим интерьером. Но в целом 👍!
1
January 8, 2024
Местоположение отличное. Ресторан хороший. Спа зона для отдыха комфортная. Номер большой, убирают каждый день. В ванной нужно добавить полочек для полотенец и вешалок. Обслуживание хорошее, все просьбы выполняются быстро.
May 12, 2024
Отель очень понравился! Великолепные завтраки и бокал брюта! Бассейн и тренажерный зал. Мужа на завтраке поздравили с Днем Рождения. потом был комплимент от отеля-десерт на двоих в номер. Спасибо!!! Приедем еще!!!
February 17, 2023
Долго выбирала между пятёрками в центре, решила попробовать новый для меня отель))) несколько огорчилась. Из очевидных плюсов: чудный массаж и бассейн, хороший разнообразный завтрак, чистый номер, удобная кровать. Из минусов: не приветливый швейцар и охрана, при входе гостей не здороваются, просто стоят и общаются между собой. Про помощь с багажом говорить даже не стану, к сожалению. Внешний вид неопрятный, довольно мятые костюмы, что такое улыбка, похоже, забыли давно. Номер забронирован на двоих, при этом все банные принадлежности на одного. Бутылка простой воды 1.5 литра в номере с крупным ценником 780 рублей) кружки есть, чайных ложек нет, растворимый кофе размешивала пакетиком от него же 🤣🤭 Персонал в ресторане и обслуживании на 90 процентов из дружественных солнечных стран)) одни официанты приносят посуду, другие тут же её уносят))) что происходит понять трудно))) возможно, просто я попала в такой день, но возвращаться желания нет.
12
June 23, 2023
Отдыхаем в этом отеле сейчас, заезд был 19 июня, выезд завтра, 24 июня. Люблю сеть Мариотт, неоднократно останавливались в ней за границей, поэтому выбрали Мариотт Гранд отель. Очень удобное расположение отеля, хорошие, вкусные, разнообразные завтраки, быстрое заселение. На этом преимущества заканчиваются, начинаются недостатки. Изначально бронировали номер Делюкс с двумя отдельными кроватями. Когда зашли в номер, он оказался очень темным, маленьким, с видом на стройку. Поменяли на более высокую категорию, пришлось заплатить почти в два раза дороже. От первого номер отличается площадью (51м2) и более приемлемым видом (во двор). На этом отличия заканчиваются). Ванная, мягко говоря, не соответствует 5*, очень скромная отделка и на всю ванную два крючка, некуда повесить халат, полотенца для рук. Дверь в ванную не имеет замка. Для номера такой категории очень маленький и старый телевизор, давно бы пора поменять. Отдельно хочу сказать про уборку. Такой ужасной уборки никогда не встречала в отелях сети Мариотт! За 5 дней пребывания ни разу не пропылесосили ковролин! Весь мусор лежал после уборки на тех же местах нетронутый! Даже после моей жалобы на ресепшен уборка не улучшилась. Очень неаккуратно заправляют кровать, постельное белье, подушки и одеяла по качеству и внешнему виду вообще не соответствуют категории отеля, ну очень страшненькие! После очередной уборки на одну подушку стало меньше)) Видимо, с грязным бельем зацепили и подушку)) В номере весьма скромный набор посуды: две чашки, два стакана, чайник и ведерко для льда. Нет ни чайных блюдец, ни ложек. Чай и сахар не пополняются без напоминания, вместо ложек деревянные мешалки, кофе самый дешевый. Обслуживающий персонал (горничные, портье) почти весь из ближнего зарубежья, видимо, отель сильно экономит на персонале, что плохо влияет на репутацию и качество обслуживания. Было желание вообще переехать в другой отель, но потом все же решили остаться. Вкусные завтраки немного улучшили настроение) Именно в этом отеле больше останавливаться не будем!
October 22, 2024
Сафмар! Бывший мариотт.
Ну что сказать, величие прошлого столетия во всей красе.
