Safmar Grand Moscow
4585 reviews
December 20, 2024
Плюсы: локация, менеджмент и стафф, разнообразие завтраков, номерной фонд, звукоизоляция, кроввть удобная, подушки на выбор, обслуживание номеров, вкусная еда в ресторане,
Минусы: не заметила
1
May 15, 2024
Жили в отеле всей семьёй. Все остались довольны. Отель красивый как снаружи, так и внутри. Персонал вежливый. У нас был номер с двумя двуспальными кроватями, кстати кровати очень удобные, спать одно удовольствие. Уборка в номере ежедневно, в номер можно заказать еду, да и в принципе решить проблему по телефону, который так же в номере есть. Полотенца, халаты банные, щётки зубные и прочие средства предоставляются. Еда заслуживает отдельного внимания. На шведском столе очень богатый выбор еды на любой вкус и цвет, кстати, приготовлена вкусно. Есть уголок еды для детей. В общем кухня на 5 с плюсом. Еще на минус первом этаже имеется бассейн, сауна, соляная пещера, джакузи. Расслабиться можно по полной. Для любителей спорта имеется тренажёрный зал. Так же есть зона СПА. Сам отель находится примерно в 1.5-1.8 км от красной площади, что недалеко, можно прогуляться пешком.
7
5
October 31, 2024
Потрясающее место и великолепная работа персонала! Прилетала выступить на ПИР Экспо спикером и остановилась в этом отеле с помощницей с 21 по 23 октября 2024 года. Работа Службы приема и размещения настолько безупречна, что вызывает только овации. Нас заселили ровно за 1 минуту, очень душевно и одновременно профессионально рассказав об услугах отеля. В номере идеальная чистота и потрясающая шумоизоляция! В отеле очень вкусный завтрак и уютный Health centre. Благодарю персонал отеля за гостеприимный прием!
2
January 18
Стала разочаровываться в этом отеле. Как только оформили карту платинум или вип клиента (карта мужа, не помню точно как она называется ) номера стали давать всё хуже и хуже. В сентябре 2024 года останавливались на несколько дней. Решила, что сюда, в Сафмар, больше не поедем. Но в январе 2025 года, возвращаясь из Индии, уставшие, решили не искать новый отель, а остановиться по привычке на Тверской. Номер 825. Очень старый санузел. Грязная, обшарпанная плитка, поцарапанная раковина и крышка унитаза. Полотенцесушителя нет. Полотенца кладут на полку над ванной. При принятии душа, полотенца становятся сырые. Другого места для хранения полотенец нет.
Кровать в этот раз тоже разочаровала.
Из плюсов: очень любим завтраки в этом отеле. Удобное месторасположение отеля.
1
1
June 10, 2024
Живём здесь не первый раз и всегда довольны. Персонал профессиональный, сервис клиентоориентированный, номер чистый, завтрак достойный, спа, спортзал хорошие. Представительская гостиная работает, всё нормально, только супы там совсем не вкусные, все и гороховый и рисовый и щи и суп-лапша(моркови больше, чем остальных ингредиентов) Нам ещё на завтраке каши все не понравились, сладкие слишком, и розоватые какие-то, в общем не домашние. А вот омлеты все шикарные жарят. Диваны бы в номерах отхимчистить, мы жили в улучшеннном, с двумя диванами. И крючков для полотенец мало, их всего два в ванной на двери, если халаты повесить, то для полотенец места просто нет. Но в целом - район супер, тверская, обожаю, всё рядом, до Кремля пешком, развязка метро хоть куда можно ехать. Любимый отель, всегда будем тут жить, достоинств в тысячу раз больше, чем маленьких замечаний.
5
2
February 10
Всё просто супер! Расположение огонь. Номера большие (обои только подклейте кое где). Завтрак отличный. Девушки хостес не просто записали номер комнаты но и всё рассказали, где что можно взять, что у них топ и т. д. Шампанское опять же. Бассейн не большой, но уютный. Всём рекомендую
1
May 11
Месторасположение хорошее, зона лобби выглядит красиво и дорого, сотрудники приветливые, но номера уставшие, были замечены пятна на полотенцах, ремонт в номерах старый, в целом чисто, но хочется другого..