Малахит, ковры и деревянная мебель в номере из дома моего дедушки)
Сервис классный, кормят вкусно и щедро.
Рекомендую прикупить премиум карту. По ней куча привилегий, скидки, ужин, вип лоундж.
Центр Москвы.
Огонь местечко 🔥
July 11, 2024
Еда очень вкусная. Много видов омлета с (ветчиной и сыром,классический,с помидорами). Вежливое обслуживание,есть подземный паркинг(3000рублей в день). Платный интернет но не страшно,есть бассейн. Всё очень нравится.
November 6, 2023
Обслуживание отличное, номера комфортные, персонал отзывчивый и очень внимательный! Завтраки входят в стоимость по желанию. Интернет есть! Расположение, удобней не придумаешь, все в шаговой доступности!
August 2, 2023
Классный отель, отличное расположение. Красная площадь , три станции метро все рядом. Завтраки очень хорошие все вкусно, особенно шампанское. Номера приличные, персонал приветливый. После прогулок идите сразу в СПА, небольшой комплекс, но расслабиться помогает.
3
May 2, 2023
Отель оправдал все ожидания. Отличное расположение. Приятные сотрудники на ресепшен. Номера в классическом отельном стиле, с полным набором необходимого. Разве что фен бы хотелось помощнее, но это уж если придираться. Мягкие халаты, необъятного размера )) кому хочется современный номерной фонд - вам не сюда, сейчас много отелей в стиле урбан, а здесь все по классике, как во всех Мариоттах - в этом и «изюминка». Завтраки выше всех похвал - каждый найден чем вкусно покушать в начале дня.
2
August 19, 2024
Очень обветшалый отель. Конечно какие тут 5 звёзд. При этом чисто, завтрак разнообразный, расположение очень удобное ко ВС ем достопримечательностям!
3
January 3
Шикарное место,а местоположение 🔥...
Не пожалеете! Всё на высоте.. Сюда хочется вернуться!
А шведский стол выше всех похвал. Спасибо за шикарный отдых.
1
September 2, 2024
На текущий момент это лучший вариант по соотношению цена-качество в центре Москвы. Сервис 5*, спа, расположение и при этом очень доступные цены при раннем бронировании.
May 27
Ничего плохого и хорошего сказать не могу, т. к. был там по работе. Не проживал и не питался. Сказать нечего, но видимомо когдато было "дорого-богато".
October 27, 2024
Отличная гостиница, отличное расположение, очень понравилась спа зона. Жить там приятно и комфортно)
3
March 6, 2024
Все было отлично,хороший отель,вежливый персонал,очень приятное спа,в общем расположение суперрр...мы отлично провели время,и обязательно вернёмся ещё вновь!!!!
1
July 31, 2024
Останавливался на 2 суток Обслуживание норм. Завтрак был вкусный. В номере все есть даже утюг и гладильная доска, и можно позвонить чтобы принесли необходимые принадлежности.
Мебель старая.
Рядом метро!
3
August 15, 2022
Приятный отель с хорошим месторасположением. Интерьер красивый, персонал приветливый и старается соответствовать заявленным звездам. Есть бассейн, а также сауна и соляная комната в раздевалках. Для любителей СПА есть массажная комната. Жили семьей из 4 человек в номере с 2-мя двуспальными кроватями, места хватило всем. Номер действительно большой. Единственное, номер был укомплектован на 1 человека, но после звонка на ресепшен быстро все доукомплектовали. При выборе отеля немного пугали фото интерьера, думал, что все слишком старое, но на деле все выглядит лучше, а дизайн напоминает о роскоши прошлых лет. Все, что было в номере, работало. Жили на 6 этаже, вид на патио отеля. Шума города нет совсем.
Теперь о минусах. Для того, чтобы подняться на этаж, нужно вставлять в лиыте карточку от номера, это напрягает. Также карточки периодически размагничиваются. С такой проблемой столкнулся сам и был свидетелем еще 2 случаев с другими отдыхающими. Если бронировать отель с завтраками на 4-х, выходит очень дорого, даже в сравнении с другими отелями этой сети. Ну и последнее - сайт Мариотт (Бонвой) исключил бронирование своих отелей в России, поэтому лично мне удалось найти и забронировать отель только через Яндекс с полной предоплатой. В целом отель рекомендую, приятного отдыха!
11
July 27, 2023
Очень уютный и чистый отель, вежливый персонал, вкусные завтраки. Отдельный плюс за бассейн с джакузи и сауну в гостинице, приятно было там расслабиться вечером, после длительных прогулок по Москве. Так же удобное расположение. Единственный минус, окна выходили на стройку, но я не скажу что было шумно.
2
November 14, 2024
Замечательный Отель. Очень вежливый персонал. Номер -🔥. Находится не далеко от Красной площади. Шведский стол -изобилие на любой вкус
1
September 8, 2024
Сам здесь не отдыхал. Зашел на ресепшн, помогли найти телефон знакомой, вежливый умный и чуткий персонал и охрана. Всё очень очень красиво. Не фотографировал, т к зашёл на 5 минут
4
December 18, 2024
Ставлю пять звезд за то что ваше место украшает самая красивая, милая и утонченная девушка Надя.
3
2
April 19, 2024
После недели прибывания в этом отеле я остался в полном восторге! Прекрасный интерьер, как у лобби, так и у номера. Также остался доволен завтраками. Выбор конечно не большой, но вкус отличный! Вообщем прекрасно отдохнул в этом отеле, если собираетесь в Москву советую это место для проживания.
3
1
October 7, 2023
Номера хорошие, уютные, уборка каждый день, вид из окна тоже не плохой , если этажи повыше. Обслуживание в номерах быстрое, в любое время суток. Минус, если конференция, то ни в лобби, ни в ресторан не попадешь.
Завтраки на 4, есть грязная посуда, которую почему-то не убирают долго, выбор нормальный, но есть что и не хватает. Место с вокзалами, поток народа мимо проходящего очень большой и в доступности ресторанов мало…… свои плюсы и минусы, цена вполне адекватная.
August 8, 2024
Купленные отзывы, отель ужасен в клиентском отношении, просто такого бреда я никогда в жизни не встречала. Вернулись со свидания в день святого валентина в наш номер, около часа ночи, спим. В 3:04 ночи раздаётся звонок телефона, который нас разбудил, но мы уставшие подумали это слышно из соседнего номера. Через 5 минут кто-то БЕЗ СТУКА в дверь открывает ее картой и заходит к нам в номер. Я мгновенно просыпаюсь и кричу - человек вышел. Через пара минут очередной звонок, и девушка с ресепшн мне мило говорит «скажите какая у вас фамилия, у нас не видно какой номер и какая фамилия гостей». Вы что, в цирке или в отеле?! Что за клоунада в 3 утра??? Вы нам выдали сами ключи и когда я приду на чекаут скажу фамилию и номер!!!! «Нет нам нужно сейчас узнать фамилию брони». НИКТО не извинился по телефону за вторжение в наш номер среди ночи! Все что надо знать об этом отеле- сотрудники совершают действия без головы, и наплевательски относятся к комфорту посетителей, мы не спали до 6 утра после вашего подъёма, а в 8 встали на работу, это всего 3 часа сна! И за это издевательство еще и заплатили свои деньги. А еще, девушка утром на ресепш явно соврала, что не говорит по английски, чтобы не разговаривать с моим мужем-итальянцем насчет произошедшего. Удивительно до этого абсолютно все здоровались со мной на английском и по телефону и на ресепшн! Также эта дама сказала мужу, что оставить претензию невозможно до 10 утра 😂. Но на оставленную претензию в итоге не ответили ровным счетом ничего. Worst hotel ever.