January 15
Удобное месторасположение. Пользовался СПА, вполне доволен за такую стоимость номера. Завтраки классные, но дьявол в мелочах, подавали прошлогодние сухие почерневшие грецкие орехи: капец конечно. Бонус к каждому завтраку шампанское. Система лояльности так себе, совершенно не гибкая, это то что действительно нужно проработать, так как не выгодно покупать карточки на скидку. Рабочий персонал очень классный, особенно носильщики багажа.
October 26, 2024
Замечательный отель, удобная локация. Не смотря на то, что заселение с 14-00, мой приезд с женой был ранним, номер предоставили без дополнительных оплат, приятная клиентоориентированность. Завтраки в отеле отличные, здесь Вы найдете многое, можете даже начать свой день с шампанского, если Вы на «чиле». Спорт зал и СПА тоже довольно приличные, супруга каждое утро посещала зал, а затем баня и бассейн, ну а завтрак начинался с шампанского. Номер брали улучшенный, чисто и комфортно, единственная ложка дегтя в нем, это темный коридор в номере, светильники слабо освещали, что мне со своим зрением было не очень. В целом классный отель, я много отелей посетил в Москве, сюда вернусь однозначно!
2
November 9, 2024
Неделю прожили в этом отеле все понравилось все замечательно номера убираются качественно кормят вкусно разнообразно очень хорошее расположение отеля все можно сказать в шаговой доступности очень хорошая сауна бассейн все новое. Рекомендую 👍🔥
1
January 14
Уютный отель комнаты классические тихо спокойно хоть и расположен в центре. С парковкой туговато поэтому если вам ненадолго поставить авто чуть не доезжая , там есть места.
3
1
August 14, 2024
Отличный номер за приятную цену. Бронировали за 6600 + скидка оператора.
В номере чисто, полноценное джакузи и душ, все расходники и бутилированная вода. В стоимость включено пользование СПА-комплексом на территории. Персонал порадовал вежливостью: по просьбе оперативно принесли бокалы и нарзанник.
Единственный незначительный минус — при заселении двух персон положили только один зубной набор.
1
1
September 9, 2024
Мы остались в восторге. Очень приветливый персонал. Завтрак не брали. Действительно чувствуешь себя в шикарном отеле. Много иностранцев. Из недостатков третье дополнительное место было с раскладушкой и тоненьким матрасом. По удобству на 3+. Но это не испортило впечатление. Все чисто. Бассейн и джакузи включены, работают до 23.00. После дня прогулок на ногах это было идеально, расслабились и сняли усталость. Кровати основные широкие и удобные. Тапочки халаты полотенца. В общем действительно чувствуется уровень. Рекомендуем.
2
3
April 11
Отличный отель с вкусным завтраком, очень разнообразный 😋 В номере чистота, есть все👌🏻 Персонал очень вежливый🔥 Приеду еще обязательно и всем советую!
1
October 21, 2024
Прекрасный отель. Удобное расположение. Хорошо обученный вежливый персонал. Номера чистые и уютные. Ежедневная уборка. На территории есть бассейн и тренажёрный зал. А так же прекрасный ресторан с разнообразием блюд и круглосуточной доставкой в номер
1
December 16, 2024
Красивый, уютный, номера достаточно просторные. Матрасы удобные, но подушки... их много, все уже устаревшие очень, пора менять, минус звезда из-за них. Завтраки однообразные, но все равно вкусные, свежие.
1
May 23
Хорошие номера, а завтрак выше всяких похвал! Жили два раза. В первый раз в номере было прохладно, во второй раз - тепло и здорово. Персонал весь приветливый, что очень порадовало!
December 24, 2024
Понравилось все - уборка номера, хороший, разнообразный завтрак, вежливый персонал, обслуживание в лобби-баре. Отдельное спасибо - СПА за скидку в день рождения!
1
1
February 16
До этого мы тут отдыхали и я оставила высокую оценку, но в этот раз был сюрприз в виде соседей, которые своими стонами, музыкой и диким смехом разбудили меня в 2:40 и я не могла уснуть до 5 утра, отлично отдохнула(сарказм). Позвонила на ресепшен в 3:20, чтобы они решили проблему, сказали, что охрана разберется. В итоге ничего не было сделано, утром я спросила что было предпринято (хотя я слышала все, что происходило у соседей и никакая охрана не приходила), на что на стойке регистрации мне ответили, что очень сожалеют и посмотрят по камерам. И это 5*? Уровень придорожного отеля…«Нам очень жаль», я просто в шоке. Я хочу отдыхать, а не слушать дикие вскрики всю ночь и чтобы в итоге мне сказали это. А если бы мы были с ребенком? Больше, конечно, мы сюда не вернемся
2
1
September 23, 2024
Отличный отель в самом центре Москвы! До метро минута.