13
September 4, 2023
Очень достойно! В номере чисто, зона спа на высоте, завтраки сытные на любой вкус, постоянное пополнение блюд, а в представительской гостиной на восьмом - напитки, кофе, пироженки в ассортименте, что еще можно пожелать...))) Спасибо отелю!
April 13
Для пяти звезд, там старые и жесткие полотенца, номер уставший.
И простыни были заправлена рваная, после замечания исправили, в общем не очень.
1
1
August 10, 2023
Идеальный, райский отель, на рецепшн девушки милые богини, похожие на актрис, улыбается, всегда вежливы, просьбы выполнялись незамедлительно. Идеальная чистота в номере, ежедневная уборка, каждый день пополняли воду, чай, кофе, сахар, шампунь, меняли тапочки даже.
Красивый и уютный холл, везде паласы, запах чистящих средств, потому что постоянно мыли стеклянные двери . Удобная кровать. Телевизор работал. Единственное: плохо уходила вода в раковине и мало света в номере, только ночники . Расположение отличное, 200 м от метро, окна во двор, тихо, завтраки не брали. И цена за такой отель недорогая, у нас была скидка 20 процентов ( более 7 дней)
August 28, 2024
удобное расположение для пеших прогулок, рядом 2 станции метро, спа приятно расслабляет вечером, отличный завтрак
October 1, 2023
Когда 5 звезд действительно 5 звезд, потрясающий отель, сервис, внешний вид, интерьеры, все очень понравилось) очень вкусный завтрак и приятный бассейн с солевой комнатой 😍 хорошее место, чтобы приехать отдохнуть без забот
3
January 25, 2023
Mariott великолепный отель в центре Москвы! Посетила его на свой день рождения в начале декабря все очень понравилось : персонал вежливый ,номера шикарные, чистота и уют! Кормят очень вкусно ,но достаточно дорогая еда при заказе в номер. Все достопримечательности в пешей доступности -вечером с удовольствием прогулялась по Тверской до Большого театра. Рядом две станции метро. Если окна выходят во двор ,то в номере тишина и покой ; в отеле есть спа салон и бассейн ,сауна ,очень мило!!
3
1
March 18, 2023
Отличный отель. Внимательный и отзывчивый персонал, прекрасные номера и идеальное расположение в центре Москвы (в шаговой, по московским меркам, конечно же, доступности Красная площадь, Кремль и станции метро). За небольшую доплату предлагается шикарный завтрак ( шведский стол), есть возможность посещения расположенного в отеле спортивного комплекса с бассейном.
2
January 10, 2024
Отель отличный. Завтрак и поздний ланч ( ужин) на высоте. Отличная транспортная развязка. Самые лучшие впечатления и проведеннные новогодние дни на высоте... супруга от проживания в отеле в восторге, а еще она в восторге от сауны и бассейна.
January 2, 2024
Отдыхали с мужем и сыном подростком с 30.12.23 по 02.01.24. Про интерьер много сказано, так оно и есть. Минус еще - диван раскладной, где спал сын - механизм уже поизносился, спать было не совсем комфортно. Наша же кровать была очень комфортной удобной. В стоимость входил завтрак - тут прям ооочень вкусно и прилично (хвала поварам), даже всего по чуть чуть попробовать не успели. Фрукты и овощи разнообразные, соки, чай, кофе и шампанское. Также в стоимость входил бассейн - также все отлично, и входило посещение гостиной с чаем, кофе и ужином, что так же порадовало (кормят так же вкусно). Персонал на любую просьбу реагирует быстро, все чего не хватает - сразу приносят. Доставка из ресторана так же быстрая и вкусная и круглосуточная.
April 8
Все соответствует классу гостиницы, шведский стол- хороший выбор блюд.
1
December 8, 2024
Отличный отель, всё на высоком уровне. Завтраки с огромным выбором еды, свежевыжатыми соками и шампанским
1
January 10, 2023
Такой же красивый как и всегда, очень оригинальные новогодние композиции, вежливый персонал, вкусные и разнообразные блюда на завтрак.