Персонал абсолютно весь вежливый и готов придти на помощь.
Сам отель выглядит великолепно. Номера старенькие,но все абсолютно работает на ура. Матрасы и подушки для комфортного сна. Мини бар платный по космос ценам)
Завтрак прекрасный,любой найдёт для себя что то. Главное что выглядит все красиво и аппетитно.
Появился новый любимый отель в Москве,буду останавливаться вновь!
1
3
December 29, 2024
Отличный отель.
Хорошая система лояльности.
Замечательная тренажёра и спа зона.
Клининг на высоком уровне.
Еда - пальчики оближешь. Особенно пироженки!
1
June 1
Отель просто замечательный. Номера, удобства, комфорт выше всяких похвал! Вкусная еда. Чистота и комфорт! Много езжу по стране, есть с чем сравнить! Спасибо! Приедем еще!!!
December 17, 2024
Очень уютно, удобный номер с рабочим местом у панорамного окна. Вежливо, внимательно, хороший бар, всё есть. На завтрак не попал, уехал рано
1
February 24
Замечательный отель. Прекрасные номера, вкусный завтрак. Карта гостя позволяет ранее заселение и поздний выезд, что очень удобно. А также перекус и ужин на 8-м этаже. Рекомендую
5
1
December 14, 2024
Хороший отель. Вкусные и разнообразные завтраки. Достойная представительская комната на 8 этаже с перекусами и ужинами. Отличное и быстрое обслуживание
1
March 1
Сама гостиница хорошая. Однако питание несколько однообразное. Но главный минус для меня - использование при стирке белья агрессивной химии. Я абсолютно не аллергик, но все три дня мучилась от покраснение в области шеи, лица и запястий. Коллега присела в черных колготках на кровать и на черном капроне отпечатались белые следы. Как только уехала из гостиницы, аллергия прошла.
Ещё в номерах 2х местных стандарт нет зеркала в основной части номера, волосы можно сушить только в ванной, это неудобно при проживании вдвоем.
1
2
March 24
Все очень понравилось! Жаль заранее не знала, что есть спа-зона, не взяла купальник. И ключи от дверей слабенькие, приходилось перемагничивать. Но это не испортило впечатление от отеля, очень доброжелательные и улыбчивые администраторы, уборка в номере на высоте. Номер достаточно просторный и удобный, в ванной все предусмотрено, даже косметический набор и зубные щетки. Обязательно еще вернусь!
1
1
April 4
Отличный отель, хорошие завтраки, чистые номера, приветливый персонал. Очень понравилась сауна она с паром не сухая. Расположение в самом центре Москвы.
1
January 24
Доброго дня. Посетили этот отель в ноябре 2024. Из минусов- проводились какие- то строительные работы снаружи здания, что доставляло дискомфорт.
Из плюсов: удобный паркинг для такси, вежливый персонал, быстрые лифты, чистый номер, приятный интерьер, достуная цена за услуги. Рекомендую.
May 4
Номер делюкс просторный, но очень темный, особенно в прихожей. Освещение в номере только от бра, торшера и настольной лампы. Шкафом-купе пользоваться не удалось, так как дверцы рассохлись от времени и не двигались, при попытке открыть из совсем заклинило. Очень понравились завтраки и спа-зона. Красивый хол. Один раз обедали в лобби баре: цены на уровне 5 звёзд: 2 супа, 2 салата и 2 безалкогольных напитка обошлись в 7 тыс руб. локация хорошая, до метро 3 минуты. Персонал помогал по всем возникающим вопросам.
February 5
Не 5* конечно, но нормальный отель.
Прекрасное местоположение, хорошие завтраки. Уставшие номера. Сильно.
Очень удобные кровати, хорошее постельное, классные подушки.
Позорный древний тв.
2
1
July 29, 2024
Большая красивая гостиница в центре Москвы. На рецепшене редкие в последнее время красивые и ухоженные администраторы. В номере у нас очень большая кровать с белоснежным постельным бельем, в которую мы рухнули после пройденных за день 33 километров и спали беспробудно до утра. Хорошие шторы блек аут, мебель не новая, винтажная. В ванной большой ассортимент средств по уходу за собой. Единственный момент - это не свежий кафель и сама ванная, в которой не уходит вода.