Но, появилось одно но... Уборка в номерах оставляет желать лучшего... Делается это на троечку... Также, не всегда количество умывальных принадлежностей и полотенец соответствует количеству гостей.
Но, это не смогло испортить настроение от сказочной новогодней атмосферы!
И отдельное спасибо, за комплимент от отеля: пряники ручной работы, которыми побаловали нас 31 декабря! Хочется пожелать, нашему любимому Марриотту вновь выйти на свои законные 5 звёзд!!! Всему персоналу здоровья, удачи и исполнения всех желаний!!!!
3
1
April 10, 2023
Отель далеко не пять звёзд. Из плюсов вежливый персонал на рецепшен. Хорошие завтраки, персоналу в ресторане отдельное спасибо. Очень вежливые и предупредительные. Из плюсов на этом все. Номера очень "уставшие". По одной стене где кофейная станция, телевизор, холодильник не работала ни одна розетка. Соответственно не работало и оборудование. В туалете сломан кран, разбита раковина, в раковине и ванной не уходит вода. Не до комплект полотенец, хотя просили донести. Не смотря на удобное расположение вряд-ли вернусь сюда вновь.
5
November 25, 2024
Отличная гостиница. Хорошее расположение. Достойное питание, спа комплекс. Отзывчивый персонал.
1
May 13, 2024
По цене/качеству для меня очень приемлимый вариант. Завтраки разнообразные и вкусные. Номер - огромный. Местоположение шикарное. 5 баллов. Рекомендую.
August 16, 2024
Все хорошо, классика, завтрак разнообразный, достойный
Номера, конечно, устаревшие и требуют хотя бы косметического ремонта
Также хотелось бы отметить сырой запах от полотенец
Но расположение отличное и было мне удобно
3
April 14
Очень душевный отель . Завтрак на 10 баллов . Всё услуги на Высоте .
2
1
July 28, 2024
Отличная гостиница в центре.
Номера просторные, хорошие.
Завтраки превосходнейшие!!!
Очень понравилось, приедем еще!!!
1
June 11, 2024
Чудесный отель! Всё на высшем уровне! Уборка каждый день. Бассейн, джакузи, сауна👍 завтраки разнообразные, очень вкусно! Вернемся сюда еще!
1
February 28
При заезде сразу обнаружили заляпанные зеркала. Вода в ванной не уходит когда моешься.
Соседи в 4 утра решили устроить вечеринку, ресепшен не помог успокить соседей, пришлось решать вопрос самостоятельно.
3
3
April 11, 2024
Классный отель, с огромным номерным фондом, в центре столицы. Прекрасные номера, шумоизоляция. Завтраки шведский стол с широким ассортиментом. Густозаселенный )
3
May 24
Здесь всегда хорошо , всё рядом
Больше 10 лет посещая его
Спасибо, Гранд!
1
May 17, 2024
Хороший отель, тот же Марриот, ничего не изменилось.
Хороший, просторный номер
Вежливый, доброжелательный персонал. Хорошие завтраки с шампанским. М. Маяковская в нескольких шагах.
На ДР поставили в номер открытку и вкусное пирожное. Спасибо.
Парковка 3000 в сутки
May 31, 2024
Хорошая гостиница. Номера удобные,чистые. Персонал целом вежливый. Только охранами аккуратно. Суровые но вежливые;) если на машине,заранее оставьте заявку через ресепшин, зато охрана заставить вас ждать пока не убедиться что вы не пришелец а гость ✌️
March 26, 2023
Прекрасный отель. Останавливаемся в нем не первый раз. Подкупает спокойная атмосфера, качественный ненавязчивый сервис, потрясающая кухня, завтраки выше всяких похвал. Отдельный бонус бассейн и солевая баня. Особо хочется выразить благодарность супервайзеру ресторана Лие за компетентность, профессионализм, внимательность, деликатность, доброжелательность и персональный подход к гостям отеля. На наш взгляд Лия лучший сотрудник ресторана отеля))).
2
2