Отдельно хочу отметить завтрак: объективно скажу, что это лучший завтрак за все годы путешествий в разных городах и даже странах! Свежайшая малосольная рыбка, овощи, фрукты, молочные продукты, великолепные сыры, соки, блюда из яиц и даже любимая мною рассыпчатая гречка 🤗 За соседними столиками женщины преклонных лет чинно закусывали шампанское капустным салатом🔥 Реально, после этого завтрака спокойно можно не задумываться о еде до обеда.
Спа: сауна и бассейн с джакузи. В понедельник утром людей было мало, в парилке я была одна. Неудобно, что мужчины и женщины парятся отдельно. Но с другой стороны, для многих это будет большим плюсом. Учитывая достаточно демократичные цены на номера, однозначно рекомендую этот отель👍
2
6
January 8, 2024
Замечательный отель! Кормят очень вкусно! Завтраки с хорошим выбором! Есть спа зона, бассейн.😍
Удобное расположение, есть паркинг. Планируя бюджет поездки, учитывайте, что он платный.☝🏻Это было для нас не очень приятной неожиданностью.
Мы случайно на Yandex travel выбрали номер, оказался с доп. ужинами на этаже. Были приятно удивлены.
Звезду сняли из-за матрасов, они уже уставшие конечно. Пора менять. В целом очень приятные впечатления! Персонал очень внимательный и вежливый! Благодарим за гостеприимство всех сотрудников гостиницы!❤️
13
9
November 28, 2024
Жила в отеле два дня. Сам отель старенький, но приятный. Потрескавшаяся раковина, засорившейся водопровод, старая мебель, но это все мелочи) Очень хороший вид из окна на Тверскую, идеальное расположение, симпатичные просторные номера, хороший spa, тёплый бассейн. Но, к сожалению, плохое обслуживание. Все очень долго, на ресепш явно недовольный персонал к которому не хочется лишний раз подходить, чтобы они лишний раз не закатили глаза... даже запомнила имена Тимур и Анна , и так отнестись они ко всем гостям которых я спросила и моих знакомых, это очень неприятно и оставляет дурное впечатление об отеле:( С уборкой номеров все хорошо.
1
December 28, 2024
Хороший отель, отличное расположение.
Нареканий нет.
Ps. Все таки одно нарекание появилось, отдыхая здесь в очередной раз , к нам в 8 утра вломились сотрудники отеля ! По причине того , что у них указано, что мы выехали в 7:30 утра и им надо проверить номер! Хотя никто никуда не выезжал и не собирался ! Разбудили ребенка ! Извинились бесплатным завтраком!
3
1
March 8
1. Отсутствует система лояльности к постоянным гостям - 10й раз в этом отеле - никаких бонусов и каждый раз спрашивают: вы уже были в нас?....
2. КРИТИЧНО: в этот раз при заезде в номер обнаружили очень грязную ванну, позвонили 0 , попросили помыть - никого не прислали! Уже вечер, хочется мыться и спать, пришлось звонить снова и уже требовать решить проблему - после этого пришла крайне глупая горничная и решила помыть эту ванну без чистящих средств, просто водой - пришлось отправлять её за средствами. Ужас! Никто не извинился за ситуацию, как-будто это норма, обыденность.
3. Общий уровень сервиса и чистоты в этом отеле очень снизился после перехода от Marriott к Сафмар.
November 13, 2024
Хорошее расположение, относительно метро и объектов культуры. Есть свой паркинг. Завтраки плотные, выбор большой, но русской кухней не пахнет. За 5 дней каша менялась 1 раз. Выбор блюд всегда одинаков. Берите с собой питьевую воду. Сантехника усталая. Душ подтекал. Персонал приветливый и всегда помогали. Ресторан достойный. Рекомендую.
April 29
Отель в добрых традициях Мариотта. Хорошая классика. Поселили в Номере 484. Все отлично , за исключением ванны и раковины . Они уже подлежат замене. Наверно , в Мариотте уже бы заменили😀 ну а так - отличный персонал . Великолепный завтрак . Спасибо за гостеприимство!
April 21
Очень красивый отель и шикарное местоположение ! Но, просто ужасные подушки ! Тонкие , не упругие , наполнителя почти нет , спать невозможно, очень неудобно! Неужели так дорого купить нормальные подушки 5 звездочному отелю 🤦♀️ впервые столкнулась с такой проблемой в отеле такого уровня ! Еще одна проблема , в часы пик днём и во время завтраков лифт можно ждать по 10 мин и карточки размагничиваются постоянно и не открывают, за сутки 3 раза пришлось просить исправить на ресепшен. Еще в номере ужасная жара и кондиционер только шумит , но не охлаждает воздух вообще ни на градус (
March 2
Бывший Мариот. Отель хороший, персонал отличный. Место очень хорошее. Единственное можно было бы обновить интерьер. Есть теплый подземный паркинг.
1
July 7, 2024
Свежий отзыв ща напишу)).
7.07.24
В отеле жили 3 дня. Заселились хорошо. Номера большие, потолки высокие, кровать удобная, санузел большой, персонал френдли, чисто.
Таааак.... И конечно расположение отеля очень удобное. Одни плюсы!!!
Но нет.
Теперь минусы
Отель сильно устал. Очень старое всё. Не то, чтоб обои отклеиваются и кафель отваливается. Нет. Просто очень нужен ремонт. Все старое, но чистое. Завтрак норм.
Ценник завышен однозначно.
12
3
May 1
Отличный отель, всё по высшему разряду. Минусов нет от слова совсем, плюсы во всём, завтраки очень вкусные и разнообразные, номера убирают на ура, все по высшему разряду 👍👍👍
May 19
Номер не соответствует 5*****
Вода минеральная в мине баре вскрыта и наполнена,видно простой водой из под крана за 790 руб ( вскрыта пластиковая пломба и налита до самого верха).
На одом халате следы коричневого и непонятно чего!?
Хотелось бы присутствие кулера с холодной питьевой воде, хотя бы на этаже.
В душевой-туалетной комнате нехватка крючков для полотенец и халатов (всего один двойной крючок на двери).
Дополнительное заказанное одеяло принесли через час, после второго звонка на ресепшн.
1
December 9, 2024
Красивое здание. Внутри очень стильно,дорого,красиво. Хорошее место для встреч и отдыха. Центр города, недалеко Пушкинская станция метро.
1
May 29
Великолепное расположение, к обслуживанию и персоналу нет вопросов, чисто, вежливо, еда норм, интерьер в номерах устаревший, диван и торшер подуставшие.
June 2
Отличный отель в центре Москвы.
Отличный персонал.
Тихо, чисто, аккуратно, комфортно.
Всем отличного пребывания в данном отеле.
😁
December 27, 2023
Отель очень понравился, шикарные стеклянные лифты , хорошее СПА (не хватает только хамама) , просторные номера , обслуживание в номерах отличное - не успели поужинать, все принесли в номер (на фото). Завтраки выше всех похвал - огромное разнообразие блюд , напитков, фруктов , масляная рыба, соленая форель , сыры с плесенью , игристое брют , выпечка , ну и конечно каши , бульоны, мюсли , йогурты, блинчики, вареники …, всего не перечислить .
Рядом метро , несколько минут ходьбы . Ну и Тверская улица - в шаговой доступности аптеки , магазины и пр.
Обязательно вернемся еще в этот отель .
13
12
January 4
В целом плохой отель. Ест один плюс - он в центре. Все остальное - дно.
Номера старые. Ремонт из 2002ого. Сантехника уже от времени расцарапана. Постель электризуется.
Еще из чудес отеля - у меня целый день где-то в соседнем номере лает собака.
При заселении мы отстояли очередь минут 20. После чего нам дали номер, а когда мы поднялись - оказалось что в номере живут люди еще. Волшебно.
И это за 250$ так-то.
2
1
January 7
Номера подуставшие. В санузлах сломанные смесители и раковины с трещинами. Обслуживание неплохое, но мы бронировали на семью, а нас поселили на разных этажах(
Еда дорогая - завтрак 3800 на человека, зато очень хороший.
Чисто, номер убирали каждый день.
Бассейн и спа зона понравилась, но тоже всё требует ремонта - лестница в бассейн скрипит и шатается, в джакузи бы поменять воду (((
April 24
Отличный завтрак, не навязчивый персонал, чисто уютно.
Может не много не понравилось то что парилки М и Ж раздельные
Рекомендую отель 100%
1